เทรนด์ใหม่ของการตลาดดิจิทัล: เนื้อหาที่ซื้อได้

เกือบทุกแบรนด์ค้าปลีกที่มีอยู่มีแพลตฟอร์มเนื้อหาและสถานะออนไลน์ของตนเอง โดยพวกเขาโพสต์รูปภาพที่น่าสนใจ บทวิจารณ์ และวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาสอนผู้คนถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ และนำคุณค่ามาสู่พวกเขาผ่านเนื้อหา การได้รับความไว้วางใจ และเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าประจำ ไม่เพียงเท่านั้น ผู้บริโภคกว่า 25% ที่มีอายุระหว่าง 16 ถึง 64 ปีเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งทำให้เนื้อหาไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์เท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นอีกด้วย

แน่นอนว่าเนื้อหานั้นทรงพลัง แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ เป็นการยากที่จะเชื่อมโยงเรื่องราวกับผลิตภัณฑ์ผ่านการตลาดเนื้อหาแบบเดิมในทันที กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื้อหาแบบดั้งเดิมไม่ได้ให้การขายตรงแบบทันที เว้นแต่ผู้คนจะซื้อสินค้าจากเนื้อหานั้นได้โดยตรง นี่คือจุดที่เทรนด์ใหม่ของเนื้อหาที่สามารถซื้อได้แสดงมูลค่ามหาศาล

แต่เนื้อหาที่ซื้อได้คืออะไร? มีประโยชน์ต่อแบรนด์อย่างไร? และคุณจะเริ่มต้นกับมันได้อย่างไร? เราพูดถึงทั้งหมดนี้และอื่น ๆ ในบทความนี้

เนื้อหาที่ซื้อได้คืออะไร?

เนื้อหาที่ซื้อได้คือเนื้อหาออนไลน์ใดๆ (เช่น วิดีโอ รูปภาพ บทความ และอื่นๆ) ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงโดยการเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าหรือไปที่หน้าสินค้าที่พวกเขาสามารถซื้อสินค้าได้ทันที ซึ่งหมายความว่ามีการคลิกเพียงหนึ่งหรือสองครั้งระหว่างการดูผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียหรือวิดีโอออนไลน์และการซื้อจริง ดังนั้น โดยการให้ลิงก์โดยตรงจากเนื้อหาไปยังตะกร้าสินค้า แบรนด์ต่างๆ สามารถขับเคลื่อนการเข้าชมและ Conversion ที่สูงขึ้นได้ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างเนื้อหาดั้งเดิมและเนื้อหาที่ซื้อได้คือเนื้อหาที่ซื้อได้นั้นมีแท็กผลิตภัณฑ์ เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับลูกค้าในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ จึงเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ทรงพลัง

ประเภทของเนื้อหาที่ซื้อได้

ต่อไปนี้คือเนื้อหาที่ซื้อได้บางประเภทที่สามารถนำไปใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นลูกค้าได้

วิดีโอที่เลือกซื้อได้

วิดีโอมีสัดส่วนมากกว่า 69% ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคทั้งหมด ซึ่งบ่งชี้ว่าวิดีโอเป็นเครื่องมือเล่าเรื่องที่ทรงพลังที่นักการตลาดออนไลน์ใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในความเป็นจริง 84% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาได้รับการโน้มน้าวใจให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากดูวิดีโอที่มีแบรนด์ หากวิดีโอแบบดั้งเดิมมีเอฟเฟกต์ที่มหัศจรรย์เช่นนี้ คุณจะเห็นได้ง่ายว่าทำไมวิดีโอแบบโต้ตอบและซื้อได้จึงมีศักยภาพที่จะทำได้ดียิ่งขึ้นไปอีก วิดีโอที่ซื้อได้ช่วยให้ผู้บริโภคคลิกผลิตภัณฑ์ในวิดีโอเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือซื้อสินค้า สิ่งนี้ทำให้กระบวนการวิจัยผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นและสร้างการเดินทางที่ราบรื่นให้กับลูกค้าตั้งแต่แรงบันดาลใจในการซื้อ แพลตฟอร์มวิดีโอจำนวนมาก รวมถึง YouTube ได้เปิดใช้งานคุณลักษณะวิดีโอที่สามารถซื้อได้ และคุณสามารถเข้าถึงได้โดยการสร้างบัญชีของผู้ขายสำหรับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกและตรวจสอบตัวเลือกที่มี

โพสต์โซเชียลมีเดียที่ซื้อได้

ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้ เนื่องจากลูกค้ามองหาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มดังกล่าวอยู่แล้ว ก่อนหน้านี้ การละทิ้งรถเข็นสินค้ามีมากขึ้นเนื่องจากลูกค้าจะต้องเปลี่ยนเส้นทางจากแพลตฟอร์มไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งพวกเขาต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ด้วยเนื้อหาที่ซื้อได้บนแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Instagram, Facebook และ Pinterest ผู้บริโภคจึงไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มเลย ดังนั้นโพสต์ที่ซื้อได้บนช่องทางเหล่านี้จึงนำร้านค้ามาสู่ลูกค้าแทนที่จะลากลูกค้าไปที่ร้านค้า

โพสต์ Instagram ที่เลือกซื้อได้มีรูปภาพสินค้าพร้อมกับไอคอนถุงช้อปปิ้งหรือแท็ก การแตะที่ผลิตภัณฑ์ที่นี่จะเปิดหน้าต่างที่มีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ราคาและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และตัวเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ เทคโนโลยีนี้เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่แบรนด์เสื้อผ้า เนื่องจากสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในภาพเดียวกันได้ ธุรกิจยังสามารถสร้างโพสต์ที่ซื้อได้บน Pinterest สามารถระบุพินที่ซื้อได้โดยใช้ปุ่ม "ซื้อ" นอกจากนี้ยังมีข้อมูลราคา ลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ และส่วนเล็กๆ ที่มีสินค้าหากหมุดมีมากกว่าหนึ่งอัน

บทความที่เลือกซื้อได้

บทความและบล็อกโพสต์ที่เขียนอย่างดีสามารถให้คุณค่ามากมายแก่ลูกค้าโดยให้เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และคำแนะนำในการแก้ปัญหาเฉพาะที่พวกเขาอาจเผชิญ ในการสร้างบล็อกโพสต์หรือบทความในนิตยสารดิจิทัลที่สามารถซื้อได้ ปุ่มจะถูกกำหนดให้กับทุกภาพผลิตภัณฑ์ (และแม้แต่ gif) เพื่อ "ซื้อเลย" ซึ่งช่วยให้ผู้อ่านเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้โดยตรงโดยไม่รบกวนประสบการณ์การอ่าน ซึ่งรวมกระบวนการซื้อของทั้งสองขั้นตอนเข้ากับเนื้อหา โดยไม่รบกวนขั้นตอนของอีกฝ่าย และช่วยให้ผู้ที่ตกหลุมรักผลิตภัณฑ์ที่แสดงในบทความสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่นั่นได้

ประโยชน์สำหรับแบรนด์

เนื้อหาที่ซื้อได้กำลังเปลี่ยนพื้นที่อีคอมเมิร์ซ ตอนนี้ลูกค้าเริ่มคาดหวังถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายและไม่ขาดตอน ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถย้ายจากแรงบันดาลใจไปสู่การซื้อได้อย่างราบรื่น และนี่คือสิ่งที่เนื้อหาที่ซื้อได้มอบให้ ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เนื้อหาที่ซื้อได้กำลังเป็นที่นิยม

ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ

ด้วยการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม เส้นทางจากการดูผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้ายนั้นยาวนานและมีหลายขั้นตอน เนื้อหาที่ซื้อได้ลดจำนวนขั้นตอนเหลือเพียงหนึ่งหรือสองขั้นตอน ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งราบรื่นยิ่งขึ้น สะดวก และรวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียผู้บริโภคเนื่องจากกระบวนการซื้อที่ยาวนานหรือซับซ้อน

ปรับปรุงการแปลง

เนื่องจากเนื้อหาที่ซื้อได้ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์ทันทีผ่านเนื้อหา จึงเพิ่มโอกาสในการแปลง นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหา รับข้อมูล และเพิ่มสินค้าที่พวกเขาชอบลงในตะกร้าสินค้าได้ทันที โดยไม่ขัดจังหวะการท่องเว็บบนโซเชียลมีเดีย แนวทางที่คล่องตัวนี้จึงช่วยลดเวลาที่ใช้ในการคิดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และดำเนินการตามแรงกระตุ้นนั้น ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น

เข้าถึงคนพร้อมช้อป

ผู้คนบนโซเชียลมีเดียมักจะมองหาของที่จะซื้อ หลายคนทำโฆษณาที่เห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ซื้อได้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความพร้อมในการซื้อนี้ เนื่องจากเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณค้นหาและซื้อสินค้าที่กำลังมองหา นอกจากนี้ หากลูกค้าพบสินค้าที่ต้องการผ่านโพสต์ที่สามารถซื้อได้ของคุณบ่อยๆ พวกเขาอาจตรวจสอบหน้าของคุณก่อนที่จะมองหาสิ่งที่ต้องการจากที่อื่น ซึ่งจะทำให้คุณได้รับการติดตามผู้บริโภคที่ชื่นชอบข้อเสนอเฉพาะของคุณอย่างเหนียวแน่น

เก็บข้อมูลได้ดีขึ้น

ข้อมูลเป็นตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจทางการตลาดดิจิทัลมากมาย ยิ่งคุณมีข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและนำไปปฏิบัติได้มากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีตัวเลือกทางการตลาดมากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าเนื้อหาแบบดั้งเดิมจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างและมีส่วนร่วมกับชุมชนออนไลน์ แต่ก็อาจไม่ได้ให้การวัดผลการแปลงโดยตรง เนื้อหาที่ซื้อได้ให้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่าลูกค้ารายใดคลิกผ่านโพสต์โซเชียลมีเดียที่ซื้อได้ของคุณและทำการซื้อ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับความนิยมมากที่สุดและคำบรรยายใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเปลี่ยนผู้ชมของคุณ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างโพสต์ที่ดียิ่งขึ้นและสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

วิธีเริ่มต้นใช้งานเนื้อหาที่ซื้อได้

ในการเริ่มต้นใช้งานเนื้อหาที่ซื้อได้ คุณต้องตัดสินใจก่อนว่าเนื้อหาประเภทใดจะเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ดีที่สุด โซเชียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าสนใจ คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานโปรไฟล์ธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก และดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการที่ช่องจัดเตรียมไว้ให้สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานเนื้อหาที่ซื้อได้และเริ่มโพสต์ด้วยแท็กสินค้า

อาจดูยากสักหน่อยหากคุณยังใหม่ต่อแนวคิดเรื่องเนื้อหาที่ซื้อได้ หากคุณไม่มีสมาชิกที่ทุ่มเทในทีมของคุณเพื่อทำงานในเนื้อหาดังกล่าว คุณสามารถจ้างคนหรือจ้างงานภายนอกให้กับนักแปลอิสระ นักแปลอิสระด้านเนื้อหาที่ซื้อได้ของ Fiverr สามารถช่วยเหลือคุณได้ทุกอย่างตั้งแต่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่ซื้อได้ ไปจนถึงการตั้งค่าร้านค้าบน Facebook, Instagram หรือ Pinterest สำหรับคุณ ตรวจสอบส่วน "เนื้อหาที่ซื้อได้" ใน Fiverr เพื่อค้นหานักแปลอิสระในอุดมคติที่เหมาะกับความต้องการของคุณ