¿Cómo usar Instagram y Facebook para lanzar un negocio?

Cada mes, Instagram y Facebook tienen más de mil millones de usuarios activos. No están simplemente usando las redes sociales para compartir imágenes con familiares y amigos: el 71 por ciento de las personas usan Instagram y Facebook para descubrir bienes y servicios.

Instagram y Facebook deben estar en el radar de cualquier propietario de un negocio o vendedor que busque un canal de marketing de bajo costo para promover el lanzamiento del negocio, el reconocimiento de la marca y llevar a los clientes desde la recomendación del producto hasta la conversión. Esto es especialmente cierto si su mercado objetivo es la Generación Z y los Millennials.

Sin embargo, entendemos que simplemente subir imágenes a una página de Instagram y Facebook no es suficiente para superar el ruido y convertir a los seguidores en clientes.

Para tener éxito en Instagram y Facebook como empresa, debe tener un plan que explique sus objetivos, defina sus KPI y utilice contenido de mejores prácticas para establecer una audiencia dedicada y comprometida.

Paso 1: determina a quién quieres llegar.

Comprender el grupo demográfico al que desea dirigirse debe ser el primer paso en cualquier plan de marketing de Instagram y Facebook (o cualquier estrategia de marketing, para el caso).

¿Por qué? Por otro lado, tener una comprensión profunda de la demografía, los intereses, las dificultades y los problemas comunes de su audiencia puede ayudarlo a desarrollar un plan de marketing que realmente se conecte con ellos y desarrolle confianza en su empresa.

Si previamente ha creado algunos perfiles de clientes ideales para sus esfuerzos de marketing, también podría aplicarlos fácilmente a Instagram y Facebook. De lo contrario, querrá establecerse y considerar todo acerca de sus consumidores potenciales, desde datos demográficos específicos hasta sus objetivos y obstáculos.

Entonces, ¿cómo haces para definir tu mercado objetivo de Instagram y Facebook?

• Examine su Instagram y Facebook Audience Insights: mire las estadísticas en sus aplicaciones de Instagram y Facebook para determinar quién sigue activamente su marca. Instagram y Facebook le proporcionarán un desglose del género, la edad y la geografía de sus seguidores, lo que podría ayudarlo a descubrir quiénes son y dónde viven.
• Determine los datos demográficos de sus clientes regulares observando sus ventas o datos de clientes: busque cualquier patrón en los datos, como edad, género, ubicación, dispositivo (de escritorio o móvil), así como las horas del día en que están lo más probable es que te compre a ti.
• Analiza los seguidores de tus competidores en Instagram y Facebook: hacer una evaluación de los seguidores de tus competidores en las redes sociales es un método inteligente para encontrar prospectos para tu negocio en las redes sociales .

Paso 2: Establezca los objetivos de Instagram y Facebook

Los objetivos y las metas son la base de todo plan de marketing exitoso. Lo mismo podría decirse de Instagram y Facebook. Eso significa que deberá dedicar algo de tiempo para determinar qué KPI y métricas comerciales desea lograr y realizar un seguimiento para cuantificar el éxito.

Comience haciéndose una pregunta simple: ¿ Qué espera lograr con la cuenta de Instagram y Facebook de su empresa?

Es fácil dejarse llevar por métricas superficiales y preocuparse por hacer crecer sus seguidores en las redes sociales en Facebook, al igual que en cualquier otra red social. Ahí es cuando necesitas dar un paso atrás y recordarte tu objetivo.

Vuelva a las cuatro fases de la experiencia del cliente para establecer objetivos y KPI que correspondan a estas etapas del embudo de compra:

• Etapa de conocimiento: los KPI como las tasas de participación, las impresiones de publicaciones y las cuentas a las que se llegó son parte de la etapa de conocimiento, que se trata de dar a conocer su marca.
• Etapa de consideración: se trata de establecer confianza y respeto con su audiencia e incluye KPI como el alcance y la participación de sus visitas a publicaciones y perfiles.
• Etapa de decisión: la etapa de decisión se trata de persuadir a sus seguidores para que se conviertan, e incluye KPI como clics en el sitio web, clics en compras, transacciones, suscripciones a boletines y descargas de aplicaciones.

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Paso 3: Formula un plan para tu contenido de Instagram y Facebook.

Es importante diseñar su plan de contenido de Instagram y Facebook ahora que ha definido su grupo demográfico objetivo y sus objetivos. En una palabra, esta etapa se trata de averiguar cómo interactuará con sus clientes y qué formatos de contenido, recursos y mensajes funcionarán mejor.

Como toda campaña o proyecto de marketing, tener estrategias en mente lo hará responsable y garantizará que su cuenta de Instagram y Facebook realmente lo lleven hacia su objetivo; todo lo que tiene que hacer ahora es apegarse a la hoja de ruta que ha presentado.

Entonces, ¿cuáles son las preguntas fundamentales que debe abordar su estrategia de contenido de Instagram y Facebook?

¿Con qué frecuencia planeas publicar? Esto requiere una combinación razonable de financiamiento interno y garantizar que su pequeña empresa esté lo suficientemente activa en Instagram y Facebook para desarrollar seguidores leales.

¿Qué tipo de contenido pretendes compartir? Examine sus métricas existentes para determinar qué tipos de contenido (Carretes, Facebook en vivo, Historias de Instagram, etc.) crean la mayor interacción de su audiencia y utilice esta información para influir en su estrategia de contenido.

¿Qué partes de su marca incluirá, desde colores hasta fuentes?

Para tus subtítulos, ¿qué voz usarás? Asegúrese de tener estándares claros para lo que está dentro y fuera de la marca en términos de redacción publicitaria. El tono de voz de su marca debe ser coherente en todos los materiales de marketing (incluido el contenido de Instagram y Facebook).

¿Qué criterios utilizará para determinar el éxito? Regrese a sus metas y objetivos y vea puntos de referencia y KPI para cada mes o trimestre para mantener su contenido responsable.

Paso 4: Cree un perfil atractivo de Instagram y Facebook.

Estos son los componentes principales en los que debe concentrarse:

Estos son los componentes principales en los que debe concentrarse: Esta imagen debe representar la visión creativa de su marca y servir como un ícono fácilmente reconocible para su empresa. Para aumentar la visibilidad de la marca en Instagram y Facebook, intente utilizar el logotipo de su marca.

Nombre de usuario y nombre de la cuenta: el nombre de su cuenta de Instagram y Facebook afecta la facilidad con la que los usuarios buscan y descubren su empresa. Para mejorar su visibilidad, haga que su nombre de usuario sea breve y fácil de recordar, e incluya palabras clave compatibles con SEO en el nombre de su cuenta.

Biografía: debe indicar su oferta de productos, establecer la voz de su marca, usar emojis, usar palabras clave y hashtags de tendencia, y concluir con un fuerte llamado a la acción en su biografía (CTA).

• El enlace de tu biografía: este enlace en el que se puede hacer clic tiene que hacer todo el trabajo por ti, por lo que Sked Link es una herramienta útil que te permite compartir varios enlaces con tus seguidores.
• Botones de contacto: verifica que la información de contacto de tu perfil comercial de Instagram y Facebook esté activa.
• Categoría: elija la categoría apropiada para su marca para describir rápidamente lo que eso les hace a los consumidores.

Paso 5: Crea contenido que sea de excelente calidad.

Ahora que tiene un excelente perfil de Instagram y Facebook, es hora de ponerse manos a la obra: crear contenido de alta calidad para Instagram y Facebook.

Es fundamental comprender las mejores prácticas de las redes sociales en lo que respecta a la estructura del contenido, los activos y la escritura para destacarse del resto en Instagram y Facebook y aprovechar al máximo sus iniciativas de marketing de Instagram y Facebook.

Entonces, repasemos todo lo que necesita saber sobre el marketing de Instagram y Facebook para empresas.

Utilice los tipos de contenido a su favor.

Es fundamental hacer coincidir su mensaje con el tipo de contenido más apropiado al crear contenido para Instagram y Facebook. Estos son los formatos más populares para elegir:

• Publicaciones de una sola imagen o video: use una plantilla gráfica personalizada, una imagen de alta resolución o un video corto para comunicar un punto específico.
• Historias de Instagram y Facebook: Con 500 millones de personas viendo Instagram y Historias de Facebook todos los días, este formato ofrece una gran cantidad de formas de llegar a sus consumidores e interactuar con ellos. Para complementar sus publicaciones de Instagram y Facebook Feed, use Instagram y Facebook Stories para exhibir imágenes crudas, honestas y efímeras.
• Reels de Instagram y Facebook: estas películas editadas e inspiradas en TikTok (de hasta 15 segundos de duración) son una excelente manera de aumentar su tráfico orgánico en Instagram y Facebook.
• IGTV: estas cargas de videos de formato largo son excelentes para crear una sesión de preguntas y respuestas, cursos de ejercicios o lecciones que se pueden compartir regularmente.

Paso 6: Mejorar el compromiso con sus usuarios

Instagram y Facebook son plataformas de redes sociales; la palabra clave aquí es "social". No es un lugar donde pueda transmitir su mensaje de manera unidireccional todo el tiempo. Sería mejor si haces una estrategia para interactuar y relacionarte con tus fans.

Cómo vas a hacer eso? Hay una gran cantidad de formas de participar, que incluyen (pero de ninguna manera se limitan a):

• Responder a un comentario: si alguien te deja un comentario amable o te da un mensaje directo, ¡asegúrate de responder!
• Dejar comentarios y Me gusta en las publicaciones de otras personas: salga y conéctese con otras cuentas, ya sean publicaciones de personas influyentes u otras empresas en su campo.
• Creación de un hashtag personalizado: podrá identificar y comunicarse fácilmente con las personas que etiquetan sus propias publicaciones con esa frase.
• Uso de Instagram y Facebook Live: es una característica muy interesante ya que te permite responder preguntas en tiempo real.

Conclusión

Creemos que estos consejos lo ayudarán a mejorar el rendimiento general de su negocio y atraer a más clientes. Háganos saber cuáles de estas sugerencias le resultaron más útiles y si tiene alguna otra estrategia que le haya funcionado.

Debe leer estos consejos para llevar el marketing de Instagram al siguiente nivel.