Le 4 strategie di marketing HVAC per guidare un vantaggio costante per qualsiasi azienda HVAC

25 anni fa, il marketing HVAC consisteva principalmente nella pubblicità sulle Pagine Gialle e nell'invio di cartoline per posta.

Quei giorni sono ormai lontani , ma probabilmente lo sai già.

Questo articolo condividerà ciò che funziona nel 2021 nel marketing HVAC, nonché ciò che non funziona. Abbiamo trascorso gli ultimi 10 anni lavorando sul marketing per aziende HVAC come la tua, il che ci ha permesso di imparare molte lezioni su ciò che è efficace per ottenere nuovi clienti HVAC. Condividerò queste lezioni di marketing tra 10 minuti.

Ci sono molti aspetti del marketing HVAC che lo rendono diverso da altri servizi domestici.

Per iniziare, vendi un articolo di fascia alta. Una sostituzione HVAC può facilmente costare migliaia o addirittura decine di migliaia di dollari, il che spesso si traduce in un acquisto ad alto coinvolgimento.

Anche se un proprietario di casa potrebbe non dedicare molto tempo a esaminare un'azienda per uscire e riparare una perdita in una linea di condensazione, esaminerà le recensioni online di una società di HVAC prima di sborsare oltre $ 5k per sostituire il compressore.

Ciò significa che il tuo marketing online non deve essere focalizzato solo sulla generazione di lead, ma anche sulla conversione dei lead. Le tue recensioni e il sito web aziendale faranno o distruggeranno il tuo marketing HVAC durante questo passaggio.

1. Ottieni il sito Web della tua azienda HVAC nel modo giusto

Il tuo sito web è la base di gran parte del tuo marketing HVAC.

Per iniziare, è il primo punto di contatto che i tuoi clienti avranno con la tua attività. Un'azienda ha solo una possibilità di fare una prima impressione; mentre il tuo sito Web non deve essere un'opera d'arte, dovrebbe comunicare che sei una società HVAC legittima di cui ci si può fidare.

Comunicare una sorta di proposta di valore. Più economico, migliore, più veloce, qualunque sia la tua proposta di valore unica, deve essere molto prominente nella messaggistica del tuo sito web. Quando ti senti come se avessi esagerato, stai iniziando a ricevere i tuoi messaggi nel modo giusto.

Presenta inviti all'azione importanti

Non c'è motivo per cui i tuoi clienti dovrebbero cercare le tue informazioni di contatto.

Il tuo numero di telefono dovrebbe essere presente nell'intestazione del tuo sito web. Probabilmente dovresti anche posizionare il tuo modulo di contatto above the fold sulla tua home page e su ciascuna delle tue pagine di servizio. Questa è una sezione eroe efficace:

Viene visualizzato il numero di telefono. Il modulo di contatto è proprio lì. I servizi sono chiaramente elencati sia nella sezione logo che nell'eroe.

Sai cosa fanno e come entrare in contatto con loro.

Confrontiamolo con questo:

Con quale ti sentiresti più a tuo agio spendendo $ 7k?

Comunica chiaramente i tuoi servizi

Oltre a mostrare in modo evidente che fornisci riparazioni di riscaldamento e raffreddamento, quali altri servizi offri? Ci sono buone probabilità che il tuo cliente non si renda conto che i suoi sistemi HVAC possono trarre vantaggio dalla manutenzione stagionale: questa è la tua opportunità per istruirli sugli altri servizi che offri.

Un sito Web HVAC deve essere modificato stagionalmente

Con il cambiare delle stagioni, anche il tuo sito web deve cambiare. Le immagini e i messaggi sulla home page dovrebbero essere modificati per concentrarsi sull'aria condizionata in tarda primavera e tornare al riscaldamento nel tardo autunno.

Per iniziare, ottieni la spinta SEO che il tuo sito web potrebbe ottenere avendo messaggi più allineati con ciò di cui le persone hanno bisogno. Se le persone cercano "riparazione dell'aria condizionata" ogni giugno, assicurati che il testo sia incentrato sull'aria condizionata.

Ovviamente, cambialo di nuovo in forni e riscaldamento a novembre.

Avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

Avere un sito web ottimizzato per dispositivi mobili è un must se vuoi essere trovato online.

Google ha lanciato un indice mobile-first, il che significa che alla fine eseguirà la scansione e indicizzerà solo la versione mobile del tuo sito web.

Abbinando questo a una sanzione per i siti Web non ottimizzati per i dispositivi mobili, il tuo sito Web non adatto ai dispositivi mobili sarà poco più di un fermo porta.

Assicurati che il tuo sito web si carichi velocemente

La ricerca mostra che se il caricamento del tuo sito mobile impiega più di 3 secondi, i visitatori toccheranno "indietro" sul browser e lasceranno il tuo sito web.

Se ciò accade solo una manciata di volte all'anno, immagina quante migliaia di dollari in affari potresti perdere...

C'è un sito Web chiamato GTMetrix in cui non solo puoi testare la velocità del tuo sito, ma anche ottenere consigli per accelerarlo.

Abbiamo sviluppatori nel personale specializzato nell'accelerare i siti WordPress. Spesso possiamo dimezzare il tempo di caricamento, ma prima controlla se hai bisogno di aiuto. Clicca qui per testare il tuo sito web.

2. Google Ads è parte integrante del marketing HVAC

Annunci di servizio locale di Google

Il modo più semplice e veloce per ottenere clienti è tramite gli annunci di servizi locali "Google Guaranteed" di Google.

Anche se potresti aver sentito parlare di Google Adwords (ora chiamato "Google Ads"), ora esiste un servizio chiamato "Google Local Services" che compare nei risultati sopra la ricerca a pagamento, la mappa e i risultati organici:

Prima ancora che i tuoi clienti arrivino ai risultati organici, troveranno questo carosello di annunci:

Ci sono alcune cose interessanti sugli annunci di servizio locale.

Per iniziare, paghi solo per i lead , non per i clic. Questo è fantastico, dal momento che riduce davvero i clic irrilevanti che affliggono le campagne pay-per-click.

Inoltre, c'è un processo di approvazione che può essere un po' doloroso. Dovrai presentare una prova di assicurazione, le tue licenze professionali e superare un controllo dei precedenti, ma esclude molti dei tuoi concorrenti che non sono disposti a passare attraverso il processo.

In poche parole, dovresti eseguire annunci di servizi locali.

La pubblicità PPC funziona per il marketing HVAC

La pubblicità pay-per-click (PPC) è gestita sulla piattaforma Google Ads. Questo può anche essere una preziosa fonte di lead HVAC e dovrebbe far parte di qualsiasi piano di marketing HVAC.

Fallo bene e la tua azienda HVAC può aspettarsi chiamate ed e-mail tutto il giorno.

Se sbagli, potresti bruciare un sacco di soldi velocemente.

Anche se questa non è una guida alla gestione del PPC per le aziende HVAC, spiegherò cosa rende una grande campagna PPC.

Aggiungi costantemente parole chiave a corrispondenza inversa

Le parole chiave negative sono parole chiave che aggiungi per dire a Google di NON mostrare il tuo annuncio. Abbiamo un elenco di oltre 100 parole chiave a corrispondenza inversa che aggiungiamo a tutte le nostre campagne HVAC immediatamente. Ad esempio, se stai facendo un'offerta per "riparazione ac" e qualcuno cerca "lavori di riparazione ac", potresti finire per pagare quando questo jolly fa clic su di esso. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di ricerche che hanno attivato gli annunci per una campagna che stiamo gestendo:

Molte di queste, come "Risoluzione dei problemi dell'aria condizionata", "come posso identificare il mio termostato per il mio condizionatore d'aria" e "diagramma del sistema dell'aria condizionata domestica" erano tutte domande effettive che qualcuno ha inserito e cliccato sull'annuncio del nostro cliente. Dobbiamo aggiungerle come parole chiave a corrispondenza inversa, così la prossima volta che qualcuno usa una parola come "come" o "risoluzione dei problemi" non vedrà il nostro annuncio.

Ottimizzazione attenta per un costo per conversione inferiore

A meno che tu non abbia un budget PPC illimitato, vorrai concentrare la tua spesa pubblicitaria sulle parti della campagna che producono i risultati migliori. Nel corso del tempo vedrai emergere modelli nei dati, come il martedì mattina dalle 9 alle 12 il tuo costo per conversione sale alle stelle, questo significa che probabilmente non dovresti spendere durante quel periodo.

Dividi prova tutto

Il PPC efficace utilizza test a/b approfonditi per vedere cosa guida le vendite e cosa no. Se non lo fai, stai sprecando la spesa pubblicitaria o lasci soldi sul tavolo.

Se desideri saperne di più sugli annunci PPC per le aziende HVAC, contatta.

3. SEO nel marketing HVAC è SEO locale

La SEO per le aziende HVAC è in gran parte un esercizio di SEO locale, che ha una serie di componenti. In altre parole, la battaglia per i clic dei clienti si fa proprio qui:

Se la tua azienda non è nei risultati delle mappe, è probabile che non riceva il clic.

Prima di entrare nei dettagli delle strategie per portarti nei risultati della mappa locale, è importante capire cosa vuole Google e perché è probabile che queste strategie funzionino.

Google vuole risultati Web autorevoli e affidabili che dimostrino competenza

Immagina di avere il compito di determinare quali siti Web vede un utente di Google quando qualcuno inserisce "riparazione dell'aria condizionata vicino a me".

Quali criteri useresti per decidere algoritmicamente quali sono le migliori aziende HVAC?

È un compito difficile, ma Google ha stabilito i seguenti criteri.

Quanto siamo sicuri dell'accuratezza del nome, dell'indirizzo, del numero di telefono dei possibili risultati?

L'ultima cosa che Google vuole è dare un sito web a un'azienda HVAC che ha chiuso due anni fa. Questo è il motivo per cui controlla costantemente il nome, l'indirizzo e il numero di telefono (spesso chiamato NAP dai SEO).

Google esegue la scansione di siti come Yelp, la tua camera di commercio locale e directory rilevanti per il settore. Il primo passo per fare SEO locale è sapere in quali directory rilevanti dovrebbe essere elencata la tua azienda. Allo stesso tempo, questo non significa che dovresti elencare la tua azienda in 150 directory diverse.

Esagerare con i collegamenti alle directory è stata una tattica che i SEO hanno utilizzato anni fa per manipolare i risultati dei motori di ricerca e Google ne ha preso atto. Fare questo oggi potrebbe benissimo comportare una sanzione per il tuo sito web.

Ogni azienda ha recensioni online positive o negative?

Google ha stabilito (correttamente, secondo me) che è probabile che un'azienda che ha un sacco di recensioni online positive sia rispettabile.

L'unico modo in cui puoi garantire che la tua azienda HVAC avrà recensioni positive è utilizzare un'efficace strategia di gestione della reputazione. Avere una strategia di gestione della reputazione come parte del tuo marketing è importante per diversi motivi:

• Probabilmente aiuterà la tua azienda a classificarsi meglio
• È probabile che i potenziali clienti vedano queste recensioni

Approfondirò le tattiche di gestione della reputazione più avanti in questo post.

Quali siti hanno backlink da siti Web affidabili?

Se la tua azienda HVAC ha collegamenti provenienti da blog per la casa, siti Web di giornali locali e altri tipi di siti Web, Google lo interpreta come un segnale di affidabilità. Se ricevi collegamenti rilevanti a livello locale, aiuta ulteriormente Google a determinare che ti trovi nell'area in cui dichiari di trovarti.

La rete fai-da-te si collegherebbe a un appaltatore HVAC bucato nel muro? Il sito Web di Bob Vila si collegherebbe a un articolo sulla modifica dei filtri dell'aria se il sito non appartenesse a un'azienda di fiducia?

Ovviamente, non lo farebbero.

Questo è il motivo per cui Google monitora quali siti Web collegano al tuo sito Web. Questi collegamenti sono indicati come "backlink".

Link Building è un componente chiave della SEO per HVAC

La creazione di collegamenti al tuo sito Web è probabilmente la cosa di maggior impatto in SEO.

È anche il più dispendioso in termini di tempo e di conoscenza.

I collegamenti in articoli come quello qui sotto sono spesso la chiave per far sì che la tua azienda HVAC si posizioni bene nella SEO locale

Scrivere contenuti è un'altra chiave per una SEO di successo per le aziende HVAC

Scrivere contenuti per il tuo sito web fa tre cose importanti per il tuo SEO:

• Fornisce qualcosa a cui vale la pena collegarsi . Raggiungere altri siti Web con un'e-mail che richiede collegamenti sarà un'enorme perdita di tempo. Avrai bisogno di produrre qualcosa a cui valga la pena collegarti. Questo potrebbe essere un how-to su qualcosa di cui conosci molto, potrebbe essere una serie di recensioni o qualsiasi cosa che un altro proprietario di sito web potrebbe ritenere prezioso. Senza contenuto degno di collegamento, i tuoi sforzi di creazione di link saranno morti all'arrivo.
• Stabilisce la rilevanza di attualità per il tuo sito web . Se il tuo sito Web pubblica tutorial mensili che rispondono alle domande delle persone sull'HVAC, il tuo sito Web dimostrerà l'esperienza e l'autorità che Google sta cercando. Quando arriverà il momento di consigliare un "riparatore di forni vicino a me" e il tuo sito Web sarà quello in città che gli utenti di Google sembrano apprezzare davvero, sarà molto più probabile che tu compaia nei risultati.
• Mostra che il tuo sito web è fresco e regolarmente aggiornato. Come ho detto prima, Google non vuole consigliare il sito web di un'azienda che ha chiuso nove mesi fa. Un sito Web attivamente aggiornato indica che l'attività è attiva e aperta.

Esegui la ricerca di parole chiave e ottimizza di conseguenza il contenuto del tuo sito Web HVAC

La ricerca per parole chiave ti aiuta a determinare due cose chiave: cosa stanno effettivamente cercando i tuoi clienti e quanto è probabile che tu possa classificarti per quelle query.

Diamo un'occhiata alla competitività per la parola chiave "riparazione in ca nel lago che vale FL".

Per iniziare, inserirò la query "riparazione ac in Lake Worth", quindi farò nuovamente clic nella casella di ricerca. La funzione di suggerimento automatico di Google mi dirà cosa è più probabile che cercherò dopo. Tutto questo si basa sul comportamento degli utenti passati, quindi è una delle tecniche più affidabili per capire come le persone cercano diversi servizi HVAC.

Questo è quello che ottengo:

Da ciò, apprendiamo che più persone cercano la "riparazione dell'aria condizionata" che la "riparazione dell'aria condizionata".

Il passaggio successivo consiste nell'esaminare i risultati migliori per le diverse query e determinare se il tuo sito Web HVAC ha la possibilità di superarli. Questo è qualcosa che imparerai solo con una vasta esperienza.

Una volta che hai determinato che hai una possibilità di classifica per una parola chiave, è il momento di inserirla nella pagina.

Inserisci la parola chiave nel tag del titolo della tua pagina web

Il posto più importante per includere la tua parola chiave è nel tag del titolo. Se stai utilizzando un CMS come WordPress, ci sono plug-in gratuiti che possono consentirti di modificare facilmente il tag del titolo. Il più noto di questi è il plugin Yoast SEO.

Includi la parola chiave che stai prendendo di mira nel modo più naturale possibile quando scrivi il tag del titolo. Inoltre, ricorda che esiste un limite di caratteri di circa 60 caratteri, quindi non scrivere troppo a lungo nel tag del titolo o verrà troncato a circa 60 caratteri.

Fatti inserire sia nelle directory di settore a pagamento che in quelle gratuite

L'obiettivo della SEO è la visibilità sui motori di ricerca. È un fatto innegabile che Yelp, Angie's List, Home Advisor e altri siti Web di directory simili possiedano molta di quella visibilità.

Una volta che hai esaurito la quantità di visibilità sui motori di ricerca che puoi ottenere dagli annunci di servizi locali, dal PPC, dai risultati locali di Google Maps e dai risultati organici, è tempo di cercare di ottenere visibilità su queste directory.

Mentre esegui la ricerca di parole chiave, prendi nota dei siti Web di directory che vedi in classifica per le parole chiave per cui desideri classificare.

Ad esempio, Yelp si posiziona abbastanza bene nel nostro mercato locale per la "riparazione AC". Avrebbe senso che un piano di marketing HVAC locale includesse il pagamento di un annuncio sponsorizzato su Yelp e il monitoraggio dei risultati.

Assicurati solo di utilizzare un programma di analisi come Google Analytics, nonché un servizio di monitoraggio delle chiamate come Callrail in modo da sapere dove stai ottenendo i tuoi contatti.

4. Marketing sui social media e marketing HVAC

I social media sono il luogo in cui si svolgono la maggior parte delle conversazioni online. Conversazioni come queste si svolgono ogni giorno su Facebook:

Non avere alcun tipo di presenza sui social media significa che non sei nemmeno un'opzione se qualcuno decide di consigliarti.

Come puoi vedere, il post sopra ha ricevuto 89 risposte, ma ci sono voluti diversi commenti prima che comparisse:

Sarà molto più facile per il poster originale trovare l'azienda che tagliare e incollare un mucchio di nomi di aziende su Google usando un cellulare.

Avendo una pagina Facebook attivamente monitorata con recensioni, avrai l'opportunità di dimostrare che sei un'azienda rispettabile e sarà facile per i referral contattarti.

Annunci Facebook per la manutenzione stagionale degli impianti di climatizzazione

Non c'è bisogno di dirti che il proprietario medio di una casa non ha idea della manutenzione stagionale dei propri sistemi HVAC.

Le inserzioni di Facebook sono un modo efficace per educare i clienti sui vantaggi di avere un professionista che fa coming out ed esegua la manutenzione stagionale e, se fatto bene, potrebbe comportare entrate ricorrenti per la tua azienda.

Gira video, non fare pubblicità statiche

Uno studio di Hubspot ha mostrato che i video hanno prestazioni migliori del 20% rispetto agli annunci statici su Facebook.

Il video è molto più coinvolgente e, con l'ubiquità delle fotocamere degli smartphone di alta qualità, puoi probabilmente girare un ottimo tutorial su ciò che fai per mantenere i sistemi HVAC in funzione in modo ottimale e i risparmi a lungo termine che un proprietario di casa potrebbe vedere.

Conclusione: che dire dei costi del marketing HVAC

La chiave per far funzionare il tuo marketing HVAc è avere un piano di marketing disciplinato in atto e attenersi ad esso. Se pensi che potresti avere problemi a rimanere sulla rotta, dovresti trovare un'agenzia di marketing rispettabile come noi che collabori con te e gestisca tutto il tuo marketing online.

È allora che emergono le preoccupazioni per i costi .

Questo è tutto ciò che ho intenzione di dire sull'argomento dei costi: se hai una buona azienda che gestisce il tuo marketing online, vedrai un enorme ritorno sull'investimento.

Se non vedi quel ritorno, licenzia la tua agenzia e trovane una buona.

Se non stai commercializzando la tua azienda HVAC online, stai perdendo decine, se non centinaia di migliaia di dollari all'anno.