4 Strategi Pemasaran HVAC untuk Mendorong Prospek Stabil Untuk Setiap Perusahaan HVAC

25 tahun yang lalu, pemasaran HVAC sebagian besar terdiri dari iklan di Yellow Pages dan mengirim kartu pos melalui pos.

Hari-hari itu sudah lama berlalu , tetapi Anda mungkin sudah mengetahuinya.

Artikel ini akan membagikan apa yang berhasil pada tahun 2021 dalam pemasaran HVAC—serta apa yang tidak berhasil. Kami telah menghabiskan 10 tahun terakhir bekerja pada pemasaran untuk perusahaan HVAC seperti milik Anda, yang memungkinkan kami mempelajari banyak pelajaran tentang apa yang efektif untuk mendapatkan klien HVAC baru. Saya akan membagikan pelajaran pemasaran ini dalam 10 menit.

Ada banyak aspek pemasaran HVAC yang membuatnya berbeda dari layanan rumah lainnya.

Untuk memulai, Anda menjual barang dengan harga tinggi. Penggantian HVAC dapat dengan mudah menghasilkan ribuan atau bahkan puluhan ribu dolar, yang sering kali mengakibatkan pembelian dengan keterlibatan tinggi.

Sementara pemilik rumah mungkin tidak menghabiskan banyak waktu untuk meneliti perusahaan untuk keluar dan memperbaiki kebocoran di jalur kondensasi, mereka akan melihat ulasan online perusahaan HVAC sebelum membayar lebih dari $5k untuk mengganti kompresor mereka.

Ini berarti bahwa pemasaran online Anda tidak hanya harus berfokus pada perolehan prospek, tetapi juga konversi prospek. Ulasan dan situs web perusahaan Anda akan membuat atau menghancurkan pemasaran HVAC Anda selama langkah ini.

1. Dapatkan Situs Perusahaan HVAC Anda dengan Benar

Situs web Anda adalah dasar dari sebagian besar pemasaran HVAC Anda.

Untuk memulai, ini adalah titik kontak pertama yang akan dimiliki klien Anda dengan bisnis Anda. Sebuah perusahaan hanya mendapat satu kesempatan untuk membuat kesan pertama; meskipun situs web Anda tidak harus berupa karya seni, situs tersebut harus menyampaikan bahwa Anda adalah perusahaan HVAC yang sah dan dapat dipercaya.

Komunikasikan semacam proposisi nilai. Lebih murah, lebih baik, lebih cepat, apa pun proposisi nilai unik yang Anda miliki, itu harus sangat menonjol dalam pesan situs web Anda. Ketika Anda merasa sudah berlebihan, Anda mulai memperbaiki pesan Anda.

Menampilkan Ajakan Bertindak Terkemuka

Tidak ada alasan bahwa pelanggan Anda harus menggali informasi kontak Anda.

Nomor telepon Anda harus ditampilkan di header situs web Anda. Anda bahkan mungkin harus menempatkan formulir kontak Anda di paro atas halaman beranda dan setiap halaman layanan Anda. Ini adalah bagian pahlawan yang efektif:

Nomor telepon muncul. Formulir kontak ada di sana. Layanan tercantum dengan jelas di bagian logo dan pahlawan.

Anda tahu apa yang mereka lakukan dan bagaimana menghubungi mereka.

Mari kita bandingkan dengan ini:

Dengan yang mana Anda akan lebih nyaman menghabiskan $7k?

Komunikasikan Layanan Anda dengan Jelas

Selain dengan jelas menunjukkan bahwa Anda menyediakan perbaikan pemanas dan pendingin, layanan lain apa yang Anda sediakan? Ada kemungkinan besar bahwa pelanggan Anda tidak menyadari bahwa sistem HVAC mereka dapat memperoleh manfaat dari pemeliharaan musiman—ini adalah kesempatan Anda untuk mendidik mereka tentang layanan lain yang Anda berikan.

Situs Web HVAC Harus Diedit Musiman

Saat musim berubah, begitu juga situs web Anda. Gambar dan pesan di halaman beranda harus diubah untuk fokus pada AC di akhir musim semi dan kembali ke pemanasan di akhir Musim Gugur.

Untuk memulai, dapatkan peningkatan SEO yang bisa didapat situs web Anda dengan membuat pesan lebih selaras dengan apa yang dibutuhkan orang. Jika orang mencari "perbaikan AC" setiap bulan Juni, pastikan teks di sana berfokus pada AC.

Jelas, ubah kembali ke tungku dan pemanas datang November.

Miliki Situs Web yang Dioptimalkan untuk Seluler

Memiliki situs web yang dioptimalkan untuk seluler adalah suatu keharusan jika Anda ingin ditemukan online.

Google telah meluncurkan indeks seluler-pertama, yang berarti bahwa pada akhirnya, itu hanya akan merayapi dan mengindeks versi seluler situs web Anda.

Menggabungkan ini dengan penalti untuk situs web yang tidak ramah seluler, situs web tidak ramah seluler Anda akan sedikit lebih dari sekadar palang pintu.

Pastikan Situs Web Anda Dimuat dengan Cepat

Penelitian menunjukkan bahwa jika situs seluler Anda membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat, pengunjung akan menekan "kembali" di browser dan meninggalkan situs web Anda.

Jika ini terjadi hanya beberapa kali setiap tahun, bayangkan berapa ribu dolar dalam bisnis yang mungkin Anda lewatkan…

Ada panggilan situs web GTMetrix di mana Anda tidak hanya dapat menguji kecepatan situs Anda, tetapi juga mendapatkan rekomendasi untuk mempercepatnya.

Kami memiliki staf pengembang yang berspesialisasi dalam mempercepat situs WordPress. Kami sering dapat mengurangi waktu muat Anda hingga setengahnya, tetapi pertama-tama, periksa apakah Anda memerlukan bantuan. Klik di sini untuk menguji situs web Anda.

2. Iklan Google adalah Bagian Integral dari Pemasaran HVAC

Iklan Layanan Lokal Google

Cara tercepat dan termudah untuk mendapatkan pelanggan adalah melalui Iklan Jasa Lokal “Dijamin Google” dari Google.

Meskipun Anda mungkin pernah mendengar tentang Google Adwords (sekarang disebut "Google Ads"), sekarang ada layanan yang disebut "Layanan Lokal Google" yang muncul di hasil di atas penelusuran berbayar, peta, dan hasil organik:

Bahkan sebelum pelanggan Anda mendapatkan hasil organik, mereka akan menemukan korsel iklan ini:

Ada beberapa hal menarik tentang iklan layanan lokal.

Untuk memulai, Anda hanya membayar untuk prospek , bukan klik. Ini bagus, karena benar-benar mengurangi klik tidak relevan yang mengganggu kampanye bayar per klik.

Juga, ada proses persetujuan yang bisa sedikit menyusahkan. Anda harus menyerahkan bukti asuransi, lisensi profesional Anda, dan lulus pemeriksaan latar belakang, tetapi itu memotong banyak pesaing Anda yang tidak mau melalui proses tersebut.

Singkatnya, Anda harus menjalankan iklan layanan lokal.

Iklan PPC Bekerja untuk Pemasaran HVAC

Iklan bayar per klik (PPC) dikelola di platform Google Ads. Ini juga dapat menjadi sumber arahan HVAC yang berharga dan harus menjadi bagian dari rencana pemasaran HVAC.

Lakukan dengan benar dan perusahaan HVAC Anda dapat mengharapkan panggilan dan email sepanjang hari.

Lakukan dengan salah dan Anda bisa menghabiskan banyak uang dengan cepat.

Meskipun ini bukan panduan manajemen PPC untuk perusahaan HVAC, saya akan menjelaskan apa yang membuat kampanye PPC hebat.

Terus tambahkan kata kunci negatif

Kata kunci negatif adalah kata kunci yang Anda tambahkan untuk memberi tahu Google agar TIDAK menampilkan iklan Anda. Kami memiliki 100+ daftar kata kunci negatif yang kami tambahkan ke semua kampanye HVAC kami langsung dari awal. Misalnya, jika Anda menawar "perbaikan ac" dan seseorang menelusuri "pekerjaan perbaikan ac", Anda mungkin akan membayar saat pelawak ini mengekliknya. Mari kita lihat beberapa contoh penelusuran yang memicu iklan untuk kampanye yang kami kelola:

Beberapa di antaranya seperti "Pemecahan masalah AC" "bagaimana cara mengidentifikasi termostat untuk AC saya" dan "diagram sistem AC rumah" adalah semua pertanyaan aktual yang dimasukkan dan diklik seseorang pada iklan klien kami. Kami perlu menambahkannya sebagai kata kunci negatif sehingga lain kali seseorang menggunakan kata seperti "bagaimana" atau "memecahkan masalah", mereka tidak akan melihat iklan kami.

Mengoptimalkan dengan cermat untuk biaya per konversi yang lebih rendah

Kecuali Anda memiliki anggaran PPC yang tidak terbatas, Anda akan ingin memfokuskan pengeluaran iklan Anda pada bagian kampanye yang menghasilkan hasil terbaik. Seiring waktu, Anda akan melihat pola yang muncul dalam data, seperti Selasa pagi dari pukul 09-12, biaya per konversi Anda meroket—ini berarti Anda sebaiknya tidak membelanjakan uang selama waktu tersebut.

Uji split semuanya

PPC yang efektif menggunakan pengujian a/b ekstensif untuk melihat apa yang mendorong penjualan dan apa yang tidak. Jika Anda tidak melakukan itu, Anda membuang-buang pengeluaran iklan atau meninggalkan uang di atas meja.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang iklan PPC untuk perusahaan HVAC, hubungi.

3. SEO dalam Pemasaran HVAC adalah SEO Lokal

SEO untuk perusahaan HVAC sebagian besar merupakan latihan dalam SEO lokal, yang memiliki sejumlah komponen. Dengan kata lain, pertempuran untuk klik pelanggan dilakukan di sini:

Jika perusahaan Anda tidak ada dalam hasil peta, kemungkinan besar tidak akan mendapatkan klik.

Sebelum kita masuk ke detail strategi untuk membawa Anda ke hasil peta lokal, penting untuk memahami apa yang diinginkan Google dan mengapa strategi ini mungkin berhasil.

Google Menginginkan Hasil Web Resmi dan Tepercaya yang Menunjukkan Keahlian

Bayangkan Anda memiliki tugas untuk menentukan situs web apa yang dilihat pengguna Google ketika seseorang memasuki "perbaikan AC di dekat saya".

Kriteria apa yang akan Anda gunakan untuk memutuskan secara algoritme perusahaan HVAC terbaik?

Ini tugas yang sulit, tetapi Google telah menetapkan kriteria berikut.

Seberapa Yakin Kami Tentang Keakuratan Nama, Alamat, Nomor Telepon Kemungkinan Hasil?

Hal terakhir yang diinginkan Google adalah memberikan situs web kepada perusahaan HVAC yang tutup dua tahun lalu. Inilah sebabnya mengapa ia terus-menerus memeriksa untuk memverifikasi nama, alamat, dan nomor telepon (sering disebut sebagai NAP oleh SEO).

Google merayapi situs seperti Yelp, kamar dagang lokal Anda, dan direktori yang relevan dengan industri. Langkah pertama untuk melakukan SEO lokal adalah mengetahui direktori relevan apa yang harus didaftarkan perusahaan Anda. Pada saat yang sama, ini tidak berarti bahwa Anda harus mendaftarkan perusahaan Anda di 150 direktori yang berbeda.

Berlebihan dengan tautan direktori adalah taktik yang digunakan SEO bertahun-tahun yang lalu untuk memanipulasi hasil mesin pencari dan Google mengetahuinya. Melakukan ini hari ini bisa sangat baik mendapatkan penalti untuk situs web Anda.

Apakah Setiap Perusahaan Memiliki Ulasan Online Positif atau Negatif?

Google telah menentukan (dengan benar, menurut pendapat saya) bahwa perusahaan yang memiliki banyak ulasan online positif kemungkinan besar memiliki reputasi baik.

Satu-satunya cara Anda dapat menjamin bahwa perusahaan HVAC Anda akan mendapat ulasan positif adalah dengan menerapkan strategi manajemen reputasi yang efektif. Memiliki strategi manajemen reputasi sebagai bagian dari pemasaran Anda penting karena beberapa alasan:

• Ini kemungkinan akan membantu perusahaan Anda untuk mendapatkan peringkat yang lebih baik
• Calon pelanggan cenderung melihat ulasan ini

Saya akan membahas lebih lanjut tentang taktik manajemen reputasi nanti di posting ini.

Situs Mana yang Memiliki Tautan Balik dari Situs Web Tepercaya?

Jika perusahaan HVAC Anda memiliki tautan yang berasal dari blog perbaikan rumah, situs web surat kabar lokal, dan jenis situs web lainnya, Google mengartikannya sebagai sinyal kepercayaan. Jika Anda mendapatkan tautan yang relevan secara lokal, ini lebih lanjut membantu Google untuk menentukan bahwa Anda berada di area yang Anda klaim berada.

Apakah Jaringan DIY akan terhubung ke kontraktor HVAC hole-in-the-wall? Akankah situs web Bob Vila tertaut ke artikel tentang mengganti filter udara jika situs tersebut bukan milik perusahaan tepercaya?

Jelas, mereka tidak mau.

Inilah sebabnya mengapa Google memantau situs web apa yang tertaut ke situs web Anda. Tautan ini disebut sebagai “tautan balik.”

Pembuatan Tautan adalah Komponen Kunci untuk SEO untuk HVAC

Membangun tautan ke situs web Anda bisa dibilang hal yang paling berdampak dalam SEO.

Ini juga yang paling memakan waktu dan pengetahuan.

Tautan dalam artikel seperti di bawah ini sering kali menjadi kunci agar perusahaan HVAC Anda mendapat peringkat yang baik di SEO lokal

Menulis Konten adalah Kunci Lain untuk SEO Sukses untuk Perusahaan HVAC

Menulis konten untuk situs web Anda melakukan tiga hal penting untuk SEO Anda:

• Ini memberikan sesuatu yang layak untuk ditautkan . Menjangkau situs web lain dengan email yang meminta tautan akan sangat membuang waktu. Anda harus menghasilkan sesuatu yang benar-benar layak untuk ditautkan. Ini bisa berupa petunjuk tentang sesuatu yang Anda ketahui banyak, bisa berupa serangkaian ulasan, atau apa pun yang dianggap berharga oleh pemilik situs web lain. Tanpa konten yang layak untuk tautan, upaya membangun tautan Anda akan mati pada saat kedatangan.
• Ini menetapkan relevansi topikal untuk situs web Anda . Jika situs web Anda mengeluarkan tutorial bulanan yang menjawab pertanyaan orang-orang tentang HVAC, situs web Anda akan menunjukkan keahlian dan otoritas yang dicari Google. Ketika saatnya tiba untuk merekomendasikan "tukang reparasi tungku di dekat saya" dan situs web Anda adalah situs di kota yang tampaknya sangat disukai pengguna Google, kemungkinan besar Anda akan muncul dalam hasil.
• Ini menunjukkan situs web Anda segar dan diperbarui secara berkala. Seperti yang saya katakan sebelumnya, Google tidak ingin merekomendasikan situs web perusahaan yang ditutup sembilan bulan lalu. Situs web yang diperbarui secara aktif menunjukkan bahwa bisnis tersebut aktif dan terbuka untuk bisnis.

Lakukan Riset Kata Kunci dan Optimalkan Konten Situs Web HVAC Anda Dengan Sesuai

Riset kata kunci membantu Anda menentukan dua hal utama: apa yang sebenarnya dicari pelanggan Anda dan seberapa besar kemungkinan Anda dapat menentukan peringkat untuk kueri tersebut.

Mari kita lihat daya saing untuk kata kunci “perbaikan ac di danau senilai FL.”

Untuk memulai, saya akan memasukkan kueri “perbaikan ac di danau senilai”, lalu klik lagi di kotak pencarian. Fitur saran otomatis Google akan memberi tahu saya apa yang paling mungkin saya cari selanjutnya. Ini semua didasarkan pada perilaku pengguna sebelumnya, jadi ini adalah salah satu teknik paling andal untuk memahami bagaimana orang mencari layanan HVAC yang berbeda.

Inilah yang saya dapatkan:

Dari sini, kami belajar bahwa lebih banyak orang mencari "perbaikan AC" daripada "perbaikan AC."

Langkah selanjutnya adalah melihat hasil teratas untuk kueri yang berbeda dan menentukan apakah situs web HVAC Anda memiliki peluang untuk mengunggulinya. Ini adalah sesuatu yang hanya akan Anda pelajari dengan pengalaman yang luas.

Setelah Anda menentukan bahwa Anda memiliki kesempatan untuk menentukan peringkat kata kunci, inilah saatnya untuk memasukkannya ke halaman.

Tempatkan Kata Kunci di Tag Judul Halaman Web Anda

Tempat paling penting untuk memasukkan kata kunci Anda adalah di tag judul Anda. Jika Anda menggunakan CMS seperti WordPress, ada plugin gratis yang memungkinkan Anda mengedit tag judul dengan mudah. Yang paling terkenal adalah plugin Yoast SEO.

Sertakan kata kunci yang Anda targetkan dengan cara yang paling alami saat Anda menulis tag judul. Juga, ingat bahwa ada batas karakter sekitar 60 karakter, jadi jangan menulis tag judul terlalu panjang atau akan terpotong menjadi ~60 karakter.

Dapatkan Terdaftar di Direktori Industri Berbayar dan Gratis

Tujuan SEO adalah visibilitas di mesin pencari. Fakta yang tidak dapat disangkal bahwa Yelp, Angie's List, Home Advisor, dan situs direktori serupa lainnya memiliki banyak visibilitas itu.

Setelah Anda memaksimalkan jumlah visibilitas mesin telusur yang bisa Anda dapatkan dari iklan layanan lokal, PPC, hasil Google Maps lokal, dan hasil organik, inilah saatnya untuk melihat mendapatkan visibilitas di direktori ini.

Saat Anda melakukan riset kata kunci, perhatikan situs web direktori yang Anda lihat peringkatnya untuk kata kunci yang ingin Anda rangking.

Misalnya, peringkat Yelp cukup baik di pasar lokal kami untuk "perbaikan ac." Masuk akal jika rencana pemasaran HVAC lokal menyertakan pembayaran untuk daftar sponsor di Yelp dan melacak hasilnya.

Pastikan Anda menggunakan program analitik seperti Google Analytics, serta layanan pelacakan panggilan seperti Callrail sehingga Anda tahu di mana Anda mendapatkan prospek.

4. Pemasaran Media Sosial Dan Pemasaran HVAC Anda

Media sosial adalah tempat sebagian besar percakapan online berlangsung. Percakapan seperti ini terjadi di Facebook setiap hari:

Tidak memiliki kehadiran media sosial apa pun berarti Anda bahkan bukan pilihan jika seseorang memutuskan untuk merekomendasikan Anda.

Seperti yang Anda lihat, posting di atas memiliki 89 tanggapan, namun butuh beberapa komentar sebelum ini muncul:

Ini akan jauh lebih mudah bagi pembuat poster asli untuk menemukan perusahaan daripada memotong dan menempelkan banyak nama perusahaan ke Google menggunakan ponsel.

Dengan memiliki halaman Facebook yang dipantau secara aktif dengan ulasan, Anda akan memiliki kesempatan untuk menunjukkan bahwa Anda adalah perusahaan yang memiliki reputasi baik dan akan mudah bagi rujukan untuk menghubungi Anda.

Iklan Facebook untuk Pemeliharaan Musiman HVAC

Tidak perlu memberi tahu Anda bahwa rata-rata pemilik rumah tidak tahu tentang pemeliharaan musiman sistem HVAC mereka.

Iklan Facebook adalah cara yang efektif untuk mendidik pelanggan tentang manfaat memiliki profesional yang keluar dan melakukan pemeliharaan musiman dan jika dilakukan dengan benar, dapat menghasilkan pendapatan berulang bagi perusahaan Anda.

Rekam Video, Jangan Lakukan Iklan Statis

Satu studi oleh Hubspot menunjukkan bahwa video berkinerja 20% lebih baik daripada iklan statis di Facebook.

Video jauh lebih menarik, dan dengan tersedianya kamera ponsel cerdas berkualitas tinggi di mana-mana, Anda mungkin dapat merekam tutorial yang sangat bagus tentang apa yang Anda lakukan untuk menjaga sistem HVAC berjalan secara optimal dan penghematan jangka panjang yang mungkin terlihat oleh pemilik rumah.

Penutup: Bagaimana Dengan Biaya Pemasaran HVAC

Kunci untuk membuat pemasaran HVAc Anda berhasil adalah memiliki rencana pemasaran yang disiplin dan menaatinya. Jika Anda berpikir bahwa Anda mungkin mengalami kesulitan untuk tetap berada di jalur, Anda harus mencari agen pemasaran terkemuka seperti kami untuk bermitra dengan Anda dan menangani semua pemasaran online Anda.

Saat itulah kekhawatiran tentang biaya muncul .

Ini semua yang akan saya katakan tentang masalah biaya: jika Anda memiliki perusahaan yang baik yang menangani pemasaran online Anda, Anda akan melihat laba atas investasi yang besar.

Jika Anda tidak melihat pengembalian itu, pecat agensi Anda dan temukan yang bagus.

Jika Anda tidak memasarkan perusahaan HVAC Anda secara online, Anda kehilangan puluhan, bahkan ratusan ribu dolar setahun.