如何使用 Instagram 和 Facebook 開展業務？

已發表: 2021-12-31

每個月，Instagram 和 Facebook 都有超過 10 億的活躍用戶。 他們不僅僅是使用社交媒體與家人和朋友分享圖像：71% 的人使用 Instagram 和 Facebook 來發現商品和服務。

Instagram 和 Facebook 應該引起任何企業主或營銷人員的關注，他們正在尋找一種低成本的營銷渠道來提高業務啟動、品牌知名度並推動客戶從產品推薦到轉化。 如果您的目標市場是 Z 世代和千禧一代，則尤其如此。

然而，我們明白，僅僅將圖片上傳到 Instagram 和 Facebook 頁面並不足以打破喧囂，將追隨者轉變為客戶。

作為一家要在 Instagram 和 Facebook 上取得成功的公司，您必須制定一個計劃來解釋您的目標、定義您的 KPI 並利用最佳實踐內容來建立忠誠和參與的受眾。

第 1 步：確定您想要接觸的對象。

了解您想要定位的人群應該是任何 Instagram 和 Facebook 營銷計劃（或任何營銷策略）的第一步。

為什麼？ 另一方面，透徹了解受眾的人口統計數據、興趣、困難和常見問題可以幫助您制定真正與他們聯繫起來並建立對公司的信心的營銷計劃。

如果您之前已經為您的營銷工作創建了一些理想的客戶資料，您也可以輕鬆地將它們應用到 Instagram 和 Facebook。 如果沒有，您需要靜下心來考慮有關您潛在消費者的一切，從特定的人口統計數據到他們的目標和障礙。

那麼，您如何著手定義您的 Instagram 和 Facebook 目標市場？

  • 檢查您的 Instagram 和 Facebook 受眾洞察：​​查看 Instagram 和 Facebook 應用程序中的統計數據，以確定誰在積極關注您的品牌。 Instagram 和 Facebook 將為您提供關注者性別、年齡和地理位置的詳細信息，這可以幫助您了解他們是誰以及他們住在哪裡。
  • 通過查看您的銷售或客戶數據來確定您的固定客戶的人口統計數據：查找數據中的任何模式，例如年齡、性別、位置、設備（台式機或移動設備）以及他們在一天中的時間最有可能向您購買。
  • 分析競爭對手在 Instagram 和 Facebook 上的關注者：評估競爭對手在社交媒體上的關注者是在社交媒體上尋找業務前景的明智方法。

第 2 步：建立 Instagram 和 Facebook 目標

目的和目標是每一個成功的營銷計劃的基礎。 Instagram 和 Facebook 也是如此。 這意味著您需要花一些時間來確定您想要實現和跟踪哪些業務 KPI 和指標以量化成功。

首先問自己一個簡單的問題：您希望通過貴公司的 Instagram 和 Facebook 帳戶實現什麼目標？

很容易被膚淺的指標沖昏頭腦，關心在 Facebook 上增加社交媒體的關注度，就像在任何其他社交網絡上一樣。 那時你需要退後一步，提醒自己你的目標。

回到客戶體驗的四個階段，建立與買家漏斗的這些階段相對應的目標和 KPI：

  • 意識階段：參與率、帖子印象和達到的帳戶等 KPI 是意識階段的一部分，這就是讓您的品牌名聲大噪。
  • 考慮階段：這一切都是為了與您的受眾建立信任和尊重，包括關鍵績效指標，例如您的帖子和個人資料訪問的影響力和參與度。
  • 決策階段：決策階段就是說服您的關注者進行轉化，它包括網站點擊量、購物點擊量、交易量、時事通訊註冊量和應用程序下載量等 KPI。

另請閱讀有關增加 Google 自然點擊率的信息。

第 3 步：為您的 Instagram 和 Facebook 內容制定計劃。

既然您已經定義了目標人群和目標，那麼制定您的 Instagram 和 Facebook 內容計劃就很重要了。 簡而言之，這個階段就是弄清楚您將如何與客戶互動以及哪種內容格式、資源和消息最有效。

與每個營銷活動或項目一樣，牢記策略將使您承擔責任並確保您的 Instagram 和 Facebook 帳戶真正推動您朝著目標前進——您現在要做的就是堅持您制定的路線圖。

那麼，您的 Instagram 和 Facebook 內容策略必須解決的基本問題是什麼？

您打算多久發布一次？ 這需要內部資金的合理組合，並確保您的小型企業在 Instagram 和 Facebook 上足夠活躍，以培養忠實的追隨者。

您打算分享什麼樣的內容？ 檢查您現有的指標以確定哪些內容類型（Reels、Facebook live、Instagram Stories 等）與您的受眾產生最多的互動，並利用這些信息來影響您的內容策略。

您將包括品牌的哪些部分，從顏色到字體？

對於你的字幕，你會用什麼聲音？ 確保您在文案方面對品牌內和品牌外有明確的標準。 您品牌的語氣在所有營銷材料（包括 Instagram 和 Facebook 內容）中都應該保持一致。

您將使用什麼標準來確定成功？ 回到您的目標和目標，查看每個月或每個季度的基準和 KPI，以確保您的內容負責任。

第 4 步：建立引人注目的 Instagram 和 Facebook 個人資料。

以下是您應該關注的主要組成部分：

以下是您應該關注的主要組成部分：此圖像應代表您品牌的創意願景，並作為您公司易於識別的圖標。 要提高品牌在 Instagram 和 Facebook 上的知名度，請嘗試使用您的品牌徽標。

用戶名和帳戶名稱：您的 Instagram 和 Facebook 帳戶的命名方式會影響用戶搜索和發現您的公司的難易程度。 為了提高您的可發現性，請使您的用戶名簡短易記，並在您的帳戶名稱中包含對 SEO 友好的關鍵字。

簡歷：您必須陳述您的產品，建立您的品牌聲音，使用表情符號，使用關鍵字和趨勢標籤，並在您的簡歷 (CTA) 中以強烈的號召性用語作為結尾。

  • 你的生物鏈接：這個可點擊的鏈接必須為你完成所有的工作，這就是為什麼 Sked Link 是一個有用的工具，它允許你與你的追隨者分享多個鏈接。
  • 聯繫按鈕：仔細檢查您的 Instagram 和 Facebook 業務資料的聯繫信息是否有效。
  • 類別：為您的品牌選擇合適的類別，以快速描述它對消費者的作用。

第 5 步：創建高質量的內容。

現在您已經擁有出色的 Instagram 和 Facebook 個人資料，是時候開始做正事了：創建高質量的 Instagram 和 Facebook 內容。

在內容結構、資產和寫作方面掌握社交媒體最佳實踐對於在 Instagram 和 Facebook 上脫穎而出並充分利用您的 Instagram 和 Facebook 營銷計劃至關重要。

因此，讓我們了解您需要了解的有關 Instagram 和 Facebook 企業營銷的所有信息。

使用內容類型對您有利。

在為 Instagram 和 Facebook 創建內容時，將您的消息與最合適的內容類型相匹配至關重要。 以下是可供選擇的最流行的格式：

  • 單張圖片或視頻帖子：使用自定義圖形模板、高分辨率圖片或短視頻剪輯來傳達特定觀點。
  • Instagram 和 Facebook 快拍：每天有 5 億人查看 Instagram 和 Facebook 快拍，這種格式提供了多種方式來接觸消費者並與之互動。 為了補充您的 Instagram 和 Facebook Feed 帖子，請使用 Instagram 和 Facebook 快拍來展示原始、真實和短暫的鏡頭。
  • Instagram 和 Facebook Reels：這些經過編輯、活潑的 TikTok 啟發的電影（最長 15 秒）是增加 Instagram 和 Facebook 自然流量的絕佳方式。
  • IGTV：這些長視頻上傳非常適合創建問答環節、練習課程或可以定期共享的課程。

第 6 步：加強與用戶的互動

Instagram 和 Facebook 是社交媒體平台——這裡的關鍵詞是“社交”。 這不是一個你可以一直以單向方式傳播信息的地方。 如果您制定與粉絲互動和互動的策略，那將是最好的。

你打算怎麼做？ 有多種參與方式，包括（但不限於）：

  • 回複評論：如果有人給您留下友好的評論或直接給您留言，請務必回复！
  • 在其他人的帖子上發表評論和點贊：走出去並與其他帳戶建立聯繫，無論他們是來自有影響力的人還是您所在領域的其他企業的帖子。
  • 製作自定義標籤：您將能夠輕鬆識別並與使用該短語標記自己的帖子的個人進行交流。
  • 使用 Instagram 和 Facebook Live：這是一個非常有趣的功能，因為它允許您實時回答問題

結論

我們相信這些建議將幫助您提高業務的整體績效並吸引更多客戶。 讓我們知道這些建議中哪些對您最有幫助，以及您是否有任何其他對您有用的策略。

您應該閱讀此提示，以將 Instagram 營銷提升到一個新的水平。