วิธีการจูงใจพนักงานโดยไม่ต้องทุ่มเงินให้พวกเขา

คนงานลาออกจากงานเป็นจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ในปีนี้ คลื่นของการลาออกส่วนใหญ่มาจากการระบาดใหญ่ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ - นายจ้างไม่สามารถปิดตาได้ ความจำเป็นในการจูงใจพนักงานและรักษาพวกเขาไว้ใกล้ตัวนั้นชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิม เนื่องจากการเปิดรับสมัครงานในทุกภาคส่วนทำให้ผู้คนรู้สึกถึงโอกาสใหม่

สำหรับผู้ที่ติดอยู่กับงานที่พวกเขาไม่ชอบ เป็นเรื่องปกติที่จะพบว่ามีความยากลำบากในการโฟกัสและประสิทธิภาพการทำงาน มีรายงานว่าคนงานประมาณ 67% ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวถูกปลดออกจากงานและไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะทุ่มเททั้งหมด การสูญเสียผลิตภาพส่งผลให้บริษัทเหล่านี้มีมูลค่ามากกว่าล้านล้านดอลลาร์ในแต่ละปี

มาดูวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและจูงใจพวกเขาโดยไม่ต้องพึ่งพาผลประโยชน์ทางการเงินเพียงอย่างเดียว

อะไรเป็นแรงจูงใจให้พนักงานอย่างแท้จริง?

• เงินเป็นตัวกระตุ้นที่ดี (และค่าครองชีพมีความสำคัญมากกว่าที่เคย) แต่เมื่อคุณได้รับความสามารถของคุณในระดับค่าจ้างที่สมเหตุสมผลแล้ว คุณยังต้องกระตุ้นให้พวกเขาก้าวสู่ความเป็นเลิศ โบนัสเป็นเรื่องปกติสำหรับตำแหน่งที่ได้รับเงินเดือนและไม่สามารถทำร้ายที่จะซื้ออาหารกลางวันของทีมเป็นครั้งคราว แต่ถ้ากลยุทธ์เดียวของนายจ้างคือการใช้จ่ายเงิน ในที่สุดพวกเขาก็จะเจาะรูในกระเป๋าได้ อันที่จริง รายงานปี 2022 โดย Hypercontext พบว่าแม้ว่าเงินเดือนที่ไม่เป็นธรรมส่งผลให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะสมัครงานอื่นมากกว่า 1.3 เท่า เงินเดือนโดยเฉลี่ยหรือแข่งขันได้ไม่มีผลกระทบต่อการรักษาพนักงาน

พนักงานมีความโดดเด่นในเป้าหมายและความปรารถนาของตน บางคนเลือกงานเพื่อกระตุ้นจิตใจของพวกเขา เพื่อการพัฒนาตนเอง หรือแม้แต่เพื่อการรับรู้จากผู้อื่นเมื่อพวกเขาทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ให้สำเร็จ

จนกว่าคุณจะรู้จักพนักงานของคุณอย่างลึกซึ้ง เป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้พวกเขาอย่างแท้จริง และหากปราศจากสิ่งนั้น คุณจะไม่สามารถกดดันพวกเขาได้อย่างเหมาะสม กุญแจสำคัญคือการทำความรู้จักพนักงานของคุณให้ดีขึ้นและค้นหาลำดับความสำคัญของพวกเขาอยู่เสมอ เมื่อคุณลดระดับลงแล้ว คุณก็จะสามารถช่วยพวกเขามุ่งความสนใจไปที่งานได้

ต่อไปนี้คือปัจจัยสำคัญบางประการที่พนักงานให้ความสำคัญอย่างแท้จริงและช่วยให้พวกเขามีแรงจูงใจอยู่เสมอ

ความปรารถนาที่จะเรียนรู้และเติบโตในที่ทำงาน

คนส่วนใหญ่กำลังมองหาการเรียนรู้และการเติบโตในที่ทำงาน พวกเขาต้องการพัฒนาชุดทักษะและก้าวไปข้างหน้าในอาชีพการงานของพวกเขา การหล่อเลี้ยงความกระหายความรู้นี้สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ ตัวอย่างเช่น พิจารณาจับคู่พนักงานรุ่นน้องที่มีความทะเยอทะยานกับพี่เลี้ยงที่บริษัทที่มีประสบการณ์ในสาขาที่ตนสนใจ

โอกาสทางอาชีพที่เกิดจากการได้มาซึ่งทักษะหรือความรู้ใหม่ๆ มีคุณค่าพิเศษในตัวเอง มันคือความแตกต่างระหว่างการให้คนตกปลากับการสอนวิธีตกปลาให้พวกเขา เมื่อพนักงานรู้สึกว่าพวกเขากำลังเรียนรู้สิ่งที่น่าสนใจ มีความพึงพอใจโดยธรรมชาติที่ผลักดันให้พวกเขาดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขายังได้รับความมั่นใจว่าองค์กรใส่ใจและต้องการเห็นพวกเขาประสบความสำเร็จ คุณยังสามารถพิจารณาจัดงาน Hackathon เพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วมและเร่งสร้างนวัตกรรม

การให้เวลาและพื้นที่ในการเรียนรู้เป็นเรื่องที่ดี แต่โดยปกติแล้วไม่เพียงพอ หากปราศจากคำแนะนำ โอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ อาจตกทอดไปสู่วัฒนธรรมแห่งความหย่อนยานและความประมาทเลินเล่อ พนักงานต้องการทรัพยากรในการเรียนรู้เพื่อใช้เวลาให้คุ้มค่า ดังนั้นองค์กรจึงจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดหาทรัพยากรเหล่านี้

เหนือสิ่งอื่นใด สถานที่ทำงานควรเป็นสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม กระบวนการเรียนรู้จะเร็วที่สุดเมื่อพนักงานได้รับพื้นที่เพื่อทดลองแนวคิดและเรียนรู้จากความผิดพลาด ด้วยวิธีนี้ เมื่อพวกเขาสามารถทดลองสิ่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกกระทบ พวกเขาจะเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

สำรวจทางเลือกอื่นสำหรับกระบวนการที่มีอยู่ของคุณ

การขอให้พนักงานทำงานชุดเดียวกันโดยจำกัดเป็นเวลาหลายปีอาจส่งผลต่อแรงจูงใจของพวกเขา ผู้คนจะเบื่อหน่ายเมื่อต้องทำสิ่งเดียวกันทุกวัน หากบริษัทของคุณใช้ระบบในลักษณะเดียวกันมาเป็นเวลานาน อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนระบบอีกเล็กน้อย

การแนะนำโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้นสำหรับเวิร์กโฟลว์รายวันสามารถนำไปสู่ชัยชนะที่ดีได้ ลองนึกถึงตำแหน่งที่คุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายามของทีมในสิ่งที่ไม่สำคัญได้ ตัวอย่างเช่น ลองใช้เครื่องมือจัดกำหนดการออนไลน์เพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ การคิดใหม่เกี่ยวกับความรับผิดชอบหลักของพนักงานอาจไม่เป็นประโยชน์ แต่ผู้จัดการสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการทำงานประจำวัน รีเฟรชพื้นที่สำนักงานเพื่อให้บรรยากาศดีขึ้น และหรือแบ่งเวลาทุ่มเทในระหว่างทำงานเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ กิจวัตรของเราเชื่อมโยงกับกำหนดการอย่างใกล้ชิด ดังนั้นการเปลี่ยนเวลาของวันที่ดำเนินการจึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ สองสามวิธีที่นายจ้างสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่จูงใจพนักงานได้ตามธรรมชาติ

• ปล่อยให้พวกเขาเป็นเจ้าของ การปล่อยให้พนักงานเป็นเจ้าของงานทำให้เกิดความรู้สึกรับผิดชอบ และพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาเริ่มต้นจะถึงจุดสิ้นสุด
• การมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้นจะมีความสุขในการทำงานและมีแนวโน้มที่จะลงทุนในสิ่งที่พวกเขาทำ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นมีคุณภาพสูงขึ้น และอัตราการผลิตมักจะสูง แนวคิดหนึ่งที่จะปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานคือการเปลี่ยนการประชุมบางอย่าง (การประชุมในศาลากลางหรือในห้องประชุมอาจสมบูรณ์แบบสำหรับเรื่องนี้) ไปเป็นพอดคาสต์ภายในของบริษัทที่สามารถฟังได้ทุกที่ทุกเวลา
• เข้าใจคนรุ่นมิลเลนเนียล ไม่ว่าข้อมูลประชากรในบริษัทของคุณจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจหัวใจทางวัฒนธรรมของพนักงานของคุณ คนรุ่นมิลเลนเนียลตอบสนองต่อรางวัลประเภทต่างๆ มากกว่าคนรุ่นก่อน
• สมดุลชีวิตการทำงาน การช่วยให้พนักงานรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีจะควบคุมความเครียดจากการทำงานได้ พนักงานมีความภักดีมากขึ้นเมื่อเคารพในเวลาว่าง
• เป้าหมายที่ทำได้ กำหนดเป้าหมายของบริษัทที่เป็นจริงและทำได้สำหรับพนักงานที่อยู่บนเรือ อย่าทำเกินขอบเขตโดยคิดว่ามันจะทำให้พวกเขากดดันมากขึ้น อาจนำไปสู่การหมดไฟอย่างรุนแรง
• การรับรู้ของพนักงาน ความชื่นชมเล็กน้อยสามารถไปได้ไกล การตระหนักถึงชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ของพนักงานของคุณจะไม่เพียงส่งผลดีต่อสุขภาพจิตของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความภักดีต่อบริษัทของคุณอีกด้วย
• การแข่งขันกระชับมิตร การแข่งขันมีแนวโน้มที่จะผลักดันให้พนักงานใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ แต่อาจเป็นพิษได้อย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแข่งขันเป็นไปอย่างเป็นมิตร และคู่แข่งขันเคารพซึ่งกันและกัน
• ข้อเสนอแนะในเชิงบวก. อย่ารุนแรงในขณะที่ให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานของคุณแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำงานได้ดีในที่ทำงานก็ตาม แสดงความคิดเห็นของคุณอย่างสุภาพและสร้างสรรค์ พวกเขาจะปรับปรุงและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างแน่นอน
• การพัฒนาวิชาชีพ สิ่งนี้เชื่อมโยงกับการเติบโตและการพัฒนาที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ สร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ที่บริษัทของคุณเพื่อให้พนักงานรู้ว่าพวกเขาสามารถทำงานด้วยทักษะของตนเองและไต่อันดับในองค์กรได้อย่างไร

วิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่จูงใจพนักงาน

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันเล็กน้อยและสร้างกรอบการทำงานที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมที่จูงใจพนักงานของคุณในที่ทำงาน

ส่งเสริมความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ

วัฒนธรรมแห่งความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบช่วยให้พนักงานมีอิสระในการทำงานกับแนวคิดที่พวกเขาคิดว่าจะทำงานได้ดีขึ้น ด้วยวิธีนี้ พวกเขากำหนดแนวทางของตนเองและค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำงาน

โดยปกติ ความเป็นอิสระในระดับนี้จะมาพร้อมกับความรับผิดชอบในระดับหนึ่ง แต่คุณไม่สามารถบังคับให้พวกเขารับผิดชอบได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่อทำสิ่งที่พวกเขาได้รับมอบหมายให้ทำสำเร็จ จากนั้นปล่อยให้พวกเขาจัดการสิ่งต่าง ๆ ในแบบของพวกเขา เมื่อคุณทำเช่นนี้ พวกเขาจะพัฒนาความคิดในการเป็นเจ้าของซึ่งเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและธุรกิจโดยรวมโดยธรรมชาติ

เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การมีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความสามารถในการทำกำไร และการรักษาบริษัทของคุณ นี่คือผลไม้แขวนคอที่บริษัทไม่ควรพลาด ทั้งหมดที่ผู้บริหารต้องทำคือติดต่อกับพนักงานและรักษาความสัมพันธ์เมื่อเวลาผ่านไป

การใช้เวลากับพนักงานอาจมีความหมายอะไรก็ได้ เช่นเดียวกับมิตรภาพ การฟังซึ่งกันและกันและแบ่งปันเรื่องราวจะไปได้ไกล จัดลำดับความสำคัญของความผาสุกทางร่างกายและจิตใจ และช่วยให้พวกเขาปรับตัวได้ดีขึ้นด้วยกิจกรรมการเข้าสังคมและการสร้างทีมมากขึ้น พยายามค้นพบความหลงใหลในด้านมนุษยธรรมของพวกเขาและคุณจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ

เข้าใจช่องว่างระหว่างรุ่น

เรากำลังผ่านช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเช่นนี้ ซึ่งเราเห็นคนรุ่นต่างๆ ทำงานร่วมกันในบทบาทที่คล้ายคลึงกันในสถานที่ทำงานที่คล้ายคลึงกัน ในฐานะนายจ้างและผู้นำ คุณต้องตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างพวกเขาและปฏิบัติต่อพวกเขาแต่ละคนตามความเหมาะสม

วัฒนธรรมมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้คนต้องการเชื่อมต่อ คนรุ่น boomer เติบโตขึ้นมาพร้อมกับอุดมคติที่แตกต่างจากกลุ่ม Millennials และเช่นเดียวกันกับ Gen Z หากคุณกำลังจัดงานเลี้ยงบริษัท การรู้ว่ารายการ ภาพยนตร์ และเพลงโปรดของพวกเขาคืออะไร

คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างในความทะเยอทะยานระหว่างคนรุ่นต่างๆ ตัวอย่างเช่น บัณฑิตวิทยาลัยรุ่นใหม่ กระหายที่จะเรียนรู้ให้มากที่สุด ในขณะที่ผู้จัดการที่ช่ำชองอาจเข้ามาและมุ่งเน้นที่การใช้ทักษะที่มีอยู่ ให้บุคคลแต่ละประเภทค้นหาบทบาทที่เหมาะสมของตนเพื่อทำหน้าที่ของตนให้ดีที่สุด

ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงาน

การทุ่มเทเวลาและความสนใจ 100 เปอร์เซ็นต์ให้กับงานอาจส่งผลเสียได้ มันนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายอย่างรุนแรงและป้องกันไม่ให้พนักงานพยายามอย่างเต็มที่

พนักงานไม่ควรเพิ่มชั่วโมงทำงานพิเศษทุกวันเพียงเพื่อทำงานให้เสร็จ เว้นแต่จะมีสถานการณ์พิเศษบางอย่าง หากพวกเขาทำงานหนักเกินไป ฝ่ายบริหารควรเอาใจใส่มากพอที่จะสังเกตและเข้าไปแทรกแซง บางทีนี่อาจหมายถึงการช่วยให้พวกเขาจัดโครงสร้างวันทำงานได้ดีขึ้น ช่วยพวกเขาด้วยสถานการณ์ และอย่าลังเลที่จะทำงานบางอย่างจากไหล่ของพวกเขา

นอกจากนี้ เมื่อพนักงานมีปัญหานอกที่ทำงานที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน ผู้จัดการควรพิจารณาว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยในการปรับตัว ซึ่งอาจรวมถึงปัญหาด้านสุขภาพ ปัญหาความสัมพันธ์ เหตุฉุกเฉินในครอบครัว และอื่นๆ มีความเห็นอกเห็นใจ

ตั้งเป้าหมาย SMART

กรอบงาน SMART รับประกันว่าจะปรับปรุงแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน เนื่องจากทำให้เป้าหมายเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ สำเร็จได้จริง และมีเวลาจำกัด ช่วยให้พนักงานมีทิศทางที่ชัดเจนและช่วยจัดระเบียบงานประจำวันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานและให้รางวัลตามความเหมาะสม กลไกการให้รางวัลที่ยุติธรรมช่วยเพิ่มแรงจูงใจให้กับพนักงาน และพวกเขาก็เริ่มทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อรับรางวัลที่พวกเขาสมควรได้รับ

รับรู้และให้รางวัลกับความสำเร็จ

คนส่วนใหญ่สนุกกับการได้รับการยอมรับและชื่นชมในความพยายามของพวกเขา ความชื่นชมเล็กน้อยสามารถไปได้ไกล ให้แรงจูงใจแก่พนักงานในการทำงานให้ดีขึ้น

การรับรู้สถานที่ทำงานทำให้พนักงานรู้สึกถึงความสำเร็จ และพวกเขารู้สึกมีคุณค่าจากเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ ผู้จัดการสามารถทำได้ง่ายๆ โดยแสดงความขอบคุณสำหรับงานของตนหรือให้รางวัลแก่พวกเขา เช่น ตำแหน่งใหม่หรือคำกล่าวชื่นชมในที่ทำงานสำหรับงานที่ทำได้ดี

การกระทำเหล่านี้อาจดูเหมือนเล็กน้อย แต่คุณจะเห็นระดับประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อคุณเริ่มทำเช่นนั้น

ส่งเสริมการแข่งขันเพื่อสุขภาพ

พยายามส่งเสริมการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตรระหว่างเพื่อนร่วมงานเพื่อให้พวกเขาสามารถผลักดันซึ่งกันและกันให้ทำงานได้ดีที่สุดและเรียนรู้จากประสบการณ์ในเวลาเดียวกัน

สภาพแวดล้อมของการแข่งขันที่ดีจะส่งเสริมการแสวงหาความสำเร็จที่สูงขึ้นและทำให้ทุกคนในกลุ่มมีรากฐานสำหรับคนอื่นๆ แทนที่จะหวังให้คนอื่นล้มเหลว พนักงานกลับหวังรวมกันว่าทุกคนทำได้ดี องค์กรจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากกระบวนการนี้

ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

โลกสมัยใหม่ได้ปฏิเสธแนวคิดเรื่อง 'ความซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณี' แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องรุนแรงและไม่เคารพใครซักคน แม้ว่าคุณจะต้องบอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานได้ดีก็ตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดกับพนักงานของคุณด้วยความเคารพและให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขาแทนการดุพวกเขา ช่วยพวกเขาค้นหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพแทนที่จะวางพวกเขาลงและบอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่มีวันประสบความสำเร็จ ทำงานกับพวกเขาในพื้นที่ที่พวกเขาอ่อนแอ และคุณจะเห็นระดับความพึงพอใจในงานของพวกเขาพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว

ส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพ

วัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และการเติบโตไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะ แต่ยังช่วยให้คุณรักษาและหล่อเลี้ยงผู้มีความสามารถได้ดียิ่งขึ้น การอนุญาตให้พนักงานของคุณเรียนรู้มากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงเส้นทางที่ชัดเจนในการปีนบันไดขององค์กร และเป็นผลให้พวกเขามีสมาธิจดจ่อและมีแรงจูงใจมากขึ้น

เมื่อคุณเริ่มใส่ใจเกี่ยวกับการพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงานอย่างแท้จริง พวกเขาก็เริ่มมีส่วนสนับสนุนธุรกิจของคุณในแบบที่คุณคาดไม่ถึง

รักษาพนักงานคุณภาพสูงสุด

ธุรกิจจะดีพอๆ กับทรัพยากรมนุษย์ที่มี ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหญ่แค่ไหน คุณก็ไม่มีวันปล่อยพนักงานที่มีคุณภาพสูงสุดของคุณไป

น่าเสียดายที่พนักงานลาออกและคุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อหยุดพวกเขาได้ สิ่งที่บริษัทสามารถทำได้คือจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี เพื่อไม่ให้พวกเขามีเหตุผลที่จะลาออก ซึ่งอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่กระบวนการเริ่มต้นที่ราบรื่นในช่วงเริ่มต้นการจ้างงาน ไปจนถึงการให้ค่าตอบแทนและโบนัสที่ยุติธรรมเมื่อเวลาผ่านไป

ต่อไปนี้คือขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดการลาออกของพนักงานและเพิ่มการรักษาลูกค้าให้สูงสุด

• สื่อสารกับพนักงานของคุณให้มากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พูดถึงงานเสมอเมื่อพบกัน พยายามทำความเข้าใจองค์ประกอบมนุษย์ในบุคลิกภาพของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้สึกถึงการเชื่อมโยงที่แท้จริงกับที่ทำงาน นอกจากนี้ พยายามทำให้บทสนทนาของคุณเป็นแบบสบายๆ เพื่อให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเปิดใจเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม
• ยืดหยุ่นเท่าที่คุณจะทำได้ในแง่ของการจัดเตรียมงานหรือกิจวัตรการทำงานของพวกเขา อย่าไมโครจัดการวันของพวกเขา ให้พวกเขามีอิสระที่พวกเขาต้องการแทน ซึ่งอาจรวมถึงการมีเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นหรือเวลาเช็คอิน เป็นต้น
• อย่ามอบหมายงานเสมอแต่ต้องมอบอำนาจด้วยเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ในแบบของพวกเขาและรู้สึกสบายใจกับสิ่งที่พวกเขาทำ
• รับทราบเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดของพวกเขา ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม ให้ความสนใจและยอมรับพวกเขาที่พวกเขาสมควรได้รับ แม้กระทั่งสำหรับชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ของพวกเขา และแสดงความขอบคุณต่อพวกเขาเสมอในขณะที่พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการรักษาพนักงานและลดอัตราการลาออกได้ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

ไม่มีทรัพย์สินใดที่ดีสำหรับบริษัทมากไปกว่าพนักงานที่มีแรงบันดาลใจซึ่งรักงานของตนและจริงใจในการบรรลุเป้าหมาย ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อยบางส่วนที่จะช่วยคุณขจัดความสับสนที่คุณอาจมี

อะไรคือเคล็ดลับในการจูงใจพนักงาน?

พนักงานที่นายจ้างเห็นคุณค่ามักมีแรงจูงใจและทุ่มเทอยู่เสมอ คุณสามารถให้พนักงานของคุณได้รับแรงบันดาลใจจากการสื่อสารกับพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ เห็นคุณค่าในความพยายามของพวกเขา ให้อิสระในการทำงานแก่พวกเขา และชดเชยให้พวกเขาอย่างเพียงพอ

มีวิธีเดียวที่ดีที่สุดในการจูงใจพนักงานหรือไม่?

ไม่มีวิธีที่ดีที่สุดวิธีเดียวในการจูงใจพนักงานของคุณ พนักงานต่างกันเห็นคุณค่าของสิ่งต่าง ๆ และไม่สามารถกล่าวได้ว่าผลประโยชน์เพียงอย่างเดียวที่จะทำให้พวกเขาทั้งหมดมีแรงจูงใจ คุณจำเป็นต้องทำความรู้จักกับพนักงานของคุณให้ดีขึ้นเพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับพวกเขา จากนั้นจึงจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้มีส่วนร่วมในการทำงาน

หากคุณต้องการจูงใจพนักงาน คุณควรให้ขึ้นเงินเดือนหรือไม่?

การเพิ่มขึ้นอาจเป็นปัจจัยจูงใจที่ดี แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอไป แทนที่จะสร้างแรงจูงใจจากภายนอก คุณยังสามารถให้แรงจูงใจที่แท้จริงแก่พวกเขาผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ การยอมรับ การปฏิบัติตาม ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ แรงจูงใจที่พวกเขาได้รับจะมีความสม่ำเสมอและยั่งยืนมากขึ้น

อะไรคือข้อเสียของการจูงใจพนักงานด้วยเงิน?

การให้อำนาจแก่พนักงานด้วยเงินนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่ยั่งยืนเสมอไป ผลตอบแทนทางการเงิน เช่น โบนัสรายปีหรือค่าคอมมิชชันเป็นพื้นฐานที่ดี แต่นอกเหนือจากนั้น ไม่ควรพึ่งพาเงินเกินกว่านั้น ให้พยายามมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนที่แท้จริง เช่น ความเป็นอิสระในการทำงาน การยอมรับความสำเร็จ และโอกาสในการเรียนรู้และการเติบโต

อะไรคือสิ่งจูงใจทั่วไปสำหรับทีมขายที่เกินโควตาของพวกเขา

ทีมขายที่ต้องการเอาชนะโควต้าสามารถจูงใจได้หลายวิธี ค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้นเป็นทางเลือกหนึ่ง แต่สิ่งอื่น ๆ เช่น การฝึกอบรมการขายและการศึกษา สามารถช่วยให้พวกเขาฝึกฝนทักษะได้ สิ่งนี้กระตุ้นให้พวกเขาฝึกฝนและพัฒนาให้ดีขึ้น บรรลุเป้าหมาย และรับค่าคอมมิชชั่นมากขึ้น

ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อจูงใจทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า

เนื่องจากผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าไม่ทำงานโดยได้รับค่าคอมมิชชั่น คุณจะต้องหาวิธีอื่นในการจูงใจพวกเขา ในฐานะพนักงานที่ต้องเผชิญหน้ากับมนุษย์ พวกเขาทำงานในด้านการสื่อสาร ดังนั้นการพูดคุยกับพวกเขาเป็นประจำจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี พวกเขามักจะแจ้งให้ผู้จัดการทราบหากต้องการความช่วยเหลือที่ดีขึ้น บางครั้งสิ่งที่พวกเขาต้องการก็คือเพื่อให้บริษัทของคุณให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ดังนั้นอย่าลืมรับฟังความคิดเห็นนั้น การปรับปรุงจะตรวจสอบข้อมูลที่พวกเขาป้อนและทำให้ลูกค้าพึงพอใจเช่นกัน

ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อจูงใจทีมทรัพยากรบุคคลของฉัน

เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลทำงานอย่างใกล้ชิดกับพนักงานของคุณ พวกเขาต้องจัดการกับด้านที่ไม่สะดวกบางประการของการจัดการความสัมพันธ์ของพนักงาน ดังนั้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการชดเชยอย่างเพียงพอ จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย เสนอโอกาสในการพัฒนาตนเอง ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และละทิ้งความผิดพลาดหรือความล้มเหลว

ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีต่อสุขภาพกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้ดีหรือไม่?

ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีจะนำไปสู่ระดับความพึงพอใจและแรงจูงใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีมักจะส่งเสริมผลิตภาพในระดับที่สูงขึ้น และพนักงานที่มีความสัมพันธ์ดังกล่าวทำงานได้ดีขึ้นและเร็วกว่าคนอื่นๆ

ทำอย่างจริงใจและคุณจะไม่ผิดพลาด

การทำให้พนักงานมีแรงจูงใจไม่ใช่เรื่องยากหากคุณทำด้วยความจริงใจ หากคุณทำเพื่อประโยชน์ของคุณเองเพียงผู้เดียวและไม่สนใจเกี่ยวกับสวัสดิภาพของพนักงานของคุณจริงๆ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ

หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของคุณให้ถูกต้องและเริ่มให้คุณค่ากับพนักงานของคุณมากขึ้น

แจ้งให้เราทราบหากกลยุทธ์ที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มพลังให้กับพนักงานของคุณได้เลย อย่าลืมแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!