Destaques do webinar: acima e além

Em 8 de julho de 2020 , Rick Magennis fundador da Bearcat Media e Kate   Eringa ,   chave   gerente de contas na Comission Factory   olhou para   Como as   os anunciantes podem ir além do programa de afiliados padrão e como ir além pode se traduzir em resultados. 

Desde meados de março, vimos muitos compradores recorrerem ao online para fazer suas compras e também para matar o tempo. Com anunciantes ' _   presença online cada vez mais importante , eles precisam garantir que o canal de afiliados e todos os seus canais digitais sejam otimizados. No webinar da semana passada, analisamos como os anunciantes podem maximizar seu canal de afiliados e o dividimos em quatro seções: -  

1. Sob o capô

2. No detalhe

3. Acima e além dos banners

4. Incentivo criativo   

1. Sob o capô

Entender um anunciante de dentro para fora permitirá que os afiliados tenham uma boa compreensão do que o anunciante representa. É importante também ter um conjunto claro de diretrizes para preparar os afiliados para o sucesso.

Diretrizes de estilo de marca  

Recomendamos que o guia de estilo da marca inclua variação de logotipo , o que fazer e o que não fazer, paleta de cores e tipografia. É essencial que os anunciantes conscientes da marca tenham um PDF de uma ou duas páginas para carregar no painel do Commission Factory. Para anunciantes super conscientes da marca, eles podem estar na vanguarda e informar aos afiliados o que não é permitido e o que está na marca, o que pode salvar futuras conversas sobre conteúdo ou promoções fora da marca.

Estatísticas do programa  

Incluir estatísticas atualizadas do programa e revisá-las uma vez por trimestre dará aos afiliados uma visão do desempenho do programa ou dos produtos . As estatísticas abaixo são o mínimo para incluir e podem ser atualizadas na página de descrição do programa no painel da Fábrica da Comissão ou enviadas por e-mail através do centro de mensagens. O mais importante é ser transparente com os afiliados, pois o marketing de afiliados é baseado na confiança e no relacionamento forte com os afiliados.  

• Valor médio do pedido (AOV)  
• Taxa de conversão (CR)  
• Ganhos médios por clique - (EPC) (30 dias e três meses)  

Diretrizes de mídia social  

Com conteúdo, cashback, sites de comparação, todos usando canais sociais para envolver seus usuários e complementar a atividade do site , sugere-se que os anunciantes forneçam um pequeno guia de mídia social descrevendo como eles   gostaria de ser promovido em canais sociais.   Coisas para incluir podem ser: -  

• Palavras para usar e não usar  
• Olhe e sinta  
• Como usar o Call to Action (CTA)
• Como usar hashtag  
• Fornecendo imagens para cada canal de mídia social  

Perguntas frequentes  

O elemento final dentro de “ U under the hood ” é uma página de perguntas frequentes. Um documento de FAQ pode desvendar muitas dúvidas que os afiliados podem ter ou até mesmo sua base de membros e, portanto, o acesso a este documento pode refletir as necessidades do público, pode alimentar o conteúdo do blog. Ele pode mostrar que você é uma autoridade e especialista em seu setor e abrange uma ampla gama de intenções.  

2. No detalhe

O próximo passo para os anunciantes é fornecer mais detalhes sobre o produto ou serviço que estão vendendo.

informação do produto  

Um requisito essencial na rede é fornecer aos afiliados acesso a um feed de produtos , também conhecido como datafeed , que os anunciantes podem enviar para o painel da Commission Factory. Para os anunciantes que têm um feed do Google Shopping , uma vez que o feed é otimizado para sua indústria específica , os anunciantes podem carregá - lo no painel . Abaixo estão apenas algumas das coisas a serem consideradas em relação às informações de produtos ou serviços, que os anunciantes podem fornecer no feed ou a seção Promoções Atuais pode ser adicionada à plataforma e disponibilizada aos afiliados.  

• Descrições detalhadas de produtos ou serviços  
• Preço total e preço de venda  
• Principais características de todos os produtos ou serviços  
• Feed de produtos mais vendidos  
• Lançamentos de produtos  

Promoções atuais  

Na seção de criativos, os anunciantes podem fazer upload de cupons ou promoções . Eles podem ser códigos exclusivos de um afiliado específico ou de um programa amplo . Eles podem ser uma oferta programada que pode durar um dia ou uma semana ou um mês , que pode ser definida no painel.  

Alguns exemplos de códigos e promoções que os anunciantes podem oferecer são: -  

• Ofertas específicas do tipo de afiliado  
• Códigos únicos  
• Ofertas oportunas  
• Ofertas ou promoções sazonais  
• Pacote d ofertas  
• Gaste e economize  
• Entrega grátis  

Para os anunciantes que não podem oferecer um código de cupom, exclusivo ou genérico, usando a seção Promoções do painel, o afiliado pode usar benefícios de valor agregado ao cliente, por exemplo, entrega gratuita e ofertas atuais no site ou lançamentos de produtos exclusivos.  

Brochuras e gráficos técnicos  

Embora os folhetos e gráficos técnicos possam não se aplicar a todos os anunciantes , para aqueles que podem, fornecer isso é extremamente útil para os produtos mais técnicos em que o cliente precisa de   nível de detalhe .   O exemplo pode incluir   eletrônicos , equipamentos esportivos ou de camping e ao ar livre . Quanto mais detalhes e informações os anunciantes fornecerem a seus afiliados, mais fácil será para eles venderem o produto.  

Fornecer essas informações permite que os afiliados reúnam conteúdo técnico mais aprofundado que pode atender a um público diferente do que, por exemplo, um site de comparação de preços, uma resenha ou postagem de blog de conteúdo inspirador . Para os consumidores que desejam uma análise mais aprofundada para tomar sua decisão de compra, gráficos e folhetos técnicos podem ajudar a alimentar o conteúdo de um afiliado n .  

3. Acima e além dos banners

Pode ser fácil fornecer os requisitos básicos de banner para o programa de afiliados, no entanto, ser criativo e fornecer recursos fora dos requisitos mínimos pode beneficiar a todos a longo prazo. Ele permite que os anunciantes e seus afiliados respondam às campanhas de última hora ou que os afiliados criem banners que se encaixem no estilo interno de um afiliado e cumpram as diretrizes da marca.

Ativos digitais  

Quando embarcamos pela primeira vez em um n   anunciante da Commission Factory, pedimos que forneçam uma série de imagens perenes para a plataforma; isso se refere a imagens que os afiliados podem usar por muitos meses. Essas imagens ou banners permitirão que os afiliados os usem quando um n   anunciante está fora dos meses ou período de vendas. No mínimo, a maioria dos programas terá um conjunto padrão de banners perenes no painel. Recomendamos que os anunciantes avancem para o próximo nível e carreguem diferentes variações de logotipo, banners, imagens de estilo de vida ou imagens de produtos , que os afiliados podem redimensionar ou criar banners ou usar nas mídias sociais, seguindo as diretrizes da marca e das mídias sociais em mente.  

A plataforma da Fábrica da Comissão pode aceitar arquivos de áudio, documentos PDF, arquivos de texto, documentos do Word, GIF, JPEG, PNG, apresentações em PowerPoint, Excel e arquivos de vídeo até   para um   Tamanho do arquivo de 100 MB.  

Vídeo  

O Relatório de Gastos com Publicidade Online da IAB Australia, divulgado no mês passado, relatou que o período de bloqueio do COVID- 19 criou o ambiente ideal para o consumo de vídeo ⁽¹⁾ com um aumento de 44% no consumo de vídeo em relação ao ano anterior ⁽²⁾ . Portanto, disponibilizar vídeos durante esse período para uso dos afiliados pode beneficiar tanto os anunciantes quanto, mais importante, os consumidores que procuram esse conteúdo. Abaixo estão alguns exemplos de vídeos que você pode incluir.  

• Depoimentos pré-gravados sobre o produto ou serviço de clientes  
• Comentários de produtos de clientes  
• Demonstrações de produtos ou vídeos de instruções  
• Diário v log e enviá-lo para o YouTube  
• Comerciais de televisão no mercado  

O painel do Commission Factory tem uma seção de vídeo dedicada onde você pode definir uma data de início e término, definir URL de destino, cor do botão e call-to-action. Portanto,   os anunciantes podem acompanhar o desempenho do vídeo por meio da plataforma. Fornecer conteúdo de vídeo para uso de seus afiliados diferenciará seu programa de seus concorrentes.

Cópia de vendas  

Recomendamos que os anunciantes disponibilizem cópias de vendas que já tenham sido bem - sucedidas em outros canais . É uma ótima maneira de configurar afiliados para o sucesso e   ele economiza o tempo do afiliado e dá a eles uma cópia de vendas que está pronta para enviar aos seus membros e converte bem. Abaixo estão algumas coisas que os anunciantes podem incluir.  

• Cópia da página de destino  
• As linhas de assunto, e-mails ou páginas de destino com melhor desempenho  
• Tópicos fora do limite e palavreado  

Um e-mail para os afiliados por meio do centro de mensagens informando que está disponível no painel pode garantir que os afiliados estejam cientes e usando-o.

Ideias de conteúdo  

Forneça aos afiliados ideias e conteúdos que possam usar para criar seu conteúdo exclusivo sobre a marca , como a história da empresa, a história por trás do produto, projetos de responsabilidade corporativa ou eventos da marca . Estes podem então ser usados ​​pelo afiliado para:   

• Postagens no blog  
• Entrevistas  
• E-mail  
• Concursos  

Os anunciantes podem fornecer prêmios para realizar concursos ou competições   com   afiliados   para sua base de membros .   Isso pode ser usado para aumentar a conscientização sobre o lançamento de um novo produto , uma determinada época do ano ou sobre a marca . Uma competição pode ajudar a criar conteúdo gerado pelo usuário, premiando o melhor conteúdo criado, por exemplo, postar no Instagram usando uma hashtag específica ou interagir com a marca no site do afiliado . Afiliados   aprecie ideias e direção de conteúdo , o que economizará tempo e fornecerá inspiração de conteúdo, além de permitir que eles promovam um n   anunciante de forma diferente.  

4. Incentivo criativo

Existem muitas maneiras de incentivar os afiliados por meio de incentivos ou bônus inovadores. Os anunciantes podem querer   considere oportunidades de bônus para ativar afiliados recém-recrutados . Ou para ajudar a impulsionar as vendas de uma promoção específica ou lançamento de produto . Criar um incentivo adicional para o editor ajudará a atingir as metas. Alguns exemplos a considerar:  

• Bônus em dinheiro ou prêmio por gerar o maior número de vendas promovendo entrega gratuita (ou evento de venda ) durante um período de campanha  
• Bônus em dinheiro ou prêmio por gerar o maior número de vendas de um determinado produto  
• O melhor post de blog sobre lançamento de produto específico ou coleção de nova temporada  
• Oferta de produto ou crédito na loja por atingir determinado desempenho durante um período de tempo  
• Bônus em dinheiro ou oferta de produtos por atingir um determinado intervalo de marcos  
• Competição de afiliados – cada venda/conversão equivale a uma entrada para ganhar um prêmio.  
• Faça sua primeira venda e ganhe $ XX de bônus  
• Bônus em dinheiro ou entrada de competição para uma postagem de blog sobre sua loja online.  
• Marcos de conteúdo, por exemplo, para uma postagem de blog de 500 palavras ou um vídeo de 3 minutos, os afiliados recebem um bônus de $ XXX , seguindo as diretrizes sociais e de marca.  

Os afiliados estão impulsionando o desempenho do programa, então   encontrar novas formas de trabalhar e incentivá -los incentivará um relacionamento duradouro   relacionamento .  

O Padrão Dourado

Em resumo, equipar totalmente os afiliados com as ferramentas e informações certas   aumentará a eficiência e permitirá que os anunciantes maximizem todas as oportunidades no canal de afiliados. Fornecer essas informações adicionais garante:  

1. Os afiliados conhecem seu negócio de dentro para fora  
2. Certifique-se de que os afiliados entendam o produto ou serviço  
3. Forneça ativos digitais além dos requisitos básicos de banner  
4. Procure maneiras criativas de incentivar afiliados fora da comissão padrão de afiliados  

Recomendamos que os anunciantes mantenham as informações atualizadas e relevantes, bem como informem aos afiliados que as informações estão disponíveis. Uma vez implementado, o programa de afiliados se destacará do resto e realmente irá além.

Os anunciantes podem fazer upload de todos os elementos criativos adicionais mencionados no painel da Fábrica de comissões, nas seções Criativas. Para mais informações sobre a Biblioteca de Mídia e a seção Criativa , sinta-se à vontade para entrar em contato com o gerente de conta da Commission Factory ou enviar um e-mail para [email protected] .  

Seção de perguntas e respostas

Respondemos a todas as perguntas abaixo do webinar abaixo com respostas da Fábrica da Comissão (CF) e da Bearcat Media (BM)

Você tem algum dado sobre o desempenho desses diferentes formatos?  

"Os formatos mais populares e com melhor conversão são JPEGs e GIFs, nem todos os sites podem lidar com os requisitos de carregamento de vídeo e, nesses cenários, podem interferir na experiência do usuário. Os links de texto geralmente têm o melhor desempenho na rede. " FC

Como posso ver quais criativos estão tendo um bom desempenho?  

"No painel da fábrica da comissão, em Relatórios > criativos, tanto o anunciante quanto o afiliado têm acesso ao relatório de desempenho do criativo." FC

Quais são os maiores erros que você viu os anunciantes cometerem?  

"A falta de comunicação com os editores é um erro comum cometido pelos anunciantes . Além disso, o anunciante não vê seus editores como um negócio. É importante se colocar no lugar do afiliado. Pergunte a si mesmo antes de abordar um afiliado com uma proposta comercial "se se fosse meu negócio faria sentido para mim". Se a resposta for não, por que você espera que eles a aceitem?" FC  

"Não se comprometer 100% com o canal de afiliados. Não entendem completamente como funciona e ficam frustrados quando os resultados não são rápidos. Por não entenderem, não fornecem aos afiliados tudo o que precisam para ter sucesso. Eu deveria escolher uma coisa específica que eles fazem de errado, é fornecer criativos de baixa qualidade." BM

Você tem um guia de banner? Posso dar alguns conselhos sobre como criar banners?  

" Você pode encontrar os tamanhos de banner recomendados e de suporte ed em nossa Central de Ajuda e qualquer um que não possa ser carregado na seção Banner do painel, pode ser carregado nas seções da Biblioteca de mídia. Você também pode encontrar informações sobre as melhores práticas criativas em nosso   central de ajuda   " CF  

A Bearcat Media disponibilizou o seguinte guia também para os clientes da fábrica da comissão.  

Quais ideias de conteúdo você diria que viram obter mais sucesso?  

" O melhor conteúdo é o conteúdo que conta uma história e que as pessoas podem se relacionar. Pode ser em torno do ethos da empresa, a história por trás da história da empresa, como uma linha de produtos surgiu, em vez de conteúdo que seja apenas um recurso ou benefícios - focado . Veja como o conteúdo pode se relacionar com o público, evocar emoções ou ajudar a apoiar a decisão de compra do cliente - conteúdo inspirador, como fazer, como o produto ou serviço pode resolver um problema para o consumidor." FC

"Quando aceitamos afiliados em contas de clientes, fornecemos as melhores maneiras de começar e o melhor conteúdo para fazê-lo. Primeiro é uma postagem no blog e/ou revisão do produto, depois a criação de um vídeo curto e, em seguida, as promoções por e-mail. Tudo deles têm um incentivo atrelado a eles para motivar os afiliados a desenvolvê-los e promovê-los." BM

Você tem alguma dica sobre recrutamento de influenciadores? Muitos só querem trabalhar em posts pagos, não se inscrevendo e trabalhando por comissão.  

"Com os influenciadores, você pode olhar para um modelo híbrido de comissão e postagens pagas com potencial para aumentar esse relacionamento mais adiante . Também vale a pena olhar para os microinfluenciadores, que são potencialmente mais abertos ao exposto . plataformas de influenciadores que funcionam através da rede com a qual você pode trabalhar. Existem influenciadores de diferentes tamanhos, alguns que podem ter agências de relações públicas, outros que são indivíduos que estão apenas começando ou gerenciando suas negociações com influenciadores. Mais uma vez, não é um tamanho único, alguns influenciadores podem trabalhar com marcas com base na amostragem de produtos, no pagamento parcial, na comissão parcial ou no pagamento integral. No final, precisa ser um cenário ganha-ganha e, portanto, tudo se resume a descobrir o que funciona para esse influenciador , entendendo seu conteúdo e lentamente construindo um relacionamento. Se a marca, produto e serviço se alinham ao influenciador, então é potencialmente algo em que eles podem querer se envolver. Não é um tamanho único." FC

"Os influenciadores não devem receber mensagens da mesma forma que os afiliados receberiam. Aproveite o tempo para entendê-los e o que eles publicam e estão interessados. Não vá para o fechamento imediatamente. Siga-os, quando você entrar em contato com trabalhos anteriores relacionados ao seu produto e torná-lo mais pessoal e menos um discurso de vendas." BM

Alguns afiliados são agregadores, como canais de desconto, em oposição a indivíduos. Como oferecemos aos agregadores algo especial?  

"Para agregadores, depende precisamente do tipo de agregador de afiliados que eles são. Se eles são uma sub-rede com seus editores, fornecer a eles uma taxa de comissão mais alta os ajudará a repassar mais comissões aos editores individuais e pode fazer com que o anunciante promovidos à sua base de editores com mais destaque.  

Alguns agregadores de comparação são puramente técnicos utilizando APIs para seus dados. Portanto, garantir que o conteúdo, promoções, ofertas e feeds de dados em sua conta sejam de alto padrão e sempre precisos será mais vital para os afiliados, pois eles estão fornecendo esses dados para outros parceiros ou suas propriedades." CF  

"Eu recomendaria fornecer a eles códigos de cupom dedicados apenas para eles e seu público. Isso converte bem, mas também recomendo a criação de páginas de destino de marcas conjuntas dedicadas com o logotipo dos afiliados para que seu tráfego possa criar confiança de que tudo é respeitável." BM

Como você aborda um afiliado?  

"Qualquer afiliado grande ou pequeno deve ser abordado individualmente sempre que possível, em vez de uma abordagem de tamanho único. Tenha claro em sua mente por que você deseja entrar em contato com esse afiliado, como o afiliado pode se relacionar com sua marca e o que os torna se destacam para que você queira abordá-los. O marketing de afiliados e as parcerias a qualquer momento são sobre a construção de um relacionamento e relacionamento com eles e também sobre uma situação ganha-ganha. Com isso em mente, você pode entrar em contato com eles através do centro de mensagens e convide-os através da plataforma. Relacionamentos levam tempo para serem cultivados e encontrar o que funciona para ambos pode levar algumas tentativas e erros, então tenha isso em mente, marketing de afiliados/desempenho é uma estratégia de marketing de longo prazo ." FC

"Mostre que você olhou para o site ou entendeu a proposta e diga por que você acha que seria uma boa parceria, isso é importante, para demonstrar que você investiu um nível de esforço em primeiro lugar. Seja específico e não geral, e seja autêntico. Ser genérico indiretamente lê como insincero. Faça uma pergunta ou a opinião deles sobre sua ideia." BM  

Fontes

1. IAB Austrália - Relatório de despesas com publicidade on-line

2. AdNews - Impacto máximo – aproveitando ao máximo sua mídia durante a COVID-19