Herhangi Bir HVAC Şirketi İçin İstikrarlı Müşteri Adayları Sağlayacak 4 HVAC Pazarlama Stratejisi

25 yıl önce, HVAC pazarlaması büyük ölçüde Sarı Sayfalarda reklam vermekten ve postayla kartpostal göndermekten ibaretti.

O günler çoktan geride kaldı , ama muhtemelen bunu zaten biliyorsunuzdur.

Bu makale, 2021'de HVAC pazarlamasında neyin işe yaradığını ve neyin işe yaramadığını paylaşacak. Son 10 yılı sizinki gibi HVAC şirketleri için pazarlama üzerinde çalışarak geçirdik ve bu da yeni HVAC müşterileri edinmede neyin etkili olduğu hakkında birçok ders almamızı sağladı. Bu pazarlama derslerini 10 dakika sonra paylaşacağım.

HVAC pazarlamasını diğer ev hizmetlerinden farklı kılan birçok yönü vardır.

Başlamak için, yüksek biletli bir ürün satıyorsunuz. Bir HVAC değişimi, kolayca binlerce, hatta on binlerce doları çalıştırabilir, bu da genellikle yüksek katılımlı bir satın alma ile sonuçlanır.

Bir ev sahibi, bir yoğuşma hattındaki bir sızıntıyı gidermek için bir şirketi incelemek için çok fazla zaman harcamayabilirken, kompresörlerini değiştirmek için 5 bin doların üzerinde bir ücret ödemeden önce bir HVAC şirketinin çevrimiçi incelemelerine bakacaklardır.

Bu, çevrimiçi pazarlamanızın yalnızca olası satış yaratmaya değil, aynı zamanda olası satış dönüşümüne de odaklanması gerektiği anlamına gelir. İncelemeleriniz ve şirket web siteniz bu adımda HVAC pazarlamanızı yapacak veya bozacaktır.

1. HVAC Şirketinizin Web Sitesini Doğru Yapın

Web siteniz, HVAC pazarlamanızın çoğunun temelidir.

Başlangıç ​​olarak, müşterilerinizin işletmenizle sahip olacağı ilk temas noktasıdır. Bir şirket, ilk izlenimi yaratmak için yalnızca bir şansa sahiptir; Web sitenizin bir sanat eseri olması gerekmese de, güvenilir ve meşru bir HVAC şirketi olduğunuzu bildirmelidir.

Bir tür değer önerisi iletin. Daha ucuz, daha iyi, daha hızlı, sahip olduğunuz benzersiz değer teklifiniz ne olursa olsun, web sitenizin mesajlaşmasında çok belirgin olması gerekir. Aşırıya kaçtığınızı hissettiğinizde, mesajınızı doğru almaya başlıyorsunuz.

Öne Çıkan Harekete Geçirici Mesajları Öne Çıkarın

Müşterilerinizin iletişim bilgileriniz için araştırma yapması için hiçbir neden yoktur.

Telefon numaranız web sitenizin başlığında yer almalıdır. Hatta muhtemelen iletişim formunuzu ana sayfanızın ve hizmet sayfalarınızın her birinin ekranın üst kısmına yerleştirmelisiniz. Bu etkili bir kahraman bölümüdür:

Telefon numarası çıkıyor. İletişim formu hemen orada. Hizmetler, hem logo hem de kahraman bölümünde açıkça listelenmiştir.

Ne yaptıklarını ve onlarla nasıl iletişim kuracağınızı biliyorsunuz.

Şununla karşılaştıralım:

Hangisiyle 7 bin dolar harcamakta daha rahat olursun?

Hizmetlerinizi Açıkça İletin

Isıtma ve soğutma tamiri yaptığınızı belirgin bir şekilde sergilemenin yanı sıra başka hangi hizmetleri veriyorsunuz? Müşterinizin, HVAC sistemlerinin sezonluk bakımdan yararlanabileceğinin farkında olmaması ihtimali yüksektir; bu, sağladığınız diğer hizmetler hakkında onları eğitme fırsatınızdır.

Bir HVAC Web Sitesi Mevsimsel Olarak Düzenlenmelidir

Mevsimler değiştikçe web siteniz de değişmelidir. Ana sayfadaki resimler ve mesajlar, ilkbahar sonunda iklimlendirmeye ve Sonbahar sonunda tekrar ısıtmaya odaklanacak şekilde değiştirilmelidir.

Başlamak için, insanların ihtiyaç duyduğu şeylerle daha yakından uyumlu mesajlaşma sağlayarak web sitenizin alabileceği SEO desteği alın. İnsanlar her Haziran ayında “klima onarımı” arıyorsa, oradaki metnin klimaya odaklandığından emin olun.

Açıkçası, onu tekrar fırınlara değiştirin ve Kasım ayında ısıtma yapın.

Mobil İçin Optimize Edilmiş Bir Web Siteniz Olsun

Çevrimiçi ortamda bulunmak istiyorsanız, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesine sahip olmak bir zorunluluktur.

Google, mobil öncelikli bir dizini kullanıma sunuyor; bu, sonunda web sitenizin yalnızca mobil sürümünü tarayıp dizine ekleyeceği anlamına geliyor.

Bunu, mobil uyumlu olmayan web sitelerine verilen ceza ile birleştirirsek, mobil cihazlara uygun olmayan web siteniz bir kapı eşiğinden biraz daha fazlası olacaktır.

Web Sitenizin Hızlı Yüklendiğinden Emin Olun

Araştırmalar, mobil sitenizin yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürerse, ziyaretçilerin tarayıcıda "geri" tıklayacağını ve web sitenizi terk edeceğini gösteriyor.

Bu her yıl sadece birkaç kez oluyorsa, işinizde kaç bin doları kaçırabileceğinizi hayal edin…

Yalnızca sitenizin hızını test etmekle kalmayıp aynı zamanda hızlandırmak için öneriler alabileceğiniz GTMetrix adlı bir web sitesi var.

WordPress sitelerini hızlandırma konusunda uzman çalışan geliştiricilerimiz var. Yükleme sürenizi genellikle yarı yarıya azaltabiliriz, ancak önce yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin. Web sitenizi test etmek için buraya tıklayın.

2. Google Ads, HVAC Pazarlamasının Entegre Bir Parçasıdır

Google Yerel Hizmet Reklamları

Müşteri edinmenin en hızlı ve en kolay yolu, Google'ın "Google Garantili" Yerel Hizmet Reklamlarıdır.

Google Adwords'ü (artık "Google Ads" olarak anılıyor) duymuş olsanız da, artık sonuçlarda ücretli arama, harita ve organik sonuçların üzerinde çıkan "Google Yerel Hizmetleri" adında bir hizmet var:

Müşterileriniz daha organik sonuçlara ulaşmadan önce, şu reklam karuselini bulacaklar:

Yerel hizmet reklamlarıyla ilgili birkaç ilginç şey var.

Başlamak için, tıklamalar için değil, yalnızca potansiyel müşteriler için ödeme yaparsınız. Bu harika, çünkü tıklama başına ödeme kampanyalarının başına bela olan alakasız tıklamaları gerçekten azaltıyor.

Ayrıca, biraz acı verici olabilen bir onay süreci var. Sigorta kanıtı, profesyonel lisanslarınızı göndermeniz ve bir geçmiş kontrolünden geçmeniz gerekecek, ancak bu, süreçten geçmek istemeyen birçok rakibinizi ortadan kaldırıyor.

Özetle, yerel hizmet reklamları yayınlıyor olmalısınız.

HVAC Pazarlama için PPC Reklam Çalışmaları

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, Google Ads platformunda yönetilir. Bu aynı zamanda değerli bir HVAC kaynağı olabilir ve herhangi bir HVAC pazarlama planının parçası olmalıdır.

Doğru yapın ve HVAC şirketiniz tüm gün aramalar ve e-postalar bekleyebilir.

Yanlış yaparsanız, çok fazla parayı hızlı bir şekilde yakabilirsiniz.

Bu, HVAC şirketleri için PPC yönetimi için bir rehber olmasa da, harika bir PPC kampanyasının ne olduğunu açıklayacağım.

Sürekli olarak negatif anahtar kelimeler ekleyin

Negatif anahtar kelimeler, Google'a reklamınızı göstermemesini söylemek için eklediğiniz anahtar kelimelerdir. Kapının hemen dışında tüm HVAC kampanyalarımıza eklediğimiz 100'den fazla negatif anahtar kelime listemiz var. Örneğin, "ac onarım" için teklif veriyorsanız ve birisi "ac onarım işleri" için arama yaparsa, bu joker buna tıkladığında ödeme yapabilirsiniz. Yönettiğimiz bir kampanya için reklamları tetikleyen bazı arama örneklerine göz atalım:

“Klima sorun giderme”, “klimam için termostatımı nasıl belirleyebilirim” ve “ev AC sistem şeması” gibi birçoğu, birisinin girdiği ve müşterimizin reklamına tıkladığı gerçek sorgulardı. Bir dahaki sefere "nasıl" veya "sorun giderme" gibi bir kelime kullandığında reklamımızı görmemeleri için bunları negatif anahtar kelimeler olarak eklememiz gerekiyor.

Daha düşük bir dönüşüm başına maliyet için yakından optimizasyon

Sınırsız bir PPC bütçeniz yoksa, reklam harcamanızı kampanyanın en iyi sonuçları veren bölümlerine odaklamak isteyeceksiniz. Zamanla, verilerde, Salı sabahları 9-12 arası dönüşüm başına maliyetiniz gibi, modellerin ortaya çıktığını göreceksiniz; bu, muhtemelen o zaman harcamamanız gerektiği anlamına gelir.

Her şeyi ayrı ayrı test edin

Etkili PPC, neyin satışları artırdığını ve neyin sağlamadığını görmek için kapsamlı a/b testi kullanır. Bunu yapmıyorsanız, ya reklam harcamalarını boşa harcıyorsunuz ya da masada para bırakıyorsunuz.

HVAC şirketleri için PPC reklamları hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bize ulaşın.

3. HVAC Pazarlamasında SEO Yerel SEO'dur

HVAC şirketleri için SEO, büyük ölçüde bir dizi bileşeni olan yerel SEO'da bir alıştırmadır. Başka bir deyişle, müşterinin tıklamaları için verilen savaş tam burada yapılır:

Şirketiniz harita sonuçlarında yer almıyorsa, tıklama alması olası değildir.

Sizi yerel harita sonuçlarına götürecek stratejilerin ayrıntılarına girmeden önce, Google'ın ne istediğini ve bu stratejilerin neden işe yarayacağını anlamak önemlidir.

Google , Uzmanlık Gösteren Yetkili, Güvenilir Web Sonuçları İstiyor

Birisi "yakınımdaki klima tamirine" girdiğinde bir Google kullanıcısının hangi web sitelerini gördüğünü belirleme göreviniz olduğunu hayal edin.

En iyi HVAC şirketlerinin ne olduğuna algoritmik olarak karar vermek için hangi kriterleri kullanırsınız?

Bu zor bir görev, ancak Google aşağıdaki kriterlere karar verdi.

Olası Sonuçların İsim, Adres, Telefon Numarasının Doğruluğundan Ne Kadar Eminiz?

Google'ın isteyeceği son şey, iki yıl önce kapanan bir HVAC şirketine bir web sitesi vermektir. Bu nedenle adı, adresi ve telefon numarasını (SEO'lar tarafından genellikle NAP olarak adlandırılır) doğrulamak için sürekli olarak kontrol edilir.

Google, yerel ticaret odanız Yelp ve sektörle ilgili dizinler gibi siteleri tarar. Yerel SEO yapmanın birinci adımı, şirketinizin hangi ilgili dizinlerde listelenmesi gerektiğini bilmektir. Aynı zamanda bu, şirketinizi 150 farklı dizinde listelemeniz gerektiği anlamına gelmez .

Dizin bağlantılarıyla aşırıya kaçmak, SEO'ların yıllar önce arama motoru sonuçlarını manipüle etmek için kullandığı bir taktikti ve Google bunun rüzgarını yakaladı. Bunu bugün yapmak, web siteniz için çok iyi bir ceza verebilir.

Her Şirketin Çevrimiçi Olumlu veya Olumsuz İncelemeleri Var mı?

Google, bir ton olumlu çevrimiçi incelemeye sahip bir şirketin itibarlı olma olasılığının yüksek olduğunu (bence doğru bir şekilde) belirledi.

HVAC şirketinizin olumlu eleştiriler alacağını garanti etmenin tek yolu, etkili bir itibar yönetimi stratejisi kullanmaktır. Pazarlamanızın bir parçası olarak bir itibar yönetimi stratejisine sahip olmak birkaç nedenden dolayı önemlidir:

• Muhtemelen şirketinizin daha iyi sıralanmasına yardımcı olacaktır.
• Potansiyel müşterilerin bu incelemeleri görme olasılığı yüksektir

Bu yazının ilerleyen bölümlerinde itibar yönetimi taktiklerine daha fazla gireceğim.

Hangi Sitelerin Güvenilir Web Sitelerinden Geri Bağlantıları Var?

HVAC şirketinizin ev geliştirme bloglarından, yerel gazete web sitelerinden ve diğer web sitelerinden gelen bağlantıları varsa, Google bunu bir güvenilirlik sinyali olarak yorumlar. Yerel olarak alakalı bağlantılar alırsanız, Google'ın bulunduğunuzu iddia ettiğiniz bölgede bulunduğunuzu belirlemesine yardımcı olur.

DIY Ağı, duvardaki bir HVAC yüklenicisine bağlanır mı? Site güvenilir bir şirkete ait olmasaydı, Bob Vila'nın web sitesi hava filtrelerinin değiştirilmesiyle ilgili bir makaleye bağlantı verir mi?

Açıkçası, yapmazlardı.

Bu nedenle Google, hangi web sitelerinin sizin web sitenize bağlantı verdiğini izler. Bu bağlantılara “backlink” adı verilir.

Bağlantı Oluşturma, HVAC için SEO'nun Anahtar Bileşenidir

Web sitenize bağlantılar oluşturmak, tartışmasız SEO'daki en etkili şeydir.

Aynı zamanda en çok zaman alan ve bilgi yoğun olanıdır.

Aşağıdaki gibi makalelerdeki bağlantılar, genellikle HVAC şirketinizin yerel SEO'da iyi bir sıralama elde etmesini sağlamanın anahtarıdır.

İçerik Yazma HVAC Şirketleri için Başarılı SEO'nun Diğer Bir Anahtarıdır

Web siteniz için içerik yazmak, SEO'nuz için üç önemli şey yapar:

• Bağlanmaya değer bir şey sağlar . Bağlantılar için yalvaran bir e-posta ile diğer web sitelerine ulaşmak büyük bir zaman kaybı olacaktır. Gerçekten bağlantı kurmaya değer bir şey üretmeniz gerekecek. Bu, hakkında çok şey bildiğiniz bir şey hakkında nasıl yapılır, bir dizi inceleme veya başka bir web sitesi sahibinin değerli olduğunu düşündüğü herhangi bir şey olabilir. Bağlantıya değer içerik olmadan, bağlantı kurma çabalarınız vardığınızda sona erecektir.
• Web siteniz için güncel alaka düzeyini belirler . Web siteniz, insanların HVAC ile ilgili sorularını yanıtlayan aylık eğitimler yayınlıyorsa, web siteniz Google'ın aradığı uzmanlığı ve yetkiyi gösterecektir. “Yakınımdaki bir fırın tamircisi” önerme zamanı geldiğinde ve web siteniz şehirdeki Google kullanıcılarının gerçekten beğendiği web site olduğunda, sonuçlarda görünme olasılığınız çok daha yüksek olacaktır.
• Web sitenizin yeni ve düzenli olarak güncellendiğini gösterir. Daha önce de söylediğim gibi Google, dokuz ay önce kapanan bir şirketin web sitesini önermek istemiyor. Aktif olarak güncellenen bir web sitesi, işletmenin aktif olduğunu ve işletmeye açık olduğunu gösterir.

Anahtar Kelime Araştırması Yapın ve HVAC Web Sitenizin İçeriğini Buna Göre Optimize Edin

Anahtar kelime araştırması, iki önemli şeyi belirlemenize yardımcı olur: müşterilerinizin gerçekte ne aradığını ve bu sorgular için sıralamada ne kadar büyük bir olasılıkla yer alacağınızı.

"FL değerinde gölde klima tamiri" anahtar kelimesinin rekabet gücüne bir göz atalım.

Başlamak için, “lake değerinde klima tamiri” sorgusunu girip arama kutusuna tekrar tıklayacağım. Google'ın otomatik önerme özelliği, bir sonraki aramamda en çok neyi arayacağımı bana söyleyecek. Bunların tümü geçmiş kullanıcı davranışlarına dayanmaktadır, bu nedenle insanların farklı HVAC hizmetlerini nasıl aradıklarını anlamak için en güvenilir tekniklerden biridir.

Aldığım şey bu:

Bundan, daha fazla insanın “klima onarımı” yerine “klima onarımı” aradığını öğreniyoruz.

Sonraki adım, farklı sorgular için en iyi sonuçlara bakmak ve HVAC web sitenizin bunları geçme şansı olup olmadığını belirlemektir. Bu, yalnızca kapsamlı deneyimle öğreneceğiniz bir şeydir.

Bir anahtar kelime için sıralama şansınız olduğunu belirledikten sonra, onu sayfaya alma zamanı.

Anahtar Kelimeyi Web Sayfanızın Başlık Etiketine Yerleştirin

Anahtar kelimenizi eklemek için en önemli yer başlık etiketinizdir. WordPress gibi bir CMS kullanıyorsanız, başlık etiketinizi kolayca düzenlemenizi sağlayan ücretsiz eklentiler vardır. Bunlardan en bilineni Yoast SEO eklentisidir.

Başlık etiketinizi yazarken, hedeflediğiniz anahtar kelimeyi yapabileceğiniz en doğal şekilde ekleyin. Ayrıca, kabaca 60 karakterlik bir karakter sınırı olduğunu unutmayın, bu nedenle çok uzun bir başlık etiketi yazmayın, aksi takdirde ~60 karakterde kesilecektir.

Hem Ücretli hem de Serbest Sektör Dizinlerinde Listelenin

SEO'nun amacı arama motorlarında görünürlüktür. Yelp, Angie's List, Home Advisor ve diğer benzer dizin web sitelerinin bu görünürlüğün çoğuna sahip olduğu yadsınamaz bir gerçektir.

Yerel hizmet reklamlarından, PPC'den, yerel Google Haritalar sonuçlarından ve organik sonuçlardan elde edebileceğiniz arama motoru görünürlüğünü en üst düzeye çıkardıktan sonra, bu dizinlerde görünürlük elde etmenin zamanı geldi.

Anahtar kelime araştırması yaparken, sıralamak istediğiniz anahtar kelimelerin sıralamasını gördüğünüz dizin web sitelerini not alın.

Örneğin, Yelp yerel pazarımızda "ac onarımı" konusunda oldukça iyi bir konumdadır. Yerel bir HVAC pazarlama planının, Yelp'te sponsorlu bir listeleme için ödeme yapmayı ve sonuçları izlemeyi içermesi mantıklı olacaktır.

Google Analytics gibi bir analiz programının yanı sıra Callrail gibi bir arama izleme hizmeti kullandığınızdan emin olun, böylece olası satışlarınızı nereden aldığınızı bilirsiniz.

4. Sosyal Medya Pazarlaması ve HVAC Pazarlamanız

Sosyal medya, çevrimiçi konuşmaların çoğunun gerçekleştiği yerdir. Bunun gibi konuşmalar her gün Facebook'ta gerçekleşiyor:

Herhangi bir sosyal medya varlığınızın olmaması, biri sizi önermeye karar verdiğinde bir seçeneğiniz bile olmadığı anlamına gelir.

Gördüğünüz gibi, yukarıdaki gönderiye 89 yanıt verildi, ancak bu ortaya çıkmadan önce birkaç yorum aldı:

Bu, orijinal posterin şirketi bulması için bir cep telefonu kullanarak bir grup şirket adını kesip Google'a yapıştırmaktan çok daha kolay olacak.

Aktif olarak izlenen ve incelemelerin olduğu bir Facebook sayfasına sahip olarak, saygın bir şirket olduğunuzu gösterme fırsatına sahip olacaksınız ve tavsiyelerin sizinle iletişim kurması kolay olacaktır.

HVAC Sezonluk Bakım için Facebook Reklamları

Ortalama bir ev sahibinin HVAC sistemlerinin mevsimsel bakımı hakkında hiçbir fikri olmadığını söylemeye gerek yok.

Facebook reklamları , müşterileri bir profesyonele sahip olmanın ve sezonluk bakım yapmanın faydaları konusunda eğitmenin etkili bir yoludur ve doğru yapılırsa, şirketiniz için sürekli gelir sağlayabilir.

Video Çekin, Statik Reklam Yapmayın

Hubspot tarafından yapılan bir araştırma, videoların Facebook'taki statik reklamlardan %20 daha iyi performans gösterdiğini gösterdi.

Video çok daha ilgi çekici ve yüksek kaliteli akıllı telefon kameralarının her yerde bulunmasıyla, muhtemelen HVAC sistemlerinin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için ne yaptığınız ve bir ev sahibinin görebileceği uzun vadeli tasarruflar hakkında gerçekten iyi bir eğitim çekebilirsiniz.

Özet: HVAC Pazarlamasının Maliyetleri Ne Olur?

HVAC pazarlamanızın çalışmasını sağlamanın anahtarı, yerinde disiplinli bir pazarlama planına sahip olmak ve buna bağlı kalmaktır. Rotada kalma konusunda sorun yaşayabileceğinizi düşünüyorsanız, sizinle ortak olacak ve tüm çevrimiçi pazarlama işlerinizi yürütecek bizim gibi saygın bir pazarlama ajansı bulmalısınız.

İşte o zaman maliyetlerle ilgili endişeler ortaya çıkıyor .

Maliyet konusunda söyleyeceklerim bu kadar: Online pazarlamanızı yöneten iyi bir şirketiniz varsa, büyük bir yatırım getirisi göreceksiniz.

Bu dönüşü görmüyorsanız, ajansınızı kovun ve iyi olanı bulun.

HVAC şirketinizi çevrimiçi olarak pazarlamıyorsanız, yılda yüz binlerce dolar olmasa da onlarca doları kaçırıyorsunuz.