Cara Mengurangi Gesekan Situs: Panduan Definitif

Apakah Anda melihat penurunan tiba-tiba dalam tingkat konversi?

Apakah grafik rasio pentalan semakin curam dari sebelumnya?

Salah satu faktor utama di balik peningkatan rasio pentalan atau penurunan rasio konversi adalah gesekan situs web.

Apa itu?

Gesekan adalah segala sesuatu yang menghalangi perjalanan konversi calon prospek. Ini memengaruhi pengalaman pengguna dan pada gilirannya, menjauhkan prospek.

Jadi, bagaimana cara mengurangi gesekan situs web?

Senang Anda bertanya. Mari kita jelajahi.

1. Tingkatkan Kecepatan Situs

Mari kita mulai dengan situasi hipotetis. Bayangkan Anda telah menggunakan layanan manajemen PPC untuk mendorong visibilitas ke situs Anda. Bagaimana Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs Anda melalui kampanye iklan PPC, hanya untuk mengusir mereka dengan kecepatan pemuatan yang lambat! Ini hanya menguras sumber daya Anda!

Biasanya, orang menghabiskan 2 hingga 3 detik untuk memuat halaman (sumber: Google). Mereka tidak dapat menelusuri produk atau layanan, mempelajari merek Anda, atau menyelesaikan pembelian jika situs tertinggal.

Jadi, pantau kecepatan situs Anda secara teratur dan perbaiki masalah segera setelah diketahui.

Berikut adalah beberapa tip cepat untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman Anda:

• Kompres ukuran gambar (tentu saja, tanpa mempengaruhi kualitasnya)

• Optimalkan file video

• Manfaatkan cache browser

• Pilih opsi hosting yang tepat

Kita bisa terus mendaftar poin-poin ini, tapi jangan sampai terganggu.

Ya, itu pekerjaan yang berat!

Dan seperti yang Anda duga, ini bahkan lebih rumit dalam kasus situs web eCommerce karena berisi banyak halaman produk dan gambar berkualitas tinggi. Juga, jika banyak lalu lintas mengakses situs pada satu titik waktu tertentu, itu akan menjadi lebih lambat.

Tetapi Anda tidak perlu khawatir selama perusahaan desain situs web eCommerce profesional siap membantu Anda. Dengan pengalaman dan keahlian mereka, mereka akan mengoptimalkan kecepatan pemuatan halaman Anda.

2. Sederhanakan Desain Situs Anda

Memang sebuah situs web harus memiliki desain yang unik tetapi tidak pernah yang kompleks.

Tidak peduli seberapa banyak Anda bereksperimen dengan situs Anda, pastikan itu tetap intuitif. Misalnya, simbol rumah mengarah ke beranda, tiga garis horizontal membuka bilah menu, dan seterusnya.

Ini akan membantu pengguna untuk dengan mudah menavigasi situs Anda. Ingat, orang menghabiskan waktu sekitar 0,05 detik untuk menentukan apakah akan tetap tinggal atau meninggalkan situs Anda (sumber: Sweor). Tentu, tidak ada yang akan menghabiskan waktu menganalisis proses navigasi di situs Anda.

Juga, buat semua informasi mudah diakses dan tempatkan bilah pencarian di bagian yang mudah ditemukan. Ini akan semakin meningkatkan kegunaan situs Anda.

3. Jangan Tunda Konversi

Menambahkan lebih banyak langkah sebelum konversi berbanding lurus dengan penurunan rasio konversi.

Mengapa?

Hanya karena itu akan menuntut lebih banyak aktivitas dari pelanggan potensial dan mereka mungkin meninggalkan situs tanpa menyelesaikan pembelian.

Juga, ingatlah bahwa pembelian impulsif adalah fenomena pendorong pendapatan yang penting di dunia eCommerce. Fakta singkat: pembelian impulsif mewakili lebih dari 40% dari semua uang yang dihabiskan di situs eCommerce (sumber: Invesp).

Dan Anda tidak dapat mengharapkan pembeli impulsif ini menghabiskan waktu lama untuk mendaftar sebelum membeli produk!

Berikut adalah saran kami:

• Jadikan proses pendaftaran opsional dan sertakan opsi checkout tamu. Jika Anda ingin pelanggan mendaftar ke situs Anda, Anda dapat menampilkan pesan pop-up yang meminta mereka untuk mendaftar setelah pembelian selesai.

• Kurangi persyaratan selama proses checkout. Jika memungkinkan, selesaikan konversi hanya dengan nama, alamat, dan info kontak.

• Jika seseorang sudah memiliki akun di situs Anda, pastikan bahwa sebagian besar bidang diisi secara otomatis. Ini akan membuat aksi tanpa gesekan.

Lihat sekilas tip pro ini untuk mengaudit situs Anda. Ini selanjutnya akan membantu meningkatkan konversi.

4. Pelengkapan Otomatis untuk Penyelamatan

Pelengkapan otomatis adalah fitur yang berguna, terutama di situs eCommerce. Ini meningkatkan pengalaman pencarian dengan mengurangi pekerjaan pengguna.

Di sini, setelah pengguna mulai mengetik, produk terkait disarankan. Pelengkapan otomatis juga membantu pengguna setelah mereka tidak yakin dengan ejaan yang mereka ketik. Dengan begitu, pengguna dapat menemukan produk yang tepat yang mereka butuhkan.

Ambil contoh, jika seseorang tidak yakin bagaimana mengeja nama penulis Rusia Lyudmila Stefanovna Petrushevskaya, pelengkapan otomatis ada untuk membantu.

Hal yang sama juga berlaku untuk situs perjalanan.

Memasukkan fitur tersebut ke dalam situs Anda menuntut pengetahuan dan keahlian yang memadai dalam merancang sebuah situs web. Jika Anda bukan ahli teknologi, pertimbangkan untuk menggunakan layanan desain situs web profesional .

5. Tetapkan Fokus yang Jelas

Ingat Anda memulai bisnis dengan tujuan?

Seiring waktu, layanan Anda dapat berkembang dan lebih banyak halaman arahan dapat ditambahkan ke situs Anda. Tetapi konten yang berantakan dapat mengaburkan tujuan Anda dan membingungkan prospek.

Jadi, pastikan bahwa semua halaman menyertakan CTA yang kuat yang menggarisbawahi tujuan bisnis Anda sehingga pelanggan tidak terganggu.

Juga, pastikan proposisi nilai utama bisnis Anda dapat diakses melalui menu utama.

6. Buat Situs Ramah Seluler

Saat ini, memiliki situs yang ramah seluler adalah minimal untuk situs web apa pun. Dan Anda harus mengoptimalkan situs Anda untuk perangkat seluler.

Tujuan dari situs yang dioptimalkan untuk seluler adalah membuat situs web tanpa gesekan bagi pengguna seluler. Itu sebabnya ia menampilkan tombol navigasi yang lebih besar, gambar dengan ukuran berbeda, dan sebagainya.

Anda dapat memeriksa kesesuaian situs untuk seluler dengan mengikuti Pengujian Situs Mobile-Friendly di Google Search Console. Itu membuat Anda menyadari berbagai masalah seperti konten lebih lebar dari layar, teks terlalu kecil untuk dibaca, elemen yang dapat diklik dikelompokkan bersama, dan lainnya.

Wawasan ini akan membantu Anda memperbaiki masalah dan meningkatkan pengalaman pengguna. Dan untuk bantuan apa pun, Anda selalu dapat menghubungi perusahaan pengembangan situs web .

7. Gunakan Lebih Sedikit Jumlah Iklan

Sejumlah besar iklan yang tidak relevan hanya mengacaukan desain web Anda dan memengaruhi pengalaman pengguna.

Ini adalah gangguan yang pasti berdampak pada visibilitas konten situs Anda. Dan apa gunanya menulis dan mengoptimalkan konten jika pengguna tidak dapat membacanya dengan benar! Mereka hanya akan kesal dan meninggalkan situs, meningkatkan rasio pentalan.

Ingat, lebih sedikit lebih baik dalam hal menempatkan iklan di situs Anda.

Kesimpulan

Gesekan di situs web menyebabkan masalah praktis serta mempengaruhi daya tarik estetika. Misalnya, waktu pemuatan yang lambat dapat menyebabkan pengguna meninggalkan situs web Anda dan kurangnya ruang kosong dapat merusak daya tarik desain situs Anda.

Kami berharap 7 tips pro ini akan secara efektif membantu Anda mengurangi gesekan di situs web Anda dan meningkatkan tingkat retensi.

Apa pendapat Anda tentang ini? Beritahu kami.