Новая тенденция цифрового маркетинга: контент для покупок

Почти у каждого существующего розничного бренда есть собственная контент-платформа и онлайн-представительство, где они размещают привлекательные изображения, информативные статьи и видео о своих продуктах. Они учат людей, как использовать различные продукты и приносят им пользу с помощью контента, завоевывая доверие и превращая их аудиторию в постоянных клиентов. Мало того, более 25% потребителей в возрасте от 16 до 64 лет начинают охоту за продуктами в социальных сетях, таким образом делая контент не просто выгодным, но необходимым для привлечения большего числа клиентов.

Конечно, каким бы мощным ни был контент, это не идеальный маркетинговый инструмент. С помощью традиционного контент-маркетинга сложно мгновенно связать историю с продуктом. Другими словами, традиционный контент не обеспечивает прямой, мгновенной продажи, если только люди не могут делать покупки прямо из него. Именно здесь новая тенденция шоппинг-контента демонстрирует свою огромную ценность.

Но что такое контент для покупок? Как именно это приносит пользу брендам? И как вы можете начать с ним работать? Обо всем этом и многом другом мы поговорим в этой статье.

Что такое контент для покупок?

Покупаемый контент — это любой онлайн-контент (например, видео, изображения, статьи и т. д.), который позволяет покупателям напрямую покупать продукт, либо добавляя его в корзину, либо перейдя на страницу продукта, где они могут купить продукт немедленно. Это означает, что между просмотром продукта в социальных сетях или онлайн-видео и его фактической покупкой всего один или два клика. Таким образом, предоставляя прямую ссылку из контента в корзину, бренды могут увеличить трафик и повысить конверсию. Самая большая разница между традиционным контентом и контентом для покупок заключается в том, что контент для покупок содержит теги продукта. Поскольку он предлагает покупателям удобный способ делать покупки, он может стать мощной бизнес-стратегией.

Типы контента для покупок

Вот некоторые из типов контента для покупок, которые можно использовать для увеличения продаж и превращения вашей аудитории в клиентов.

Видео с возможностью покупки

На видео уже приходится более 69% всего потребительского интернет-трафика, что указывает на то, что видео является мощным инструментом повествования, который онлайн-маркетологи используют в различных отраслях. На самом деле, 84% потребителей сообщают, что их убедили купить продукт или услугу после просмотра фирменного видео. Если традиционные видео обладают таким феноменальным эффектом, то легко понять, почему интерактивные видео с возможностью покупки могут быть еще лучше. Видео с возможностью покупки позволяют потребителям нажимать на продукты в видео, чтобы получить более подробную информацию или купить продукт. Это упрощает процесс исследования продукта и создает для клиентов беспрепятственный путь от вдохновения до покупки. Многие видеоплатформы, в том числе YouTube, уже включили функцию покупки видео, и вы можете получить к ней доступ, создав учетную запись продавца для выбранной вами платформы и проверив доступные параметры.

Посты с возможностью покупки в социальных сетях

Каналы социальных сетей представляют собой идеальную платформу для контента, доступного для покупок, поскольку клиенты уже ищут товары на таких платформах. Раньше количество отказов от корзины росло, потому что клиентов нужно было перенаправлять с платформы на веб-сайт электронной коммерции, где им приходилось предпринимать дополнительные шаги для завершения покупки. Теперь, когда на таких популярных платформах, как Instagram, Facebook и Pinterest, можно покупать контент, потребителям вообще не нужно покидать платформу. Таким образом, сообщения о покупках на этих каналах приводят магазин к покупателю, а не перетаскивают покупателя в магазин.

Посты с возможностью покупки в Instagram содержат изображения продуктов, а также значок корзины для покупок или тег. При нажатии на продукт здесь открывается окно с дополнительной информацией, такой как цены и описания продуктов, а также варианты покупки продукта или посещения веб-сайта. Эта технология особенно популярна среди брендов одежды, поскольку они могут показывать разные товары на одном изображении. Компании также могут создавать посты с возможностью покупки в Pinterest. Пин, который можно купить, можно определить по кнопке «Купить». Он также содержит информацию о ценах, ссылку на страницу продукта и небольшой раздел с продуктами, если у булавки их несколько.

Покупаемые статьи

Хорошо написанные статьи и сообщения в блогах могут принести большую пользу клиентам, давая полезные советы и рекомендации по решению конкретных проблем, с которыми они могут столкнуться. Чтобы сделать запись в блоге или статью в цифровом журнале доступной для покупок, каждому изображению продукта (и даже GIF) назначается кнопка «купить сейчас». Это позволяет читателю добавлять товар в корзину напрямую, не прерывая процесс чтения. Это объединяет два процесса покупки и взаимодействия с контентом, при этом ни один из них не мешает другому, и позволяет людям, которые влюбляются в любой продукт, показанный в статье, покупать его тут же.

Преимущества для брендов

Покупаемый контент трансформирует пространство электронной коммерции. Теперь клиенты начинают ожидать удобного и бесперебойного процесса совершения покупок, который позволяет им плавно переходить от вдохновения к покупке, и именно это обеспечивает контент для покупок. Вот некоторые из причин, по которым приобретаемый контент становится популярным.

Беспроблемный шоппинг

В традиционном контент-маркетинге путь от просмотра продукта до окончательной покупки долог и включает в себя несколько этапов. Содержимое, доступное для покупок, сокращает количество шагов до одного или двух, что делает процесс совершения покупок более плавным, удобным и мгновенным. Это сводит к минимуму риск потери потребителей из-за длительного или сложного процесса покупки.

Улучшенные конверсии

Поскольку контент с возможностью покупки дает потребителям возможность мгновенно купить продукт через контент, это увеличивает шансы на конверсию. Это также позволяет пользователям легко взаимодействовать с контентом, получать информацию и мгновенно добавлять понравившиеся продукты в корзину, не прерывая просмотр социальных сетей. Таким образом, этот рационализированный подход сокращает время, необходимое между мыслью о покупке продукта и действием в соответствии с этим импульсом, повышая вероятность того, что клиенты воспользуются вашими продуктами и услугами.

Охват людей, готовых делать покупки

Люди в социальных сетях часто ищут вещи, которые можно купить, многие из них реагируют на рекламу, которую они видят на платформах социальных сетей. Таким образом, сообщения в социальных сетях о покупках помогают вам воспользоваться этой готовностью к покупке, поскольку они дают вашим клиентам возможность найти и приобрести продукты, которые они ищут. Более того, если клиенты часто находят продукты, которые им нужны, через ваши сообщения о покупках, они могут сначала проверить вашу страницу, прежде чем искать то, что им нужно, в другом месте, таким образом, вы получите лояльных потребителей, которым нравятся ваши конкретные предложения.

Улучшенный сбор данных

Данные определяют многие решения цифрового маркетинга. Чем более конкретные и действенные данные у вас есть, тем лучший маркетинговый выбор вы сможете сделать. Хотя традиционный контент играет большую роль в создании и привлечении сообществ в Интернете, он может не обеспечивать каких-либо прямых показателей конверсии. Покупаемый контент является надежным источником информации о вашей целевой аудитории и ее решениях о покупке. Например, вы можете видеть, какие клиенты нажимают на ваши публикации в социальных сетях и совершают покупки. Это дает вам представление о том, какие продукты наиболее популярны и какие нарративы наиболее эффективны для преобразования вашей аудитории. Затем эти данные можно использовать для создания еще более качественных публикаций и создания более целевых кампаний.

Как начать работу с продаваемым контентом

Чтобы начать работу с контентом, который можно купить, вам нужно сначала решить, какой тип контента лучше всего подойдет вашей аудитории. Социальные сети — это всегда хорошее место для начала, особенно если ваши продукты выглядят привлекательно. Вы можете начать с бизнес-профиля на выбранной вами платформе социальных сетей и ознакомиться со всей необходимой информацией в официальных руководствах, предоставляемых каналом. Затем вы можете включить контент для покупок и начать публикацию с тегами продукта.

Это может показаться немного сложным, если вы новичок в концепции контента для покупок. Если в вашей команде нет выделенных членов для работы над таким контентом, вы можете нанять людей или передать работу фрилансерам. Фрилансеры Fiverr по покупаемому контенту могут помочь вам во всем: от рекомендаций по включению и оптимизации шоппинг-контента до фактической настройки ваших магазинов Facebook, Instagram или Pinterest. Посетите раздел «Доступный для покупки контент» на Fiverr, чтобы найти идеального фрилансера, который соответствует вашим потребностям.