101 홍보 전략, 팁 및 예

홍보(PR)는 대중에게 귀하의 비즈니스에 대한 긍정적인 대중 이미지를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 형태의 의사소통의 핵심에는 효과적인 대화가 있습니다. 여기에는 직접 지불이 필요하지 않은 뉴스 항목 및 공익 주제를 사용하여 청중에게 노출되는 것이 포함됩니다.

미국 전역에서 수천 개의 중소기업이 적은 투자로 매일 PR 캠페인을 실시합니다. 소기업 소유주이든 기업가이든 PR은 당신과 당신의 더 큰 경쟁자 사이의 경쟁의 장을 평평하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. PR에서 두각을 나타내려면 회사의 평판을 향상시키기 위해 고안된 일련의 실용적인 기술과 전략을 연마해야 합니다.

제대로 된 PR은 유료 광고 비용의 일부만으로 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. PR 성공의 열쇠는 창의적인 메시지를 전달하는 것입니다. 간단히 말해서 PR 작업은 뉴스 가치가 있어야 하고 마케팅 메시지를 전달해야 합니다.

이것은 계획되고 지속적인 활동을 통해 달성됩니다.

PR 대 마케팅

홍보는 종종 마케팅 또는 광고와 혼동되는 비즈니스 도구입니다. 둘은 관련이 있지만 매우 별개의 활동입니다. PR과 마케팅에는 4가지 주요 차이점이 있습니다. 이것들은 호소력, 통제력, 신뢰성 및 반복입니다.

항소

홍보 노력에는 각도가 있어야 합니다. 메시지는 미디어, 의도된 대중 및 일반 고객에게 어필해야 합니다. 광고는 판매 전망이 있고 더 많은 잠재고객에게 도달하지 않는 단 하나의 잠재고객에게만 호소합니다.

제어

광고할 때 메시지의 내용, 형식, 타이밍 및 크기를 거의 완전히 제어할 수 있습니다. 광고의 크기와 실행 시기를 지정합니다. 그러나 PR에서는 미디어에 나타나는 메시지의 내용, 형식, 타이밍 및 크기를 거의 제어할 수 없습니다. 보도 자료에 원하는 것은 무엇이든 쓸 수 있지만 인쇄 또는 사용 방법을 신문에 지시할 수는 없습니다.

믿을 수 있음

사람들은 광고에 대해 더욱 회의적입니다. 그들은 주장을 믿을 때 한 알의 소금으로 광고를 받아들이는 경향이 있습니다. 그러나 사람들은 라디오에서 듣거나 TV에서 보거나 신문에서 읽은 내용을 믿는 경향이 있을 수 있습니다. 그들은 그것이 뉴스에 나온다면 그것이 사실임에 틀림없다는 믿음을 가지고 옵니다. 홍보는 사설, 특집, 뉴스를 가장한 홍보이기 때문입니다.

되풀이

광고는 반복 가능하지만 PR은 그렇지 않습니다. 동일한 광고를 원하는 만큼 반복적으로 실행할 수 있습니다. 반대로 PR을 사용하면 미디어 소스가 주어진 보도 자료를 실행하거나 홍보 이벤트를 한 번만 다룰 것입니다.

홍보 전략

다음은 성공으로 인도하는 데 도움이 될 몇 가지 효과적인 홍보 전략입니다.

1. 청중 알기

메시지가 원하는 영향을 미치려면 먼저 청중을 이해하고 분류해야 합니다. 모든 청중이 같지는 않다는 것을 기억하십시오. 일부는 이벤트를 통해, 다른 일부는 소셜 미디어를 통해, 다른 일부는 네트워킹 이벤트를 통해 도달할 수 있습니다. 생성하는 콘텐츠가 무엇이든 청중을 염두에 두어야 합니다.

2. 정리하기

PR은 계획되고 지속적인 활동을 통해 달성됩니다. 봉사 활동을 조직하려면 달력이 필요합니다. 또한 참여하고 협력할 미디어, 오피니언 리더, 인물, 고객 및 생각이 같은 회사의 연락처 목록을 생성하기 시작해야 합니다.

3. 기자처럼 생각하라

보도 자료는 흥미롭고 통찰력 있는 인용문을 첨삭해야 합니다. 마지막에 간략한 회사 연혁도 도움이 될 수 있으며 연락처 세부 정보를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

여기서 목표는 관심을 끄는 흥미로운 미디어 릴리스로 올바른 제목에 올바른 편집자를 올가미하는 것입니다. 기자처럼 생각하면 할수록 좋습니다.

4. 조사하라

PR 작업에서 조사와 신중한 계획을 대신할 수 있는 것은 없습니다. 연구는 당신이 전략을 세울 수 있도록 해주기 때문에 홍보 관리의 필수적인 부분입니다. 이렇게 하면 정보를 원하거나 필요로 하거나 관심을 갖는 청중을 대상으로 커뮤니케이션이 이루어집니다. 영감을 얻고 싶은 PR 캠페인을 연구하세요. 경쟁이 무엇인지 확인하고 그들을 능가하는 방법에 대해 생각하십시오.

5. 팀과 함께 일하기

먼저 PR 활동을 위한 전담 팀을 구성해야 합니다. 그래픽에 뛰어난 직원이 있거나 재치 있는 카피를 쓰거나 단순히 좋은 사진을 찍어서 팀에 전달하십시오. 당신의 팀은 당신이 당신의 메시지에 가치를 더하고, 피드백을 제공하고, 당신이 당신의 메시지를 배포하도록 도울 것입니다. 팀은 귀하가 전달하는 모든 메시지가 사고가 아니라 의도적으로 설계된 것인지 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

6. 온라인 인지도 향상

모든 사람이 디지털로 연결된 이 세상에서 고객에게 다가갈 수 있는 온라인 존재가 필요합니다. 소셜 미디어 존재 Facebook, Instagram, twitter는 대중에게 다가갈 수 있는 훌륭한 매체입니다. 이를 사용하여 발표를 하고, 인맥을 만들고, 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

7. 경쟁자 파악

모든 성공 비즈니스의 핵심은 비교 경쟁력을 강화하는 것입니다. 귀하의 비즈니스와 그 안에 있는 모든 팀에는 경쟁 우위의 원천이 있어야 합니다. 경쟁 우위를 이해, 식별, 생성 및 유지하는 것이 좋은 전략의 핵심입니다.

8. 매력적인 콘텐츠 만들기

홍보는 올바른 정보를 올바른 장소와 사람들에게 공유하는 것입니다. 이는 브랜드와 브랜드 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다. 당신은 당신의 목표 언어, 욕망, 그들과 공명하는 것들, 그들이 좋아하지 않는 것들을 배워야 합니다. 콘텐츠에 적합한 주제를 선택하세요. 설득력 있는 콘텐츠에는 호기심, 긴급성, 관련성, 가치 및 감정의 요소가 포함되어야 합니다.

9. 청중처럼 생각하라

자신의 관점이 아닌 대중의 관점에서 캠페인을 디자인해야 합니다. 여기서 섬세함이 핵심입니다! 기업으로서 당신은 확고하게 긍정적인 이미지를 전달하는 문구를 사용하여 상대방이 부정적인 입장을 취하도록 해야 합니다. 친구 및 가족과 함께 메시지를 실행하여 메시지를 보내기 전에 메시지에 대해 어떻게 생각하는지 확인하십시오.

10. 목표 및 목적 정의

달성하고자 하는 목표와 목표 달성 방법을 아는 것은 접근 방식을 명확하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 도달해야 하는 청중과 목표 달성에 가장 도움이 될 메시지와 전술을 결정하는 데 도움이 됩니다.

11. 작업 전략 수립

비즈니스 요구 사항에 맞는 올바른 PR 전략을 선택하십시오. PR 전략과 PR 전술을 구별해야 합니다. 전략은 목표 달성을 위한 일반적인 접근 방식의 영역에 속합니다. 전술은 비즈니스가 각 전략을 수행하기 위해 구현하는 일상적인 활동이지만.

홍보를 위한 PR 팁

12. 언론의 주목 받기

언론 보도의 핵심은 그들이 저항할 수 없는 이야기를 제공하는 것입니다. 마케팅 메시지를 이해하고 최대한의 효과를 얻으려면 창의적으로 작성해야 합니다. 미디어가 뉴스를 찾고 있음을 이해하십시오. 새롭고, 다르며, 창의적인 모든 것입니다. 지역 신문이나 TV 방송국과 좋은 관계를 구축해야 합니다. 언론이 당신에 대해 모르기 때문에 언론이 당신을 생략하지 않도록 그들과 일관된 관계를 유지하십시오.

13. 프로모션 게임 켜기

판촉은 고객을 유치할 수 있는 좋은 방법이며 수천 개의 광고 가치가 있습니다. PR 가시성이 높을수록 다른 마케팅 커뮤니케이션 활동이 더 많은 관심을 끌 것입니다. 그러니 공짜 물건, 상품화, 티셔츠와 포스터를 꺼내 사랑을 퍼뜨리세요. 귀하의 상품화는 고객 사이에 공명을 일으키는 데 도움이 될 것입니다. 마케팅 자료에 로고가 있는지 확인하십시오.

14. 웃기다

유머는 항상 사람들이 조직에 대해 긍정적인 느낌을 갖도록 하는 좋은 방법이었습니다. 많은 기업들이 유머러스한 광고를 내놓고 있지만, PR도 재미로 하면 안 될 이유가 없다. 타겟 청중이 원하는 것을 찾으십시오. 유머 감각을 활용하려면 이것을 사용하십시오. 이것은 당신의 것과 같을 수도 있고 아닐 수도 있다는 것을 기억하십시오.

15. 놀리고, 예상하게 하라

대부분의 회사는 홍보할 새로운 것이 있을 때 팡파르를 날리는 것을 좋아합니다. 결국 효과적인 PR 캠페인으로 무엇을 할 수 있는지 보여줄 좋은 기회입니다. 이것은 그들이 미디어에 변화를 위해 정말로 중요한 것을 줄 수 있게 해줄 것입니다. 여기에서 성공은 다른 사람들이 하고 있는 것과는 다른 일을 하는 데 있습니다.

사람들이 흥미롭게 생각할 수 있는 것을 제공해야 합니다. 이것은 종종 새 모델 자동차, 책 및 영화 속편, 레스토랑의 새 메뉴 항목과 같은 시리즈의 새 제품에 가장 적합합니다. 이를 위해서는 먼저 제품 출시 날짜를 설정하고 홍보해야 합니다. 제한적으로 제품을 출시하여 기대감을 높입니다.

16. 경쟁하게 하라

경연, 복권, 모든 종류의 경연은 항상 관심을 끌지만 일부는 다른 것보다 더 뉴스 가치가 있습니다. 경쟁하는 사람들은 회사를 기억하고 종종 경쟁에 대해 이야기합니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 문제, 이벤트 또는 주제를 생각한 다음 해당 주제에 따라 대회를 시작하십시오. 좋은 결과를 얻으려면 경쟁에서 어떤 식으로든 뉴스를 만들어야 합니다. 무엇보다도 경쟁업체가 강력한 브랜드인지 확인하십시오.

17. 보도 자료에서 역 피라미드 형식을 사용하십시오.

모든 홍보 활동의 핵심은 보도 자료입니다. 이상적인 보도 자료는 단순히 뉴스를 가장한 얇게 위장한 광고입니다. 너무 홍보적인 방식으로 작성하면 미디어에서 실행하지 않을 수 있습니다. 먼저, 염두에 두고 있는 출판물에 친숙한 스타일로 작성하십시오.

역피라미드 스타일로 글을 작성하여 기자들이 쉽게 사용할 수 있도록 하십시오. 전체 이야기가 헤드라인에 포함되어 있으면 각 단락에서 좀 더 자세한 내용을 제공해야 합니다. 이렇게 하면 편집실에서 보도 자료가 너무 많이 잘리는 것을 방지할 수 있습니다. 1,000단어 이상을 사용하지 마십시오.

18. 미디어 이벤트 개최

언론은 당신의 메시지를 전파하는 수단입니다. 발표할 중요한 일이 있을 때마다 기자회견이나 언론 정상회담을 하십시오. 위기가 있을 때만 하지 마십시오. 당신이 발표하는 것은 진짜 뉴스여야 한다는 것을 기억하십시오. 그렇지 않으면 언론이 그것을 실행하지 않고 그 사건을 시간 낭비로 볼 것입니다.

이러한 이벤트는 언론이 보도 자료에서 제공하지 않는 방식으로 질문할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 비즈니스에 대한 보다 강력한 스토리를 구축하는 데 도움이 됩니다. 기자가 파트너, 고객 및 직원과 일대일로 이야기할 수 있는 시간을 더 확보할 수 있는 기회를 사용하십시오. 미디어의 마감 시간에 맞게 이벤트를 예약하고 항상 사전에 미디어와 상의하세요.

19. 젊은 관객

대부분의 PR 노력은 성인 청중을 대상으로 합니다. 사람들이 회사와 비즈니스를 할 수 있는 위치에 있기 훨씬 전에 회사에 대한 의견을 형성하기 시작한다는 것을 알아야 합니다. 예를 들어, 아이들은 아주 어린 나이에 명확한 브랜드 연상을 형성하므로 경쟁자들보다 먼저 그들에게 다가가려고 하지 않겠습니까?

20. 지역적으로 생각하라

전국 신문, TV 뉴스 등 주요 매체는 유치하기 어려울 수 있습니다. 귀하의 보도 자료는 너무 작아서 언론에 보도될 수 없습니다. 또한 귀하의 비즈니스를 레이더에 포착하기 위한 경쟁이 너무 치열할 수 있습니다. 오히려 지역 라디오 뉴스, 지역 TV 뉴스, 지역 신문과 같은 지역 미디어를 타겟팅하는 것이 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있기 때문입니다. 지역 비즈니스로서 그들은 아마도 친숙함과 뉴스 가치 측면에서 귀하를 찾고 있을 것입니다.

21. 웹에서 눈에 띄기

인터넷은 기업이 입소문을 낼 수 있는 귀중한 도구입니다. 사람들은 온라인에서 정보를 찾고 실제로 정보의 흐름을 통제합니다. 그들이 찾고 있는 것은 기분 좋은 것입니다. 친숙하고 사용하기 쉽다는 관점에서, 또는 개인의 관점에 맞는 콘텐츠를 갖는다는 관점에서.

검색 엔진에서 눈에 띄는 SEO 및 기능을 사용자 정의하면 더 많은 사람들에게 도달할 가능성이 있습니다. 잠재고객이 검색 엔진에 입력할 가능성이 있는 내용을 기반으로 키워드를 신중하게 선택하십시오. 그리고 귀하의 콘텐츠가 실망시키지 않도록 하십시오.

22. 나만의 브랜드 되기

사람들은 공감할 수 있는 스토리가 있는 비즈니스를 좋아합니다. 모든 기회에 브랜드를 홍보할 준비를 하십시오. 따라서 메시지에 일관성이 있고 항상 긍정적입니다. 사람들이 당신을 주목하게 하려면 당신의 브랜드와 사업에 대해 열정적이어야 합니다.

23. 모든 각도를 커버

진정으로 뉴스 가치가 있는 사람이 되는 것은 브랜드를 활용할 수 있는 절호의 기회이며 좋은 홍보 기회가 될 수 있습니다. 뉴스와 지속적으로 관련이 있다는 것은 훨씬 더 중요합니다. 미디어와 소통하기로 결정할 때 모든 각도에서 생각하십시오. 미디어가 무엇을 좋아하는지 알고 그것을 제공하십시오.

모든 사람에게 포괄적인 보도 자료를 보내지 마십시오. 언론인이 기사의 관련성을 파악하려고 할 때 작업을 생성할 뿐입니다.

24. 사진 촬영 기회 만들기

사진은 천 마디 말의 가치가 있습니다. 항상 멋진 사진과 함께 사본을 통합하십시오.

눈에 띄는 사진은 공간을 덜 차지할 뿐만 아니라 제작에 드는 노력도 훨씬 적게 듭니다. 사진작가를 이벤트에 참여시키면 이야기를 출판할 수 있고 더 많은 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 또한 텔레비전 뉴스 스태프도 초대하는 것을 잊지 마십시오. 좋은 사진 기회는 또한 좋은 비디오 기회!

25. 스토리텔링

미디어는 항상 다큐멘터리에 대한 훌륭하고 흥미로운 아이디어를 찾고 있습니다. 그들은 인간의 관심이 강한 쇼를 원하고, 화제 주제를 다루는 특이한 아이디어를 선호합니다.

겸손한 시작, 공동체 의식, 유머, 인간의 관심, 비극은 모두 팔립니다. 언론과 대중의 관점에서 생각하십시오. 그들이 그것을 통해 무엇을 얻을 수 있는지 물어보십시오. 어떤 파생물이 있을 수 있습니까?

26. 휴일을 잊지 마세요

크리스마스와 같은 휴일은 PR 작업에 좋은 시간이 될 수 있습니다. 사람들은 일반적으로 선의로 가득 차 있고 기업의 선의의 제스처를 높이 평가하기 때문입니다. 이 기간 동안 자선 단체를 지원하고 캠페인을 지지하며 자선 단체에 기부하십시오. 그들은 당신의 사업에 대해 따뜻하고 퍼지는 감정을 만드는 데 도움이 됩니다. 그들은 회사가 인간의 얼굴을 가지고 있음을 강조하는 데 도움이 됩니다. 또한 직원들이 휴가 정신을 얻는 데 도움이 되므로 직원을 참여시키십시오.

27. 다른 사람들을 참여시키십시오

지역 사회 내에서 유대를 형성하는 사업만큼 지역 사회 사업을 말하는 것은 없습니다. 지역 교회의 행사에 참여하고 지역 축구팀을 지원하고 지역 상공회의소에서 네트워크를 형성하십시오. 이해 관계자는 PR 노력의 수동적인 수신자일 뿐만 아니라 파트너가 되어야 합니다. 그들은 참여하고 일어나고 있는 일의 일부가 될 수 있습니다. 실제로 이해 관계자의 참여가 많을수록 귀하와 프로젝트에 대한 소유권과 충성도가 높아집니다.

참여하려는 이해 관계자의 의제를 신중하게 고려하십시오. 또한 공통점을 찾고 함께 작업하십시오. 지시하려고 하지 마십시오.

28. 나만의 이야기 쓰기

가능하면 자신의 뉴스레터를 발행하십시오. 미디어를 피기백하여 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 자신만의 콘센트가 있으면 훌륭한 콘텐츠를 더 자주 만들어내는 데 도움이 될 수 있습니다. 일주일에 한 번 또는 적어도 한 달에 한 번 정기적으로 게시하기로 결정합니다.

뉴스레터가 선전 장치가 되지 않도록 하고 직원들도 기여하도록 격려하십시오. 핵심은 원하는 방식으로 청중과 소통할 수 있는 고유한 매체와 플랫폼을 확보하는 것입니다.

29. 협회 가입

로타리클럽 회원이 되시면 상공회의소와 지역 협회를 이용하실 수 있습니다. 비즈니스 사람들에게 네트워킹 기회를 제공하는 것 외에도 메시지를 배포하는 데 사용할 수도 있습니다. 업계 대변인으로서 자격 증명을 설정하고 가능하면 무역 협회를 참여시키십시오. 더 많은 인정과 파트너십을 얻기 위해 자원하고 지원하십시오. 이미지가 전부입니다. 역할을 요청하고 기사를 작성하고 언론을 다루는 데 적극적으로 참여하십시오.

30. 열정적이세요

지역 사업체로서 여러분은 지역 사회에서 일어나는 일에 적극적으로 참여해야 합니다. 새로운 구역 설정법, 기후 변화, 지역 병원 지원 또는 지역 교회 재건을 돕습니다. 커뮤니티에 대한 열정이 있는 비즈니스가 됨으로써 비즈니스에 관심을 끌 뿐만 아니라 커뮤니티 전반에 긍정적인 영향을 미치게 됩니다. 단순히 기금 마련을 넘어 여러분의 시간이나 팀의 시간을 좋은 일에 기부할 수도 있습니다. 이것은 종종 보고하기 쉽고 당신의 회사가 마음을 가진 회사라는 것을 보여줍니다.

31. 직원 참여

기업은 고객에게 서비스를 제공한다는 공통의 목표를 가진 사람들의 집합체에 의해 운영됩니다. 비즈니스 스토리에 인간미를 불어넣으세요. 직원의 모기지 상환을 돕기 위해 귀하의 비즈니스가 무엇을 하는지, 회사로서 귀하가 사회적 상호작용을 하는 방법, 팀으로서 흥미롭고 유용한 작업을 수행하는 방법을 강조하십시오. 직원의 관점에서 회사의 이야기를 들려주세요. 기회가 있을 때마다 직원을 참여시키고 이달의 정규 직원이 있는지 확인하십시오.

32. PR을 광고와 연결

대부분의 회사는 PR과 광고를 표면적으로만 연결합니다. 현명한 비즈니스는 서로를 강화하는 커뮤니케이션 기술의 조합을 기반으로 통합 캠페인을 만들 것입니다. 모든 부서에 협업과 시너지 효과를 불어넣으세요.

33. 파트너가 되기

청중을 늘리는 한 가지 방법은 다른 사람의 가시성을 활용하는 것입니다. 강력한 지역 사회 연결에 의존하는 비즈니스가 있는 경우 이는 훌륭한 PR 전략입니다. 공동 브랜드의 관점에서 생각하고 비즈니스를 사용하여 같은 생각을 가진 비즈니스와 연결하고 지역 사회 참여를 위한 활동을 제공합니다.

34. 나만의 마케팅 자료 제작

대중의 눈에 띄는 것은 대단한 일입니다. 마케팅 자료도 얻을 수 있어 더욱 좋습니다. 명함, 브로셔 및 전단지와 같은 인쇄 자료는 여전히 많은 가치가 있습니다. 물리적인 존재가 있는 경우 사람들에게 정보를 가져갈 수 있도록 남겨두는 것이 그들이 다시 돌아올 수 있도록 하는 유용한 방법입니다.

35. 귀하의 비즈니스와 관련된 인식의 날을 찾으십시오.

인식의 날을 사용하여 PR 노력에 편승하십시오. 빠른 Google 검색을 통해 귀하의 비즈니스와 관련된 인식 개선 일의 방대한 목록을 얻을 수 있습니다. 날짜를 선택하고 제품, 서비스 또는 이벤트를 생각하면 해당 날짜를 표시하고 언론에서 다루게 할 수 있습니다. 또한 자신이나 비즈니스를 관련 전문가로 활용하여 그날을 기념할 수 있습니다.

36. 귀하의 비즈니스와 관련된 기념일을 표시하십시오.

귀하의 비즈니스가 상당한 기간 동안 지속되었다면 PR 작업에 주목할만한 기념일을 사용하는 것에 대해 생각해 보십시오. 기념일과 회사의 이정표는 본질적으로 뉴스 가치가 있으며 지역 언론은 귀하와 수년간 귀하의 성공 스토리를 알고 싶어할 것입니다.

37. 회사 문화의 혁신 강조

당신이 제공하는 제품과 서비스에 대해서만 생각하지 말고 당신이 그것을 모두 수행하는 방법에 대해서도 생각하십시오. 직원의 다양성을 장려하는 방법, 지역 경제에서 제품을 조달하는 방법 또는 환경 친화적인 방법을 강조하는 데 중점을 둡니다. 회사 문화가 무엇인지, 무엇이 당신을 독특하게 만드는지 강조하고 언론 매체나 전국 언론과 공유하십시오.

38. 고객 중 한 명을 위해 놀라운 일을 하십시오

고객을 스토리 조각으로 사용하십시오. 가장 영감을 주는 고객을 찾고 고객을 중심으로 PR 캠페인을 구축할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오. 그들의 오랜 소원이나 꿈을 이루어줄 수도 있습니다. 소중한 고객에게 되돌려주는 사업만큼 잘 팔리는 것은 없습니다.

39. 보도 자료 서비스를 사용해보십시오

보도 자료 서비스는 회사를 위해 더 광범위한 미디어에 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 무료로 제공되거나 원하는 서비스에 따라 가격이 책정됩니다. PR에 대한 확고한 비전을 가지고 있는지 확인하여 제공하는 서비스와 일치시킬 수 있습니다.

40. 고객에게 다가가기

PR의 핵심은 정기적인 커뮤니케이션을 유지하는 것입니다. 고객의 연락처 목록을 생성하고 공지 사항, 특별 이벤트에 대해 연락하거나 단순히 휴일 인사말을 보내십시오. 목록에 포함시키기 전에 반드시 그들의 허가를 받으십시오. 가능하면 대중에 대해 알고 있는 정보를 사용하여 필요한 메시지만 받을 수 있도록 하십시오. 받은 편지함을 가득 채우면 귀하의 권한을 과도하게 사용하지 마십시오. 그렇지 않으면 구독이 취소될 수 있습니다.

41. '방법' 팁 만들기

모든 사람들이 생활 꿀팁과 전문가의 조언을 좋아한다는 사실을 직시합시다. 따라서 자신의 관심을 끌기 위해 지식을 공유하고 자신이 하고 있는 일을 알고 있으며 신뢰할 수 있음을 보여줍니다. 사람들이 쉽게 이해할 수 있고 평범한 조에게 유용한 팁을 작성하십시오. 신문이나 심지어 TV와 라디오 쇼에 대한 인터뷰를 할 수 있도록 하십시오.

42. Wikipedia에서 자신을 찾으십시오

요즘 점점 더 많은 사람들이 연구를 위해 온라인으로 이동합니다. 가장 널리 사용되는 사이트 중 하나는 Wikipedia입니다. 무언가에 대해 아는 사람은 Wikipedia에 대한 기사를 작성할 수 있습니다. 따라서 자신의 Wikipedia 항목이 없는 이유는 무엇입니까? 자신에 대해 진실하고 이를 웹사이트에 연결하는 것을 잊지 마십시오.

43. LinkedIn 가입

LinkedIn은 기업을 위한 소셜 네트워킹 사이트입니다. 이를 통해 비즈니스와 네트워크를 형성하고 비즈니스 프로필을 높일 수 있습니다. 그러나 사이트에 기여하는 데 시간을 투자해야 합니다. 특히, 사이트를 통해 귀하에게 연락하는 사람들을 도울 준비를 하십시오. 이것은 귀하의 제품 판매가 아니라 귀하의 평판을 구축하기 위한 것입니다.

44. 추천 활용

가장 좋은 유형의 PR은 다른 사람에게서 오는 것입니다. 직원, 고객 및 공급업체가 귀하에 대해 말하는 것은 매우 신뢰할 수 있습니다. 사람들을 대신하여 평가판을 게시해도 되는지 항상 사람들에게 물어보십시오. 행복한 고객이 귀하의 브랜드에 대한 흥분을 표명할 수 있게 하면 강력합니다. 가능하면 비디오 평가를 찾으십시오. 전체 길이의 고객 사례 연구를 제공합니다. 평가를 사용하여 성공적인 비즈니스로서의 입지를 강화하십시오.

45. 웹사이트 가져오기

웹사이트는 기업 홍보의 초석이 되고 있습니다. 아직 웹사이트가 없다면 지금 만드십시오. 웹사이트를 통해 고객과 잠재 고객은 PC 또는 손바닥에서 비즈니스에 대한 원스톱 정보를 얻을 수 있습니다. 비디오와 소셜 미디어 핸들을 포함하여 도달 범위를 늘릴 수도 있습니다.

46. ​​독점 제공

보도 자료를 모든 언론 매체에 퍼뜨리는 대신 한 번에 하나의 대상 매체에 독점적인 이야기를 제공하십시오. 이것은 언론과의 유대를 강화하고 거부할 수 없는 기회를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 당신은 당신 업계의 저널리스트를 조사하고 각각의 독특하고 독점적인 이야기에 대해 저널리스트를 선택한 이유에 대해 설명해야 합니다.

47. 사회적, 기업적 책임을 잊지 마세요

지역 사회에 영향을 미치기 위해 수행하는 작업을 포함합니다. 이것은 당신이 당신의 회사와 브랜드에 대한 대중의 인식에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 기회를 이용하는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 환경 활동, 윤리적 비즈니스 관행 또는 자선 활동을 선보이기 시작하십시오.

48. 비즈니스 이벤트에 참여하세요

귀하의 브랜드 노출을 보여주고 증가시키기 위해 비즈니스 행사를 주최, 후원 또는 참석하십시오. 이러한 이벤트는 잠재적인 공급업체, 협력업체 및 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

49. YouTube에 가입

YouTube는 지구상에서 가장 인기 있는 매체 중 하나입니다. 커뮤니티 지침을 따르면 사람들이 비디오에 원하는 거의 모든 것을 게시할 수 있습니다. 개인용으로 유지하여 노골적인 상용 플러그를 피하고 이야기를 하는 것을 잊지 마십시오.

50. 캠페인 시작 또는 지지

캠페인을 시작하거나 홍보함으로써 사람들에게 지지를 불러일으키는 원인을 제공합니다. 당신은 가치 있는 대의를 도울 뿐만 아니라 특정 대의를 중심으로 공동체 의식을 형성합니다. 또한 재미와 창의성의 요소도 포함해야 합니다. 아이스 버킷 챌린지를 생각해 보세요.

51. 인플루언서 확보

인플루언서는 브랜드에 참여하고 홍보할 책임이 있는 사람입니다. 이것은 인플루언서가 미디어 기여에 대한 대가로 무언가를 얻는 지불을 수반할 수 있습니다. 인플루언서는 3개의 Instagram 이미지를 게시하고 회사에 대한 블로그 리뷰를 작성하는 데 동의할 수 있습니다. 인플루언서를 사용하면 집중하고 싶은 방향을 지시하고 브랜드 해시태그 및 기타 플러그를 제공할 수 있습니다.

52. 이벤트를 재미있게 만드세요

이벤트가 성공하려면 재미있고 기억에 남도록 만드십시오. 중요한 것은 많은 돈을 쓰는 것이 아니라 창의적이고 독창적인 것입니다. 광대, 코미디언, 연예인을 고용하여 이벤트를 재미있고 편안하게 만드세요.

53. 투구하기 전에 완벽하다

제품이나 서비스가 준비되기 전에 이름과 평판을 걸면 부정적인 리뷰가 나올 수 있습니다. 제품이나 서비스를 공개하기 전에 제품이나 서비스를 최대한 활용하는 데 먼저 집중하세요. 좋은 제품은 리뷰를 통해 더 나은 언론을 얻을 가능성이 더 큽니다.

54. 항상 자신의 피치를 개인화하십시오

게으르지 말고 대량 보도 자료를 보내십시오. 언론 매체를 확인하고 가능한 경우 귀하의 프레젠테이션을 할 가능성이 가장 높은 기자를 지정하십시오. 맞춤형 피치는 당신이 조직적이고 당신이 말하는 내용을 알고 있음을 보여줍니다. 항상 관련 특정 기자/편집자에게 이메일 주소를 지정하십시오.

55. 연간 PR 캘린더 만들기

항상 미리 PR 노력을 계획하십시오. 대부분의 미디어는 일간, 주간 또는 월간으로 제작되므로 미리 고려하여 적용 범위를 확인하십시오. 각 시즌, 공휴일, 비즈니스 캘린더 공지 및 기타 이벤트 전에 시기적절한 언론 공지로 PR 계획을 세웁니다.

56. 웹사이트에 미디어 또는 언론 페이지 포함

웹사이트에 잘 정리된 미디어나 언론 페이지가 있으면 정리된 이미지가 나타납니다. 또한 언론 쿼리, 보도 자료, 약력, 회사 사실 및 연혁, 아카이브 자료(미디어에서 사용하려는 리소스)를 보려면 사이트로 이동할 수 있는 위치를 제공하십시오.

57. 팟캐스트의 초청 연사가 되십시오.

소기업 소유자는 미국 독창성의 핵심입니다. 귀하의 직위를 활용하여 귀하의 산업, 비즈니스 운영, 시사 문제 및 기타 사항에 관한 통찰력을 제공하십시오. 팟캐스트는 널리 사용되며 수백만 명의 청취자가 있습니다. 당신은 당신의 존재를 증폭하는 데 사용할 수 있습니다.

58. 거절에 대비하라

PR 작업에 많은 노력을 기울였다고 해서 언론에서 자동으로 기사를 선택하는 것은 아닙니다. 미디어의 관심을 끌기 위해 노력할 때 미디어보다 당신이 더 잘 안다고 생각하기 쉽습니다. 당신은 당신의 제품이나 서비스에 너무 많은 투자를 했고 시장에 대한 그것의 중요성을 너무 확신해서 사람들이 그것에 대해 글을 쓰고 싶어할 수밖에 없는 것처럼 보일 수 있습니다.

첫 번째 시도에서 목표를 놓치는 것은 언제나 괜찮습니다. 중요한 것은 실수로부터 배우고 목표를 달성하기 위해 노력하는 것입니다. 매력과 피치를 개선하기 위해 노력하십시오. 미디어를 탑재하려면 전화 탁구, 이메일 및 믹서가 많이 필요할 수 있습니다. 항상 계속 노력하십시오.

59. 항상 프로필을 구축하십시오

당신의 목표는 가능한 한 많은 사람들과 연결하는 것입니다. 모든 사람과 연결해서는 안 되며, 들어가고자 하는 바로 그 출판물의 섹션을 관리하는 사람들과 연결해야 합니다. 귀하의 산업 및 커뮤니티에 대한 지식을 갖춘 좋은 연락 담당자가 되는 것을 목표로 하십시오.

60. 속도와 관련성이 모든 것을 기억하십시오

끊임없이 연결된 이 세상에서 뉴스는 빠르게 전달됩니다. 깜박하면 놓쳤을 수 있습니다. PR에서 속도는 뉴스를 외부로 내보내는 것만이 아닙니다. 실제로 기업이 고객과 비즈니스 파트너에게 관련성 있고 시기적절한 정보를 배포하는 방식에 반영됩니다.

61. PR에 모니터링 포함

무슨 일이 일어나고 있고 누가 그것에 대해 이야기하는지 모른다면 나쁜 상황에 효과적으로 대응할 수 없습니다. 모든 보고서, 비즈니스에 대한 의견을 항상 모니터링하여 일반 대중과 어떻게 지내는지 확인하십시오. 당신이 긍정적이든 아니든 적절한 정도로 대응할 수 있도록 보도나 댓글의 영향을 분석할 수 있는 능력이 있는지 확인하십시오.

62. 행동하기 전에 문제를 이해하라

즉시 대응해야 한다는 엄청난 압력이 있을 수 있습니다. 모든 사실을 이해하기 전에 진술을 하는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다. 관련 직원 또는 기타 이해 관계자와 상의하여 정확히 무슨 일이 일어났고 어떤 정보가 공개되었는지 명확히 하십시오.

63. 정말로 중요한 것에 집중하라

모든 세부 사항을 공유하여 위기에 대응하고 싶을 수도 있지만 평판 관리는 말하고 싶은 것이 아니라 대중이 알아야 할 것을 공유하는 것이라는 점을 명심하십시오. 그들이 당신의 응답을 이해할 수 있도록 충분한 정보를 제공하는 것으로 만족하십시오. 실제로 문제의 영향을 받는 사람들에게 좋은 수준의 세부 정보를 제공하는 데 중점을 둡니다.

64. 단기가 아닌 장기에 집중하라

기업은 평생 고객과 고객 관계 관리의 가치를 더욱 중요하게 생각합니다. 여기서 핵심은 고객을 장기적으로 만족시키는 것이 즉각적인 판매나 수익보다 더 중요하다는 것을 인식하는 것입니다.

마찬가지로 언론을 고객처럼 대하십시오. 장기적인 관계 위에 오늘의 이야기를 두지 마십시오. 언론이 거절하고 당신이 그들을 설득하려고 노력했다면 놓아주는 것이 좋습니다. 당신이 다음 피치로 전화할 때 관련 미디어가 계속 친절하고 수용적일 수 있도록 관계를 유지하십시오.

65. 윤리적으로 행동하라

PR 또는 기타 비즈니스 추구를 위해 윤리 강령을 위반하지 마십시오. 특히 언론은 다른 사람들보다 비윤리적인 행동을 더 잘 포착합니다. 뇌물을 제공하는 것과 같이 미디어에서 빠른 것을 끌어내려고 하면 그들이 그것을 알아차릴 가능성이 있으며 그것은 끔찍하게 역효과를 낼 것입니다. 올바른 기업 윤리는 귀하의 평판을 유지하고 자산을 향상시킵니다. 당신을 신뢰하는 사람들은 당신과 거래할 가능성이 더 큽니다.

66. 계획, 계획 및 계획

모든 봉사 활동에 대해 계획이 있는지 확인하십시오. 이 계획은 시작에 불과하지만 성공에 필요한 복잡한 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 계획에서 핵심 결과물이 무엇이고 성공을 측정하는 방법을 명시적으로 정의해야 합니다.

67. 항상 무결성을 유지하십시오

정직은 승진을 보장하기 위해 반드시 갖추어야 할 시멘트입니다. 정직은 자신을 타협하지 않고 가능한 한 높은 길을 가는 것을 의미합니다. 경쟁자와의 경쟁으로 인해 높은 길을 가는 데 방해가 되지 않도록 하십시오. 가장 인기 있는 결정이 아닐 수도 있음을 알면서도 올바른 결정을 고수하십시오.

68. 나만의 보도 자료 만들기

기자회견이건 인터뷰이건 행사이건 항상 프레스킷이 준비되어 있습니다. 보도 자료에는 회사의 배경, 브랜드 스토리, 팩트시트, 약력, 고해상도 이미지 및 미디어 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 이것은 당신이 모든 것을 생각했고 만일의 사태에 대비했음을 보여줄 것입니다. 보도 자료는 미디어가 관심을 갖고 회사를 더 잘 이해할 수 있을 만큼 충분히 영향력이 있어야 합니다.

69. 관계에 관한 것입니다.

PR 노력은 이미 대상 고객에게 영향을 미치는 사람들에 초점을 맞춰야 합니다. 영향력이 큰 사람들을 찾아 그 관계를 구축하십시오. 그들이 당신의 메시지와 그들의 추종자들이 당신과 어떤 관계를 맺을 수 있는지 이해하도록 도우십시오.

성공적인 관계는 회사와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 올바른 언론 매체와 긍정적인 관계를 구축하는 것은 신뢰를 구축하는 데 필수적입니다. 관계가 이미 존재하지 않는다면, 당신을 소개하는 장소가 아무리 많아도 적절한 청중에게 도달하지 못할 것입니다.

70. 보도 자료를 할인하지 마십시오

보도 자료는 신뢰성과 홍보를 쉽게 얻을 수 있는 방법입니다. Submit your press releases to media outlets to help you garner exposure in business journals, newspapers, radio shows and television morning shows.

71. Budget Accordingly

PR resources can be expensive sometimes. Regardless of what your budget is, make sure your budget covers all your priorities. If you have extra left in the budget, that's ok too. You never know when you might need to use it to promote last-minute releases and ads.

72. Share your coverage

Getting good media coverage is good. Make sure your clients and prospects know about the coverage as well. By sharing your media coverage, you are making it known your business is in the spotlight and is credible.

73. Don't Fib

Don't lie to clients, journalists or bloggers. Lying about your company is the surest and fastest way of destroying your business and reputation. Your PR efforts must uphold the principles of truth and accountability, which are vital to building trust and credibility with all stakeholders.

You should work with the assumption the truth will come to light, regardless of what you say. So, don't gamble and destroy your reputation with dishonesty.

74. Plan a Crisis Response

Makes sure you have a crisis communications team in the event a crisis occurs. Your crisis team will be tasked for planning a crisis response and ensuring its execution. They can also develop strategies to address the situation, identify responses, and monitor the media.

75. Remembering the Rules in a Crisis

Follow these simple rules. Always tell the truth; be prepared; show you care; make fast decisions; and make swift adjustments. And never ever, ever say, 'No comment'. In a crisis always demonstrate care and compassion.

Successful Public Relations Examples

76. Opt to Use a PR Firm

If you are not sure you cannot handle your PR outreach in-house, always have the option of hiring a PR firm. A PR firm can help you set up your PR efforts, provide you with analytics in terms of reach and use their connections to leverage you some media exposure.

77. Look for some great templates for your PR work

The task, planning and executing PR efforts can be overwhelming. If you have access to the internet you can tap into a treasure trove of templates and planners that are freely available to download.

78. Create your own blog

A blog can be a great way to tell your story with relative ease. Another reason to have a blog of your own is it will make it easier for bloggers to include you in their blogs. It will allow them to see what you've done, what you've said, and what others are saying about you.

79. Integrate Your PR with your other communications tools

Don't fall into the pitfall of fragmenting your PR and communications efforts. If you are looking for an effective outreach bring consistency in messaging and a unity of purpose to your outreach. media clippings about your business should be posted to your social platforms, your newsletter and other media you use. It will also help significantly if you have a dedicated individual who handles all your communications.

80. Snag your celebrity early on

A celebrity endorsement has some great returns. Be a talent spotter, look towards the long term when you pick your celebrity and make sure you have a bulletproof contract. Your celebrity might not hang around if he or she will get other tempting offers. In order to capitalize on your celebrity, design a wide-ranging program of events for your celebrity to be involved in. Above all keep the rights to all the photos and endorsements.

81. Offer Free Stuff

Make sure you have free t-shirts, caps, flash drives or even a gift basket in your events. Thank your most loyal customers by giving them something nice, reward staff with freebies, or hand out company calendars. These will help build your brand and increase your visibility in your community. A branded apron for the summer or a cool T-shirt can take you a long way.

82. Invite the Media to write a 'day in the life' piece

Human interest stories sell, especially in regards to small communities. Whatever your business does the media will be keen to see 'behind the curtain'. A 'day in the life' feature is a great way to build trust and demonstrate transparency.

83. Send samples to the press

If you have a product you want to launch think of the types of reporter who will be interested in it. Send out an advance sample to the media to get good reviews on it and create a need among your customers. A good product review will always beat an ad drive.

84. Break a record or reach a stunning milestone

Choose a record that is relevant to your business and then try to break it. It could be by sponsoring the largest pizza in the state or the highest number of turnouts to your events. Invite the media as well as personalities within your community to become part of the fanfare as well.

85. Embrace a mascot

In a customer-oriented world where a positive happy public face can bring customers to your door creating a mascot is both simple and fun. Having a friendly face is often the best way to spark people's interests. Sports teams, McDonald's, Dairy queen all use mascots to personify their business through a recognizable character. While choosing your mascot make sure it symbolizes the spirit of your company, develops positive impact and is engaging.

86. Keep up with the Game

Read, research and stay informed with everything in your industry. To better position yourself as a resource person for media looking to garner insights from you. If you are knowledgeable in your industry you will be highly sought after to comment on developing stories.

87. Assign a spokesperson

Though PR work is a team effort you need one person to respond to all queries related to your business. Make sure there is one person who is assigned the job of speaking to the press and they are fully on-message should a writer call up. It is important the person is clearly stated as the go-to person for all media related releases. Don't forget to include his/her contact details in all releases.

88. Try Show and tell

Invite potential clients to visit where you can showcase your business. Why not offer media and the general public the opportunity to see product demonstration and also create some buzz as well.

89. Help a Reporter Out

Reactive pitching is a good way to get in front of a journalist that works in or around your industry. These can be a terrific way to fit your business into a current story. All you need do is to respond to the query with a pitch on why you would be most qualified to address the topic.

90. Your Customers are also Brand Ambassadors

You can use your customers as brand ambassadors. The mere fact they are using your products and services makes them ideal for endorsements. They can engage with prospects by helping them go through the unique attributes for your product or service from a customer's perspective. Use those happy customers as your spokespeople.

91. Remember SMART

Use SMART acronym when measuring your PR goals before rolling them out.

• Specific- Specify your goals and be able to communicate them to others.
• Measurable- Use analytics or other programs to see your progress toward the goal.
• Actionable- Break down your goal into smaller objectives, with realistic timelines.
• Realistic- Establish what you and your team can reasonably do in a set amount of time.
• Time-Based- Set a final date for your overall goal and shorter deadlines for the different stages of your goal.

92. Show your support by sponsoring events

Sponsoring a major event such as a charity, the town fair or sporting events carries a great deal of publicity value. Find an event that links to your product in a fairly direct way and support it. Sponsorship has always been a popular tool of PR as it generates word of mouth and creates a good impression of the company.

93. Create a publicity Stunt

All PR savvy companies have pulled a publicity stunt of some nature. The aim of a stunt is to generate word of mouth to keep people talking about you for days. The best stunts are ones that relate to the product and are eye-catching and creative.

Publicity stunts might be tricky. Make sure your stunt is legal, it fits in with the images of the people involved, and be wary of upsetting the public.

94. Make it Personal

Apply a personal touch to whoever you deal with. Provide a free caricature picture of your customers, give them gifts with their names printed on them. Nothing sells more than personal service and attentiveness.

95. Be a Patron of the arts

Support your local band or artists in your community. Support them by allowing them to showcase their works in your place of business. It not only increases the aesthetics of your business but also shows community spirit.

96. Use existing ideas

Sometimes you don't need to create anything new in terms of your content. Draw a parallel between something you're already doing and something familiar or trendy which you can piggyback of. Organize competitions such as lip-syncing, beauty pageants or cookouts to draw in the crowds.

97. Take risks not chances

Entrepreneurship is all about taking risks. Risks are important if you want to get promoted. Nobody in their right mind is promoting non-risk takers. Just to survive, much less succeed, you must learn how to get out in front of the tide and make risky decisions. If you wait too long, someone else will do it for you. Your biggest risk is not to take risks.

98. Make Great First Impressions

You never get a second chance to make a good first impression. You make first impressions every day and you succeed or fail by the impressions you create in briefings, interviews, phone calls, meetings, and a myriad of other daily encounters.

99. Know How to Sell Your Ideas

The powerful art of persuading others your ideas are great and should, therefore, be implemented is critical to the promotional process. The more ideas you sell, the more people will think of you as a contributor to the organization. Always stress the benefits, try to see from the perspective of naysayers and justify your positions.

100. Keep Your Arrogance to Yourself

From the moment you start talking to anybody on the telephone or face-to-face, it's important you project confidence without sounding arrogant. Arrogance turns people off. Don't let your ego get to you and cripple your chances of getting promoted.

101. Always be Positive

Avoid making your messaging from being all about doom and gloom. Your messaging should inspire action not cringe. Work towards messaging that includes a call to actions, stress attributes and your unique differentiation.

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