사이트 마찰을 줄이는 방법: 확실한 가이드

전환율이 갑자기 떨어지는 것이 보이십니까?

이탈률 그래프가 그 어느 때보 다 더 가파르고 있습니까?

이탈률 증가 또는 전환율 감소의 주요 요인 중 하나는 웹사이트 마찰입니다.

그것은 무엇입니까?

마찰은 잠재적인 리드의 전환 여정을 방해하는 모든 것입니다. 이는 사용자 경험에 영향을 미치고 결과적으로 리드를 제거합니다.

그렇다면 웹사이트 마찰을 줄이는 방법은 무엇일까요?

물어봐주셔서 기쁩니다. 탐색해 봅시다.

1. 사이트 속도 향상

가상의 상황부터 시작하겠습니다. 귀하의 사이트에 대한 가시성을 높이기 위해 PPC 관리 서비스 를 사용했다고 상상해 보십시오. PPC 광고 캠페인을 통해 사이트로 트래픽을 유도하고 느린 로딩 속도로 밀어내는 방법은 무엇입니까? 이것은 단순히 리소스를 소모합니다!

일반적으로 사람들은 페이지가 로드되는 데 2~3초가 소요됩니다(출처: Google). 그들은 제품이나 서비스를 탐색하거나 브랜드에 대해 배우거나 사이트가 지연되는 경우 구매를 확정할 수 없습니다.

따라서 사이트 속도를 정기적으로 모니터링하고 문제가 발견되는 즉시 문제를 수정하십시오.

다음은 페이지 로딩 속도를 향상시키는 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 이미지 크기를 압축합니다(물론 품질에는 영향을 미치지 않음).

• 비디오 파일 최적화

• 브라우저 캐싱 활용

• 올바른 호스팅 옵션 선택

우리는 이러한 점을 계속 나열할 수 있지만 주의가 산만해지지 않도록 합시다.

예, 힘든 작업입니다!

그리고 짐작하셨겠지만, 전자 상거래 웹사이트의 경우에는 수많은 제품 페이지와 고품질 이미지가 포함되어 있기 때문에 훨씬 더 복잡합니다. 또한 특정 시점에 많은 트래픽이 사이트에 액세스하면 속도가 훨씬 느려집니다.

그러나 전문 전자 상거래 웹 사이트 디자인 회사가 도움을 줄 수 있는 한 걱정할 필요가 없습니다. 경험과 전문성을 바탕으로 페이지 로딩 속도를 최적화합니다.

2. 사이트 디자인 간소화

실제로 웹사이트는 독특한 디자인을 가져야 하지만 결코 복잡하지 않아야 합니다.

사이트를 아무리 많이 실험하더라도 직관적인 상태를 유지해야 합니다. 예를 들어 집 기호는 홈페이지로 연결되고 세 개의 수평선은 메뉴 표시줄을 여는 식입니다.

이는 사용자가 사이트를 쉽게 탐색하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 사이트에 남을지 떠날지 결정하는 데 약 0.05초를 소비합니다(출처: Sweor). 당연히 아무도 귀하의 사이트에서 탐색 프로세스를 분석하는 데 시간을 할애하지 않을 것입니다.

또한 모든 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하고 찾기 쉬운 섹션에 검색창을 배치하십시오. 이렇게 하면 사이트의 사용성이 더욱 향상됩니다.

3. 전환을 미루지 마십시오

전환 전에 더 많은 단계를 추가하는 것은 전환율 감소에 정비례합니다.

왜요?

잠재 고객에게 더 많은 활동을 요구하고 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠날 수 있기 때문입니다.

또한 충동 구매는 전자 상거래 세계에서 중요한 수익 창출 현상이라는 것을 기억하십시오. 간략한 사실: 충동 구매는 전자 상거래 사이트에 지출된 전체 비용의 40% 이상을 차지합니다(출처: Invesp).

그리고 이러한 충동적인 구매자가 제품을 구매하기 전에 가입하는 데 오랜 시간을 할애할 것이라고 기대할 수 없습니다!

제안 사항은 다음과 같습니다.

• 등록 프로세스를 선택 사항으로 만들고 게스트 체크아웃 옵션을 포함합니다. 고객이 사이트에 가입하도록 하려면 구매 완료 후 가입을 요청하는 팝업 메시지를 표시할 수 있습니다.

• 체크아웃 과정에서 요구 사항을 줄입니다. 가능하면 이름, 주소 및 연락처 정보만으로 변환을 완료하십시오.

• 누군가 귀하의 사이트에 이미 계정이 있는 경우 대부분의 필드가 자동으로 채워지도록 합니다. 이렇게 하면 작업이 원활해집니다.

귀하의 사이트를 감사하기 위해 이 프로 팁을 빠르게 살펴보십시오. 이것은 전환을 개선하는 데 더 도움이 될 것입니다.

4. 구조에 자동 완성

자동 완성은 특히 전자 상거래 사이트에서 유용한 기능입니다. 사용자의 작업을 줄여 검색 경험을 향상시킵니다.

여기에서 사용자가 입력을 시작하면 관련 제품이 제안됩니다. 자동 완성은 또한 사용자가 입력하는 철자가 확실하지 않은 경우에도 도움이 됩니다. 이렇게 하면 사용자가 필요한 올바른 제품을 찾을 수 있습니다.

예를 들어 누군가 러시아 작가 Lyudmila Stefanovna Petrushevskaya의 이름을 철자하는 방법을 잘 모르는 경우 자동 완성이 도움이 됩니다.

여행 사이트에서도 마찬가지입니다.

이러한 기능을 사이트에 통합하려면 웹사이트 디자인에 대한 적절한 지식과 전문 지식이 필요합니다. 기술 괴짜가 아닌 경우 전문 웹 사이트 디자인 서비스 에 참여하는 것이 좋습니다.

5. 선명한 초점 설정

목표를 가지고 사업을 시작했던 것을 기억하십니까?

시간이 지나면 서비스가 확장되고 더 많은 방문 페이지가 사이트에 추가될 수 있습니다. 그러나 어수선한 콘텐츠는 목표를 흐리게 하고 리드를 혼란스럽게 할 수 있습니다.

따라서 모든 페이지에 비즈니스 목표를 강조하는 강력한 CTA가 포함되도록 하여 고객이 주의를 산만하게 하지 않도록 하십시오.

또한 메인 메뉴를 통해 비즈니스의 주요 가치 제안에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

6. 모바일 친화적인 사이트 만들기

오늘날, 모바일 친화적인 사이트를 갖는 것은 모든 웹사이트에 대한 최소한의 것입니다. 그리고 모바일 장치에 맞게 사이트를 최적화해야 합니다.

모바일에 최적화된 사이트의 목표는 모바일 사용자가 웹사이트를 원활하게 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 이것이 더 큰 탐색 버튼, 다른 크기의 이미지 등을 표시하는 이유입니다.

Google Search Console에서 모바일 친화성 테스트를 통해 사이트의 모바일 친화성을 확인할 수 있습니다. 콘텐츠가 화면보다 넓거나, 텍스트가 너무 작아서 읽을 수 없으며, 클릭 가능한 요소가 함께 모여 있는 등 다양한 문제를 알 수 있습니다.

이러한 통찰력은 문제를 수정하고 사용자 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다. 도움이 필요하면 언제든지 웹사이트 개발 회사 에 연락할 수 있습니다.

7. 적은 수의 광고 사용

수많은 관련 없는 광고는 웹 디자인을 어지럽히고 사용자 경험에 영향을 미칩니다.

이것은 사이트 콘텐츠의 가시성에 영향을 미치는 확실한 골칫거리입니다. 그리고 사용자가 제대로 읽을 수 없다면 콘텐츠를 작성하고 최적화하는 것이 무슨 소용인가! 그들은 짜증을 내고 사이트를 떠나 이탈률을 높입니다.

귀하의 사이트에 광고를 게재할 때 적은 것이 더 많다는 것을 기억하십시오.

결론

웹사이트의 마찰은 실제적인 문제를 야기할 뿐만 아니라 웹사이트의 미적 매력에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, 로딩 시간이 느리면 사용자가 웹사이트를 포기하고 공백이 없으면 사이트 디자인의 매력을 떨어뜨릴 수 있습니다.

이 7가지 전문가 팁이 웹사이트의 마찰을 줄이고 유지율을 높이는 데 효과적으로 도움이 되기를 바랍니다.

이에 대해 어떻게 생각하십니까? 알려주십시오.