Top 7 caracteristici care fac o aplicație de chat pentru întreprinderi puternică

Evoluția rapidă a erei internetului a arătat clar că o simplă aplicație de chat nu mai este nevoia oricărei ore, în special pentru utilizarea comunicării în întreprinderi.

La fiecare câteva luni, apar tot mai multe aplicații de chat de birou cu diferite caracteristici. Companii de tehnologie și investitori renumiți tratează „software-ul de mesagerie la locul de muncă” ca pe următorul lucru important.

Recent, Slack a primit un Investiție de 250 de milioane de dolari de la o companie japoneză de tehnologie, SoftBank, aducând finanțarea totală la 790 de milioane de dolari și promițând introducerea unor funcții mai puternice.

Bhavin Turakhia, un miliardar indian a investit 45 de milioane de dolari în Flock, a Slack Alternative pe care a co-fondat!

Ideea este că, în viitor, angajații și angajatorii vor lucra mult printr-o aplicație de chat de afaceri dedicată, în loc să treacă înainte și înapoi între mai multe aplicații.

Prin urmare, antreprenorii de astăzi încearcă să grăbească viitorul locului de muncă virtual, apărându-și pariurile pe funcții puternice, cum ar fi „burnout” de la Troop Messenger, unde un utilizator poate iniția o conversație confidențială individuală. Această conversație epuizată este ștearsă automat odată ce temporizatorul stipulat a expirat.

Chat-ul la locul de muncă este cu siguranță în creștere, într-un ritm alarmant. Companii precum Slack, Skype, Flock și Microsoft Teams se străduiesc să includă „funcții ucigașe” pentru a stimula adoptarea interfețelor lor.

În acest articol, am discutat despre 7 caracteristici care fac o aplicație de chat pentru întreprinderi puternică:

1. Fereastra de chat confidențială

Nu ți-ai dori o fereastră de conversație privată, în care poți discuta cu oricine, iar conversația nu este stocată nicăieri.

Pentru întreprinderile care sunt extrem de conștiente de securitate, astfel de caracteristici sunt nevoia momentului.

A avea o fereastră de chat confidențială permite unui utilizator sau membru al echipei să poarte o conversație cu participantul selectat, într-un interval de timp stabilit.

De exemplu- Aplicația Troop Messenger, Wire și alte astfel de aplicații sunt disponibile pe piață pentru chat confidențial. Ei bine, dacă vorbim despre aplicația de mesagerie Troop, este o aplicație de chat de birou ușor de utilizat, care câștigă popularitate pentru „funcția Burnout”, care este o caracteristică de confidențialitate excepțională cu un temporizator preselectat.

Folosind Burnout, un utilizator poate alege opțiunea de cronometru dorită și poate începe un chat unu-la-unu cu un destinatar. Funcția funcționează numai după ce destinatarul a acceptat cererea de conversație prin chat burnout. După aceasta, apare o fereastră de epuizare separată pentru a începe un chat. Această conversație epuizată este ștearsă automat odată ce cronometrul a expirat sau când utilizatorul a părăsit fereastra de chat epuizată.

2. Criptare și confidențialitate a datelor

Teraocteții de date trimiși prin intermediul unei aplicații de chat de afaceri stochează date confidențiale ale întreprinderilor mari, care sunt frecvent încărcate, partajate și stocate.

Aceste date, atunci când sunt accesate de hackeri, pot cauza pierderi uriașe și potențiale amenințări unei companii.

Aici intervine criptarea end-to-end.

• E2E este un sistem de comunicare în care doar o anumită persoană care comunică poate citi mesajele partajate sau stocate într-o aplicație de chat.
• Acest sistem exclusiv este conceput și dezvoltat pentru a reduce potențiala amenințare din cauza accesului terților, deoarece nimeni nu poate decoda datele sau evadează.

Cu cuvinte simple, E2E este un sistem de securitate extrem de valoros, de ultimă generație și cel mai recent, care împiedică accesarea sau citirea tuturor tipurilor de date de către terți, în timp ce sunt partajate de pe un dispozitiv la altul.

De aceea, caracteristica Criptare este cunoscută ca una dintre cele mai puternice caracteristici ale unei aplicații de chat pentru întreprinderi.

Microsoft Teams pentru criptare, conformitate și securitate

• Cu Conformitatea și protecția datelor din Office 365, Microsoft Teams criptează toate datele transmise de pe dispozitive, tot timpul, cu un model operațional care restricționează accesul la datele clienților.
• Datele sunt criptate atât în ​​tranzit, cât și în repaus.
• Teams este servit din rețeaua globală de centre de date super-scală a Microsoft, furnizată în Office 365.
• Echipele îndeplinesc toate standardele cheie de conformitate, inclusiv:
  • BAA
  • ISO 27001
  • HIPAA
  • ISO 27018
  • SSAE 16
  • SOC1
  • SOC2

3. Sincronizarea datelor și în cloud

Orice aplicație de chat care restricționează sincronizarea datelor este învechită, în special este concepută pentru chat de afaceri.

Cloud Computing este viitorul. Este extins, puternic și va continua să ofere mult mai multe funcții.

• Serviciile cloud, cum ar fi sincronizarea datelor, permit unei companii să-și stocheze fișierele în diferite locuri, ceea ce le păstrează la zi.
• Când dvs. sau membrii echipei dvs. faceți o modificare într-un anumit document, de pe dispozitivul dvs., modificările sunt aplicate automat tuturor celorlalte dispozitive.
• Pentru aplicația Enterprise Chat, aceasta înseamnă că istoriile de chat, media partajată, documentele transferate sunt stocate în siguranță și pot fi accesate oriunde și oricând.

Prin urmare, Cloud Synchronization sau Cloud Storage este una dintre cele mai bune caracteristici pentru echipele care folosesc diferite dispozitive pentru a accesa aplicația sau datele partajate.

Sincronizarea datelor a devenit o caracteristică integrală a aplicațiilor de chat de birou, în special a echipelor care colaborează virtual. Foarte des, fișierele partajate au bucăți și părți care se întind pe diferite departamente și aspecte ale unui proiect.

Folosind partajarea în linie a fișierelor și a documentelor, membrii echipei pot discuta imaginea de ansamblu și pot colabora pentru finețea unui produs.

RocketChat pentru sincronizare în cloud de ultimă generație

• Documentele, fișierele, videoclipurile și fotografiile – inclusiv dintr-un alt serviciu de stocare în cloud, pot fi transferate de pe orice dispozitiv (desktop sau aplicație mobilă).
• Pe măsură ce utilizatorii își desfășoară ziua și trec de la un dispozitiv la altul, RocketChat își sincronizează instantaneu și automat toate mesajele, documentele și fișierele, astfel încât să acceseze fișierele actualizate recent oricând este necesar.
• Cu RocketChat, partajarea fișierelor, editarea sau găsirea acestora este ușor și sigur, indiferent unde vă aflați. Vezi : Cum se instalează RocketChat pe Ubuntu.

4. Rămâi live și conectat

Pentru ca orice întreprindere să funcționeze corect, comunicarea este esențială. Este un factor major de „face sau sparge”. Companiile cu un număr mare de angajați și părți interesate trebuie să organizeze conferințe audio, video și web din mers.

Astfel, o aplicație care permite găzduirea ușoară și eficientă a întâlnirii online, în timp real, este nevoia orei.

O aplicație Enterprise Chat trebuie să fie echipată cu funcții care să-i informeze pe coleg despre disponibilitatea altor membri ai echipei și să asigure o interacțiune ușoară între aceștia.

Trebuie să aibă caracteristici care permit membrilor echipei să se conecteze între ei, individual și în grupuri.

• Programați și conduceți întâlniri din mers
• Pe lângă apelurile audio și video HD de calitate, trebuie să faciliteze instrumente suplimentare de conferințe web, cum ar fi adnotări și tablă albă pentru aranjarea textelor și a desenelor.
• Participanții trebuie să poată vedea adnotările făcute pe tabla albă pentru a înțelege ideea, să facă brainstorming soluții și să discute despre conținut.
• Întâlnirile și mesajele ar trebui să fie transmise mai multor participanți, iar livrarea conținutului trebuie să fie ușoară

Skype pentru comunicare fără întreruperi

Skype este o soluție ideală pentru comunicare și colaborare în afaceri. Aplicația oferă o mulțime de funcții care fac comunicarea ușoară și extrem de eficientă:

• Mesagerie inteligentă
• Apeluri audio și video HD
• Partajarea ecranului desktopului
• Subtitrări live
• Înregistrare apel
• Apeluri telefonice la tarife mici
• Taxă fixă ​​pentru apeluri internaționale primite nelimitate
• Traduceri în timp real ale apelurilor vocale și video
• Încețoșare de fundal
• Numere de telefon locale
• Conversații private

5. Integrari: Flock

Integrarea instrumentelor terță parte devine o caracteristică integrală a aplicației de chat pentru întreprinderi. Aplicațiile de chat de afaceri cărora le lipsesc integrările potrivite sunt probabil expuse unui risc mai mare de abandon.

• Oamenii din zilele noastre se plâng de „oboseala uneltelor” din cauza utilizării atât de multe aplicații în scopuri diferite.
• Aceasta înseamnă că sunt în căutarea unei aplicații care îi împiedică să treacă la un instrument la altul. Practic, ei doresc o soluție all-in-one, și de aceea integrarea este viitorul.

Integrarea cu terțe părți oferă mai multe beneficii, inclusiv satisfacerea utilizatorilor și economisirea de bani, deoarece nu trebuie să dezvoltați o funcție exclusivă, care este deja oferită de un furnizor terță parte.

Flock pentru integrări:

Cu peste 60 de integrări terță parte, Flock nu este doar o aplicație de chat obișnuită. S-a transformat într-un centru de comunicare cu drepturi depline, care a simplificat interacțiunile de afaceri și comunicarea.

Companiile de astăzi pot obține o varietate de beneficii de afaceri prin integrarea spațiului de lucru Flock cu alte aplicații. Utilizatorii Flock pot construi fluxuri de lucru inteligente prin integrarea aplicației care oferă o combinație de caracteristici.

Utilizatorii Flock pot extinde capacitățile spațiului lor de lucru Flock integrându-l cu instrumente terțe din următoarele categorii

• Analytics
• Proiecta
• Instrumente de dezvoltare
• Comunicare
• Relații Clienți
• Gestionarea fișierelor
• HR și cultura echipei
• Marketing
• Management de birou
• Securitate și conformitate
• Productivitate financiară
• Management de proiect
• Voce și video
• Media & nou

6. Multi-Platformă: Matrix

O aplicație ideală de chat pentru întreprinderi ar trebui să fie compatibilă cu diferite platforme, trebuie să fie sincronizată cu cererea utilizatorului.

Dezvoltatorul de aplicații trebuie să descopere și să găsească cele mai faimoase platforme mobile (sau platforme cu cerere mare de utilizatori) și să garanteze că aplicația funcționează fără efort pe toate.

Nimeni nu poate prezice o zi în care o singură platformă mobilă va avea o cotă de piață de 100%, așa că este important să se îndeplinească cel mai mare domeniu de aplicare și să se îndeplinească preferințele multi-platformă.

Matricea ca o aplicație de chat multiplatformă

Deoarece Matrix este o rețea deschisă pentru comunicații descentralizate și sigure, acceptă SDK-uri pentru mai multe platforme, inclusiv:

• iOS
• interfețele UI reutilizabile ale org pentru iOS
• Android
• JavaScript
• API Java pentru protocolul Matrix ClientServer
• Piton
• Matrix Client SDK pentru GLib
• Un SDK pentru construirea aplicațiilor de comunicare Matrix în Ruby

7. Notificări push

Notificările push au devenit o parte importantă a fiecărei aplicații de chat de afaceri. Sună ca o caracteristică simplă, dar sunt esențiale pentru a se asigura că toți membrii echipei au controlul asupra notificărilor primite și, de asemenea, pentru a evita să rateze ceva care necesită o atenție urgentă.

Slack pentru notificări push

Slack este cunoscut pentru că oferă un control aprofundat tuturor tipurilor de notificări.

În fila Setări, un utilizator poate vedea o pagină întreagă pentru preferințele de notificare:

• Notificare de cuvinte cheie pentru un anumit canal
• Configurați ora la care nu doriți să fiți notificat
• Stabiliți o oră la care doriți să fiți notificat
• Alerte audio
• Notificări pop-up
• Notificări pentru toate mesajele noi
• Notificări pentru răspunsurile la firele pe care le urmărește un utilizator
• Dezactivează toate notificările
• Setări diferite pentru diferite dispozitive mobile

Încheierea

Comunicațiile unificate au oferit o colecție interesantă de noi canale de comunicare și mobilitate, facilitându-le să meargă oriunde, permițând utilizatorilor să fie accesibili și productivi.

Aici măsura succesului este măsura în care utilizatorii le implementează și le folosesc. Combinația dintre aplicațiile care au condus lumea în arena consumatorilor cu apariția forței de muncă din noua vârstă îi influențează pe oameni să se aștepte la aceeași experiență în aplicație și la locul de muncă.

Departamentele IT ar trebui să răspundă acestui nou mediu și să găsească soluții care să integreze calitățile de integrare, inmediație și colaborare într-o platformă mobilă de comunicații unificate.

___
sursa: H2S Media