Die 4 HLK-Marketingstrategien, um beständige Leads für jedes HLK-Unternehmen zu erzielen

Vor 25 Jahren bestand das HLK-Marketing hauptsächlich aus Werbung in den Gelben Seiten und dem Versand von Postkarten per Post.

Diese Zeiten sind lange vorbei , aber das wissen Sie wahrscheinlich schon.

In diesem Artikel erfahren Sie, was im HVAC-Marketing im Jahr 2021 funktioniert – und was nicht funktioniert. Wir haben die letzten 10 Jahre damit verbracht, am Marketing für HLK-Unternehmen wie Ihres zu arbeiten, wodurch wir viele Lektionen darüber lernen konnten, wie man neue HLK-Kunden effektiv gewinnt. Ich werde diese Marketing-Lektionen in 10 Minuten teilen.

Es gibt viele Aspekte des HLK-Marketings, die es von anderen Heimdiensten unterscheiden.

Zu Beginn verkaufen Sie einen hochpreisigen Artikel. Ein HLK-Ersatz kann leicht Tausende oder sogar Zehntausende von Dollar kosten, was oft dazu führt, dass es sich um einen Kauf mit hohem Aufwand handelt.

Während ein Hausbesitzer möglicherweise nicht viel Zeit damit verbringt, ein Unternehmen zu prüfen, um ein Leck in einer Kondensationsleitung zu beheben, wird er sich die Online-Bewertungen eines HLK-Unternehmens ansehen, bevor er über 5.000 US-Dollar für den Austausch seines Kompressors ausgibt.

Das bedeutet, dass Ihr Online-Marketing nicht nur auf die Lead-Generierung, sondern auch auf die Lead-Konvertierung ausgerichtet sein muss. Ihre Bewertungen und Ihre Unternehmenswebsite werden in diesem Schritt Ihr HLK-Marketing bestimmen oder brechen.

1. Machen Sie die Website Ihres HLK-Unternehmens richtig

Ihre Website ist die Grundlage für einen Großteil Ihres HLK-Marketings.

Zunächst einmal ist es der erste Berührungspunkt, den Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen haben. Ein Unternehmen hat nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen; Während Ihre Website kein Kunstwerk sein muss, sollte sie vermitteln, dass Sie ein seriöses HLK-Unternehmen sind, dem Sie vertrauen können.

Kommunizieren Sie eine Art Wertversprechen. Billiger, besser, schneller, welches einzigartige Wertversprechen Sie auch immer haben, es muss in der Botschaft Ihrer Website sehr prominent sein. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie es übertrieben haben, fangen Sie an, Ihre Nachrichten richtig zu machen.

Präsentieren Sie prominente Calls-to-Action

Es gibt keinen Grund, dass Ihre Kunden nach Ihren Kontaktinformationen suchen müssen.

Ihre Telefonnummer sollte in der Kopfzeile Ihrer Website erscheinen. Sie sollten Ihr Kontaktformular wahrscheinlich sogar auf Ihrer Homepage und jeder Ihrer Serviceseiten "above the fold" platzieren. Dies ist ein effektiver Heldenabschnitt:

Die Telefonnummer springt heraus. Das Kontaktformular ist gleich da. Die Leistungen sind sowohl im Logo- als auch im Heldenbereich übersichtlich aufgelistet.

Sie wissen, was sie tun und wie Sie mit ihnen in Kontakt treten können.

Vergleichen wir es mal damit:

Für welche würden Sie lieber 7.000 $ ausgeben?

Kommunizieren Sie Ihre Dienstleistungen klar

Welche anderen Dienstleistungen bieten Sie neben der auffälligen Anzeige, dass Sie Heizungs- und Kühlungsreparaturen anbieten, an? Es besteht eine gute Chance, dass Ihr Kunde nicht erkennt, dass seine HLK-Systeme von einer saisonalen Wartung profitieren können – dies ist Ihre Gelegenheit, ihn über die anderen von Ihnen angebotenen Dienstleistungen aufzuklären.

Eine HLK-Website muss saisonal bearbeitet werden

Wenn sich die Jahreszeiten ändern, muss sich auch Ihre Website ändern. Die Bilder und Botschaften auf der Homepage sollten geändert werden, um sich im späten Frühjahr auf die Klimaanlage und im späten Herbst wieder auf die Heizung zu konzentrieren.

Holen Sie sich zunächst einen SEO-Boost, den Ihre Website erhalten könnte, indem Sie die Nachrichten besser auf die Bedürfnisse der Menschen abstimmen. Wenn die Leute jedes Jahr im Juni nach „Klimaanlagenreparatur“ suchen, stellen Sie sicher, dass sich der Text dort auf Klimaanlagen konzentriert.

Stellen Sie es natürlich im November wieder auf Öfen und Heizung um.

Haben Sie eine für Mobilgeräte optimierte Website

Eine für Mobilgeräte optimierte Website ist ein Muss, wenn Sie online gefunden werden möchten.

Google hat einen Mobile-First-Index eingeführt, was bedeutet, dass letztendlich nur die mobile Version Ihrer Website gecrawlt und indexiert wird.

Wenn Sie dies mit einer Strafe für nicht für Mobilgeräte optimierte Websites koppeln, ist Ihre nicht für Mobilgeräte optimierte Website kaum mehr als ein Türstopper.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell geladen wird

Untersuchungen zeigen, dass Besucher, wenn das Laden Ihrer mobilen Website länger als 3 Sekunden dauert, im Browser „zurück“ klicken und Ihre Website verlassen.

Wenn dies nur ein paar Mal im Jahr passiert, stellen Sie sich vor, wie viele Tausend Dollar an Geschäften Sie verpassen könnten …

Es gibt eine Website namens GTMetrix, auf der Sie nicht nur die Geschwindigkeit Ihrer Website testen, sondern auch Empfehlungen zur Beschleunigung erhalten können.

Wir haben Entwickler im Team, die sich auf die Beschleunigung von WordPress-Sites spezialisiert haben. Wir können Ihre Ladezeit oft um die Hälfte verkürzen, aber prüfen Sie zuerst, ob Sie Hilfe benötigen. Klicken Sie hier, um Ihre Website zu testen.

2. Google Ads ist ein integraler Bestandteil des HLK-Marketings

Google Local Service-Anzeigen

Der schnellste und einfachste Weg, um Kunden zu gewinnen, sind die „Google Guaranteed“-Anzeigen für lokale Dienstleistungen von Google.

Während Sie vielleicht von Google Adwords (jetzt „Google Ads“ genannt) gehört haben, gibt es jetzt einen Dienst namens „Google Local Services“, der in den Ergebnissen über der bezahlten Suche, der Karte und den organischen Ergebnissen erscheint:

Bevor Ihre Kunden überhaupt zu den organischen Ergebnissen gelangen, finden sie dieses Anzeigenkarussell:

Es gibt ein paar interessante Dinge über die lokalen Service-Anzeigen.

Zu Beginn zahlen Sie nur für Leads , nicht für Klicks. Das ist großartig, da es wirklich die irrelevanten Klicks reduziert, die Pay-per-Click-Kampagnen plagen.

Außerdem gibt es einen Genehmigungsprozess, der ein bisschen schmerzhaft sein kann. Sie müssen einen Versicherungsnachweis und Ihre Berufslizenzen einreichen und eine Zuverlässigkeitsüberprüfung bestehen, aber das schließt viele Ihrer Konkurrenten aus, die nicht bereit sind, den Prozess zu durchlaufen.

Kurz gesagt, Sie sollten Anzeigen für lokale Dienstleistungen schalten.

PPC-Werbung funktioniert für HLK-Marketing

Pay-per-Click (PPC)-Werbung wird auf der Google Ads-Plattform verwaltet. Dies kann auch eine wertvolle Quelle für HLK-Leads sein und sollte Teil jedes HLK-Marketingplans sein.

Wenn Sie es richtig machen, kann Ihr HLK-Unternehmen den ganzen Tag mit Anrufen und E-Mails rechnen.

Wenn Sie es falsch machen, könnten Sie schnell viel Geld verbrennen.

Dies ist zwar kein Leitfaden zum PPC-Management für HLK-Unternehmen, aber ich werde erklären, was eine großartige PPC-Kampagne ausmacht.

Fügen Sie ständig ausschließende Keywords hinzu

Negative Keywords sind Keywords, die Sie hinzufügen, um Google anzuweisen, Ihre Anzeige NICHT zu zeigen. Wir haben eine Liste mit über 100 negativen Keywords, die wir von Anfang an zu allen unseren HVAC-Kampagnen hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise auf „Klimaanlagenreparatur“ bieten und jemand nach „Klimaanlagenreparaturjobs“ sucht, zahlen Sie möglicherweise, wenn dieser Joker darauf klickt. Sehen wir uns einige Beispiele für Suchanfragen an, die Anzeigen für eine von uns verwaltete Kampagne ausgelöst haben:

Einige davon, wie „AC-Fehlerbehebung“, „wie kann ich meinen Thermostat für meine Klimaanlage identifizieren“ und „Heim-AC-Systemdiagramm“, waren alle tatsächliche Suchanfragen, die jemand eingegeben und auf die Anzeige unseres Kunden geklickt hat. Wir müssen sie als ausschließende Keywords hinzufügen, damit jemand, der das nächste Mal ein Wort wie „wie“ oder „Fehlerbehebung“ verwendet, unsere Anzeige nicht sieht.

Enge Optimierung für niedrigere Kosten pro Conversion

Sofern Sie kein unbegrenztes PPC-Budget haben, sollten Sie Ihre Werbeausgaben auf die Teile der Kampagne konzentrieren, die die besten Ergebnisse erzielen. Im Laufe der Zeit werden Sie Muster in den Daten erkennen, z. B. am Dienstagmorgen von 9 bis 12 Uhr schießen Ihre Kosten pro Conversion in die Höhe – das bedeutet, dass Sie in dieser Zeit wahrscheinlich keine Ausgaben tätigen sollten.

Splittest alles

Effektive PPC verwendet umfangreiche a/b-Tests, um zu sehen, was den Umsatz antreibt und was nicht. Wenn Sie das nicht tun, verschwenden Sie entweder Werbeausgaben oder lassen Geld auf dem Tisch liegen.

Wenn Sie mehr über PPC-Anzeigen für HLK-Unternehmen erfahren möchten, wenden Sie sich an uns.

3. SEO im HLK-Marketing ist lokales SEO

SEO für HLK-Unternehmen ist größtenteils eine Übung in lokaler SEO, die eine Reihe von Komponenten umfasst. Mit anderen Worten, der Kampf um die Klicks der Kunden wird genau hier ausgetragen:

Wenn Ihr Unternehmen nicht in den Kartenergebnissen erscheint, wird es wahrscheinlich keinen Klick erhalten.

Bevor wir auf die Details der Strategien eingehen, um Sie in die Ergebnisse der lokalen Karte zu bringen, ist es wichtig zu verstehen, was Google will und warum diese Strategien wahrscheinlich funktionieren.

Google möchte verlässliche, vertrauenswürdige Webergebnisse, die Fachwissen demonstrieren

Stellen Sie sich vor, Sie hätten die Aufgabe zu ermitteln, welche Websites ein Google-Nutzer sieht, wenn jemand „Klimaanlagenreparatur in meiner Nähe“ eingibt.

Nach welchen Kriterien würden Sie algorithmisch entscheiden, welche die besten HLK-Unternehmen sind?

Es ist eine schwierige Aufgabe, aber Google hat sich auf die folgenden Kriterien festgelegt.

Wie sicher sind wir hinsichtlich der Richtigkeit von Name, Adresse, Telefonnummer der möglichen Ergebnisse?

Das Letzte, was Google will, ist, einem HLK-Unternehmen, das vor zwei Jahren geschlossen wurde, eine Website zu geben. Aus diesem Grund überprüft es ständig den Namen, die Adresse und die Telefonnummer (von SEOs oft als NAP bezeichnet).

Google crawlt Websites wie Yelp, Ihre lokale Handelskammer und branchenrelevante Verzeichnisse. Der erste Schritt zur Durchführung lokaler SEO besteht darin, zu wissen, in welchen relevanten Verzeichnissen Ihr Unternehmen aufgeführt werden sollte. Gleichzeitig bedeutet dies nicht , dass Sie Ihr Unternehmen in 150 verschiedenen Verzeichnissen auflisten sollten.

Mit Verzeichnislinks zu übertreiben war eine Taktik, mit der SEOs vor Jahren die Suchmaschinenergebnisse manipulierten, und Google bekam Wind davon. Wenn Sie dies heute tun, könnte dies sehr wohl eine Strafe für Ihre Website nach sich ziehen.

Hat jedes Unternehmen positive oder negative Online-Bewertungen?

Google hat festgestellt (meiner Meinung nach zu Recht), dass ein Unternehmen mit einer Menge positiver Online-Bewertungen wahrscheinlich seriös ist.

Der einzige Weg, wie Sie garantieren können, dass Ihr HLK-Unternehmen positive Bewertungen erhält, ist der Einsatz einer effektiven Reputationsmanagementstrategie. Eine Reputationsmanagementstrategie als Teil Ihres Marketings ist aus mehreren Gründen wichtig:

• Es wird Ihrem Unternehmen wahrscheinlich helfen, besser zu ranken
• Potenzielle Kunden werden diese Bewertungen wahrscheinlich sehen

Ich werde später in diesem Beitrag mehr auf Reputationsmanagement-Taktiken eingehen.

Welche Websites haben Backlinks von vertrauenswürdigen Websites?

Wenn Ihr HLK-Unternehmen Links von Heimwerker-Blogs, lokalen Zeitungswebsites und anderen Arten von Websites hat, interpretiert Google dies als Zeichen der Vertrauenswürdigkeit. Wenn Sie lokal relevante Links erhalten, hilft dies Google weiter zu bestimmen, dass Sie sich in dem Gebiet befinden, in dem Sie sich angeblich befinden.

Würde das Do-it-yourself-Netzwerk eine Verbindung zu einem HLK-Bauunternehmen herstellen, das ein Loch in der Wand hat? Würde die Website von Bob Vila auf einen Artikel über das Auswechseln von Luftfiltern verlinken, wenn die Website nicht zu einem vertrauenswürdigen Unternehmen gehört?

Offensichtlich würden sie das nicht.

Aus diesem Grund überwacht Google, welche Websites auf Ihre Website verlinken. Diese Links werden als „Backlinks“ bezeichnet.

Linkbuilding ist eine Schlüsselkomponente für SEO für HVAC

Das Erstellen von Links zu Ihrer Website ist wohl die wirkungsvollste Sache im SEO.

Es ist auch das zeitaufwändigste und wissensintensivste.

Links in Artikeln wie dem folgenden sind oft der Schlüssel dafür, dass Ihr HLK-Unternehmen in der lokalen Suchmaschinenoptimierung einen guten Rang einnimmt

Das Schreiben von Inhalten ist ein weiterer Schlüssel zu erfolgreicher SEO für HLK-Unternehmen

Das Schreiben von Inhalten für Ihre Website bewirkt drei wichtige Dinge für Ihre SEO:

• Es bietet etwas, das es wert ist, verlinkt zu werden . Andere Websites mit einer E-Mail zu erreichen, in der um Links gebeten wird, ist eine massive Zeitverschwendung. Sie müssen etwas produzieren, das es wert ist, verlinkt zu werden. Dies könnte eine Anleitung zu etwas sein, worüber Sie viel wissen, es könnte eine Reihe von Rezensionen sein oder alles, was ein anderer Website-Eigentümer für wertvoll halten würde. Ohne linkwürdige Inhalte werden Ihre Linkbuilding-Bemühungen bei der Ankunft tot sein.
• Es stellt die aktuelle Relevanz für Ihre Website her . Wenn Ihre Website monatliche Tutorials veröffentlicht, die die Fragen der Menschen zu HLK beantworten, zeigt Ihre Website das Fachwissen und die Autorität, nach denen Google sucht. Wenn es an der Zeit ist, einen „Ofenreparaturmann in meiner Nähe“ zu empfehlen, und Ihre Website diejenige in der Stadt ist, die den Google-Nutzern wirklich zu gefallen scheint, werden Sie viel wahrscheinlicher in den Ergebnissen auftauchen.
• Es zeigt, dass Ihre Website frisch ist und regelmäßig aktualisiert wird. Wie ich bereits sagte, möchte Google die Website eines Unternehmens, das vor neun Monaten geschlossen wurde, nicht empfehlen. Eine aktiv aktualisierte Website zeigt an, dass das Unternehmen aktiv und offen für Geschäfte ist.

Führen Sie eine Keyword-Recherche durch und optimieren Sie den Inhalt Ihrer HLK-Website entsprechend

Die Keyword-Recherche hilft Ihnen, zwei wichtige Dinge zu bestimmen: wonach Ihre Kunden tatsächlich suchen und wie wahrscheinlich es ist, dass Sie für diese Suchanfragen einen Rang einnehmen können.

Werfen wir einen Blick auf die Wettbewerbsfähigkeit für das Stichwort „AC-Reparatur in Seen im Wert von FL“.

Zu Beginn gebe ich die Suchanfrage „AC-Reparatur in Lake Worth“ ein und klicke dann erneut in das Suchfeld. Die Autosuggest-Funktion von Google sagt mir, wonach ich am ehesten suchen werde. All dies basiert auf vergangenem Benutzerverhalten und ist daher eine der zuverlässigsten Techniken, um zu verstehen, wie Menschen nach verschiedenen HLK-Diensten suchen.

Das bekomme ich:

Daraus erfahren wir, dass mehr Menschen nach „AC-Reparatur“ als nach „Klimaanlagen-Reparatur“ suchen.

Der nächste Schritt besteht darin, sich die Top-Ergebnisse für die verschiedenen Suchanfragen anzusehen und festzustellen, ob Ihre HVAC-Website die Chance hat, sie zu übertreffen. Das lernt man nur mit viel Erfahrung.

Sobald Sie festgestellt haben, dass Sie eine Chance auf ein Ranking für ein Keyword haben, ist es an der Zeit, es auf die Seite zu bringen.

Platzieren Sie das Schlüsselwort im Titel-Tag Ihrer Webseite

Der wichtigste Ort, an dem Sie Ihr Keyword einfügen müssen, ist Ihr Titel-Tag. Wenn Sie ein CMS wie WordPress verwenden, gibt es kostenlose Plugins, mit denen Sie Ihren Titel-Tag einfach bearbeiten können. Das bekannteste davon ist das SEO-Plugin Yoast.

Fügen Sie das Schlüsselwort, auf das Sie abzielen, so natürlich wie möglich ein, wenn Sie Ihren Titel-Tag schreiben. Denken Sie auch daran, dass es eine Zeichenbeschränkung von ungefähr 60 Zeichen gibt, schreiben Sie also nicht zu lange Titel-Tags, oder sie werden bei ~60 Zeichen abgeschnitten.

Lassen Sie sich sowohl in kostenpflichtigen als auch in kostenlosen Branchenverzeichnissen auflisten

Das Ziel von SEO ist die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Es ist eine unbestreitbare Tatsache, dass Yelp, Angie's List, Home Advisor und andere ähnliche Verzeichnis-Websites viel von dieser Sichtbarkeit besitzen.

Sobald Sie die Sichtbarkeit in Suchmaschinen ausgeschöpft haben, die Sie durch lokale Dienstanzeigen, PPC, die lokalen Google Maps-Ergebnisse und die organischen Ergebnisse erhalten können, ist es an der Zeit, sich mit der Sichtbarkeit in diesen Verzeichnissen zu befassen.

Achten Sie bei der Keyword-Recherche auf die Verzeichnis-Websites, die Sie sehen, die für die Keywords ranken, für die Sie ranken möchten.

Zum Beispiel rangiert Yelp in unserem lokalen Markt für „AC-Reparatur“ ziemlich gut. Es wäre sinnvoll, wenn ein lokaler HVAC-Marketingplan die Bezahlung eines gesponserten Eintrags auf Yelp und die Verfolgung der Ergebnisse beinhalten würde.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ein Analyseprogramm wie Google Analytics sowie einen Anrufverfolgungsdienst wie Callrail verwenden, damit Sie wissen, woher Sie Ihre Leads erhalten.

4. Social-Media-Marketing und Ihr HLK-Marketing

In den sozialen Medien finden die meisten Online-Gespräche statt. Gespräche wie diese finden täglich auf Facebook statt:

Wenn Sie keinerlei Social-Media-Präsenz haben, sind Sie nicht einmal eine Option, wenn jemand beschließt, Sie zu empfehlen.

Wie Sie sehen können, hatte der obige Beitrag 89 Antworten darauf, aber es dauerte mehrere Kommentare, bis dieser auftauchte:

Dies wird für den Originalposter viel einfacher sein, das Unternehmen zu finden, als eine Reihe von Firmennamen mit einem Mobiltelefon in Google auszuschneiden und einzufügen.

Indem Sie eine aktiv überwachte Facebook-Seite mit Bewertungen haben, haben Sie die Möglichkeit zu zeigen, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind, und es wird für Empfehlungen einfach sein, Sie zu kontaktieren.

Facebook-Anzeigen für die saisonale HLK-Wartung

Es ist nicht nötig, Ihnen zu sagen, dass der durchschnittliche Hausbesitzer keine Ahnung von der saisonalen Wartung seiner HLK-Systeme hat.

Facebook-Anzeigen sind eine effektive Möglichkeit, Kunden über die Vorteile aufzuklären, wenn ein Fachmann saisonale Wartungsarbeiten durchführt, und wenn sie richtig gemacht werden, können sie zu wiederkehrenden Einnahmen für Ihr Unternehmen führen.

Video drehen, keine statischen Anzeigen machen

Eine Studie von Hubspot hat gezeigt, dass Videos auf Facebook 20 % besser abschneiden als statische Anzeigen.

Videos sind viel ansprechender, und mit der Allgegenwart hochwertiger Smartphone-Kameras können Sie wahrscheinlich ein wirklich gutes Tutorial darüber aufnehmen, was Sie tun, um HLK-Systeme optimal am Laufen zu halten und die langfristigen Einsparungen zu erzielen, die ein Hausbesitzer wahrscheinlich sehen wird.

Zusammenfassung: Was ist mit den Kosten des HLK-Marketings?

Der Schlüssel zum Erfolg Ihres HVAc-Marketings besteht darin, einen disziplinierten Marketingplan zu haben und sich daran zu halten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Schwierigkeiten haben könnten, auf Kurs zu bleiben, sollten Sie eine seriöse Marketingagentur wie uns finden, die mit Ihnen zusammenarbeitet und Ihr gesamtes Online-Marketing übernimmt.

Da kommen Bedenken wegen der Kosten auf .

Das ist alles, was ich zum Thema Kosten sagen möchte: Wenn Sie Ihr Online-Marketing einem guten Unternehmen überlassen, werden Sie einen massiven Return on Investment sehen.

Wenn Sie diese Rückkehr nicht sehen, feuern Sie Ihre Agentur und finden Sie eine, die gut ist.

Wenn Sie Ihr HLK-Unternehmen nicht online vermarkten, entgehen Ihnen jährlich Zehn-, wenn nicht Hunderttausende von Dollar.