Jenn VandeZande de la SAP: The Uncomforty Truth About Women in Tech

Publicat: 2020-03-07

Care este statutul femeilor în tehnologie? Cu ocazia Zilei Internaționale a Femeii care se apropie în acest weekend, am avut adevărata plăcere săptămâna trecută de a modera un panel despre incluziune și diversitate în timpul summitului inaugural al experienței ambientale, organizat de Constellation Research, la Atlanta. A fost un eveniment grozav și am fost mândru să fiu gazda locală a conferinței. Dar punctul culminant pentru mine a fost panelul, care a prezentat Jenn VandeZande, redactor-șef al site-ului SAP, și fondatoarea și CEO Lately, Kate Bradley Chernis, cu care tocmai am vorbit pentru serial.

Conversația cu Jenn și Kate a fost sinceră, deschisă, directă și deschisă ochii. Și, deși o parte din asta a fost amăgitoare, am reușit să găsim și puțin umor pe parcurs. Dar concluzia este că mai avem o cale de parcurs înainte ca unele dintre adevărurile incomode care au fost atinse să poată fi transformate în acțiuni semnificative pentru a schimba locul în care stau lucrurile astăzi. Și cred că Jenn, Kate și echipa Constellation (Ray Wang, Nicole France, Liz Miller, Meghan O'Neill Ruona și Aubrey Coggins) au făcut din această sesiune o parte a unei agende grozave. Mulțumim și lui Constellation pentru că a făcut acest videoclip disponibil pentru a fi prezentat aici în serie.

Mai jos este și transcrierea editată a sesiunii. Pentru a vedea conversația completă, urmăriți videoclipul sau faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat de mai jos.

Tendințe în afaceri mici: ați trecut printr-o transformare cu site-ul. De ce nu vorbești despre asta, dar și despre de ce a fost important pentru tine să faci asta.

Jenn VandeZande: Când am venit la bord acum vreo cinci ani, cred că unele dintre primele conferințe și lucruri la care am fost, m-am gândit, unde sunt femeile? Și apoi câțiva ani mai târziu, a auzit pe cineva spunând, nu există femei în poziții de putere. Pentru că, de fapt, nu vedem femei în poziții de putere și am luat asta la inimă și m-am gândit că fac acest lucru care nu se confruntă doar cu clienții, ci și cu industrie.

Și am făcut o evaluare foarte dură. Am trecut prin site și am făcut o evaluare a câte imagini cu femei erau acolo. Iar imaginile femeilor care erau pe site erau literalmente, toate pe postări de vânzare cu amănuntul despre cumpărături și erau la cumpărături și imaginile bărbaților, erau CEO, directori executivi. Atunci am spus nu. O să merg înainte și să schimb asta pentru că eu sunt cel care apasă butoanele. Așa că am început să trec prin acest proces acum câțiva ani, încercând să schimb imaginile. Dar, de fapt, la acel moment, chiar și cu Getty și iStock, aș căuta imagini cu CEO și erau toți bărbați albi și era ca și în țara în care sunt puse în scenă imaginile, puteai doar să pretinzi că există egalitate.

Tendințe în afaceri mici: nu au existat femei directori executivi pretinși?

Jenn VandeZande: Nu, nu au fost. Și așa am depus într-adevăr un efort măsurat să rebrandăm site-ul, să-l redenumim, să facem un nou logo, să schimbam toate imaginile. A existat și un mare rezultat în afaceri. Am văzut că valorile noastre au crescut, timpul pe site crescând. 99% din arhivele noastre sunt vizualizate în fiecare zi, ceea ce este destul de incredibil pentru un site care are cinci ani, dar într-adevăr a început să acorde atenție cine sunt contribuitorii noștri și să încerce să echilibreze acest lucru, punând femeile la masă și în fruntea urmăririi. ei ca lideri de gândire și fac evaluări inconfortabile, continuu inconfortabile și vorbesc.

Ghici cine vorbește mai mult la conferințele tehnice – Mult mai mult….

Jenn VandeZande: Deci există o aplicație în care poți urmări cine vorbește în cameră, bărbați sau femei, și am făcut asta astăzi.

Tendințe în afaceri mici: Ei bine, ne veți lăsa în stăpânire?

Jenn VandeZande: Vrei să ghicești? Deci vrei să ghicești procentul?

Tendințe în afaceri mici: deci sunt primul tip care va lua un...

Jenn VandeZande: Cineva din audiență vrea să ghicească procentajele?

Tendințe în afaceri mici: bărbați 80/20?

Jenn VandeZande: Deci prima repriză a fost 87% bărbați. În a doua jumătate, este de 93%.

Kate Bradley Chernis: Uau!

Tendințe în afaceri mici: ce?

Kate Bradley Chernis: Incredibil.

Jenn VandeZande: Dar e super incomod de spus, nu? Așa că, chiar înainte de asta, îmi spun, Doamne, chiar spun asta cu voce tare? Dar acesta este singurul mod în care vom conduce schimbarea, deoarece cred că lipsa din acest panel este de fapt, pe lângă un panelist, un om, pentru că în acest moment realitatea este că echilibrul este atât de puternic încât bărbații sunt cei care vor promova femeilor și oferindu-le oportunități care nu le-au fost oferite de-a lungul anilor. Așa că avem nevoie de bărbați pentru a promova femeile și trebuie să fie și ei pe scenă când vorbim despre asta și să ajute la promovarea acelei schimbări, astfel încât, da, asta este micul meu joc.

Tendințe în afaceri mici: Bine, așa că atunci când deschidem întrebări, nu vreau ca niciunul dintre voi să spună nimic imediat. [Râsete] O să schimb asta imediat pentru că sunt multe de făcut chiar aici. În regulă…. Acum unul notoriu.

Kate Bradley Chernis: Eu .

Tendințe în afaceri mici: aveți o poveste cu adevărat interesantă pentru că sunteți un startup tehnologic în AI și ești o femeie antreprenor, CEO, fondator și toate astea.

Kate Bradley Chernis: Mulțumesc. Nu e usor.

Tendințe în afaceri mici: Spune-ne cât de dificil este în scena economiei și tehnologiei de astăzi să fii CEO, fondator de sex feminin?

Kate Bradley Chernis: Sunt sigură că ați auzit această statistică, dar a apărut cu aproximativ un an și jumătate în urmă, doar 2% din toate companiile fondate de femei primesc finanțare de risc. 2%, ceea ce înseamnă că sunt destul de grozav...

Tendințe în afaceri mici: și permiteți-mi să adaug la asta, pentru că mi-ați dat o altă statistică pe lângă aceea.

Kate Bradley Chernis: Oh, și dacă ești negru, este ca 0,001%. Femeie neagră, uită. Este într-adevăr, este abisal.

Tendințe în afaceri mici: Vă rugăm să scrieți pe Twitter, asta este important.

Kate Bradley Chernis: Este foarte rău. Și cealaltă statistică interesantă este, și nu-mi amintesc numărul exact, dar companiile conduse de femei au o șansă de 30% de a ieși de succes decât bărbații. Deci investiția este de fapt inteligentă, dar ne confruntăm cu ea tot timpul și sigur că există hărțuire sexuală. Sigur, sunt toate chestiile astea care sunt evidente. Dar ceea ce este interesant este că femeile se comportă față de femei la fel ca și bărbații. Așa că dați un exemplu.

Există aceste întrebări pe care investitorii ți le pun tot timpul. Sunt cam la fel. Începeți să învățați ce sunt toți și ei, de obicei, bărbați și femei investitori, le pun antreprenorilor întrebări despre pierderi, iar ei le pun bărbaților întrebările de creștere. Deci, de exemplu, te-ar întreba cum plănuiești să-ți crești baza de clienți dacă ești bărbat?

Și apoi mă vor întreba, cum plănuiți să vă păstrați clienții? Cum intenționați să faceți prevenirea abandonului, de exemplu, nu? Și este treaba mea, responsabilitatea mea să învăț cum să răspund în mod masculin și să răsturn asta. E încurcat…

Tendințe în afaceri mici: acesta este un mod de a spune.

Kate Bradley Chernis: ... motiv pentru care făceam niște flotări, pentru că înainte de a intra la acele întâlniri, vreau să mă simt foarte puternică și să mă simt puțin pompată...

Tendințe în afaceri mici: Little pump. Bine. O parte a platformei tale este AI. Și am văzut toate aceste articole despre părtiniri, părtinirile inerente pe care le vedem cu AI. În special, a existat un studiu care a vorbit despre orice alt tip de persoană poate fi recunoscut destul de semnificativ de AI, dar când vine vorba de femeile de culoare, a fost de genul, ce este asta? Ei văd o imagine a unei femei de culoare, AI nu a putut determina ce... Deci, ca femeie în AI, ca fondator de tehnologie, cum remediam aceste probleme inerente? Cum te uiti la asta? Pentru că ai tehnologie AI? Cum o abordați din această perspectivă?

Kate Bradley Chernis: Deci, în primul rând, facem exact ceea ce face Jenn și ceea ce fac atât de mulți oameni din această cameră este să punem sarcina oamenilor. Așa că AI-ul nostru este proiectat să te înceapă de la a treia bază, iar apoi este treaba omului să intre și să aducă acel conținut până la început. Și motivul este că nu doriți să eliminați un om din marketing, deoarece marketingul se bazează pe emoții, nu pe robot, nu?

Kate Bradley Chernis: Și, de asemenea, oamenii sunt mai deștepți decât AI în cele din urmă, nu? Pentru că înțelegem acele nuanțe. Așa că suntem puțin cam furioși pentru că îi dăm înapoi utilizatorului acea responsabilitate. Dar, desigur, și treaba noastră este să fim foarte conștienți și vigilenți. Avem o mulțime de date cărora le acordăm atenție și suntem foarte interesați să vedem ce învață AI și ce reușește și apoi să le putem folosi pe parcurs și să transmitem acele învățături clienților noștri.

Tendințe în afaceri mici: Deci, Jenn, mergi la o mulțime de evenimente, vorbești la conferințe, ai vorbit cu tot felul de oameni, oamenii scriu pentru site. Vedeți mai multă diversitate, incluziune ca ceea ce facem noi aici, dar la alte conferințe? Începe să fie puțin mai mediatizat? Văzând femei pe scenă dintr-o tehnologie… Nici nu trebuie să termin întrebarea!

Jenn VandeZande: Există, de asemenea, o privire tăcută între femei, unde este ca, da, știm ce urmează.

Tendințe în afaceri mici: am spus că cineva e pe cale să treacă întrebarea...

Jenn VandeZande: De fapt, există o mulțime de conversații în jurul ei, de care sunt epuizată pentru că de fapt, nu a existat o creștere. Vorbim despre asta; cheltuim bani pe el; îl promovăm. Dar nu promovăm femeile. De fapt, nu a existat creștere din 2016, când vorbiți despre femei. Am un articol care apare pentru Ziua Internațională a Femeii, care se intitulează „Există mai mulți directori executivi numiti Jeff decât femei CEO”.

Kate Bradley Chernis: Uau.

Tendințe în afaceri mici: într-adevăr?

Jenn VandeZande: Este adevărat. Da, e adevărat. Omiți jumătate din rasa umană. Și este ca și când vorbim despre design de produs, ai oameni care proiectează produse care sunt, femeile le folosesc și te întrebi de ce produsul nu funcționează. Pentru că de fapt nu ne includeți, este jumătate...

Tendințe în afaceri mici: Butch este acolo, bea bere [proiectând un produs pentru femei]

Jenn VandeZande: E plăcut să vorbim despre asta. Dar adesea femeile sunt supra-mentorate și sub sponsorizate.

Aceasta face parte din seria de interviuri unu-la-unu cu lideri de gândire. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este un interviu audio sau video, dați clic pe playerul încorporat de mai sus sau abonați-vă prin iTunes sau prin Stitcher.