Входящий и исходящий маркетинг

Как растущий бизнес, вы, вероятно, всегда ищете новые способы привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж. Входящий и исходящий маркетинг — это два высокоэффективных способа привлечь клиентов в вашу компанию с помощью различных эффективных методов и цифровых стратегий. У каждого типа есть свой уникальный набор плюсов и минусов, и многие компании предпочитают использовать обе стратегии. Подробно изучите входящий и исходящий маркетинг, а также преимущества и различия между ними в этом руководстве.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг основан на идее, что более эффективно привлекать потенциальных клиентов , добавляя ценность, а не навязывая им бренд, продукт или услугу в надежде, что они купят у вас. Таким образом, входящий маркетинг фокусируется на привлечении клиентов путем создания полезного, увлекательного и актуального контента, соответствующего интересам ваших клиентов. Цель входящего маркетинга — повысить ценность ваших клиентов в каждый момент, когда они взаимодействуют с вашим брендом. В дополнение к повышению узнаваемости бренда и лояльности, входящий маркетинг обучает и информирует ваших читателей по мере того, как они узнают больше о продуктах, услугах и культуре вашей организации.

Входящий маркетинг также может связать вас с вашей целевой аудиторией несколькими способами, например, через социальные сети, поисковые системы, видео и блоги. В отличие от исходящего маркетинга, который фокусируется на методах старой школы, таких как рассылка спама читателям и показ рекламы, входящий маркетинг фокусируется на создании качественного контента, который привлекает людей к вашему бренду и продуктам по выбору.

Преимущества входящего маркетинга включают

• Повышает узнаваемость и узнаваемость бренда
• Повышает авторитет и доверие
• Обучает потенциальных клиентов в цифровой среде
• Генерирует качественный трафик и лиды
• Создает большую прибыль практически в любой экономике
• Приводит к более высокой удовлетворенности клиентов
• Поддерживает измеримую рентабельность инвестиций и показатели

Что именно делает входящий маркетинг таким эффективным? Подумайте, как современные веб-пользователи ищут информацию: теперь люди ищут компании, прежде чем заключать с ними сделку. Они хотят узнать о продуктах и ​​услугах, прежде чем покупать их. Самое главное, что сегодняшние потребители хотят развивать персонализированные отношения с компаниями, с которыми они ведут бизнес. Этого можно достичь с помощью маркетинга в социальных сетях (еще одна форма входящего маркетинга) с такими популярными платформами, как Facebook, Twitter и Pinterest. Эти платформы позволяют напрямую общаться с вашей целевой аудиторией, упрощая создание подлинных отношений и обеспечивая исключительное обслуживание клиентов. Поскольку покупатели теперь имеют больший контроль над циклом покупки, жизненно важно, чтобы вы изменили свой подход к своим покупателям, чтобы убедиться, что вы можете оправдать их ожидания.

Не уверены, подходит ли входящий маркетинг для вашего бизнеса? Задайте себе эти 3 вопроса:

• Используете ли вы свой веб-сайт для продажи своих товаров или услуг?
• Использует ли ваша целевая аудитория Интернет для изучения тем или проведения исследований по отраслевым вопросам?
• Если бы ваша целевая аудитория знала больше о вас или ваших услугах, они бы с большей вероятностью покупали у вас?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, то входящий маркетинг, вероятно, является хорошим выбором для вашего бизнеса.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг относится к любому типу маркетинга, при котором организация пытается отвлечь внимание потенциальных клиентов, пытаясь склонить их к продаже. В отличие от входящего маркетинга, который фокусируется в первую очередь на разработке контента, исходящий маркетинг включает в себя более традиционные формы рекламы и маркетинга, такие как радиореклама, реклама на телевидении, печатная реклама, исходящие звонки с продажами, выставки и спам по электронной почте. Основная цель исходящего маркетинга — «перебить» вашу целевую аудиторию и заставить ее купить. Вместо того, чтобы искать клиентов, исходящий маркетинг опирается на поиск клиентов с помощью рекламы.

Преимущества исходящего маркетинга включают в себя:

• Привлекает новых клиентов в вашем регионе
• Привлекает старшее поколение покупателей
• Предоставляет доступ к ряду маркетинговых возможностей
• Охватывает большее количество людей
• Окажется полезным в сжатые сроки

Хотя исходящий маркетинг все еще может приносить результаты, его, как правило, труднее отследить, чем входящий маркетинг. Многие маркетологи также считают исходящий маркетинг менее прибыльным. Несмотря на это убеждение, многие организации продолжают тратить до 90 процентов своих маркетинговых бюджетов на формы исходящего маркетинга. Это связано с тем, что исходящий маркетинг имеет возможность быстро распространить информацию в массы за минимальное время. Если, например, вы устраивали вечеринку через день или два, у вас, вероятно, не было времени собрать список адресов электронной почты для людей, которые хотят идти, поэтому листовки и брошюры придется делать. К сожалению, получатели этих исходящих сообщений не всегда являются членами той аудитории, на которую вы в идеале хотите ориентироваться, а это означает, что вы можете привлечь не ту аудиторию или, как в нашем примере, пригласить группу незнакомцев на свою вечеринку.

С ростом Интернета и использования мобильных устройств тактик исходящего маркетинга становится все меньше и меньше. Больше людей хотят взаимодействовать с брендом, прежде чем начать с ним бизнес, и меньше людей восприимчивы к рекламе и почте, которые только отвлекают. Таким образом, исходящий маркетинг может быть полезным инструментом для охвата большого количества людей за короткий промежуток времени (отлично подходит для предприятий, у которых сжатые сроки). Или для охвата пожилых клиентов, которые, как правило, лучше реагируют на традиционные методы маркетинга, такие как реклама на телевидении и радио. Просто имейте в виду, кто ваша целевая аудитория, и сделайте соответствующий выбор.

Запланируйте бесплатную консультацию по цифровому маркетингу

Конечная судьба вашего бизнеса находится в руках вашей маркетинговой стратегии. Чтобы добиться успеха в своих начинаниях, важно тщательно выбирать методы маркетинга. Как мы видели, у входящего и исходящего маркетинга есть свои плюсы и минусы, которые делают его выгодным для определенных типов бизнеса, рынков и аудиторий. В некоторых случаях предприятия могут использовать каждый тип маркетинговой техники, чтобы воспользоваться преимуществами обоих, но важно учитывать различия между ними.

Хотя есть много причин для экспериментов с входящим маркетингом, вы, возможно, пока не хотите отказываться от исходящего маркетинга. Если ваш бюджет позволяет, попробуйте сочетание обоих. Чтобы получить дополнительную информацию о входящем и исходящем маркетинге или запланировать бесплатную консультацию по цифровому маркетингу, свяжитесь с профессиональным агентством цифрового маркетинга сегодня.

ОБНОВЛЕНО: 18 апреля 2019 г.