Cele 4 strategii de marketing HVAC pentru a genera clienți potențiali constante pentru orice companie HVAC

În urmă cu 25 de ani, marketingul HVAC consta în mare parte în publicitate în Paginile Aurii și trimiterea de cărți poștale prin poștă.

Zilele acelea au trecut de mult , dar probabil că știi asta deja.

Acest articol va împărtăși ceea ce funcționează în 2021 în marketingul HVAC, precum și ceea ce nu funcționează. Ne-am petrecut ultimii 10 ani lucrând la marketing pentru companii HVAC precum a ta, ceea ce ne-a permis să învățăm multe lecții despre ce este eficient pentru a obține noi clienți HVAC. Voi împărtăși aceste lecții de marketing în 10 minute.

Există multe aspecte ale marketingului HVAC care îl fac diferit de alte servicii la domiciliu.

Pentru început, vindeți un articol cu ​​bilet mare. Un înlocuitor de HVAC poate rula cu ușurință mii sau chiar zeci de mii de dolari, ceea ce duce adesea să fie o achiziție de mare implicare.

În timp ce un proprietar de casă nu poate petrece mult timp examinând o companie pentru a ieși și a remedia o scurgere într-o conductă de condens, el va analiza recenziile online ale unei companii HVAC înainte de a plăti peste 5.000 USD pentru a-și înlocui compresorul.

Aceasta înseamnă că marketingul dvs. online nu trebuie să se concentreze numai pe generarea de clienți potențiali, ci și pe conversia potențialului. Recenziile dvs. și site-ul web al companiei vor face sau distruge marketingul dvs. HVAC în timpul acestui pas.

1. Obțineți corect site-ul companiei dvs. HVAC

Site-ul dvs. web este fundamentul pentru cea mai mare parte a marketingului dvs. HVAC.

Pentru început, este primul punct de contact pe care îl vor avea clienții tăi cu afacerea ta. O companie are o singură șansă să facă o primă impresie; deși site-ul dvs. web nu trebuie să fie o operă de artă, acesta ar trebui să comunice că sunteți o companie HVAC legitimă în care se poate avea încredere.

Comunicați un fel de propunere de valoare. Mai ieftin, mai bun, mai rapid, indiferent de propunerea de valoare unică pe care o ai, trebuie să fie foarte proeminentă în mesajele site-ului tău. Când simți că ai exagerat, începi să-ți înțelegi corect mesajele.

Prezintă îndemnuri proeminente la acțiune

Nu există niciun motiv pentru care clienții tăi ar trebui să caute informațiile tale de contact.

Numărul dvs. de telefon ar trebui să apară în antetul site-ului dvs. Probabil că ar trebui să plasați formularul de contact deasupra paginii dvs. de start și a fiecărei pagini de servicii. Aceasta este o secțiune eficientă a eroilor:

Numărul de telefon apare. Formularul de contact este chiar acolo. Serviciile sunt listate clar atât în ​​secțiunea logo, cât și în secțiunea eroi.

Știți ce fac ei și cum să intrați în contact cu ei.

Să o comparăm cu asta:

Cu care ați fi mai confortabil să cheltuiți 7.000 USD?

Comunicați-vă în mod clar serviciile

Pe lângă faptul că arătați vizibil că asigurați reparații de încălzire și răcire, ce alte servicii furnizați? Există șanse mari ca clientul dvs. să nu realizeze că sistemele lor HVAC pot beneficia de întreținerea sezonieră - aceasta este oportunitatea dvs. de a-i educa despre celelalte servicii pe care le furnizați.

Un site HVAC trebuie editat sezonier

Pe măsură ce anotimpurile se schimbă, la fel și site-ul dvs. Imaginile și mesajele de pe pagina de start ar trebui modificate pentru a se concentra pe aer condiționat la sfârșitul primăverii și înapoi la încălzire la sfârșitul toamnei.

Pentru început, obțineți un impuls SEO pe care site-ul dvs. ar putea să îl obțină dacă mesajele sunt mai strâns aliniate la ceea ce au nevoie oamenii. Dacă oamenii caută „reparații de aer condiționat” în fiecare iunie, asigurați-vă că textul de acolo este axat pe aer condiționat.

Evident, schimbați-l înapoi la cuptoare și încălzire în luna noiembrie.

Aveți un site web optimizat pentru mobil

A avea un site web optimizat pentru mobil este o necesitate dacă vrei să fii găsit online.

Google a lansat un index pentru dispozitive mobile, ceea ce înseamnă că, în cele din urmă, va accesa cu crawlere și va indexa doar versiunea mobilă a site-ului dvs. web.

Coroborând acest lucru cu o penalizare pentru site-urile web care nu sunt compatibile cu dispozitivele mobile, site-ul dvs. web necompatibil cu dispozitivele mobile va fi puțin mai mult decât un opritor.

Asigurați-vă că site-ul dvs. se încarcă rapid

Cercetările arată că, dacă site-ul dvs. mobil durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca, vizitatorii vor apăsa „înapoi” pe browser și vor părăsi site-ul.

Dacă acest lucru se întâmplă doar de câteva ori în fiecare an, imaginați-vă câte mii de dolari în afaceri ați putea pierde...

Există un site web numit GTMetrix, unde nu numai că puteți testa viteza site-ului dvs., ci și puteți obține recomandări pentru accelerarea acestuia.

Avem dezvoltatori în personal care se specializează în accelerarea site-urilor WordPress. De multe ori vă putem reduce timpul de încărcare la jumătate, dar mai întâi, verificați dacă aveți nevoie de ajutor. Faceți clic aici pentru a vă testa site-ul.

2. Google Ads este o parte integrantă a marketingului HVAC

Anunțuri Google Local Service

Cea mai rapidă și simplă modalitate de a obține clienți este prin intermediul anunțurilor de servicii locale „garantate Google” de la Google.

Deși poate ați auzit de Google Adwords (numit acum „Google Ads”), există acum un serviciu numit „Google Local Services” care apare în rezultatele de deasupra căutării plătite, hărții și rezultatelor organice:

Înainte ca clienții să ajungă la rezultatele organice, vor găsi acest carusel de anunțuri:

Există câteva lucruri interesante despre anunțurile de servicii locale.

Pentru început, plătiți doar pentru clienți potențiali , nu pentru clicuri. Acest lucru este grozav, deoarece reduce cu adevărat clicurile irelevante care afectează campaniile cu plata-pe-clic.

De asemenea, există un proces de aprobare care poate fi puțin dureros. Va trebui să trimiteți dovada asigurării, licențele dvs. profesionale și să treceți o verificare a antecedentelor, dar va elimina mulți dintre concurenții dvs. care nu sunt dispuși să treacă prin acest proces.

Pe scurt, ar trebui să difuzați reclame de servicii locale.

PPC Advertising funcționează pentru marketing HVAC

Publicitatea cu plata pe clic (PPC) este gestionată pe platforma Google Ads. Aceasta poate fi, de asemenea, o sursă valoroasă de piste HVAC și ar trebui să facă parte din orice plan de marketing HVAC.

Faceți-o corect și compania dvs. HVAC se poate aștepta la apeluri și e-mailuri toată ziua.

Fă-o greșit și ai putea arde o mulțime de bani rapid.

Deși acesta nu este un ghid pentru managementul PPC pentru companiile HVAC, voi explica ce face o campanie PPC grozavă.

Adăugați în mod constant cuvinte cheie negative

Cuvintele cheie negative sunt cuvinte cheie pe care le adăugați pentru a spune Google să NU afișeze anunțul dvs. Avem o listă de peste 100 de cuvinte cheie negative pe care o adăugăm la toate campaniile noastre HVAC imediat de la intrare. De exemplu, dacă licitați pentru „reparații AC” și cineva caută „lucrări de reparații AC”, este posibil să ajungeți să plătiți când acest joker dă clic pe el. Să aruncăm o privire la câteva exemple de căutări care au declanșat anunțuri pentru o campanie pe care o gestionăm:

Câteva dintre acestea, cum ar fi „Depanarea AC”, „cum îmi pot identifica termostatul pentru aparatul meu de aer condiționat” și „diagrama sistemului AC acasă” au fost toate întrebări reale pe care cineva le-a introdus și a dat clic pe anunțul clientului nostru. Trebuie să le adăugăm ca cuvinte cheie negative, astfel încât data viitoare când cineva folosește un cuvânt precum „cum” sau „depanare” nu va vedea anunțul nostru.

Optimizare strânsă pentru un cost pe conversie mai mic

Dacă nu aveți un buget PPC nelimitat, veți dori să vă concentrați cheltuielile publicitare pe părțile campaniei care produc cele mai bune rezultate. De-a lungul timpului, veți vedea modele care apar în date, cum ar fi marți dimineața, de la 9 la 12, costul pe conversie crește vertiginos - asta înseamnă că probabil că nu ar trebui să cheltuiți în acest timp.

Split testează totul

PPC eficient folosește teste a/b extinse pentru a vedea ce stimulează vânzările și ce nu. Dacă nu faci asta, fie irosești cheltuieli publicitare, fie lași bani pe masă.

Dacă doriți să aflați mai multe despre anunțurile PPC pentru companiile HVAC, contactați.

3. SEO în HVAC Marketing este SEO local

SEO pentru companiile HVAC este în mare măsură un exercițiu de SEO local, care are o serie de componente. Cu alte cuvinte, lupta pentru clicurile clienților se face chiar aici:

Dacă compania dvs. nu este în rezultatele hărților, este puțin probabil să obțină clic.

Înainte de a intra în detaliile strategiilor pentru a vă introduce în rezultatele hărții locale, este important să înțelegeți ce vrea Google și de ce este probabil să funcționeze aceste strategii.

Google dorește rezultate web de încredere, de încredere, care să demonstreze experiență

Imaginați-vă că aveți sarcina de a determina ce site-uri web vede un utilizator Google atunci când cineva intră în „reparații de aer condiționat în apropierea mea”.

Ce criterii ați folosi pentru a decide algoritmic care sunt cele mai bune companii HVAC?

Este o sarcină grea, dar Google s-a stabilit pe următoarele criterii.

Cât de sigur suntem de acuratețea numelui, adresei, numărului de telefon al rezultatelor posibile?

Ultimul lucru pe care și-l dorește Google este să ofere un site web unei companii HVAC care s-a închis în urmă cu doi ani. Acesta este motivul pentru care verifică în mod constant pentru a verifica numele, adresa și numărul de telefon (deseori denumite NAP de către SEO).

Google accesează cu crawlere site-uri precum Yelp, camera de comerț locală și directoare relevante pentru industrie. Primul pas pentru a face SEO local este să știi în ce directoare relevante ar trebui să fie listată compania ta. În același timp, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să vă listați compania în 150 de directoare diferite.

Trecerea peste bord cu link-uri de directoare a fost o tactică pe care SEO-urile au folosit-o cu ani în urmă pentru a manipula rezultatele motoarelor de căutare, iar Google a luat minte. Făcând asta astăzi ar putea foarte bine să aducă o penalizare pentru site-ul tău.

Fiecare companie are recenzii online pozitive sau negative?

Google a stabilit (în mod corect, în opinia mea) că o companie care are o mulțime de recenzii online pozitive este probabil să fie de încredere.

Singura modalitate prin care puteți garanta că compania dvs. HVAC va avea recenzii pozitive este să utilizați o strategie eficientă de gestionare a reputației. Este important să aveți o strategie de management al reputației ca parte a marketingului dvs. din mai multe motive:

• Probabil că vă va ajuta compania să se clasifice mai bine
• Este posibil ca clienții potențiali să vadă aceste recenzii

Voi aborda mai multe tactici de gestionare a reputației mai târziu în această postare.

Ce site-uri au backlink-uri de la site-uri de încredere?

Dacă compania dvs. HVAC are link-uri care provin de la bloguri de îmbunătățire a locuinței, site-uri web ale ziarelor locale și alte tipuri de site-uri web, Google interpretează asta ca un semnal de încredere. Dacă obțineți linkuri relevante la nivel local, acesta ajută Google să stabilească dacă vă aflați în zona în care susțineți că vă aflați.

Rețeaua DIY s-ar conecta la un antreprenor HVAC cu gaură în perete? Site-ul lui Bob Vila ar trimite către un articol despre schimbarea filtrelor de aer dacă site-ul nu ar aparține unei companii de încredere?

Evident, nu ar fi făcut-o.

Acesta este motivul pentru care Google monitorizează ce site-uri web trimit către site-ul tău. Aceste link-uri sunt denumite „backlink-uri”.

Link Building este o componentă cheie pentru SEO pentru HVAC

Crearea de link-uri către site-ul dvs. este, fără îndoială, cel mai impactant lucru în SEO.

Este, de asemenea, cel mai consumator de timp și de cunoștințe.

Link-urile din articole precum cel de mai jos sunt adesea cheia pentru ca compania dvs. HVAC să se claseze bine în SEO local

Scrierea conținutului este o altă cheie pentru succesul SEO pentru companiile HVAC

Scrierea de conținut pentru site-ul dvs. are trei lucruri importante pentru SEO:

• Oferă ceva la care merită conectat . A ajunge la alte site-uri web cu un e-mail cerșind link-uri va fi o pierdere masivă de timp. Va trebui să produceți ceva la care merită să vă conectați. Acesta ar putea fi o instrucțiune despre ceva despre care știți foarte multe, ar putea fi o serie de recenzii sau orice lucru despre care un alt proprietar de site ar crede că este valoros. Fără conținut demn de link, eforturile tale de construire a link-urilor vor fi moarte la sosire.
• Stabilește relevanța actuală pentru site-ul dvs. web . Dacă site-ul dvs. web publică tutoriale lunare care răspund la întrebările oamenilor despre HVAC, site-ul dvs. va demonstra expertiza și autoritatea pe care le caută Google. Când va veni momentul să recomande un „reparator de cuptoare de lângă mine” și site-ul tău web este cel din oraș pe care utilizatorii Google par să-l placă cu adevărat, vei fi mult mai probabil să apari în rezultate.
• Acesta arată că site-ul dvs. este proaspăt și actualizat în mod regulat. După cum am spus mai devreme, Google nu vrea să recomande site-ul unei companii care s-a închis în urmă cu nouă luni. Un site web actualizat activ indică faptul că afacerea este activă și deschisă pentru afaceri.

Efectuați cercetarea cuvintelor cheie și optimizați conținutul site-ului dvs. HVAC în consecință

Cercetarea cuvintelor cheie vă ajută să determinați două lucruri cheie: ce caută de fapt clienții dvs. și cât de probabil aveți să vă puteți clasa pentru acele interogări.

Să aruncăm o privire asupra competitivității pentru cuvântul cheie „reparare AC în lacul în valoare de FL”.

Pentru a începe, voi introduce interogarea „reparare ac în lac în valoare”, apoi dau din nou clic în caseta de căutare. Funcția de sugestie automată a Google îmi va spune ce sunt cel mai probabil să caut în continuare. Toate acestea se bazează pe comportamentul utilizatorului din trecut, deci este una dintre cele mai fiabile tehnici pentru înțelegerea modului în care oamenii caută diferite servicii HVAC.

Iată ce primesc:

Din aceasta aflăm că mai mulți oameni caută „reparații AC” decât „reparații aer condiționat”.

Următorul pas este să priviți rezultatele de top pentru diferitele interogări și să determinați dacă site-ul dvs. HVAC are șansa să le depășească. Acesta este ceva pe care îl veți învăța doar cu experiență vastă.

Odată ce ați stabilit că aveți o șansă la clasarea unui cuvânt cheie, este timpul să îl introduceți pe pagină.

Plasați cuvântul cheie în eticheta de titlu a paginii dvs. web

Cel mai important loc pentru a include cuvântul cheie este în eticheta de titlu. Dacă utilizați un CMS precum WordPress, există plugin-uri gratuite care vă pot permite să editați cu ușurință eticheta de titlu. Cel mai cunoscut dintre acestea este pluginul Yoast SEO.

Includeți cuvântul cheie pe care îl vizați în modul cel mai natural posibil atunci când scrieți eticheta de titlu. De asemenea, rețineți că există o limită de caractere de aproximativ 60 de caractere, așa că nu scrieți prea mult dintr-o etichetă de titlu, altfel va fi trunchiată la ~60 de caractere.

Înregistrați-vă atât în ​​directoarele industriale plătite, cât și în cele gratuite

Scopul SEO este vizibilitatea pe motoarele de căutare. Este un fapt incontestabil că Yelp, Angie's List, Home Advisor și alte site-uri de directoare similare dețin o mare parte din această vizibilitate.

Odată ce ați maximizat vizibilitatea motorului de căutare pe care o puteți obține din anunțurile de servicii locale, PPC, rezultatele locale Google Maps și rezultatele organice, este timpul să vă uitați la obținerea vizibilității în aceste directoare.

Pe măsură ce efectuați cercetarea cuvintelor cheie, luați notă de site-urile web de directoare pe care le vedeți că sunt clasate pentru cuvintele cheie pentru care doriți să vă clasați.

De exemplu, Yelp se clasează destul de bine pe piața noastră locală pentru „reparații AC”. Ar fi logic ca un plan local de marketing HVAC să includă plata pentru o listă sponsorizată pe Yelp și urmărirea rezultatelor.

Asigurați-vă că utilizați un program de analiză, cum ar fi Google Analytics, precum și un serviciu de urmărire a apelurilor, cum ar fi Callrail, astfel încât să știți de unde obțineți clienții potențiali.

4. Marketingul social media și marketingul dvs. HVAC

Rețelele sociale sunt locul unde au loc cele mai multe conversații online. Conversații ca acestea au loc pe Facebook în fiecare zi:

A nu avea niciun fel de prezență în rețelele sociale înseamnă că nici măcar nu ești o opțiune dacă cineva decide să te recomande.

După cum puteți vedea, postarea de mai sus a avut 89 de răspunsuri la ea, dar a fost nevoie de mai multe comentarii înainte să apară:

Acest lucru va fi mult mai ușor pentru posterul original să găsească compania decât să taie și să lipiți o grămadă de nume de companii în Google folosind un telefon mobil.

Având o pagină de Facebook monitorizată activ cu recenzii, veți avea ocazia să demonstrați că sunteți o companie de renume și că va fi ușor pentru recomandari să vă contacteze.

Reclame Facebook pentru întreținere sezonieră HVAC

Nu este nevoie să vă spun că proprietarul obișnuit nu are idee despre întreținerea sezonieră a sistemelor HVAC.

Reclamele Facebook sunt o modalitate eficientă de a educa clienții despre beneficiile de a avea un profesionist să vină și să efectueze întreținere sezonieră și, dacă sunt făcute corect, ar putea duce la venituri recurente pentru compania dvs.

Filmați videoclipuri, nu faceți anunțuri statice

Un studiu realizat de Hubspot a arătat că videoclipurile au rezultate cu 20% mai bune decât reclamele statice de pe Facebook.

Videoclipul este mult mai captivant și, odată cu omniprezenta camerelor smartphone de înaltă calitate, probabil că puteți filma un tutorial foarte bun despre ceea ce faceți pentru a menține sistemele HVAC să funcționeze în mod optim și economiile pe termen lung pe care un proprietar de casă le va vedea probabil.

Încheiere: Cum rămâne cu costurile marketingului HVAC

Cheia pentru ca marketingul dvs. HVAc să funcționeze este să aveți un plan de marketing disciplinat și să vă respectați. Dacă credeți că ați putea avea dificultăți în a menține cursul, ar trebui să găsiți o agenție de marketing de renume ca noi, care să colaboreze cu dvs. și să se ocupe de tot marketingul dvs. online.

Atunci apar preocupările legate de costuri .

Acesta este tot ce voi spune despre subiectul costurilor: dacă aveți o companie bună care se ocupă de marketingul dvs. online, veți vedea o rentabilitate masivă a investiției.

Dacă nu vedeți această revenire, concediați-vă agenția și găsiți una care este bună.

Dacă nu vă comercializați compania HVAC online, pierdeți zeci, dacă nu sute de mii de dolari pe an.