101 Strategii de relații publice, sfaturi și exemple

Relațiile publice (PR) ajută la construirea și menținerea unei imagini publice pozitive a afacerii dvs. pentru public. În centrul acestei forme de comunicare se află dialogul eficient. Include expunerea la public folosind subiecte de interes public și știri care nu necesită plăți directe.

În America, mii de întreprinderi mici și mijlocii desfășoară campanii de PR în fiecare zi, cu investiții reduse. Indiferent dacă sunteți un proprietar de afaceri mici sau un antreprenor, PR vă poate ajuta la egalizarea condițiilor de joc între dvs. și concurența dvs. mai mare. Pentru a excela în PR, va trebui să aprofundați un set de abilități practice și strategii concepute pentru a îmbunătăți reputația companiei dvs.

Dacă este făcut corect, PR vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing la o fracțiune din costul reclamei plătite. Cheia succesului în PR este să fii creativ în mesajele tale. Pe scurt, sarcinile tale de PR ar trebui să fie demne de știri și să comunice mesajul de marketing.

Acest lucru se realizează printr-un set planificat și susținut de activități.

PR Vs Marketing

Relațiile publice este un instrument de afaceri care se confundă adesea cu marketingul sau publicitatea. Deși cele două sunt legate, sunt activități foarte distincte. Există patru diferențe cheie între PR și marketing. Acestea sunt atracție, control, credibilitate și repetiție.

Recurs

Efortul dvs. de publicitate ar trebui să aibă un unghi. Mesajele ar trebui să atragă mass-media, publicul vizat și clienții în general. Reclamele atrag un singur public, care sunt perspective de vânzări și nu ajung la un public mai larg.

Control

Când faceți publicitate, aveți control aproape total asupra conținutului, formatului, calendarului și dimensiunii mesajului dvs. Specificați cât de mare este anunțul dvs. și când este difuzat. Cu toate acestea, în relațiile publice, nu aveți aproape niciun control asupra conținutului, formatului, calendarului și dimensiunii mesajului dvs. așa cum apare în mass-media. Deși puteți scrie orice doriți într-un comunicat de presă, nu puteți dicta ziarului cum este tipărit sau utilizat.

Credibilitate

Oamenii sunt din ce în ce mai sceptici față de publicitate. Ei tind să ia reclamele cu un sâmbure de sare atunci când vine vorba de a crede afirmațiile. Cu toate acestea, oamenii ar putea fi înclinați să creadă ceea ce aud la radio, văd la televizor sau citesc în ziar. Ei vin cu convingerea că, dacă apare în știri, trebuie să fie adevărat. Acest lucru se datorează faptului că publicitatea este o promovare mascată în editorial, reportaj sau știri.

Repetiţie

Publicitatea este repetabilă în timp ce PR nu este. Aceeași reclamă poate rula în mod repetat de câte ori doriți. În schimb, cu PR, o sursă media va difuza un comunicat de presă dat sau va acoperi un eveniment publicitar o singură dată.

Strategii de Relații Publice

Mai jos sunt câteva strategii eficiente de relații publice care vă vor ajuta să vă ghidați spre succes.

1. Cunoaște-ți publicul

Pentru ca mesajul dvs. să aibă impactul dorit, va trebui mai întâi să înțelegeți și să segmentați publicul. Amintiți-vă că nu toate publicurile sunt la fel. Puteți ajunge la unii prin evenimente, alții prin intermediul rețelelor sociale și alții prin evenimente de rețea. Indiferent de conținutul pe care îl generați, ar trebui să țină cont de publicul dvs.

2. Organizați-vă

PR se realizează printr-un set planificat și susținut de activități. Veți avea nevoie de un calendar pentru a vă organiza activitățile de informare. De asemenea, trebuie să începeți să generați o listă de contacte cu mass-media, lideri de opinie, personalități, clienți și companii cu opinii similare cu care să vă angajați și să colaborați.

3. Gândește ca un reporter

Comunicatul dvs. de presă ar trebui să fie interesant și la obiect, cu o stropire de citate perspicace în el. Un scurt istoric al companiei la final vă poate ajuta și nu uitați să includeți datele dvs. de contact.

Scopul aici este de a atrage editorul potrivit pentru titlul potrivit cu un comunicat media interesant care le atrage atenția. Cu cât poți gândi mai mult ca un reporter, cu atât devine mai bine.

4. Faceți-vă cercetarea

Nu există înlocuitori pentru cercetare și planificare atentă în munca ta de PR. Cercetarea este o parte esențială a managementului relațiilor publice, deoarece vă permite să fiți strategic. Acest lucru asigură că comunicarea este direcționată în mod special către publicul care doresc, are nevoie sau îi pasă de informații. Studiați campaniile de PR din care ați dori să vă inspirați. Vedeți ce pune la cale concurența și gândiți-vă să le depășiți.

5. Lucrați cu o echipă

În primul rând, va trebui să înființați o echipă dedicată eforturilor dumneavoastră de PR. Dacă aveți un angajat care este grozav în grafică, scrie copii pline de spirit sau pur și simplu face poze bune, trimiteți-le echipei dvs. Echipa ta te va ajuta să adaugi valoare mesajelor tale, să ofere feedback și să te ajute să-ți distribui mesajele. O echipă vă poate ajuta să vă asigurați că orice mesaj pe care îl transmiteți este mai degrabă prin design decât un accident.

6. Îmbunătățește prezența dvs. online

În această lume în care toată lumea este conectată digital, aveți nevoie de o prezență online pentru a ajunge la clienții dvs. Prezența ta în rețelele sociale Facebook, Instagram, Twitter sunt medii excelente pentru a ajunge la publicul tău. Le puteți folosi pentru a face anunțuri, a face conexiuni și a publica conținut.

7. Cunoaște-ți competiția

Cheia oricărei afaceri succesive este să vă consolidați competitivitatea comparativă. Afacerea dumneavoastră și fiecare echipă din cadrul acesteia trebuie să aibă o sursă de avantaj competitiv. Înțelegerea, identificarea, crearea și susținerea unui avantaj competitiv se află în centrul unei bune strategii.

8. Creați conținut convingător

Relațiile publice înseamnă împărtășirea informațiilor potrivite locurilor și oamenilor potrivite. Acest lucru vă ajută să vă construiți brandul și reputația mărcii. Trebuie să-ți înveți limba țintă, dorințele, lucrurile care rezonează cu ele și lucrurile care nu le plac. Alegeți subiectul potrivit pentru conținutul dvs. Conținutul convingător ar trebui să includă elemente de curiozitate, urgență, relevanță, valoare și emoție.

9. Gândește ca publicul tău

Nu uitați să vă proiectați campania din punctul de vedere al publicului, nu din punctul dvs. de vedere. Subtilitatea este cheia aici! Ca afacere, va trebui să utilizați o formulare care să transmită o imagine solid pozitivă, forțând adversarii să adopte o poziție negativă. Urmăriți mesajul dvs. cu prietenii și familia pentru a vedea ce părere au despre mesaje înainte de a le trimite.

10. Definiți scopuri și obiective

A ști ce vrei să obții și cum vrei să ajungi acolo poate ajuta la clarificarea abordării tale. Acest lucru va ajuta la determinarea publicului la care trebuie să ajungeți și ce mesaje și tactici sunt cel mai probabil să vă ajute să vă atingeți obiectivele.

11. Stabiliți o strategie de lucru

Alegeți strategia de PR potrivită pentru nevoile dvs. de afaceri. Va trebui să faceți distincția între strategiile de relații publice și tacticile de PR. Strategiile se încadrează în domeniul abordărilor generale ale atingerii obiectivelor. În timp ce tacticile sunt activitățile de zi cu zi pe care o companie le implementează pentru a duce la îndeplinire fiecare strategie.

Sfaturi PR pentru a obține publicitate

12. Atrageți atenția presei

Cheia pentru a obține acoperire media este să le oferi o poveste căreia nu pot rezista. Va trebui să înțelegeți mesajul dvs. de marketing și să le creați în mod creativ pentru a obține un impact maxim. Înțelegeți că mass-media caută știri – orice este nou, diferit și creativ. Va trebui să construiți o relație bună cu ziarul sau postul TV local. Încearcă să ai un angajament constant cu ei, astfel încât presa să nu te omite pentru că nu știu despre tine.

13. Porniți jocul de promovare

Promovarea este o modalitate excelentă de a atrage clienți și ar putea valora o mie de anunțuri. Cu cât vizibilitatea dvs. de PR este mai bună, cu atât celelalte eforturi de comunicare de marketing vor atrage interesul. Așadar, scoateți-vă gratuiturile, merchandisingul, tricourile și posterele și începeți să răspândiți dragostea. Merchandising-ul dvs. va ajuta la crearea rezonanței în rândul clienților dvs. Asigurați-vă că materialele dvs. de marketing au sigla dvs. pe ele

14. Fii amuzant

Umorul a fost întotdeauna o modalitate bună de a-i determina pe oameni să se simtă pozitiv în privința unei organizații. Multe companii produc reclame pline de umor, dar nu există niciun motiv pentru care PR să nu funcționeze și cu un sentiment de distracție. Căutați ceva pe care publicul țintă și-ar dori. Folosiți-l pentru a profita de simțul umorului; amintiți-vă că acest lucru poate fi sau nu același cu al dvs.

15. Tachina-i, fă-i să anticipeze

Majoritatea companiilor le place să explodeze fanfara atunci când au ceva nou de promovat. La urma urmei, este o oportunitate grozavă de a arăta ce se poate face cu o campanie de PR eficientă. Acest lucru le va permite să ofere presei ceva cu adevărat de carne pentru o schimbare. Aici succesul constă din a face ceva diferit de ceea ce fac toți ceilalți.

Asigurați-vă că oferiți ceva ce oamenii vor găsi interesant. Acest lucru funcționează adesea cel mai bine pentru produse noi dintr-o serie, cum ar fi un model de mașină nou, sequele de cărți și filme și articole noi de meniu în restaurante. Pentru a face acest lucru, mai întâi setați o dată pentru lansarea produsului și faceți-o publicitate. Eliberați produsul într-un mod limitat pentru a spori anticiparea.

16. Pune-i să concureze

Competițiile, tombolele, loteriile, concursurile de orice fel atrag întotdeauna atenția, dar unele sunt mai demne de știre decât altele. Cei care concurează își vor aminti de firmă și vor vorbi adesea despre competiție. Gândește-te la o problemă, eveniment sau subiect relevant pentru afacerea ta și apoi lansează o competiție pe tema respectivă. Pentru un rezultat excelent, concurența ar trebui să facă știri într-un fel. Mai presus de toate, asigurați-vă că concurența este puternic marcată.

17. Utilizați formatul de piramidă inversă în comunicatul dvs. de presă

Pilonul oricărui demers de relații publice este comunicatul de presă. Comunicatul de presă ideal este reclamele pur și simplu, subțire deghizate, mascalate în știri. Dacă îl scrieți într-o manieră care este prea promoțională, este posibil ca mass-media să nu îl ruleze. Mai întâi, scrieți-l într-un stil care este familiar publicației pe care o aveți în minte.

Ușoare lucrurile pentru jurnaliști scriind într-un stil piramidal invers. Întreaga poveste este cuprinsă în titlu, apoi fiecare paragraf ar trebui să ofere puțin mai multe detalii. Acest lucru va împiedica comunicatul dvs. de presă să fie tăiat prea mult în sala de editare. Evitați să folosiți mai mult de 1.000 de cuvinte.

18. Organizați un eveniment media

Mass-media este mijlocul de referință pentru a vă disemina mesajul. Țineți o conferință de presă sau o întâlnire media ori de câte ori aveți ceva important de anunțat. Nu o faceți doar când există o criză. Amintiți-vă că ceea ce anunțați trebuie să fie o știre reală - altfel, mass-media nu o va difuza și nu va vedea evenimentul ca pe o pierdere de timp.

Aceste evenimente vor oferi presei șansa de a pune întrebări într-un mod în care un comunicat de presă nu le face. Astfel, ajutați la construirea unei povești mai robuste despre afacerea dvs. Folosiți oportunitatea pentru a construi mai mult timp pentru ca jurnaliştii să discute unu-la-unu cu partenerii, clienții și personalul dvs. Programați evenimentul pentru a se potrivi cu termenele limită ale presei și consultați-vă întotdeauna cu ei în prealabil.

19. Publicul tânăr

Majoritatea eforturilor de PR sunt destinate publicului adult. Ar trebui să știți că oamenii încep să-și formeze opiniile despre companii cu mult înainte de a fi în măsură să facă afaceri cu ei. Copiii, de exemplu, formează asociații clare de marcă la o vârstă foarte fragedă, așa că de ce să nu încerci să ajungi la ei înainte ca concurența ta?

20. Gândește-te local

Mass-media majoră, cum ar fi ziarele naționale și știrile TV, pot fi greu de atras. Comunicatul dvs. de presă ar putea fi prea mic pentru a fi publicat în media lor. În plus, concurența pentru a vă înscrie afacerea în radarul lor ar putea fi prea intensă. Mai degrabă vizați mass-media locală, cum ar fi știrile radio locale, știrile TV locale și ziarele locale, deoarece acestea sunt mult mai ușor de abordat. Ca o afacere locală, cel mai probabil te caută din punct de vedere al familiarității și al știrilor.

21. Fii proeminent pe web

Internetul este un instrument valoros pentru ca companiile să își spună cuvântul. Oamenii caută informații online și, de fapt, controlează fluxul de informații. Ceea ce caută ei este ceva plăcut. Fie din punct de vedere familiar și ușor de utilizat, fie din punctul de vedere al conținutului care se potrivește cu propriile opinii ale individului.

Dacă vă personalizați SEO și să vă prezentați proeminent pe motoarele de căutare, sunt șanse să ajungeți la mai mulți oameni. Alegeți cu atenție cuvintele cheie, în funcție de ceea ce publicul dvs. este probabil să intre în motoarele lor de căutare. Și asigură-te că conținutul tău nu va dezamăgi.

22. Deveniți propriul dvs. brand

Oamenii iubesc o afacere care are o poveste la care se pot raporta. Fiți pregătit să vă promovați marca cu orice ocazie. Ca atare, fii consecvent în mesajul tău și pozitiv în orice moment. Va trebui să fii entuziasmat de marca și afacerea ta pentru ca oamenii să te bage în seamă.

23. Acoperiți-vă toate unghiurile

A fi cu adevărat demn de știri este o oportunitate de aur de a-ți valorifica marca și poate fi o bună oportunitate de publicitate. A fi în mod constant relevant pentru știri este și mai mare. Gândiți-vă prin toate unghiurile când decideți să interacționați cu mass-media. Aflați ce le place mass-media și oferiți-le.

Nu trimiteți niciodată un comunicat general pentru toată lumea - doar creează de lucru pe măsură ce jurnaliștii încearcă să-și dea seama de relevanța poveștii.

24. Creați oportunități de fotografie

Imaginile valorează cât o mie de cuvinte. Încorporați întotdeauna copia dvs. cu o imagine uimitoare.

O fotografie izbitoare nu numai că ocupă mai puțin spațiu, dar oferă mult mai puțin efort de produs. Aducerea fotografilor împreună cu evenimentele tale va face ca povestea să fie publicată și, de asemenea, va crea un interes mult mai mare. De asemenea, nu uitați să invitați și echipele de știri de televiziune. Oportunități bune de fotografie sunt, de asemenea, oportunități bune pentru videoclipuri!

25. Spune povești

Mass-media este mereu în căutarea unor idei bune, interesante pentru documentare. Ei vor spectacole cu un puternic interes uman și, de preferință, idei neobișnuite, care abordează subiecte de actualitate.

Începuturi umile, simțul comunității, umorul, interesul uman, tragedia toate se vând. Gândește-te din perspectiva presei și a publicului. Întrebați ce vor câștiga din asta? Ce spin-off ar putea exista?

26. Nu uita de sărbători

Sărbătorile precum Crăciunul pot fi o perioadă grozavă pentru munca de relații publice. Acest lucru se datorează faptului că oamenii sunt în general plini de bunăvoință și apreciază gesturile de bunăvoință ale companiilor. Sprijină organizații de caritate, susține campanii și dăruiește organizații de caritate în aceste perioade. Ele ajută la crearea unor sentimente calde și neclare față de afacerea dvs. Ele ajută la evidențierea că compania are o față umană. De asemenea, implicați-vă angajații, deoarece îi va ajuta și pe ei să intre în spiritul sărbătorilor.

27. Implicați-i pe alții

Nimic nu spune o afacere comunitară ca una care creează legături în cadrul comunității. Participați la evenimentele din biserica dvs. locală, sprijiniți echipa locală de fotbal și conectați-vă la camera de comerț locală. Părțile dumneavoastră interesate nu trebuie să fie doar destinatari pasivi ai eforturilor dumneavoastră de PR, ci și parteneri. Ei se pot alătura și pot face parte din ceea ce se întâmplă. De fapt, cu cât implicarea părților interesate este mai mare, cu atât sentimentele lor de proprietate și loialitate față de dvs. și de proiect sunt mai mari.

Luați în considerare cu atenție agendele părților interesate pe care doriți să-i implicați. De asemenea, găsiți un teren comun și lucrați cu ei - nu încercați să dictați.

28. Scrie-ți propria poveste

Dacă este posibil, publicați propriul buletin informativ. Puteți transfera media pentru a vă trimite mesajul. Dar să ai propriul tău punct de vânzare te poate ajuta să produci mai des conținut grozav. Decideți să publicați în mod regulat fie o dată pe săptămână, fie cel puțin o dată pe lună.

Nu lăsa buletinul informativ să devină un dispozitiv de propagandă, încurajează-ți personalul să contribuie și el. Cheia este să aveți propriul mediu și platformă în care să vă puteți interacționa cu publicul în condițiile dvs.

29. Alăturați-vă asociațiilor

Fiind membru al Clubului Rotary, camerelor de comerț și asociațiilor locale, ai acces. Pe lângă faptul că oferă oportunități de rețea pentru oamenii de afaceri, și le puteți folosi și pentru a vă distribui mesajele. Stabiliți-vă acreditările ca purtător de cuvânt al industriei și, dacă este posibil, implicați-vă asociația comercială. Voluntariat și sprijin pentru a obține mai multă recunoaștere și parteneriat. Imaginea este totul, fiți proactiv în a solicita roluri, a produce articole și a trata presa.

30. Fii pasionat

Ca afacere locală, ar trebui să fii implicat activ în ceea ce se întâmplă în comunitatea ta. Fie că este vorba despre noile legi de zonare, schimbări climatice, sprijină spitalul local sau ajută la renovarea bisericii locale. Fiind o afacere pasionată de comunitatea dvs., nu numai că atrageți atenția asupra afacerii dvs., ci și aveți un impact pozitiv asupra comunității dvs. în general. Gândește-te dincolo de simpla strângere de fonduri, poate ai putea dona timpul tău sau al echipei pentru o cauză bună. Acestea sunt adesea ușor de raportat și arată că a ta este o companie cu inimă.

31. Implica-ti angajatii

O afacere este condusă de un colectiv de oameni cu un scop comun de a-și servi clienții. Încercați să infuzați un element de umanitate în povestea afacerii dvs. Evidențiați ce face afacerea dvs. pentru a ajuta personalul să-și plătească creditele ipotecare, modul în care dvs., ca companie, aveți interacțiuni sociale și îndepliniți sarcini interesante și utile în echipă. Spune povestea companiei tale din perspectiva angajaților tăi. Implicați-vă angajații cu fiecare ocazie și asigurați-vă că aveți un post obișnuit de angajat al lunii.

32. Leagă-ți PR-ul cu publicitatea

Majoritatea firmelor își leagă PR-ul cu reclama lor doar superficial. O afacere inteligentă va crea o campanie integrată bazată pe o combinație de tehnici de comunicare, fiecare stimulându-l pe celălalt. Infuzați colaborarea și sinergia în toate departamentele dvs.

33. Asociați-vă

O modalitate de a vă crește audiența este să profitați de vizibilitatea altcuiva. Aceasta este o tactică de PR excelentă dacă aveți o afacere care depinde de legături puternice cu comunitatea locală. Gândiți-vă în termeni de co-branding, precum și de folosire a afacerii dvs. pentru a intra în legătură cu afaceri similare și pentru a oferi activități pentru a implica comunitatea locală.

34. Produceți-vă propriile garanții de marketing

Este grozav să fii în viziunea publicului. Este și mai mare să obțineți și garanția dvs. de marketing. Garanția de imprimare, cum ar fi cărți de vizită, broșuri și fluturași, încă mai are o mulțime de valoare. Dacă aveți o prezență fizică, lăsarea oamenilor cu informațiile pe care le pot lua cu ei este o modalitate utilă de a vă asigura că revin.

35. Căutați zile de conștientizare relevante pentru afacerea dvs

Folosiți zilele de conștientizare pentru a vă sprijini eforturile de PR. O căutare rapidă pe Google vă va oferi o listă imensă de zile de conștientizare relevante pentru afacerea dvs. Alegând o dată și gândindu-vă la un produs, serviciu sau eveniment pe care îl puteți lansa pentru a marca ziua respectivă și a face ca presa să o acopere. De asemenea, vă puteți folosi de dvs. sau de afacerea dvs. ca expert relevant pentru a marca ziua.

36. Marcați aniversările relevante pentru afacerea dvs

Dacă afacerea ta a durat o perioadă semnificativă de timp, gândește-te să folosești aniversări notabile pentru munca ta de PR. Aniversările și reperele companiei tale sunt prin natura lor demne de știri, iar mass-media locală va dori să afle despre tine și povestea succesului tău de-a lungul anilor.

37. Evidențiați inovațiile din cultura companiei dvs

Nu vă gândiți doar la produsul și serviciul pe care îl oferiți, ci și la modul în care faceți totul. Concentrați-vă pe evidențierea modului în care încurajați diversitatea în forța de muncă, cum vă procurați produsele din economia locală sau cât de ecologic sunteți. Evidențiați despre ce este cultura companiei dumneavoastră și ce vă face unic – apoi împărtășiți-o cu instituțiile media sau presa națională.

38. Fă ceva uimitor pentru unul dintre clienții tăi

Folosește-ți clienții ca poveste. Căutați cei mai inspirați clienți ai dvs. și gândiți-vă cum ați putea construi o campanie de PR în jurul lor. Poate le poți realiza o dorință de mult timp sau un vis al lor. Nimic nu se vinde ca o afacere care dă înapoi clienților săi valoroși.

39. Încercați un serviciu de comunicat de presă

Serviciile de comunicate de presă oferă oportunitatea de a ajunge la o masă mai largă pentru compania dumneavoastră. Vin gratuit sau au un preț în funcție de serviciile pe care ați dori să le obțineți de la ei. Asigurați-vă că aveți o viziune solidă asupra PR-ului dvs., astfel încât să o puteți potrivi cu serviciile pe care le oferă.

40. Adresați-vă clienților

Cheia pentru PR constă în menținerea unei comunicări regulate. Generați o listă de contacte a clienților dvs. și contactați-i cu privire la anunțuri, evenimente speciale sau pur și simplu pentru a le trimite felicitări de vacanță. Asigurați-vă că le obțineți permisiunea înainte de a le include pe listă. Dacă este posibil, folosiți ceea ce știți despre publicul dvs. pentru a vă asigura că primesc doar mesajele de care au nevoie. Nu vă folosiți în exces privilegiul aglomerându-le căsuțele de e-mail, altfel s-ar putea dezabona.

41. Creați sfaturi „Cum să”.

Să recunoaștem că toată lumea iubește hackurile de viață și sfaturile experților. Așadar, începeți să vă împărtășiți cunoștințele pentru a atrage atenția asupra dvs. și pentru a demonstra că știți ce faceți și că puteți avea încredere. Scrieți sfaturi pe care oamenii le pot înțelege cu ușurință și sunt utile pentru Joe obișnuit. Fă-te disponibil pentru interviuri pentru ziare sau chiar pentru emisiuni TV și radio.

42. Intră pe Wikipedia

Din ce în ce mai mulți oameni în aceste zile merg online pentru a face cercetări. Un site foarte utilizat este Wikipedia. Oamenii care știu ceva despre ceva pot scrie un articol pentru Wikipedia. Ca atare, de ce să nu ai propria ta intrare pe Wikipedia. Nu uitați să fiți sincer despre dvs. și să faceți legătura cu site-ul dvs.

43. Înscrieți-vă pe LinkedIn

LinkedIn este un site de socializare pentru companii. Acest lucru vă permite să vă conectați cu companii, precum și să vă creșteți profilul afacerii. Cu toate acestea, va trebui să investiți timp contribuind la site. În special, fiți pregătit să ajutați oamenii care vă contactează prin intermediul site-ului - este vorba despre construirea reputației, nu despre vânzarea produselor.

44. Mărturii de pârghie

Cel mai bun tip de PR este cel care vine de la alții. Ceea ce spun personalul, clienții și furnizorii tăi despre tine este foarte credibil. Întrebați întotdeauna oamenii dacă este în regulă să publicați o mărturie în numele lor. Este puternic atunci când permiteți clienților fericiți să-și exprime entuziasmul față de marca dvs. Dacă este posibil, căutați mărturii video. Prezentați studii de caz complete pentru clienți. Folosiți mărturiile pentru a vă îmbunătăți statutul ca o afacere de succes.

45. Obțineți site-ul dvs

Site-urile web devin piatra de temelie a activității unei companii. Dacă nu aveți încă un site web, obțineți unul acum. Site-urile web le vor permite clienților și potențialilor dvs. să obțină informații unice despre afacerea dvs. pe computerul lor sau în palma lor. De asemenea, puteți include videoclipuri și mânerele de rețele sociale pentru a vă crește acoperirea.

46. ​​Oferte exclusive

În loc să transmiteți comunicatele dvs. de presă tuturor instituțiilor de presă, oferiți povestea dvs. exclusivă unui canal vizat la un moment dat. Acest lucru va ajuta la creșterea legăturilor cu mass-media și le va oferi o oportunitate pe care nu o pot refuza. Va trebui să cercetați jurnaliștii din industria dvs. și să le prezentați de ce i-ați selectat pentru fiecare poveste unică și exclusivă.

47. Nu uitați de responsabilitatea socială și corporativă

Includeți munca pe care o faceți pentru a avea un impact asupra comunității dvs. Acest lucru vă va ajuta să folosiți oportunitatea de a avea un impact direct asupra percepției publicului asupra companiei și mărcii dvs. Așadar, începeți să vă prezentați munca de mediu, practicile de afaceri etice sau filantropia.

48. Fii parte la evenimentele de afaceri

Găzduiește, sponsorizează sau participă la funcții de afaceri pentru a-ți prezenta și crește expunerea mărcii tale. Astfel de evenimente vă vor ajuta să ajungeți la potențiali furnizori, colaboratori și chiar clienți.

49. Intră pe YouTube

YouTube este printre cele mai populare medii de pe planeta noastră. Le permite oamenilor să posteze aproape orice doresc în videoclip, cu condiția să fie respectate regulile comunității. Încercați să evitați pur și simplu prizele comerciale, păstrându-l personal și nu uitați să spuneți o poveste.

50. Începeți sau susțineți o campanie

Începând sau promovând o campanie, oferiți oamenilor un motiv pentru care să se ralieze. Nu numai că ajuți o cauză demnă, ci și creați un sentiment de comunitate în jurul unei anumite cauze. Asigurați-vă că includeți și un element de distracție și creativitate – gândiți-vă la Ice bucket challenge.

51. Obțineți influenceri

Un influencer este cineva responsabil cu implicarea și promovarea mărcii dvs. Acest lucru ar putea implica o plată în cazul în care influencerul primește ceva în schimbul contribuțiilor lor media. Influenții ar putea fi de acord să posteze trei imagini pe Instagram și să scrie o recenzie pe blog a companiei tale. Cu influenți, puteți dicta direcția pe care doriți să se concentreze, oferiți hashtag-uri de marcă și alte plug-uri.

52. Fă-ți evenimentele distractive

Pentru ca evenimentele tale să aibă succes, fă-le distractive și memorabile. Cheia nu este să cheltuiești sume uriașe de bani, ci să fii creativ și original. Angajați clovni, comedianți și animatori pentru a vă face evenimentele distractive și uşoare.

53. Perfect înainte de a prezenta

Mizați-vă numele și reputația înainte ca produsul sau serviciul dvs. să fie gata ar putea aduce recenzii negative. În primul rând, concentrați-vă pe a aduce cele mai bune rezultate din produsul sau serviciul dvs. înainte de a le face publice. Un produs bun are mai multe șanse să obțină o presă mai bună la revizuire.

54. Personalizează-ți întotdeauna prezentarea

Nu fi leneș și trimite un comunicat de presă în vrac. Identificați instituția de presă și, dacă este posibil, jurnalistul care cel mai probabil vă va prezenta prezentarea. Un pitch personalizat arată că ești organizat și știi despre ce vorbești. Adresați-vă întotdeauna e-mailul respectivului reporter/editor în cauză.

55. Creați un calendar anual de PR

Planificați-vă întotdeauna eforturile de PR în avans. Majoritatea mass-media produc fie zilnic, săptămânal sau lunar, așa că gândiți-vă la ele din timp pentru a asigura acoperirea. Creați un plan de PR cu anunțuri de presă care sunt bine programate înainte de fiecare sezon, sărbătoare, anunț din calendarul de afaceri și alte evenimente.

56. Includeți o pagină media sau de presă pe site-ul dvs. web

A avea o pagină media sau de presă bine organizată pe site-ul dvs. va proiecta o imagine de organizare. În plus, oferiți o locație pe site pentru întrebări de presă, comunicate de presă, biografii, date și istorie ale companiei și materiale de arhivă - resurse pe care mass-media ar dori să le folosească.

57. Fii un vorbitor invitat pe podcasturi

Proprietarii de afaceri mici sunt inima ingeniozității americane. Profitați-vă de poziția pentru a oferi informații despre industria dvs., despre conducerea unei afaceri, despre afacerile curente și altele. Podcasturile sunt foarte populare și au milioane de ascultători. Le poți folosi pentru a-ți amplifica prezența.

58. Fii pregătit pentru respingere

Doar pentru că depui mult efort în munca ta de PR nu înseamnă că presa îți va prelua povestea automat. Când încerci să captezi atenția presei, este ușor să crezi că știi mai bine decât ei. S-ar putea să fii atât de investit în produsul sau serviciul tău și atât de convins de importanța acestuia pentru piață, încât poate părea inevitabil că oamenii vor dori să scrie despre el.

Este întotdeauna în regulă să ratezi ținte la prima încercare. Important este să înveți din greșelile tale și să lucrezi pentru a-ți atinge obiectivele. Lucrați pentru a vă îmbunătăți atractivitatea și prezentarea. Ar putea fi nevoie de o mulțime de ping-pong telefonic, e-mailuri și mixere pentru a aduce media la bord. Continuați să încercați.

59. Construiește-ți întotdeauna profilul

Scopul tău este să te conectezi cu cât mai mulți oameni. Nu ar trebui să vă conectați cu toată lumea, ci cu oameni care se ocupă de secțiunea publicațiilor în care doriți să intrați. Urmărește-te să devii o persoană de contact bună, care are cunoștințe despre industria și comunitatea ta.

60. Amintiți-vă că viteza și relevanța sunt totul

În această lume mereu conectată, știrile călătoresc rapid; dacă clipești, s-ar putea să fi ratat-o. În relațiile publice, viteza nu înseamnă doar să aduci știri pe ușă. Ceea ce se reflectă de fapt în modul în care o companie difuzează informații relevante și în timp util clienților și partenerilor săi de afaceri.

61. Includeți monitorizarea în PR

Nu poți răspunde eficient la o situație proastă dacă nu știi ce se întâmplă și cine vorbește despre asta. Asigurați-vă întotdeauna că monitorizați toate rapoartele, comentariile despre afacerea dvs. pentru a vedea cum vă descurcați cu publicul larg. Asigurați-vă că aveți capacitatea de a analiza impactul acoperirii sau al comentariilor, astfel încât să puteți răspunde cu gradul corespunzător, fie că este pozitiv sau nu.

62. Înțelegeți problema înainte de a acționa

Poate exista o presiune uriașă pentru a răspunde imediat, nu este niciodată o idee bună să faceți o declarație înainte de a înțelege toate faptele. Consultați-vă cu angajații implicați sau cu alte părți interesate, astfel încât să aveți clar ce s-a întâmplat și ce informații au fost publicate.

63. Concentrați-vă pe ceea ce contează cu adevărat

Ați putea fi tentat să răspundeți la o criză împărtășind fiecare detaliu, dar rețineți că managementul reputației înseamnă să împărtășiți ceea ce trebuie să știe publicul, nu ceea ce doriți să spuneți. Mulțumiți-vă să oferiți suficiente informații pentru ca aceștia să vă înțeleagă răspunsul. Concentrați-vă pe a oferi un nivel bun de detaliu celor care sunt efectiv afectați de problemă.

64. Concentrați-vă pe termen lung, nu pe termen scurt

Afacerile sunt din ce în ce mai conștiente de valorile clienților pe viață și de managementul relațiilor cu clienții. Cheia aici este să recunoașteți că menținerea clienților mulțumiți pe termen lung este mai importantă decât vânzarea imediată sau profiturile din aceasta.

De asemenea, tratați presa ca pe un client. Nu pune povestea de astăzi mai presus de relația pe termen lung. Dacă mass-media spune nu și ați încercat să-i convingeți de contrariu, se recomandă să renunțe. Păstrează relația, astfel încât mass-media în cauză va continua să fie prietenoasă și receptivă atunci când suni cu următoarea ta prezentare.

65. Acționează etic

Nu încălcați niciodată codul dvs. de etică pentru PR sau orice altă activitate de afaceri. Mass-media, în special, sunt mai capabile decât alți oameni să identifice comportamentul lipsit de etică. Dacă încerci să atragi una rapidă în mass-media, cum ar fi oferirea de mită, sunt șanse ca aceștia să-l descopere și se va întoarce îngrozitor. O bună etică în afaceri vă menține reputația și vă sporește activele. Oamenii care au încredere în tine au mai multe șanse să facă afaceri cu tine.

66. Planifică, planifică și planifică

Pentru fiecare contact, asigurați-vă că aveți un plan. Planul este doar începutul, dar te va ajuta să treci peste complexitățile necesare succesului tău. Asigurați-vă că planul dvs. definește în mod explicit care sunt rezultatele cheie și cum măsoară acestea succesul.

67. Păstrează-ți întotdeauna integritatea

Integritatea este cimentul care trebuie să existe pentru a vă asigura promovarea. Integritatea înseamnă să nu te compromiți și să mergi pe drumul cel mare ori de câte ori poți. Nu lăsați rivalitățile cu concurența dvs. să vă distragă atenția de la a lua drumul principal. Rămâneți cu decizia corectă chiar și atunci când știți că poate nu este cea mai populară decizie.

68. Creează-ți propriul kit de presă

Fie că este vorba despre o conferință de presă, un interviu sau un eveniment, aveți întotdeauna un kit de presă la îndemână. Dosarul dvs. de presă ar trebui să includă antecedentele companiei dvs., povestea mărcii, fișa informativă, biografia, imagini de înaltă rezoluție și detalii de contact media. Acest lucru va arăta că ai gândit bine lucrurile și că ești pregătit pentru orice eventualitate. Dosarul dvs. de presă ar trebui să aibă un impact suficient pentru ca mass-media să fie intrigata și să vă înțeleagă mai bine compania.

69. Este vorba despre relații

Eforturile tale de PR ar trebui să se concentreze asupra persoanelor care influențează deja clientul țintă. Căutați oameni care au multă influență și construiți acea relație. Ajutați-i să vă înțeleagă mesajul și cum se pot relaționa adepții lor cu dvs.

O relație de succes va ajuta la construirea încrederii între compania dumneavoastră și clienții săi. Construirea de relații pozitive cu instituțiile media potrivite este esențială pentru dezvoltarea încrederii. Dacă relația nu este deja acolo, nu vei ajunge la publicul potrivit, indiferent câte locuri te prezintă.

70. Nu reduceți comunicatele de presă

Comunicatele de presă sunt o modalitate ușoară de a obține credibilitate și publicitate. Submit your press releases to media outlets to help you garner exposure in business journals, newspapers, radio shows and television morning shows.

71. Budget Accordingly

PR resources can be expensive sometimes. Regardless of what your budget is, make sure your budget covers all your priorities. If you have extra left in the budget, that's ok too. You never know when you might need to use it to promote last-minute releases and ads.

72. Share your coverage

Getting good media coverage is good. Make sure your clients and prospects know about the coverage as well. By sharing your media coverage, you are making it known your business is in the spotlight and is credible.

73. Don't Fib

Don't lie to clients, journalists or bloggers. Lying about your company is the surest and fastest way of destroying your business and reputation. Your PR efforts must uphold the principles of truth and accountability, which are vital to building trust and credibility with all stakeholders.

You should work with the assumption the truth will come to light, regardless of what you say. So, don't gamble and destroy your reputation with dishonesty.

74. Plan a Crisis Response

Makes sure you have a crisis communications team in the event a crisis occurs. Your crisis team will be tasked for planning a crisis response and ensuring its execution. They can also develop strategies to address the situation, identify responses, and monitor the media.

75. Remembering the Rules in a Crisis

Follow these simple rules. Always tell the truth; be prepared; show you care; make fast decisions; and make swift adjustments. And never ever, ever say, 'No comment'. In a crisis always demonstrate care and compassion.

Successful Public Relations Examples

76. Opt to Use a PR Firm

If you are not sure you cannot handle your PR outreach in-house, always have the option of hiring a PR firm. A PR firm can help you set up your PR efforts, provide you with analytics in terms of reach and use their connections to leverage you some media exposure.

77. Look for some great templates for your PR work

The task, planning and executing PR efforts can be overwhelming. If you have access to the internet you can tap into a treasure trove of templates and planners that are freely available to download.

78. Create your own blog

A blog can be a great way to tell your story with relative ease. Another reason to have a blog of your own is it will make it easier for bloggers to include you in their blogs. It will allow them to see what you've done, what you've said, and what others are saying about you.

79. Integrate Your PR with your other communications tools

Don't fall into the pitfall of fragmenting your PR and communications efforts. If you are looking for an effective outreach bring consistency in messaging and a unity of purpose to your outreach. media clippings about your business should be posted to your social platforms, your newsletter and other media you use. It will also help significantly if you have a dedicated individual who handles all your communications.

80. Snag your celebrity early on

A celebrity endorsement has some great returns. Be a talent spotter, look towards the long term when you pick your celebrity and make sure you have a bulletproof contract. Your celebrity might not hang around if he or she will get other tempting offers. In order to capitalize on your celebrity, design a wide-ranging program of events for your celebrity to be involved in. Above all keep the rights to all the photos and endorsements.

81. Offer Free Stuff

Make sure you have free t-shirts, caps, flash drives or even a gift basket in your events. Thank your most loyal customers by giving them something nice, reward staff with freebies, or hand out company calendars. These will help build your brand and increase your visibility in your community. A branded apron for the summer or a cool T-shirt can take you a long way.

82. Invite the Media to write a 'day in the life' piece

Human interest stories sell, especially in regards to small communities. Whatever your business does the media will be keen to see 'behind the curtain'. A 'day in the life' feature is a great way to build trust and demonstrate transparency.

83. Send samples to the press

If you have a product you want to launch think of the types of reporter who will be interested in it. Send out an advance sample to the media to get good reviews on it and create a need among your customers. A good product review will always beat an ad drive.

84. Break a record or reach a stunning milestone

Choose a record that is relevant to your business and then try to break it. It could be by sponsoring the largest pizza in the state or the highest number of turnouts to your events. Invite the media as well as personalities within your community to become part of the fanfare as well.

85. Embrace a mascot

In a customer-oriented world where a positive happy public face can bring customers to your door creating a mascot is both simple and fun. Having a friendly face is often the best way to spark people's interests. Sports teams, McDonald's, Dairy queen all use mascots to personify their business through a recognizable character. While choosing your mascot make sure it symbolizes the spirit of your company, develops positive impact and is engaging.

86. Keep up with the Game

Read, research and stay informed with everything in your industry. To better position yourself as a resource person for media looking to garner insights from you. If you are knowledgeable in your industry you will be highly sought after to comment on developing stories.

87. Assign a spokesperson

Though PR work is a team effort you need one person to respond to all queries related to your business. Make sure there is one person who is assigned the job of speaking to the press and they are fully on-message should a writer call up. It is important the person is clearly stated as the go-to person for all media related releases. Don't forget to include his/her contact details in all releases.

88. Try Show and tell

Invite potential clients to visit where you can showcase your business. Why not offer media and the general public the opportunity to see product demonstration and also create some buzz as well.

89. Help a Reporter Out

Reactive pitching is a good way to get in front of a journalist that works in or around your industry. These can be a terrific way to fit your business into a current story. All you need do is to respond to the query with a pitch on why you would be most qualified to address the topic.

90. Your Customers are also Brand Ambassadors

You can use your customers as brand ambassadors. The mere fact they are using your products and services makes them ideal for endorsements. They can engage with prospects by helping them go through the unique attributes for your product or service from a customer's perspective. Use those happy customers as your spokespeople.

91. Remember SMART

Use SMART acronym when measuring your PR goals before rolling them out.

• Specific- Specify your goals and be able to communicate them to others.
• Measurable- Use analytics or other programs to see your progress toward the goal.
• Actionable- Break down your goal into smaller objectives, with realistic timelines.
• Realistic- Establish what you and your team can reasonably do in a set amount of time.
• Time-Based- Set a final date for your overall goal and shorter deadlines for the different stages of your goal.

92. Show your support by sponsoring events

Sponsoring a major event such as a charity, the town fair or sporting events carries a great deal of publicity value. Find an event that links to your product in a fairly direct way and support it. Sponsorship has always been a popular tool of PR as it generates word of mouth and creates a good impression of the company.

93. Create a publicity Stunt

All PR savvy companies have pulled a publicity stunt of some nature. The aim of a stunt is to generate word of mouth to keep people talking about you for days. The best stunts are ones that relate to the product and are eye-catching and creative.

Publicity stunts might be tricky. Make sure your stunt is legal, it fits in with the images of the people involved, and be wary of upsetting the public.

94. Make it Personal

Apply a personal touch to whoever you deal with. Provide a free caricature picture of your customers, give them gifts with their names printed on them. Nothing sells more than personal service and attentiveness.

95. Be a Patron of the arts

Support your local band or artists in your community. Support them by allowing them to showcase their works in your place of business. It not only increases the aesthetics of your business but also shows community spirit.

96. Use existing ideas

Sometimes you don't need to create anything new in terms of your content. Draw a parallel between something you're already doing and something familiar or trendy which you can piggyback of. Organize competitions such as lip-syncing, beauty pageants or cookouts to draw in the crowds.

97. Take risks not chances

Entrepreneurship is all about taking risks. Risks are important if you want to get promoted. Nobody in their right mind is promoting non-risk takers. Just to survive, much less succeed, you must learn how to get out in front of the tide and make risky decisions. If you wait too long, someone else will do it for you. Your biggest risk is not to take risks.

98. Make Great First Impressions

You never get a second chance to make a good first impression. You make first impressions every day and you succeed or fail by the impressions you create in briefings, interviews, phone calls, meetings, and a myriad of other daily encounters.

99. Know How to Sell Your Ideas

The powerful art of persuading others your ideas are great and should, therefore, be implemented is critical to the promotional process. The more ideas you sell, the more people will think of you as a contributor to the organization. Always stress the benefits, try to see from the perspective of naysayers and justify your positions.

100. Keep Your Arrogance to Yourself

From the moment you start talking to anybody on the telephone or face-to-face, it's important you project confidence without sounding arrogant. Arrogance turns people off. Don't let your ego get to you and cripple your chances of getting promoted.

101. Always be Positive

Avoid making your messaging from being all about doom and gloom. Your messaging should inspire action not cringe. Work towards messaging that includes a call to actions, stress attributes and your unique differentiation.

Imagine: Depositphotos.com