직원에게 돈을 쓰지 않고 동기를 부여하는 방법

노동자들은 올해 기록적인 숫자로 직장을 그만두고 있다. 사임의 물결은 주로 전염병에 기인합니다. 한 가지 확실한 것은 고용주가 눈을 감을 수 없다는 것입니다. 모든 부문의 일자리가 사람들에게 새로운 기회를 제공함에 따라 직원들에게 동기를 부여하고 직원들을 계속 주변에 둘 필요가 그 어느 때보다 분명해졌습니다.

마음에 들지 않는 일에 매달리는 사람들에게는 집중력과 생산성에 어려움이 있다는 것을 흔히 발견할 수 있습니다. 미국에서만 약 67%의 근로자가 업무에 몰입하지 않고 모든 노력을 기울일 만큼 동기가 부여되지 않은 것으로 보고됩니다. 이러한 생산성 손실은 매년 이들 기업에 1조 달러 이상을 초래합니다.

재정적 혜택에만 의존하지 않고 직원 몰입도를 높이고 동기를 부여하는 방법을 알아보겠습니다.

직원에게 진정으로 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?

• 돈은 큰 동기를 부여합니다(그리고 생활 임금은 오늘날 그 어느 때보다 중요합니다). 그러나 일단 합리적인 급여 등급으로 재능을 확보한 후에도 그들이 탁월하도록 동기를 부여해야 합니다. 보너스는 급여를 받는 직책에 일반적이며 가끔 팀 점심을 사는 것도 나쁘지 않습니다. 그러나 고용주의 유일한 전술이 돈을 쓰는 것이라면 결국 주머니에 구멍을 태울 것입니다. 실제로 Hypercontext의 2022년 보고서에 따르면 부당한 급여로 인해 직원이 다른 직업에 지원할 가능성이 1.3배 더 높았지만 평균 또는 경쟁력 있는 급여는 유지에 눈에 띄는 영향을 미치지 않았습니다.

직원들은 각자의 목표와 욕구가 독특합니다. 어떤 사람들은 마음을 계속 자극하기 위해, 개인적인 발전을 위해, 또는 큰 일을 성취했을 때 다른 사람들로부터 인정받기 위해 직업을 선택합니다.

직원들을 속속들이 알기 전에는 무엇이 직원들을 진정으로 이끄는지 알기 어렵습니다. 그리고 그것 없이는 올바른 푸시를 줄 수 없습니다. 핵심은 항상 직원을 더 잘 알고 직원의 우선 순위를 파악하는 것입니다. 일단 당신이 그것을 내려놓고, 당신은 그들이 직장에서 그들의 에너지를 집중하도록 도울 수 있습니다.

다음은 직원들이 진정으로 가치 있게 여기고 동기를 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 중요한 요소입니다.

직장에서 배우고 성장하려는 열망

대부분의 사람들은 직장에서 일종의 학습과 성장을 찾고 있습니다. 그들은 자신의 기술을 향상시키고 전문적인 경력을 쌓기를 원합니다. 지식에 대한 이러한 갈증을 키우면 놀라운 일이 일어날 수 있습니다. 예를 들어, 자신의 관심 분야에서 경험이 있는 회사의 멘토와 야심찬 후배 직원을 연결하는 것을 고려하십시오.

새로운 기술이나 지식을 습득함으로써 오는 전문적인 기회는 고유한 가치가 있습니다. 누군가에게 물고기를 주는 것과 물고기 잡는 법을 가르치는 것은 다릅니다. 직원이 흥미로운 것을 배우고 있다고 느낄 때 시간이 지남에 따라 더 나아지도록 추진하는 타고난 만족이 있습니다. 그들은 또한 조직이 자신을 걱정하고 성공하기를 원한다는 확신을 얻습니다. 직원의 참여를 유지하고 혁신을 가속화하기 위해 해커톤을 운영하는 것도 고려할 수 있습니다.

학습할 시간과 공간을 제공하는 것은 좋지만 일반적으로 충분하지 않습니다. 약간의 지침 없이는 새로운 기술을 배울 기회가 나태함과 태만 문화로 변질될 수 있습니다. 직원들은 시간을 잘 보낼 수 있도록 배울 자원이 필요합니다. 따라서 조직은 이러한 리소스가 제공되는지 확인해야 합니다.

무엇보다 직장은 창의성과 혁신을 키우는 환경이어야 합니다. 직원들이 아이디어를 실험하고 실수로부터 배울 수 있는 여지가 주어질 때 학습 과정이 가장 빠릅니다. 이렇게 하면 반향에 대한 두려움 없이 새로운 것을 시도할 수 있을 때 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하게 됩니다.

기존 프로세스의 대안 탐색

직원들에게 몇 년 동안 동일하고 제한된 작업을 수행하도록 요청하는 것은 동기 부여에 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들은 매일 똑같은 일을 해야 하면 지루해합니다. 회사에서 오랫동안 같은 방식으로 시스템을 실행해 왔다면 시스템을 약간 전환해야 할 때일 수 있습니다.

일상적인 워크플로에 보다 효과적이고 간소화된 솔루션을 도입하면 좋은 성과를 거둘 수 있습니다. 중요하지 않은 일에 팀의 시간과 노력을 절약할 수 있는 방법을 생각해 보세요. 예를 들어, 영업 팀이 잠재 고객 및 잠재 고객과 보다 효과적으로 연결할 수 있도록 온라인 일정 도구를 구현해 보십시오.

대부분의 회사에서 직원의 핵심 책임을 다시 생각하는 것은 실용적이지 않을 수 있습니다. 그러나 관리자는 일상적인 워크플로에서 작은 변화를 구현하고, 분위기를 고양시키기 위해 사무실 공간을 새로고침하거나, 업무 중 새로운 것을 배우기 위해 전용 시간을 할애할 수 있습니다. 일상은 일정과 밀접하게 연결되어 있으므로 작업이 수행되는 시간을 변경하는 것도 또 다른 옵션입니다.

다음은 고용주가 직원에게 자연스럽게 동기를 부여하는 환경을 조성하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 방법입니다.

• 그들이 소유권을 갖게 하십시오. 직원들이 자신의 업무에 대한 주인의식을 갖도록 하면 책임감이 생기고, 무엇을 시작하든 끝까지 최선을 다합니다.
• 직원 참여. 몰입도가 더 높은 직원은 진정으로 자신의 일을 즐기고 자신이 하는 모든 일에 투자할 가능성이 더 큽니다. 그들이 생산하는 결과는 고품질이며 일반적으로 생산성이 높습니다. 직원 참여를 개선하기 위한 한 가지 아이디어는 특정 회의(타운 홀 또는 홀 회의가 이에 적합할 수 있음)를 언제 어디서나 들을 수 있는 내부 회사 팟캐스트로 전환하는 것입니다.
• 밀레니얼 세대 이해하기. 회사의 인구 통계가 무엇이든 간에 직원의 문화적 마음을 이해하는 것이 중요합니다. 밀레니얼 세대는 이전 세대와 다른 종류의 보상에 반응합니다.
• 일과 삶의 균형. 직원들이 일과 삶의 균형을 잘 유지하도록 도우면 업무 관련 스트레스를 통제할 수 있습니다. 직원들은 여가 시간이 존중될 때 더 충성스러워집니다.
• 달성 가능한 목표. 현재 승선 중인 직원을 위해 현실적이고 달성 가능한 회사 목표를 설정합니다. 그들의 한계를 넘어서 더 나아가지 마십시오. 심한 탈진으로 이어질 수 있습니다.
• 직원 인정. 작은 감사는 먼 길을 갈 수 있습니다. 직원의 작은 성과를 인정하는 것은 정신 건강에 긍정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 회사에 대한 충성도를 높일 것입니다.
• 친선 경쟁. 경쟁은 직원들에게 최선의 노력을 기울이도록 강요하는 경향이 있지만 매우 빠르게 독이 될 수 있습니다. 경쟁이 우호적으로 유지되고 경쟁 당사자가 서로를 존중하는지 확인하십시오.
• 긍정적 인 피드백. 직원이 직장에서 잘하지 않더라도 피드백을 제공할 때 가혹하지 마십시오. 귀하의 피드백을 정중하고 건설적으로 전달하십시오. 그러면 그들은 확실히 작업하고 성과를 향상시킬 것입니다.
• 전문성 개발. 이것은 앞서 논의한 성장과 발전과 연결됩니다. 직원들이 자신의 기술을 활용하고 회사 사다리를 올라갈 수 있는 방법을 알 수 있도록 회사에서 학습 문화를 구축하십시오.

직원들에게 동기를 부여하는 환경을 만드는 방법

조금 더 자세히 살펴보고 직장에서 직원에게 동기를 부여하는 환경을 만들기 위한 실행 가능한 프레임워크를 만들어 보겠습니다.

소유권 및 책임 증진

주인의식과 책임감의 문화는 직원들이 더 잘할 것이라고 생각하는 아이디어를 자유롭게 작업할 수 있도록 합니다. 이러한 방식으로 그들은 자신의 접근 방식을 정의하고 업무를 수행하는 가장 효율적인 방법을 찾습니다.

당연히 이러한 수준의 자율성에는 일정 수준의 책임이 수반됩니다. 그러나 이 책임을 그들에게 강요할 수는 없습니다. 당신이 할 수 있는 일은 그들이 해야 할 일을 완수하는 데 필요한 도구를 제공한 다음, 그들이 원하는 방식으로 일을 처리하도록 하는 것입니다. 이렇게 하면 자연스럽게 자신과 비즈니스 전체에 이익이 되는 주인의식을 키울 것입니다.

직원 참여 촉진

참여도가 높은 인력을 보유하면 회사의 생산성, 수익성 및 유지율이 향상됩니다. 기업이 놓쳐서는 안 될 열매다. 경영진이 해야 할 일은 직원들과 계속 연결되고 시간이 지남에 따라 관계를 발전시키는 것뿐입니다.

직원들과 시간을 보내는 것은 무엇이든 의미가 있습니다. 친구처럼 서로의 이야기를 경청하고 이야기를 나누면 큰 힘이 됩니다. 정신적, 육체적 웰빙을 우선시하고 더 많은 사교 활동과 팀 빌딩 활동을 통해 더 잘 정착할 수 있도록 돕습니다. 그들의 열정적이고 인간적인 면을 발견하려고 노력하면 자동으로 더 잘 참여하게 될 것입니다.

세대차이를 이해하라

우리는 서로 다른 모든 세대가 비슷한 직장에서 비슷한 역할을 하는 것을 볼 수 있을 정도로 흥미로운 시간을 보내고 있습니다. 고용주이자 리더로서 당신은 그들 사이의 차이점을 인식하고 그에 따라 각각을 대우해야 합니다.

문화는 사람들이 연결하려는 방식에 큰 역할을 합니다. 붐 세대는 밀레니얼 세대와 다른 이상을 갖고 자랐고 Z세대도 마찬가지입니다. 회사 파티를 하는 경우 그들이 가장 좋아하는 쇼, 영화, 음악이 무엇인지 아는 것이 도움이 됩니다.

당신은 또한 다른 세대 사이의 야망의 차이를 알 수 있습니다. 예를 들어, 젊은 대학 졸업생은 가능한 한 많이 배우기를 갈망합니다. 노련한 관리자가 와서 기존 기술을 구현하는 데 집중할 수 있습니다. 각 유형의 사람들이 자신에게 적합한 역할을 찾아 최선을 다할 수 있도록 하십시오.

일과 삶의 균형 증진

100%의 시간과 관심을 일에 투자하는 것은 역효과를 낼 수 있습니다. 이는 심각한 소진으로 이어지고 직원들이 최선을 다하지 못하게 합니다.

직원은 특별한 상황이 없는 한 업무를 완료하기 위해 매일 추가 시간을 투자해서는 안 됩니다. 그들이 스스로 과로하는 경우 경영진은 주의를 기울이고 개입해야 합니다. 아마도 이것은 그들이 근무일을 더 잘 구성하도록 돕는 것을 의미할 수 있습니다. 상황에 따라 도움을 주고 주저하지 말고 어깨에 힘을 빼십시오.

또한 직원이 업무 수행을 방해하는 업무 외 문제가 있는 경우 관리자는 적응을 돕기 위해 할 수 있는 일이 있는지 고려해야 합니다. 여기에는 건강 관련 문제, 관계 문제, 가족 비상 사태 등이 포함될 수 있습니다. 동정심을 나타내십시오.

SMART 목표 설정

SMART 프레임워크는 직원의 목표를 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있는 것으로 만들기 때문에 직원의 동기 부여와 참여를 향상하도록 보장됩니다. 직원들에게 명확한 방향 감각을 제공하고 목표를 달성하기 위해 일상 업무를 구성하는 데 도움이 됩니다.

이것은 또한 직원의 성과를 평가하고 그에 따라 보상하는 데 도움이 됩니다. 공정한 보상 메커니즘은 직원들에게 동기를 부여하고, 그들은 마땅히 받아야 할 보상을 ​​받기 위해 더 열심히 일하기 시작합니다.

성과 인정 및 보상

대부분의 사람들은 노력에 대해 인정받고 인정받는 것을 즐깁니다. 작은 감사는 먼 길을 갈 수 있습니다. 직원들에게 더 나은 성과를 내는 데 필요한 동기를 부여하십시오.

직장에서의 인정은 직원들에게 성취감을 주고 동료와 관리자로부터 가치를 느낀다고 느낍니다. 관리자는 자신의 일에 대해 감사를 표하거나 새 직함과 같은 보상을 제공하거나 직장에서 잘한 일에 대해 칭찬함으로써 쉽게 그렇게 할 수 있습니다.

이러한 작업은 사소해 보일 수 있지만 일단 시작하면 생산성 수준이 증가하는 것을 눈으로 확인할 수 있습니다.

건전한 경쟁 촉진

동료들 사이에 건전하고 우호적인 경쟁을 촉진하여 서로가 최선을 다하도록 밀어붙이는 동시에 경험을 통해 배울 수 있도록 하십시오.

건전한 경쟁 환경은 더 높은 성취의 추구를 촉진하고 그룹의 모든 사람이 다른 모든 사람의 뿌리가 되도록 합니다. 다른 사람들이 실패하기를 바라는 대신 직원들은 모두가 잘되기를 집단적으로 희망합니다. 조직은 이 과정에서 많은 이익을 얻을 것입니다.

건설적인 피드백 제공

현대 세계는 이미 '무자비하게 정직하다'는 생각을 거부했습니다. 누군가에게 훌륭한 일을 하고 있지 않다고 말해야 하는 경우에도 누군가에게 가혹하고 무례할 필요는 없습니다.

직원들을 존중하는 마음으로 대하고 꾸짖는 대신 성과에 대해 건설적인 피드백을 제공해야 합니다. 그들이 결코 성공할 수 없을 것이라고 말만 하지 말고 성과를 개선할 수 있는 방법을 찾도록 도와주십시오. 그들이 약한 부분에서 그들과 함께 일하면 그들의 직업 만족도가 순식간에 치솟는 것을 보게 될 것입니다.

전문성 개발 장려

학습과 성장의 문화는 직원의 기술 향상에 도움이 될 뿐만 아니라 인재를 더 잘 유지하고 육성하는 데에도 도움이 됩니다. 직원들이 자신이 하는 일에 대해 더 많이 배울 수 있도록 하면 회사 사다리를 오르기 위한 명확한 경로가 표시되고 결과적으로 더 집중하고 동기를 부여받게 됩니다.

직원의 전문성 개발에 진정으로 관심을 갖기 시작하면 직원은 상상할 수 없는 방식으로 비즈니스에 기여하기 시작합니다.

최고 품질의 직원 유지

기업은 인적 자원만큼만 훌륭합니다. 브랜드의 규모가 아무리 커도 최고 품질의 직원을 해고할 수는 없습니다.

불행히도 직원들은 그만두고 당신이 그들을 막을 수 있는 방법은 없습니다. 회사가 할 수 있는 일은 회사를 그만둘 이유가 없도록 좋은 근무 환경을 제공하는 것뿐입니다. 여기에는 고용 초기의 원활한 온보딩 프로세스부터 시간이 지남에 따라 공정한 보상 및 보너스 제공에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

다음은 직원 이직률을 줄이고 유지율을 극대화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 추가 단계입니다.

• 최대한 직원들과 소통하세요. 만날 때 항상 일에 대해 이야기하지 않도록 하십시오. 그들이 직장과 진정한 유대감을 느낄 수 있도록 그들의 성격의 인간적인 요소를 이해하려고 노력하십시오. 또한 대화를 캐주얼하게 유지하여 그들이 제 시간에 겪고 있는 문제에 대해 편안하게 털어놓을 수 있도록 하십시오.
• 그들의 업무 방식이나 업무 방식에 있어서 최대한 유연하게 대처하십시오. 그들의 하루를 세세하게 관리하지 마십시오. 대신 그들에게 필요한 자율성을 부여하십시오. 여기에는 유연한 근무 시간이나 체크인 시간 등이 포함될 수도 있습니다.
• 항상 업무를 위임하지 말고 권한도 위임하여 자신의 방식대로 업무를 처리하고 업무를 보다 편안하게 수행할 수 있도록 하십시오.
• 크든 작든 모든 이정표를 인정하십시오. 그들의 작은 승리에도 불구하고 그들이 마땅히 받아야 할 관심과 인정을 주십시오. 그리고 당신의 사업이 성공할 수 있도록 최선을 다하는 그들에게 항상 감사의 마음을 전하십시오.

여기에서 직원 유지율을 높이고 이직률을 줄이는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

자신의 일을 사랑하고 목표를 달성하기 위해 성실하게 임하는 의욕적인 직원보다 회사에 더 큰 자산은 없습니다. 다음은 귀하가 가질 수 있는 혼란을 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 FAQ입니다.

직원들에게 동기를 부여하는 비결은 무엇입니까?

고용주가 높이 평가하는 직원은 동기 부여와 헌신을 유지할 가능성이 가장 큽니다. 직원들과 정기적으로 소통하고, 그들의 노력에 감사하고, 업무 자율성을 부여하고, 적절한 보상을 함으로써 직원들에게 영감을 줄 수 있습니다.

직원들에게 동기를 부여할 수 있는 가장 좋은 방법이 있습니까?

직원들에게 동기를 부여하는 가장 좋은 방법은 없습니다. 직원마다 가치가 다르며 모든 직원에게 동기를 부여하는 단일 이점은 없습니다. 직원들에 대해 더 잘 알게 되어 직원들에게 적합한 것이 무엇인지 확인한 다음 직장에서 계속 참여하는 데 필요한 것을 제공해야 합니다.

직원에게 동기를 부여하고 싶다면 급여를 인상해야 합니까?

인상은 훌륭한 동기부여 요인이 될 수 있지만 항상 가장 효과적인 것은 아닙니다. 외적 동기 대신 전문성 개발, 인정, 성취 등의 기회를 통해 내재적 동기를 부여할 수도 있습니다. 이렇게 하면 그들이 얻는 동기가 더욱 일관되고 지속 가능합니다.

직원에게 돈으로 동기를 부여하는 것의 단점은 무엇입니까?

직원들에게 돈으로 권한을 부여하는 것은 비용이 많이 들고 항상 지속 가능한 것은 아닙니다. 연간 보너스나 커미션과 같은 재정적 보상은 좋은 기준이 되지만 그 이상으로 돈에 의존하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 대신, 업무 자율성, 성공에 대한 인정, 학습 및 성장 기회와 같은 내재적 보상에 초점을 맞추십시오.

할당량을 초과한 영업 팀에 대한 일반적인 인센티브는 무엇입니까?

할당량을 초과해야 하는 영업 팀은 여러 가지 방법으로 인센티브를 받을 수 있습니다. 더 높은 수수료가 하나의 옵션이지만 영업 교육 및 교육과 같은 다른 것들이 기술을 연마하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 그들이 연습하도록 동기를 부여하고 더 나아지며 목표를 달성하고 더 많은 수수료를 받습니다.

고객 성공 팀에 동기를 부여하려면 어떻게 해야 합니까?

고객 성공 관리자는 위탁 업무를 하지 않기 때문에 동기를 부여할 다른 방법을 찾아야 합니다. 인간을 대면하는 직원으로서 그들은 커뮤니케이션 분야에서 일합니다. 따라서 정기적으로 그들과 이야기하는 것이 좋은 출발점입니다. 그들은 더 나은 지원을 위해 필요한 것이 있으면 관리자에게 알릴 가능성이 높습니다. 때때로 그들이 필요로 하는 것은 회사가 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것이므로 해당 피드백에 귀를 기울이십시오. 개선하는 것은 그들의 입력을 검증하고 고객에게도 기쁨을 줄 것입니다.

인사팀에 동기를 부여하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

인적 자원 직원은 직원과 긴밀하게 협력합니다. 그들은 직원 관계 관리의 좀 더 불편한 측면을 다루어야 합니다. 따라서 적절하게 보상하고, 안전하고 편안한 작업 환경을 제공하고, 자기 개발 기회를 제공하고, 팀워크를 격려하고, 실수나 실패를 놓아주는 것으로 시작할 수 있습니다.

건전한 업무 관계는 직원이 잘 수행하도록 동기를 부여합니까?

건강한 업무 관계는 직원 만족도와 동기 부여 수준을 높입니다. 건강한 업무 관계는 더 높은 수준의 생산성을 촉진하는 경향이 있으며 그러한 관계를 가진 직원은 다른 직원보다 훨씬 더 빠른 속도로 일합니다.

진심으로 하면 절대 틀리지 않을 것입니다.

직원들에게 동기를 부여하는 것은 진심으로 한다면 그리 어렵지 않습니다. 오로지 자신의 이익을 위해 일을 하고 직원의 복지에 대해 관심이 없다면 결코 성공할 수 없습니다.

이 경우 우선 순위를 바로 잡고 직원을 더 가치 있게 여기기 시작해야 합니다.

이러한 동기 부여 전략이 직원들에게 약간의 에너지를 투입하는 데 도움이 되는지 알려주십시오. 아래에 의견을 남기는 것을 잊지 마십시오!