Как мотивировать сотрудников, не бросая им деньги

В этом году рабочие увольняются с работы в рекордном количестве. Волны отставок во многом связаны с пандемией. Одно можно сказать точно – работодатели не могут закрывать на это глаза. Необходимость мотивировать сотрудников и удерживать их стала более очевидной, чем когда-либо, поскольку вакансии в каждом секторе дали людям ощущение новых возможностей.

Для тех, кто задерживается на работе, которая им не нравится, обычно возникают трудности с концентрацией внимания и продуктивностью. По сообщениям, около 67% работников только в США не заинтересованы в работе и недостаточно мотивированы, чтобы приложить все свои усилия. Эта потеря производительности приносит этим компаниям более триллиона долларов в год.

Давайте выясним, как повысить вовлеченность сотрудников и поддерживать их мотивацию, не полагаясь исключительно на финансовые выгоды.

Что на самом деле мотивирует сотрудника?

• Деньги — отличный мотиватор (и прожиточный минимум сегодня важнее, чем когда-либо). Но как только вы обеспечили свой талант разумной оплатой, вам все равно нужно мотивировать его на успех. Бонусы — обычное дело для оплачиваемых должностей, и иногда не помешает угостить команду обедом. Но если единственной тактикой работодателя является трата денег, он в конечном итоге прожжет дыру в своем кармане. Фактически, отчет Hypercontext за 2022 год показал, что, хотя несправедливая заработная плата привела к тому, что сотрудники в 1,3 раза чаще претендовали на другую работу, средняя или конкурентоспособная заработная плата не оказала заметного влияния на удержание.

Сотрудники уникальны в своих целях и желаниях. Некоторые люди выбирают работу, чтобы стимулировать свой ум, для личного развития или даже для чувства признания со стороны других, когда они достигают чего-то большого.

Пока вы не узнаете своих сотрудников наизнанку, трудно понять, что ими действительно движет. А без этого вы не сможете дать им правильный толчок. Главное всегда лучше узнать своих сотрудников и выяснить их приоритеты. Только после этого вы сможете помочь им сосредоточить свою энергию на работе.

Вот несколько важных факторов, которые действительно ценятся сотрудниками и помогают им сохранять мотивацию.

Желание учиться и развиваться на работе

Большинство людей ищут своего рода обучение и рост на работе. Они хотят улучшить свои навыки и двигаться вперед в своей профессиональной карьере. Воспитание этой жажды знаний может творить чудеса. Например, рассмотрите возможность объединения амбициозных младших сотрудников с наставником в компании, у которого есть опыт в интересующей их области.

Профессиональные возможности, возникающие в результате приобретения новых навыков или знаний, имеют особую ценность. Это разница между тем, чтобы дать кому-то рыбу, и научить его ловить рыбу. Когда сотрудник чувствует, что он изучает что-то интересное, у него возникает врожденное удовлетворение, которое со временем побуждает его становиться лучше. Они также обретают уверенность в том, что организация заботится о них и хочет, чтобы они преуспели. Вы также можете провести хакатон, чтобы заинтересовать сотрудников и ускорить внедрение инноваций.

Предоставление времени и пространства для обучения — это хорошо, но обычно этого недостаточно. Без какого-либо руководства возможность освоить новые навыки может превратиться в культуру вялости и небрежности. Сотрудникам нужны ресурсы для обучения, чтобы их время было потрачено с пользой. Следовательно, организация должна обеспечить наличие этих ресурсов.

Прежде всего, рабочее место должно быть средой, которая способствует творчеству и инновациям. Процесс обучения проходит быстрее всего, когда сотрудникам предоставляется возможность экспериментировать со своими идеями и учиться на своих ошибках. Таким образом, когда они могут пробовать новые вещи, не опасаясь последствий, они понимают, что работает, а что нет.

Изучение альтернатив существующему процессу

Если попросить сотрудников выполнять один и тот же ограниченный набор задач в течение нескольких лет, это, вероятно, повлияет на их мотивацию. Людям становится скучно, когда им приходится изо дня в день делать одно и то же. Если ваша компания долгое время использует одни и те же системы, возможно, пришло время немного изменить их.

Внедрение более эффективных и оптимизированных решений в повседневный рабочий процесс может привести к хорошим победам. Подумайте, где вы можете сэкономить время и усилия вашей команды на вещах, которые не имеют значения. Например, попробуйте внедрить онлайн-инструмент планирования, чтобы помочь вашей команде по продажам более эффективно связываться со своими лидами и потенциальными клиентами.

Для большинства компаний может оказаться нецелесообразным переосмысливать основные обязанности сотрудника. Но менеджеры могут вносить небольшие изменения в повседневный рабочий процесс, обновлять офисное пространство, чтобы поддерживать атмосферу воодушевления, или выкраивать во время работы специальное время для изучения чего-то нового. Наши рутины тесно связаны с нашим расписанием, поэтому изменение времени суток, когда выполняются задачи, — еще один вариант.

Вот несколько простых способов, с помощью которых работодатели могут помочь создать среду, естественно мотивирующую сотрудников.

• Пусть возьмут в собственность. Предоставление сотрудникам возможности брать на себя ответственность за выполнение своих задач создает чувство ответственности, и они прикладывают все свои усилия к тому, чтобы все, что они начинают, доводилось до конца.
• Вовлечения сотрудников. Сотрудники, которые лучше вовлечены, искренне наслаждаются своей работой и с большей вероятностью будут инвестировать в то, что они делают. Результаты, которые они производят, имеют более высокое качество, а показатели производительности обычно высоки. Одна из идей повышения вовлеченности сотрудников — это перевод определенных собраний (для этого могут идеально подойти общие или общие собрания) во внутренний подкаст компании, который можно слушать в любое время и в любом месте.
• Понимание миллениалов. Какой бы ни была демография вашей компании, важно понимать культурное сердце ваших сотрудников. Миллениалы реагируют на другие виды вознаграждений, чем предыдущее поколение.
• Баланс между работой и личной жизнью. Помощь сотрудникам в поддержании хорошего баланса между работой и личной жизнью поможет контролировать стресс, связанный с работой. Сотрудники становятся более лояльными, когда уважают их свободное время.
• Достижимые цели. Установите цели компании, которые являются реалистичными и достижимыми для сотрудников, которые в настоящее время находятся на борту. Не выходите за пределы их возможностей, думая, что это заставит их прилагать больше усилий. Это может привести к сильному выгоранию.
• Признание сотрудников. Небольшое признание может иметь большое значение. Признание маленьких побед ваших сотрудников не только положительно повлияет на их психическое здоровье, но и повысит их лояльность к вашей компании.
• Дружеское соревнование. Конкуренция, как правило, побуждает сотрудников прилагать все усилия, но может очень быстро стать токсичным. Убедитесь, что конкуренция остается дружественной, а соревнующиеся стороны уважают друг друга.
• Положительный отзыв. Не будьте резкими, давая обратную связь своим сотрудникам, даже если они не очень хорошо справляются со своей работой. Делитесь своими отзывами уважительно и конструктивно, и они обязательно поработают над этим и улучшат свою работу.
• Профессиональное развитие. Это связано с ростом и развитием, о которых говорилось ранее. Создайте культуру обучения в своей компании, чтобы сотрудники знали, как они могут работать над своими навыками и подниматься по карьерной лестнице.

Как создать среду, мотивирующую сотрудников

Давайте углубимся в детали и создадим действенную основу для создания среды, которая мотивирует ваших сотрудников на работе.

Поощряйте ответственность и подотчетность

Культура ответственности и ответственности дает сотрудникам свободу работать над идеями, которые, по их мнению, будут работать лучше. Таким образом, они определяют свой собственный подход и находят наиболее эффективные способы выполнения своей работы.

Естественно, этот уровень автономии сопровождается определенным уровнем подотчетности. Но вы не можете навязать им эту ответственность. Что вы можете сделать, так это дать им необходимые инструменты для выполнения того, что им было поручено, а затем позволить им вести дела по-своему. Когда вы сделаете это, у них естественным образом разовьется менталитет собственности, который принесет пользу им и бизнесу в целом.

Повышение вовлеченности сотрудников

Наличие высоко вовлеченной рабочей силы повысит производительность, прибыльность и удержание вашей компании. Это низко висящие плоды, которые компании не должны упустить. Все, что нужно делать руководству, — это поддерживать связь с сотрудниками и развивать отношения с течением времени.

Проводить время с сотрудниками может означать что угодно. Как и в дружбе, умение слушать друг друга и делиться историями будет иметь большое значение. Уделите первоочередное внимание их психическому и физическому благополучию и помогите им лучше освоиться с помощью большего количества мероприятий по общению и сплочению команды. Попытайтесь открыть в них страстную, человеческую сторону, и вы автоматически заинтересуете их лучше.

Понимание разрыва между поколениями

Мы переживаем такое захватывающее время, что мы видим, как все разные поколения работают вместе в одинаковых ролях на одинаковых рабочих местах. Как работодатель и лидер, вы должны понимать различия между ними и относиться к каждому из них соответствующим образом.

Культура играет большую роль в том, как люди хотят общаться. Поколение бумеров выросло с другим набором идеалов, чем у миллениалов, как и у поколения Z. Если вы устраиваете корпоративную вечеринку, полезно знать, какие у них любимые шоу, фильмы и музыка.

Вы также можете заметить различия в амбициях между разными поколениями. Например, молодой выпускник колледжа жаждет узнать как можно больше. В то время как опытный менеджер может прийти и сосредоточиться на реализации существующих навыков. Пусть каждый тип людей найдет для себя подходящие роли, чтобы они могли проявить себя наилучшим образом.

Содействовать балансу между работой и личной жизнью

Если вы потратите сто процентов своего времени и внимания на работу, это может привести к обратным результатам. Это приводит к серьезному выгоранию и не позволяет сотрудникам делать все возможное.

Сотрудникам, вероятно, не следует работать сверхурочно каждый день только для того, чтобы выполнить свою работу, за исключением особых обстоятельств. Если они переутомляются, руководство должно быть достаточно внимательным, чтобы заметить это и вмешаться. Возможно, это означает помочь им лучше структурировать свой рабочий день. Помогите им разобраться в ситуации и не стесняйтесь снять с них часть работы.

Кроме того, когда у сотрудников возникают проблемы вне работы, которые мешают производительности труда, менеджеры должны подумать, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы помочь адаптироваться. Это может включать в себя что угодно, от проблем, связанных со здоровьем, проблем в отношениях, чрезвычайных ситуаций в семье и так далее. Будьте сострадательны.

Ставьте SMART-цели

Система SMART гарантированно повысит мотивацию и вовлеченность сотрудников, поскольку делает их цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени. Это дает сотрудникам четкое представление о направлении и помогает им организовать свои повседневные задачи для достижения целей.

Это также поможет вам оценить производительность сотрудников и вознаградить их соответствующим образом. Механизм справедливого вознаграждения повышает мотивацию сотрудников, и они начинают прилагать дополнительные усилия, чтобы получить вознаграждение, которого они заслуживают.

Отмечайте и поощряйте достижения

Большинству людей нравится, когда их усилия признают и ценят. Небольшое признание может иметь большое значение. Дайте сотрудникам мотивацию, необходимую для лучшей работы.

Признание на рабочем месте дает сотрудникам чувство выполненного долга, и они чувствуют, что их ценят коллеги и руководители. Менеджеры могут легко сделать это, выразив благодарность за их работу или вознаградив их, например, новым званием или благодарностью на рабочем месте за хорошо выполненную работу.

Эти действия могут показаться тривиальными, но как только вы начнете их выполнять, вы заметно повысите уровень их продуктивности.

Поощряйте здоровую конкуренцию

Постарайтесь поощрять здоровую и дружескую конкуренцию между коллегами, чтобы они могли подталкивать друг друга к лучшему и в то же время учиться на собственном опыте.

Атмосфера здоровой конкуренции способствует стремлению к более высоким достижениям и заставляет всех в группе болеть за всех остальных. Вместо того, чтобы желать, чтобы другие потерпели неудачу, сотрудники будут коллективно надеяться, что все преуспеют. Организация получит много пользы от этого процесса.

Дайте конструктивный отзыв

Современный мир уже отверг идею «жестокой честности». Вам не нужно быть грубым и неуважительным по отношению к кому-то, даже если вам приходится говорить им, что они плохо справляются со своей работой.

Убедитесь, что вы относитесь к своим сотрудникам с уважением и даете им конструктивную оценку их работы, а не ругаете их. Помогите им найти способы улучшить свою работу, а не просто унижать их и говорить, что они никогда не смогут добиться успеха. Работайте с ними над теми областями, в которых они слабы, и вы увидите, как уровень их удовлетворенности работой резко возрастет.

Поощряйте профессиональное развитие

Культура обучения и роста не только помогает сотрудникам улучшать свои навыки, но и помогает вам лучше удерживать и развивать таланты. Позволяя вашим сотрудникам узнавать все больше и больше о своей работе, вы показываете им четкий путь к восхождению по карьерной лестнице, и в результате они становятся более сосредоточенными и мотивированными.

Когда вы искренне начинаете заботиться о профессиональном развитии своих сотрудников, они начинают вносить свой вклад в ваш бизнес так, как вы и представить себе не могли.

Сохранение лучших сотрудников

Бизнес хорош ровно настолько, насколько хороши человеческие ресурсы. Независимо от того, насколько велик ваш бренд, вы никогда не можете позволить себе уволить своих лучших сотрудников.

К сожалению, сотрудники увольняются, и вы ничего не можете сделать, чтобы остановить их. Все, что может сделать компания, — это обеспечить хорошие условия труда, чтобы у них не было причин увольняться. Это может включать в себя все, от плавного процесса адаптации в начале их работы до предоставления справедливой компенсации и бонусов с течением времени.

Вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы уменьшить текучесть кадров и максимально удержать сотрудников.

• Как можно больше общайтесь со своими сотрудниками. Убедитесь, что вы не всегда говорите о работе, когда вы встречаетесь. Постарайтесь понять человеческий фактор их личности, чтобы они могли почувствовать подлинную связь со своим рабочим местом. Кроме того, старайтесь, чтобы ваши разговоры были непринужденными, чтобы они чувствовали себя комфортно, рассказывая о любых проблемах, которые у них возникают.
• Будьте настолько гибкими, насколько это возможно, с точки зрения организации их работы или рабочего распорядка. Не управляйте их днем ​​на микроуровне. Вместо этого дайте им автономию, в которой они нуждаются. Это также может включать в себя гибкий график работы или время регистрации и т. д.
• Не всегда делегируйте задачи, но также делегируйте полномочия, чтобы они могли справляться со всем по-своему и чувствовать себя более комфортно в том, что они делают.
• Признавайте все их вехи, какими бы большими или маленькими они ни были. Дайте им внимание и признание, которых они заслуживают, даже за их маленькие победы. И всегда выражайте им свою благодарность, поскольку они прикладывают все свои усилия, чтобы ваш бизнес был успешным.

Вы можете прочитать больше о том, как улучшить удержание сотрудников и снизить текучесть кадров здесь.

Часто задаваемые вопросы

Для компании нет большего актива, чем мотивированный сотрудник, который любит свою работу и искренне стремится к достижению ваших целей. Вот несколько часто задаваемых вопросов, которые помогут вам устранить любые недоразумения, которые могут у вас возникнуть.

В чем секрет мотивации сотрудников?

Сотрудники, которых ценит их работодатель, с наибольшей вероятностью останутся мотивированными и преданными своему делу. Вы можете вдохновлять своих сотрудников, регулярно общаясь с ними, ценя их усилия, предоставляя им автономию в работе и адекватно компенсируя их.

Существует ли единственный, лучший способ мотивировать сотрудников?

Не существует единственного лучшего способа мотивировать своих сотрудников. Разные сотрудники ценят разные вещи, и нельзя сказать, что какая-то одна выгода мотивирует их всех. Вам нужно лучше узнать свою рабочую силу, чтобы увидеть, что работает для них, а затем предоставить им то, что им нужно, чтобы оставаться вовлеченными в работу.

Если вы хотите мотивировать сотрудника, следует ли повышать ему зарплату?

Рейзы могут быть отличным мотивирующим фактором, но не всегда самым эффективным. Вместо внешней мотивации вы также можете предоставить им внутреннюю мотивацию через возможности для профессионального развития, признания, самореализации и т. д. Таким образом, мотивация, которую они получают, будет более последовательной и устойчивой.

Каковы недостатки мотивации сотрудника деньгами?

Расширение возможностей сотрудников с помощью денег является дорогостоящим и не всегда устойчивым. Финансовые вознаграждения, такие как годовой бонус или комиссионные, являются хорошей отправной точкой, но помимо этого не стоит полагаться на деньги сверх этого. Вместо этого постарайтесь сосредоточиться на внутренних вознаграждениях, таких как автономия в работе, признание успехов и возможности для обучения и роста.

Каковы общие стимулы для отделов продаж, которые превышают свою квоту?

Отделы продаж, которым необходимо выполнить свои квоты, можно стимулировать несколькими способами. Более высокие комиссионные являются одним из вариантов, но другие вещи, такие как обучение продажам и образование, могут помочь им отточить свои навыки. Это мотивирует их практиковаться и становиться лучше, достигая своих целей и зарабатывая больше комиссионных.

Что я могу сделать, чтобы мотивировать команду по работе с клиентами?

Поскольку менеджеры по работе с клиентами не работают за комиссионные, вам необходимо найти другие способы их мотивации. Как сотрудники, ориентированные на человека, они работают в сфере связи. Поэтому регулярное общение с ними — хорошая отправная точка. Они, скорее всего, сообщат менеджерам, если им что-то нужно, чтобы лучше помочь. Иногда им нужно, чтобы ваша компания лучше обслуживала клиентов, поэтому обязательно прислушайтесь к их отзывам. Внесение улучшений подтвердит их вклад и порадует клиентов.

Что я могу сделать, чтобы мотивировать мою команду по работе с персоналом?

Персонал отдела кадров тесно сотрудничает с вашими сотрудниками. Им приходится иметь дело с некоторыми из наиболее неудобных аспектов управления взаимоотношениями с сотрудниками. Таким образом, вы можете начать с адекватной компенсации, обеспечения безопасной и комфортной рабочей среды, предоставления возможностей для саморазвития, поощрения командной работы и избавления от их ошибок или неудач.

Мотивируют ли здоровые рабочие отношения сотрудника работать хорошо?

Здоровые рабочие отношения приводят к повышению уровня удовлетворенности и мотивации сотрудников. Здоровые рабочие отношения, как правило, способствуют более высокому уровню производительности, и сотрудники с такими отношениями работают лучше и намного быстрее, чем другие.

Делайте это искренне, и вы никогда не ошибетесь.

Поддерживать мотивацию ваших сотрудников не очень сложно, если вы делаете это искренне. Если вы делаете это исключительно для собственной выгоды и на самом деле не заботитесь о благополучии своих сотрудников, то вы никогда не добьетесь успеха.

Если это так, вам действительно нужно правильно расставить приоритеты и начать больше ценить своих сотрудников.

Дайте нам знать, если эти мотивационные стратегии помогут вам вложить немного энергии в ваших сотрудников. Не забудьте оставить комментарий ниже!