Cadeia de suprimentos do Walmart: o que o torna (ainda) tão bem-sucedido

Com uma receita de mais de US$ 570 bilhões, o Walmart continua em primeiro lugar na lista Global 500 da Fortune. Este seria o nono ano consecutivo na primeira posição, tornando o Walmart a maior empresa do mundo em receita.

O sucesso do Walmart pode ser atribuído ao fato de ter sua própria cadeia de suprimentos para otimizar o atendimento e reduzir custos. Também lhes proporciona mais controle sobre sua rede logística.

Neste artigo, analisamos mais de perto a cadeia de suprimentos do Walmart e por que ela continua sendo tão bem-sucedida décadas depois.

O que torna a cadeia de suprimentos do Walmart tão bem-sucedida?

Ao longo dos anos, o Walmart fez uma jogada inteligente ao investir nas iniciativas certas, incluindo tecnologia e expandir sua rede de logística, para agregar valor no espaço de comércio eletrônico.

Abaixo, detalhamos as várias iniciativas que tornaram a cadeia de suprimentos do Walmart bem-sucedida.

Investimento inicial na otimização da cadeia de suprimentos

Uma das maiores razões por trás do sucesso da cadeia de suprimentos do Walmart é o foco na otimização.

O Walmart está constantemente se esforçando para melhorar os sistemas e processos existentes para criar uma cadeia de suprimentos otimizada e eficiente para fornecer a seus clientes “preços baixos todos os dias” – um dos pontos de venda exclusivos (e renomados) da empresa.

Entre as muitas estratégias de otimização da cadeia de suprimentos, a empresa dá grande ênfase ao omnichannel – vários canais disponíveis para seus clientes. O Marketplace do Walmart cria um lar para milhares de lojas de varejo com o objetivo final de economizar tempo para o consumidor.

O Walmart também oferece várias opções de atendimento de mercado, como retirada na loja, envio da loja e até atendimento de farmácia digital. Globalmente, o Walmart oferece mais de 7.000 locais de coleta e mais de 5.000 locais de entrega.

Ajustando o sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos

O Walmart está constantemente se esforçando para melhorar seu sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos.

Desde o início, a empresa começou a remover elos dentro da cadeia de suprimentos e comprou mercadorias a granel para serem transportadas diretamente para suas lojas.

Eles então começaram a trabalhar diretamente com fabricantes e distribuidores para eliminar o intermediário e simplificar ainda mais a cadeia de suprimentos.

Essa abordagem desempenha um papel fundamental no sucesso da cadeia de suprimentos. Com menos participantes na cadeia de suprimentos, a empresa pode reduzir custos e prazos para oferecer atendimento rápido e acessível.

Desenvolver relacionamentos fortes com fornecedores desde o início

Os fortes relacionamentos do Walmart com fornecedores desempenharam um papel importante no sucesso de sua cadeia de suprimentos. Eles vão direto à fonte e identificam os fornecedores que podem oferecer o melhor preço e atender às suas demandas de alto volume.

O Walmart estabelece então parcerias estratégicas com esses fornecedores, garantindo-lhes negócios consistentes por meio de compras de longo prazo e de alto volume. Em contrapartida, a empresa pode usufruir de preços de atacado, o que mantém os preços ao cliente competitivos ao longo dos anos.

Para fortalecer ainda mais esses relacionamentos, o Walmart também estabelece redes abertas de comunicação com seus fornecedores.

Isso permite que eles melhorem o fluxo de estoque na cadeia de suprimentos e antecipem possíveis interrupções antes que se transformem em problemas maiores, como pedidos pendentes, falta de estoque e atrasos na entrega.

Terceirização de controle de estoque com inventário gerenciado pelo fornecedor (VMI)

O Walmart fortaleceu e simplificou ainda mais sua cadeia de suprimentos implementando um modelo de inventário de gerenciamento de fornecedores (VMI).

O VMI envolve fornecedores que gerenciam seu próprio estoque armazenado nos armazéns do Walmart. Com essa abordagem, a empresa coloca a responsabilidade de gerenciar o estoque nas mãos dos fornecedores, para que possam economizar tempo e dinheiro no gerenciamento de estoque.

Com um sistema VMI com suporte eletrônico, os fornecedores têm acesso aos dados de estoque do Walmart, permitindo que eles acompanhem os níveis de estoque e as vendas em tempo real. Isso facilita o monitoramento de quanto estoque está disponível e como determinados produtos são vendidos.

Com base nessas informações, eles podem ver quando precisam enviar mais estoque para o Walmart e manter o estoque reabastecido.

Esse modelo simplificado de gerenciamento de estoque resulta em menos atrasos no reabastecimento e reduz a falta de estoque. É particularmente útil porque o Walmart lida com centenas de milhares de SKUs de milhares de fornecedores, o que pode ser complicado e caro de gerenciar.

Ao transferir algumas das atividades de controle de estoque para os fornecedores, a empresa pode economizar tempo e se concentrar em tarefas que precisam ser tratadas internamente.

Isso também significa que o Walmart não precisa gastar mais com pessoal dedicado para gerenciar o estoque vindo de cada fornecedor, resultando em custos mais baixos. Tudo o que eles precisam fazer é monitorar o transporte do estoque dos armazéns para suas lojas.

Capitalizando o poder da tecnologia

À medida que o Walmart passa por uma transformação digital, eles estão fazendo grandes investimentos em digitalização e infraestrutura da cadeia de suprimentos. Esses investimentos contribuíram para o sucesso da cadeia de suprimentos que vemos hoje.

Entre 2019 e 2020, 72% dos investimentos estratégicos do Walmart foram atribuídos à transformação da cadeia de suprimentos, que inclui tecnologias, infraestrutura e comércio eletrônico da cadeia de suprimentos. Nesse período, a empresa gastou mais de US$ 11 bilhões.

Esses investimentos resultaram em atendimento mais rápido e flexível e previsão de demanda mais precisa.

O Walmart também usa tecnologia em sua iniciativa para reduzir o desperdício de embalagens. Os algoritmos de embalagem facilitam a localização da embalagem do tamanho certo para cada produto, capturando com precisão as dimensões do produto e outros atributos.

Além disso, o Walmart implementou um sistema avançado de gerenciamento de armazéns (WMS) em seus centros de distribuição. Este WMS oferece suporte a um melhor controle de estoque e planejamento de mão de obra para otimizar as operações da cadeia de suprimentos.

No geral, um dos maiores investimentos tecnológicos que fizeram foi em automação. Robôs móveis autônomos estão ajudando o pessoal do armazém com a movimentação de paletes, enquanto outras ferramentas de automação são usadas para coletar itens ou colocá-los dentro de contêineres.

O Walmart também fez investimentos significativos em equipamentos de triagem, que separam automaticamente os produtos e os alocam nos locais certos dentro do armazém. Sistemas robustos de controle de armazém ajudam a estabelecer uma ligação entre esses equipamentos de automação e o WMS.

O combo de cumprimento vencedor do Walmart e ShipBob

ShipBob é um parceiro oficial do Walmart e participa do programa de entrega de dois dias do Walmart.

A plataforma de atendimento da ShipBob se integra ao Walmart Marketplace para exibir o selo de entrega gratuita em 2 dias e atende aos pedidos de 2 dias aprovados pelos vendedores do marketplace.

Veja como funciona a integração do ShipBob com o Walmart.

Envio em dois dias

Ao conectar o ShipBob ao Walmart, as empresas podem fornecer envio de dois dias com 100% de cobertura em todo o território continental dos Estados Unidos.

Você pode conectar sua loja Walmart ao ShipBob em minutos, sincronizar seu inventário e escolher para quais locais do centro de distribuição enviar o inventário.

Seu selo de “entrega gratuita em 2 dias” aparecerá em destaque acima do botão “Adicionar ao carrinho”, que chama a atenção e gera, em média, 50% mais conversões.

A taxa de entrega pontual do ShipBob é superior a 95%, proporcionando confiabilidade e velocidade.

“O DTC é nosso pão com manteiga e, com o ShipBob, podemos oferecer envio de 2 dias, notas de presente e outros aspectos da experiência de entrega moderna que os consumidores desejam.”

Aaron Patterson, COO do Desafio Aventura

Armazenagem

A ShipBob oferece soluções de armazenamento para ajudá-lo a gerenciar seu estoque com mais eficiência. Quando você terceiriza o atendimento ao ShipBob, nossa equipe de especialistas em atendimento cuida de todo o processo de recebimento, armazenamento e gerenciamento de seu inventário.

Ao armazenar seu inventário em um ou mais locais do centro de distribuição, você se beneficia de custos de armazenamento mais baixos e, ao mesmo tempo, melhora a velocidade de entrega.

Depois que o ShipBob recebe seu inventário e os pedidos são feitos no Walmart.com, eles são enviados automaticamente ao ShipBob para serem coletados, embalados e enviados.

A partir da plataforma de atendimento ShipBob, você pode rastrear atividades, gerenciar SKUs e níveis de estoque em todos os locais e visualizar os custos de armazenamento.

“As análises do ShipBob são um grande bônus para um comerciante que deseja fazer parceria com um único 3PL que possui uma ferramenta integrada de gerenciamento de pedidos. Fiquei tão empolgado por poder ver que o layout otimizado de onde você deveria distribuir seu inventário é ótimo.

Ter recursos de gerenciamento de estoque e armazém integrados ao seu 3PL é um valor agregado, especialmente para empresas menores.”

Juliana Brasil, Diretora de Operações da Food Huggers

Gestão de inventário

As ferramentas de gerenciamento de estoque do ShipBob simplificam ainda mais o processo de atendimento para você, fornecendo um único painel para visualizar os níveis de estoque em tempo real em todos os locais.

Com informações em tempo real sobre o estoque, você pode antecipar o reabastecimento de estoque, acessar dados para melhorar a previsão de demanda e tomar melhores decisões de negócios.

Além disso, você pode até acompanhar o número de unidades vendidas por dia, para saber quando se preparar para o reabastecimento do estoque. No painel do ShipBob, você pode usar os dados de estoque disponíveis para definir pontos de reabastecimento para evitar rupturas de estoque.

“Neste momento, em termos de todos os canais de estoque e vendas, o ShipBob é nosso principal hub. Você pode ter estoque em 2 centros de atendimento para 10 canais e conhecer os totais. Recentemente, tivemos que enviar estoque entre duas instalações e isso foi muito fácil.

Lembro-me de conversar com outros 3PLs que disseram que se você tem dois depósitos, precisa ter logins separados ou maneiras de gerenciar o estoque em cada depósito. Esse tipo de coisa é um passeio no parque para ShipBob.

Temos 10 maneiras diferentes de as pessoas comprarem o produto para que tudo esteja em uma plataforma diferente. ShipBob é o único onde podemos ver tudo o que aconteceu. As análises são incríveis.”

Jordan e Anouk Rondel, donos do The Caker

Integração Walmart

A integração do ShipBob com o Walmart melhora a visibilidade do produto no Walmart Marketplace, além de ter seus pedidos atendidos pelo ShipBob.

Graças aos recursos de atendimento omnichannel do ShipBob, seus níveis de estoque são atualizados em tempo real para refletir as compras em todos os seus canais de vendas, incluindo o Walmart. Dessa forma, você não acaba vendendo acidentalmente mais produtos do que tem em estoque.

Com a integração do Walmart, você pode colocar seus produtos na frente de milhões de clientes e fornecer uma experiência perfeita de atendimento de pedidos.

Para saber mais sobre como o ShipBob faz parceria com o Walmart, entre em contato com o ShipBob hoje.

Perguntas frequentes sobre a cadeia de suprimentos do Walmart

Aqui estão as respostas para as principais perguntas sobre a cadeia de suprimentos do Walmart.

O Walmart tem sua própria cadeia de suprimentos?

Sim, o Walmart possui uma das maiores cadeias de suprimentos do mundo, estabelecendo uma relação mais direta entre fornecedores e consumidores finais. Eles administram seus próprios centros de distribuição e fazem parceria com empresas de logística como a ShipBob para expandir ainda mais sua rede de cadeia de suprimentos.

Qual é a estratégia da cadeia de suprimentos do Walmart?

A estratégia da cadeia de suprimentos do Walmart é altamente focada em relacionamentos diretos e de longo prazo com fabricantes, distribuidores e negócios de comércio eletrônico. O objetivo é reduzir o número de pontos de contato dentro da cadeia de suprimentos para reduzir os prazos de entrega e acelerar o atendimento. O Walmart também investe fortemente em tecnologia de cadeia de suprimentos para melhorar a eficiência e a precisão em toda a sua rede.

Quais são as vantagens de vender no Walmart Marketplace?

Vender no Walmart Marketplace lhe dará acesso aos 120 milhões de clientes mensais do site. Isso significa que você pode colocar seus produtos na frente de um grande público, o que aumentará as chances de aumentar as vendas. Além disso, o Marketplace não cobra nenhuma taxa mensal. As taxas do Marketplace são baseadas em comissões, o que significa que você só paga uma taxa quando faz uma venda.