Por que UX está se tornando mais importante em SEO do que nunca

Se você fez alguma pesquisa sobre SEO, provavelmente descobriu que a abordagem típica é mais ou menos assim:

Palavras-chave + meta descrições + tags de título = classificações mais altas

Aliás, essa pode até ser a fórmula que sua empresa adotou para sua estratégia de SEO.

Mas será que esta abordagem é realmente suficiente?

Pode ter sido uma vez, mas não mais.

Muitas vezes as pessoas assumem que ter uma boa experiência do usuário (UX) é apenas um bônus quando se trata de SEO, mas na realidade, uma boa UX é uma necessidade .

Neste post, vou detalhar exatamente por que você precisa melhorar seu UX em 2020 e parar de assumir que é bom ter.

Vamos lá.

Qual é a conexão entre SEO e a experiência do usuário?

Existem centenas de fatores embutidos nos algoritmos dos mecanismos de busca em constante evolução. O que costumava impactar os rankings dos mecanismos de busca pode não ter o mesmo peso hoje.

Os mecanismos de pesquisa não estão apenas fornecendo conteúdo para responder às nossas perguntas; eles também estão coletando dados sobre como as pessoas estão interagindo com todo esse conteúdo.

O Google extrai dados a cada pesquisa, o que gera muitos dados, já que 3,5 bilhões de pesquisas no Google são feitas todos os dias .

Essencialmente, todas as métricas rastreadas no Google Analytics são acessíveis ao Google e, de acordo com sua Política de Privacidade , eles usam esses dados para melhorar seus serviços, por exemplo, seu mecanismo de pesquisa.

O Google está coletando dados como tempo gasto em seu site, taxas de rejeição, visitantes de retorno, páginas por sessão etc.

Os mecanismos de pesquisa evoluem continuamente seus algoritmos com base nos dados de comportamento do usuário e, na última década, a experiência do usuário tornou-se cada vez mais importante. Mais notavelmente, a atualização do Panda do Google (2011) , a atualização do Hummingbird (2013) e a atualização do RankBrain (2015) agora oferecem uma classificação mais alta se você tiver uma abordagem mais centrada no usuário.

Uma abordagem que se concentra apenas em palavras-chave e metadados não é suficiente.

À medida que os mecanismos de pesquisa continuam atualizando seus algoritmos e se tornando mais centrados no ser humano, os limites do SEO tradicional continuam a se confundir.

Adotando uma abordagem centrada no ser humano

UX vai muito além de dar aos usuários o que eles dizem que querem e se concentra em entendê-los – o que eles precisam, o que eles valorizam, suas habilidades e suas limitações. O favo de mel da experiência do usuário de Peter Morville destaca os elementos de um bom UX:

O usuário se importa com o seu conteúdo?

Utilidade , valor e credibilidade estão relacionados ao conteúdo que você está entregando. O conteúdo responde às suas perguntas? Fornece valor? Transmite perícia? Se não tiver nenhum propósito para o leitor, é provável que ele não se envolva com seu conteúdo, continue a explorar seu site ou se torne um visitante recorrente.

O usuário pode facilmente atingir seu objetivo?

Usabilidade refere-se à facilidade de uso. Se o seu site for difícil de usar, as pessoas não ficarão. Alguém deve ser capaz de concluir uma tarefa ou encontrar informações em seu site sem precisar pedir ajuda ou se sentir perdido. Uma das melhores maneiras de avaliar a usabilidade do seu site é realizar testes de usabilidade com usuários reais.

O usuário pode acessar todas as informações e funcionalidades?

A acessibilidade refere-se à vivência das pessoas que são acometidas por algum tipo de deficiência ou deficiência, que pode ser física, não física, permanente ou temporária. Todos os usuários merecem ter acesso igual, sem barreiras. É fácil supor que seus visitantes podem usar um teclado, mouse ou tela sensível ao toque para interagir com o conteúdo da maneira que você faz, mas essa suposição pode levar a uma experiência que funciona bem para algumas pessoas e resulta em desafios significativos para outras.

Quando você estiver pronto para começar a aplicar as práticas recomendadas de acessibilidade ao seu site, o How to Meet WCAG (Referência Rápida) é um ótimo recurso.

O usuário está feliz com a experiência?

Desejo é como os usuários se sentem em relação a cada interação. Isso geralmente é evocado por meio de branding visual, estética e design emocional . Não importa quão atual e relevante seja seu conteúdo - se seu design parecer datado, o usuário não sentirá a empolgação (e provavelmente assumirá que seu conteúdo também é datado).

O usuário pode encontrar o que está procurando?

Quando se trata de seu site, ser localizável é duplo. Há um vínculo direto com as táticas de SEO aqui, mas também é sobre sua arquitetura de informação interna (IA) e navegação . Uma vez que alguém chega ao seu site, ele deve ter uma compreensão clara de onde está, para onde ir e o que esperar.

Adotar uma abordagem centrada no ser humano significa criar interações mais significativas, concentrando-se no que o usuário precisa e espera do seu site.

Simplesmente entendendo os elementos do UX Honeycomb, você pode ver como ignorar o UX afetará negativamente quanto tempo um usuário gasta em seu site, quantas páginas de seu site eles exploram, se valorizam seu conteúdo o suficiente para retornar, etc.

Se algum desses elementos for um link fraco, será um desafio para o seu site alcançar classificações altas.

UX + SEO = classificações mais altas

Existem muitas táticas que contribuem para o sucesso do honeycomb UX e muitas táticas que melhoram o SEO, mas há muita polinização cruzada. O que melhora o UX geralmente melhora o SEO, embora nem todas as táticas de SEO melhorem o UX . Por exemplo, garantir que você tenha um arquivo Robots.txt para informar aos mecanismos de pesquisa como rastrear seu site e enviar o mapa do site para o Google Search Console são táticas importantes para SEO, mas não afetam a experiência do usuário na página .

Quando você começa com UX, você estará mudando seu foco de agradar os mecanismos de busca para agradar os humanos.

No final das contas, os mecanismos de pesquisa não são seus clientes – os humanos são, e eles levam apenas 0,05 segundo para formar uma opinião sobre seu site .

Fique à frente desses algoritmos de mecanismos de pesquisa.

Comece otimizando para humanos, depois otimize para mecanismos de busca, e não o contrário.

Encerrando as coisas

Está claro que não podemos ignorar os mecanismos de busca – é assim que as pessoas encontram nosso conteúdo. Mas se não estivermos priorizando a experiência que nossos usuários têm depois de acessar nosso site, nossos esforços de SEO não irão muito longe.

Pare de subestimar a importância do UX na sua estratégia de SEO; a experiência do usuário é fundamental para o sucesso.

Reserve um tempo para se educar sobre os elementos que contribuem para o UX, avaliar o estado atual do seu UX e aproveitar as melhores práticas para posicionar melhor seu site para os humanos que o utilizam. Antes que você perceba, você descobrirá que suas estratégias de SEO e UX estão se entrelaçando.

Ainda tem dúvidas sobre o impacto que o UX tem no SEO? Entre em contato com nossa equipe .