Guia de marketing na Internet para agências de atendimento domiciliar

À medida que a população idosa continua a aumentar, as agências de assistência domiciliar continuarão a desempenhar um papel vital na comunidade. Confiar o cuidado de um ente querido a uma agência de atendimento domiciliar coloca os consumidores locais em uma posição vulnerável. As agências de atendimento domiciliar entram na vida de famílias que podem simplesmente estar exaustas pelos requisitos de cuidar de um ente querido idoso, doente ou ferido. Para muitos cuidadores, é difícil admitir que eles precisam de assistência, para dizer o mínimo.

Indivíduos e famílias que precisam da ajuda de uma agência de atendimento domiciliar são muitas vezes sobrecarregados pelo processo de obtenção de apoio. Isso é compreensível, pois a decisão de buscar ajuda profissional é uma grande mudança de vida e o número de prestadores de cuidados domiciliares está aumentando rapidamente. Para se manterem competitivas, as agências de atendimento domiciliar devem dominar com sucesso seus mercados locais. Em uma época em que a pesquisa on-line está se tornando a norma, isso é feito de maneira mais eficaz por meio do marketing on-line. No entanto, o processo de alcançar os consumidores online e convertê-los em clientes reais é um processo multifacetado que requer planejamento cuidadoso e esforço ao longo do tempo. Este artigo discutirá como as agências de atendimento domiciliar podem se destacar da multidão e ter sucesso usando o marketing online.

As agências de atendimento domiciliar precisam ser encontradas on-line!

A internet é o recurso informacional mais acessível disponível para os consumidores. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de procurar serviços locais. O Google substituiu as páginas amarelas, pois pesquisas mostram que a grande maioria da população depende da internet para investigar serviços locais.

Ao procurar serviços de atendimento domiciliar, os consumidores on-line avaliarão suas opções minuciosamente. Um consumidor on-line exigente avaliará a aparência, o funcionamento e a leitura do site de uma agência de atendimento domiciliar. Mas antes que essa análise possa ocorrer, eles primeiro precisarão encontrar o site.

A importância das palavras-chave relevantes

Coloque-se no papel do consumidor. Você é um cuidador adulto localizado em Abingdon, VA e está se preparando para deixar o controle das rédeas, permitindo que um cuidador profissional ajude a cuidar de sua mãe doente e idosa. Quando você está fazendo uma pesquisa para provedores locais de atendimento domiciliar, você digita uma pesquisa de palavra-chave comum, “atendimento domiciliar em Abingdon, VA”. Se você é uma agência de atendimento domiciliar localizada em Abingdon, VA, você precisa aparecer nesta pesquisa ou não será considerado por novos clientes em potencial.

O consumidor online avaliará as principais escolhas disponibilizadas pelos mecanismos de busca e provavelmente não passará da primeira página de resultados. De fato, muitos especialistas em marketing argumentarão que a maioria dos consumidores nem se incomodará em ir abaixo da dobra de sua janela. Ou seja, se uma agência de atendimento domiciliar não tiver uma classificação alta para palavras-chave relevantes, seu site simplesmente não será encontrado pelos consumidores locais online.

Parecer ótimo e ser encontrado online

Para agências de atendimento domiciliar que buscam marketing on-line, há questões importantes a serem consideradas. Indiscutivelmente, dois dos mais importantes deles incluem:

• Seu site pode ser encontrado online? (Como mencionado anteriormente)?
• Seu site aumenta a credibilidade e convence os consumidores a contratar seus serviços?

Os dois componentes de acessibilidade e persuasão de um site estão ligados. Depois que um site é encontrado por meio de uma pesquisa de palavra-chave relevante, o site de uma organização deve capturar e persuadir o usuário a dar um passo adiante e entrar em contato com a agência de atendimento domiciliar. Como um site é projetado, funciona e fornece conteúdo no site afetará muito a opinião de um usuário sobre uma organização.

Assumindo o papel de consumidores on-line

Para consumidores on-line, um site que tenha um design datado, funcionalidade ruim/lenta e não ofereça oportunidades frequentes para o consumidor se envolver com a organização (através de formulários de contato, botões, informações de contato facilmente acessíveis etc.) não será atraente. Na verdade, sites sem estética agradável, ótima funcionalidade e chamadas para ação (C2A) realmente afastarão os consumidores de uma organização para sempre. Isso ocorre porque um site é como qualquer outro membro de uma equipe de atendimento domiciliar. Ele fala da credibilidade e confiabilidade de uma organização – dois componentes vitais em um setor onde os serviços oferecidos são íntimos e sérios.

Segmentação de consumidores on-line locais

Quando as agências de atendimento domiciliar buscam o marketing on-line, elas têm o potencial de atingir um número muito maior de consumidores locais. As agências de atendimento domiciliar atendem apenas uma área geográfica muito específica na maioria das situações. Isso significa que seu marketing só é realmente útil para eles se efetivamente capturar a atenção dos consumidores nas áreas em que prestam serviços. Essa recomendação parte de uma ideia simples – os consumidores locais têm potencial para se tornarem clientes reais. Portanto, os prestadores de cuidados domiciliares devem dominar seus mercados locais para garantir a longevidade de sua organização.

Por que as agências de atendimento domiciliar devem usar o marketing local na Internet?

O Google indica que mais de 97% dos consumidores pesquisam empresas locais on-line, mas apenas 73% da atividade on-line está relacionada ao conteúdo local. Isso significa que, em muitos casos, as organizações perdem a exposição local (que é a mais valiosa) porque não investem em uma estratégia de marketing online de longo prazo.

A importância dos laços comunitários

Aqueles que procuram atendimento domiciliar para um ente querido buscam organizações que tenham uma forte presença na mesma comunidade local que eles. Esta agências de atendimento domiciliar para demonstrar sua estabilidade no mercado. Demonstrar estabilidade e construir confiança é extremamente importante para o negócio de cuidados domiciliares devido ao papel pessoal que os cuidadores profissionais desempenham.

Além disso, encontrar um cuidador local também pressupõe que eles saberão sobre os acontecimentos da comunidade local e os recursos disponíveis na comunidade. Dessa forma, seu ente querido poderá usufruir desses recursos além dos aspectos mais sociais do cuidado individualizado. Deve-se notar também que a presença online local também tem o potencial de prejudicar as agências de atendimento domiciliar.

Por exemplo, se uma agência de atendimento domiciliar estiver listada em dezenas de diretórios, mas os diretórios tiverem informações conflitantes, a organização parecerá menos organizada e confiável. Uma boa maneira de pensar nisso é que os consumidores on-line hesitarão em confiar o cuidado de um ente querido a uma organização que aparentemente não tem atenção aos detalhes e à uniformidade.

Tipos de Marketing na Internet para Agências de Home Care

O marketing local na Internet é mais do que apenas mencionar o endereço da sua agência de atendimento domiciliar periodicamente no texto do seu site. Há muitas maneiras pelas quais o marketing local na Internet pode ser usado efetivamente para agências de atendimento domiciliar. Aqui estão apenas alguns dos mais importantes para começar:

Motor de Otimização de Busca

Search Engine Optimization (SEO) é um termo amplo que é usado para descrever uma variedade de diferentes táticas de marketing na Internet que se concentram em aumentar o tráfego para o seu site a partir dos mecanismos de pesquisa. SEO requer a realização de ações específicas em seu site e a busca de estratégias que são retiradas de seus sites. Esses dois componentes são conhecidos como SEO “on-site” e “off-site”.

Otimização no local
O desempenho do seu site afeta como o consumidor on-line e os mecanismos de pesquisa interagem com seu site. Em termos de experiência do usuário, um site lento ou com mau funcionamento fará com que os usuários saiam rapidamente do site ao chegar. Os rastreadores de mecanismos de pesquisa que “inspecionam” seu site avaliarão elementos do seu site, como organização, velocidade, codificação adequada, etc. Um site serve como um veículo para fornecer conteúdo otimizado aos mecanismos de pesquisa. Fazer isso efetivamente às vezes é mais fácil falar do que fazer. Para que o conteúdo atraia a atenção dos mecanismos de pesquisa, os sites precisam usar adequadamente os títulos das páginas, cabeçalhos, metadados e outros elementos. Tudo isso faz parte do processo de otimização “no local”. O termo “no site” refere-se à otimização que pode ser realizada no site real, sem outro envolvimento de outros sites.

Otimização fora do site
A otimização fora do site pode incluir estratégias que ajudam a direcionar o tráfego online de outros sites para seu site. Indiscutivelmente, o componente mais importante do SEO off-site é o “link-building”. Link-building refere-se ao processo de construção de links para seu site, puro e simples. Pense nisso como relações públicas no mundo online. Para que um site receba mais tráfego e classificações mais altas nos mecanismos de pesquisa, ele precisa ter backlinks provenientes de outros sites. Quanto mais links confiáveis, melhor. Também pode-se argumentar que a construção de links é o elemento mais difícil de SEO. Construir links requer esforço e divulgação constantes e não existe uma maneira fácil de fazer isso, requer uma estratégia bem pensada e muito esforço.

Estratégias de marketing na Internet devem ser abrangentes

O marketing na Internet é competitivo. Para obter resultados que tenham benefícios reais, as agências de atendimento domiciliar precisarão investir em uma estratégia de marketing na Internet de longo prazo que utilizará todos os métodos mencionados acima – e mais alguns. É por isso que quando você está trabalhando com uma agência de marketing na internet, é importante discutir sua versatilidade e filosofia. Às vezes, a melhor estratégia é jogar tudo na parede e ver o que gruda!

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