Marketing de entrada vs. marketing de salida

Como empresa en crecimiento, es probable que siempre esté buscando nuevas formas de generar clientes potenciales e impulsar las ventas. El marketing entrante y saliente son dos formas muy efectivas de atraer clientes a su empresa a través de una variedad de técnicas efectivas y estrategias digitales. Cada tipo tiene su propio conjunto único de ventajas y desventajas, y muchas empresas optan por utilizar ambas estrategias. Eche un vistazo más de cerca al marketing entrante frente al saliente y los beneficios y las diferencias entre los dos en esta guía.

¿Qué es el marketing entrante?

El inbound marketing se basa en la idea de que es más efectivo atraer clientes potenciales agregando valor, en lugar de promocionarles una marca, un producto o un servicio con la esperanza de que te compren. Por lo tanto, el inbound marketing se enfoca en atraer clientes generando contenido útil, atractivo y relevante que esté alineado con los intereses de sus clientes. El objetivo del Inbound Marketing es agregar valor a tus clientes en cada momento en que interactúan con tu marca. Además de generar reconocimiento y lealtad a la marca, el inbound marketing educa e informa a sus lectores a medida que descubren más sobre los productos, los servicios y la cultura de su organización.

El marketing entrante también puede conectarlo con su público objetivo de varias maneras, como a través de las redes sociales, motores de búsqueda, videos y blogs. A diferencia del marketing saliente que se enfoca en técnicas de la vieja escuela como enviar spam a los lectores y mostrar anuncios, el marketing entrante se enfoca en crear contenido de calidad que atraiga a las personas a su marca y productos por elección.

Los beneficios del marketing entrante incluyen

• Aumenta el conocimiento y la visibilidad de la marca.
• Aumenta la credibilidad y la confianza.
• Educa a los prospectos en un medio digital
• Genera tráfico y leads de calidad
• Crea grandes retornos en casi cualquier economía
• Conduce a una mayor satisfacción del cliente
• Mantiene ROI y métricas medibles

¿Qué es exactamente lo que hace que el inbound marketing sea tan efectivo? Considere cómo buscan información los usuarios web modernos: las personas ahora buscan empresas antes de hacer negocios con ellas. Quieren aprender sobre los productos y servicios antes de comprarlos. Lo que es más importante, los consumidores de hoy quieren desarrollar una relación personalizada con las empresas con las que hacen negocios. Esto se puede lograr a través del marketing en redes sociales (otra forma de marketing entrante) con plataformas populares como Facebook, Twitter y Pinterest. Estas plataformas permiten la comunicación directa con su público objetivo, lo que facilita la creación de relaciones auténticas y la prestación de un servicio al cliente excepcional. Como los compradores ahora tienen más control sobre el ciclo de compra, es vital que cambie la forma en que se acerca a sus compradores para asegurarse de que puede cumplir con sus expectativas.

¿No está seguro de si el inbound marketing es adecuado para su negocio? Hazte estas 3 preguntas:

• ¿Utiliza su sitio web para vender sus productos o servicios?
• ¿Su público objetivo utiliza Internet para aprender sobre temas o realizar investigaciones sobre temas relacionados con la industria?
• Si su público objetivo supiera más sobre usted o sus servicios, ¿sería más probable que le compraran?

Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, es probable que el inbound marketing sea una buena opción para su negocio.

¿Qué es el marketing de salida?

El marketing saliente se refiere a cualquier tipo de marketing en el que una organización intenta obstruir la atención de los clientes potenciales en un intento de persuadirlos para que realicen una venta. A diferencia del marketing entrante que se enfoca principalmente en el desarrollo de contenido, el marketing saliente incluye formas más tradicionales de publicidad y marketing, como anuncios de radio, comerciales de televisión, anuncios impresos, llamadas de ventas salientes, ferias comerciales y correo no deseado. El objetivo principal del marketing de salida es "interrumpir" a su público objetivo y lograr que compren. En lugar de buscar clientes, el outbound marketing se basa en encontrar clientes a través de la publicidad.

Los beneficios del marketing saliente incluyen:

• Llega a nuevos clientes en tu área local
• Atrae a una generación mayor de compradores
• Proporciona acceso a una gama de opciones de marketing.
• Llega a una mayor cantidad de personas
• Resulta útil en un plazo ajustado

Si bien el marketing saliente aún puede producir resultados, generalmente son más difíciles de rastrear que el marketing entrante. Muchos especialistas en marketing también consideran que el marketing saliente es menos rentable. A pesar de esta creencia, muchas organizaciones continúan gastando hasta el 90 por ciento de sus presupuestos de marketing en formas de marketing saliente. Esto se debe a que el marketing saliente tiene la capacidad de hacer correr la voz rápidamente a las masas en un tiempo mínimo. Si, por ejemplo, organizaría una fiesta en uno o dos días, es probable que no tenga tiempo para acumular una lista de correo electrónico para las personas que desean para ir, así que volantes y panfletos tendrán que ser suficientes. Desafortunadamente, los receptores de estos mensajes salientes no siempre son miembros de la audiencia a la que idealmente desea dirigirse, lo que significa que podría atraer a la audiencia equivocada o, en el caso de nuestro ejemplo, invitar a un grupo de extraños a su fiesta.

Con el crecimiento de Internet y el uso de dispositivos móviles, las tácticas de marketing saliente son cada vez más escasas. Más personas quieren interactuar con una marca antes de hacer negocios con ella, y menos personas son receptivas a los anuncios y correos electrónicos que solo interrumpen. Por lo tanto, el outbound marketing puede ser una herramienta útil para llegar a una gran cantidad de personas en un corto período de tiempo (ideal para empresas que tienen un plazo ajustado). O para llegar a clientes mayores que generalmente responden mejor a los métodos de marketing tradicionales, como los anuncios de radio y televisión. Solo tenga en cuenta quién es su público objetivo y tome la decisión adecuada a partir de ahí.

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El destino final de su negocio está en manos de su estrategia de marketing. Para asegurarse de tener éxito en sus esfuerzos, es importante que elija cuidadosamente sus técnicas de marketing. Como hemos visto, el marketing entrante y saliente tiene su propio conjunto de pros y contras que los hacen beneficiosos para ciertos tipos de empresas, mercados y audiencias. En algunos casos, las empresas pueden adoptar cada tipo de técnica de marketing para aprovechar los beneficios de ambas, pero es importante tener en cuenta las diferencias entre las dos.

Si bien hay muchas razones para experimentar con el marketing entrante, es posible que aún no desee deshacerse del marketing saliente. Si tu presupuesto te lo permite, prueba una combinación de ambos. Para obtener más información sobre el marketing entrante y saliente o para programar una consulta gratuita de marketing digital, comuníquese hoy con una agencia profesional de marketing digital.

ACTUALIZADO: 18 de abril de 2019