Cum să reduceți frecarea site-ului: un ghid definitiv

Observați o scădere bruscă a ratei de conversie?

Graficul ratei de respingere devine mai abruptă ca niciodată?

Unul dintre factorii majori din spatele unei rate de respingere crescute sau unei rate de conversie reduse este frecarea site-ului.

Ce este?

Frecarea este orice lucru care împiedică călătoria de conversie a unui potențial lead. Afectează experiența utilizatorului și, la rândul său, alungă clienții potențiali.

Deci, cum să reduceți frecarea site-ului?

Mă bucur că ai întrebat. Să explorăm.

1. Îmbunătățiți viteza site-ului

Să începem cu o situație ipotetică. Imaginați-vă că ați angajat servicii de management PPC pentru a crește vizibilitatea site-ului dvs. Cum ați dori să generați trafic către site-ul dvs. printr-o campanie publicitară PPC, doar pentru a le respinge cu o viteză mică de încărcare! Acest lucru pur și simplu vă epuizează resursele!

De obicei, oamenii petrec între 2 și 3 secunde pentru ca o pagină să se încarce (sursă: Google). Aceștia nu pot căuta produse sau servicii, nu pot afla despre marca dvs. sau nu pot finaliza o achiziție dacă site-ul rămâne în întârziere.

Prin urmare, monitorizați în mod regulat viteza site-ului dvs. și remediați problemele de îndată ce sunt observate.

Iată câteva sfaturi rapide pentru a vă îmbunătăți viteza de încărcare a paginii:

• Comprimați dimensiunea imaginii (desigur, fără a afecta calitatea acesteia)

• Optimizați fișierul video

• Utilizați stocarea în cache a browserului

• Selectați opțiunea de găzduire potrivită

Putem continua să enumeram aceste puncte, dar să nu ne lăsăm distrași.

Da, este o muncă grea!

Și după cum probabil ați ghicit, acest lucru este și mai complicat în cazul unui site de comerț electronic, deoarece conține numeroase pagini de produse și imagini de înaltă calitate. De asemenea, dacă o mulțime de trafic accesează site-ul într-un anumit moment de timp, acesta va deveni și mai lent.

Dar nu trebuie să vă faceți griji atâta timp cât companiile profesionale de design de site-uri de comerț electronic sunt acolo pentru a vă ajuta. Cu experiența și expertiza lor, ei vă vor optimiza viteza de încărcare a paginii.

2. Simplificați designul site-ului dvs

Într-adevăr, un site web ar trebui să aibă un design unic, dar niciodată unul complex.

Indiferent cât de mult ai experimenta cu site-ul tău, asigură-te că acesta rămâne intuitiv. De exemplu, simbolul casei duce la pagina de pornire, trei linii orizontale deschid bara de meniu și așa mai departe.

Acestea vor ajuta utilizatorii să navigheze cu ușurință pe site-ul dvs. Amintiți-vă, oamenii petrec aproximativ 0,05 secunde pentru a determina dacă să rămână sau să părăsească site-ul dvs. (sursa: Sweor). Desigur, nimeni nu va petrece timp analizând procesul de navigare pe site-ul dvs.

De asemenea, faceți toate informațiile ușor accesibile și plasați bara de căutare într-o secțiune ușor de localizat. Acest lucru va îmbunătăți și mai mult gradul de utilizare a site-ului dvs.

3. Nu întârzia conversia

Adăugarea mai multor pași înainte de conversie este direct proporțională cu o rată de conversie redusă.

De ce?

Pur și simplu pentru că va solicita mai multă activitate de la potențialii clienți și aceștia pot părăsi site-ul fără a finaliza o achiziție.

De asemenea, rețineți că achiziția impulsionată este un fenomen important generator de venituri în lumea comerțului electronic. Fapt rapid: achiziția de impuls reprezintă peste 40% din toți banii cheltuiți pe site-urile de comerț electronic (sursa: Invesp).

Și nu vă puteți aștepta ca acești cumpărători impulsivi să petreacă mult timp înregistrându-se înainte de a cumpăra un produs!

Iată sugestiile noastre:

• Faceți ca procesul de înscriere să fie opțional și includeți o opțiune de checkout pentru oaspeți. Dacă doriți ca clienții să se înregistreze pe site-ul dvs., puteți afișa un mesaj pop-up care le solicită să se înregistreze după finalizarea achiziției.

• Reduceți cerințele în timpul procesului de plată. Dacă este posibil, efectuați conversia doar cu numele, adresa și informațiile de contact.

• Dacă cineva are deja un cont pe site-ul dvs., asigurați-vă că majoritatea câmpurilor sunt completate automat. Acest lucru va face acțiunea fără frecare.

Aruncă o privire rapidă la aceste sfaturi profesioniste pentru a-ți audita site-ul. Acest lucru va ajuta și mai mult la îmbunătățirea conversiilor.

4. Completare automată pentru salvare

Completarea automată este o caracteristică utilă, mai ales într-un site de comerț electronic. Îmbunătățește experiența de căutare prin reducerea muncii utilizatorilor.

Aici, odată ce un utilizator începe să tasteze, sunt sugerate produsele aferente. De asemenea, completarea automată ajută utilizatorii atunci când nu sunt siguri de ortografiile pe care le tastează. Astfel, utilizatorii pot găsi produsul potrivit de care au nevoie.

Luați, de exemplu, dacă cineva nu este sigur cum să scrie numele autoarei ruse Lyudmila Stefanovna Petrushevskaya, completarea automată este acolo pentru a vă ajuta.

Același lucru este valabil și pentru site-urile de călătorie.

Încorporarea unei astfel de caracteristici în site-ul dvs. necesită cunoștințe și expertiză adecvate în proiectarea unui site web. Dacă nu sunteți un pasionat de tehnologie, luați în considerare angajarea serviciilor profesionale de design de site-uri web .

5. Setați o focalizare clară

Îți amintești că ai început afacerea cu un scop?

Cu timpul, serviciile dvs. se pot extinde și mai multe pagini de destinație pot fi adăugate pe site-ul dvs. Dar conținutul aglomerat îți poate tulbura obiectivul și poate încurca clienții potențiali.

Așadar, asigurați-vă că toate paginile includ un CTA puternic care subliniază obiectivul dvs. de afaceri, astfel încât clienții să nu fie distrași.

De asemenea, asigurați-vă că propunerea de valoare principală a afacerii dvs. este accesibilă prin meniul principal.

6. Creați un site prietenos cu dispozitivele mobile

În zilele noastre, a avea un site prietenos cu dispozitivele mobile este minimul strict pentru orice site web. Și trebuie să vă optimizați site-ul pentru dispozitive mobile.

Obiectivul unui site optimizat pentru mobil este de a face site-ul fără fricțiuni pentru utilizatorii de telefonie mobilă. De aceea, afișează butoane de navigare mai mari, imagini de dimensiuni diferite și așa mai departe.

Puteți verifica compatibilitatea site-ului dvs. cu dispozitivele mobile făcând un test de compatibilitate cu dispozitivele mobile pe Google Search Console. Vă face conștient de diverse probleme, cum ar fi conținutul este mai larg decât ecranul, textul este prea mic pentru a fi citit, elementele pe care se poate face clic sunt grupate împreună și altele.

Aceste informații vă vor ajuta să remediați problemele și să îmbunătățiți experiența utilizatorului. Și pentru orice asistență, puteți contacta oricând o companie de dezvoltare de site -uri web.

7. Utilizați un număr mai mic de anunțuri

Un număr mare de reclame irelevante nu fac decât să vă aglomereze designul web și să afecteze experiența utilizatorului.

Aceasta este o pacoste sigură pentru a afecta vizibilitatea conținutului site-ului dvs. Și ce rost are să scrii și să optimizezi un conținut dacă utilizatorii nu-l pot citi corect! Se vor irita doar și vor părăsi site-ul, sporind rata de respingere.

Amintiți-vă, mai puțin înseamnă mai mult atunci când vine vorba de plasarea de anunțuri pe site-ul dvs.

Concluzie

Frecarea într-un site web provoacă probleme practice și îi afectează atractivitatea estetică. De exemplu, timpul lent de încărcare poate determina utilizatorii să abandoneze site-ul dvs., iar lipsa spațiului alb poate distruge atractivitatea designului site-ului dvs.

Sperăm că aceste 7 sfaturi profesioniste vă vor ajuta în mod eficient să reduceți frecarea pe site-ul dvs. și să creșteți rata de retenție.

Ce părere aveți despre asta? Anunță-ne.