Pourquoi UX devient plus important que jamais dans le référencement

Si vous avez fait des recherches sur le SEO, vous avez probablement trouvé que l'approche typique ressemble à ceci :

Mots clés + méta descriptions + balises de titre = meilleurs classements

En fait, cela peut même être la formule que votre entreprise a adoptée pour sa stratégie de référencement.

Mais cette approche est-elle vraiment suffisante ?

C'était peut-être à une époque, mais plus maintenant.

Souvent, les gens supposent qu'avoir une bonne expérience utilisateur (UX) n'est qu'un bonus en matière de référencement, mais en réalité, une bonne UX est une nécessité .

Dans cet article de blog, je vais expliquer exactement pourquoi vous devez améliorer votre UX en 2020 et arrêter de supposer que c'est un plaisir à avoir.

Allons-y.

Quel est le lien entre le SEO et l'expérience utilisateur ?

Il existe des centaines de facteurs intégrés dans les algorithmes des moteurs de recherche en constante évolution. Ce qui avait un impact sur les classements des moteurs de recherche n'a peut-être plus le même poids aujourd'hui.

Les moteurs de recherche ne servent pas seulement du contenu pour répondre à nos questions ; ils collectent également des données sur la façon dont les gens interagissent avec tout ce contenu.

Google extrait des données à chaque recherche, ce qui génère beaucoup de données puisque 3,5 milliards de recherches Google sont effectuées chaque jour .

Essentiellement, toutes les mesures suivies dans Google Analytics sont accessibles à Google et, conformément à leur politique de confidentialité , ils utilisent ces données pour améliorer leurs services, par exemple, leur moteur de recherche.

Google collecte des données telles que le temps passé sur votre site, les taux de rebond, les visiteurs récurrents, les pages par session, etc., pour déterminer si votre site est une ressource conviviale, qui est ensuite prise en compte dans votre classement de recherche.

Les moteurs de recherche font continuellement évoluer leurs algorithmes en fonction des données sur le comportement des utilisateurs, et au cours de la dernière décennie, l'expérience utilisateur est devenue de plus en plus importante. Plus particulièrement, la mise à jour Panda de Google (2011) , la mise à jour Hummingbird (2013) et la mise à jour RankBrain (2015) vous donnent désormais un classement plus élevé si vous avez une approche plus centrée sur l'utilisateur.

Une approche qui se concentre uniquement sur les mots-clés et les métadonnées ne suffit pas.

Alors que les moteurs de recherche continuent de mettre à jour leurs algorithmes et de devenir plus centrés sur l'humain, les frontières du référencement traditionnel continuent de s'estomper.

Adopter une approche centrée sur l'humain

UX va bien au-delà de donner aux utilisateurs ce qu'ils disent vouloir et se concentre sur leur compréhension - ce dont ils ont besoin, ce qu'ils apprécient, leurs capacités et leurs limites. L'expérience utilisateur Honeycomb de Peter Morville met en évidence les éléments d'une bonne UX :

L'utilisateur se soucie-t-il de votre contenu ?

L'utilité , la valeur et la crédibilité sont toutes liées au contenu que vous diffusez. Le contenu répond-il à leurs questions ? Apporte-t-il de la valeur ? Transmet-il une expertise ? S'il n'a aucun but pour le lecteur, il est peu probable qu'il interagisse avec votre contenu, continue d'explorer votre site Web ou devienne un visiteur récurrent.

L'utilisateur peut-il facilement atteindre son objectif ?

L'utilisabilité fait référence à la facilité d'utilisation. Si votre site Web est difficile à utiliser, les gens ne resteront pas. Quelqu'un devrait être en mesure d'accomplir une tâche ou de trouver des informations sur votre site Web sans avoir besoin de demander de l'aide ou de se sentir perdu. L'un des meilleurs moyens d'évaluer l'utilisabilité de votre site Web consiste à effectuer des tests d'utilisabilité avec de vrais utilisateurs.

L'utilisateur peut-il accéder à toutes les informations et fonctionnalités ?

L'accessibilité fait référence à l'expérience des personnes qui sont touchées par un certain type de déficience ou d'incapacité, qui peut être physique, non physique, permanente ou temporaire. Tous les utilisateurs méritent d'avoir un accès égal, sans barrières. Il est facile de supposer que vos visiteurs peuvent utiliser un clavier, une souris ou un écran tactile pour interagir avec le contenu comme vous le faites, mais cette hypothèse peut conduire à une expérience qui fonctionne bien pour certaines personnes et entraîne des défis importants pour d'autres.

Lorsque vous êtes prêt à commencer à appliquer les meilleures pratiques d'accessibilité à votre site Web, le document Comment respecter les WCAG (Référence rapide) est une excellente ressource.

L'utilisateur est-il satisfait de l'expérience ?

Le désir est ce que les utilisateurs ressentent à propos de chaque interaction. Ceci est généralement évoqué par le biais de l'image de marque visuelle, de l'esthétique et de la conception émotionnelle . Peu importe la fraîcheur et la pertinence de votre contenu - si votre conception semble datée, un utilisateur ne ressentira pas l'excitation (et supposera probablement que votre contenu est également daté).

L'utilisateur peut-il trouver ce qu'il cherche ?

En ce qui concerne votre site Web, être trouvable est double. Il y a ici un lien direct avec les tactiques de référencement, mais il s'agit également de votre architecture d'information interne (IA) et de votre navigation . Une fois que quelqu'un atterrit sur votre site Web, il doit savoir clairement où il se trouve, où aller et à quoi s'attendre.

Adopter une approche centrée sur l'humain signifie créer des interactions plus significatives en se concentrant sur ce que l'utilisateur a besoin et attend de votre site Web.

En comprenant simplement les éléments de l'UX Honeycomb, vous pouvez voir à quel point le fait d'ignorer l'UX aura un impact négatif sur le temps qu'un utilisateur passe sur votre site Web, sur le nombre de pages de votre site Web qu'il explore, s'il apprécie suffisamment votre contenu pour revenir, etc.

Si l'un de ces éléments est un maillon faible, il sera difficile pour votre site d'atteindre un classement élevé.

UX + SEO = meilleurs classements

Il existe de nombreuses tactiques qui contribuent au succès du nid d'abeille UX, et de nombreuses tactiques qui améliorent le référencement, mais il y a beaucoup de pollinisation croisée. Ce qui améliore l'UX améliore souvent le SEO, bien que toutes les tactiques SEO n'améliorent pas l'UX . Par exemple, s'assurer que vous disposez d'un fichier Robots.txt pour indiquer aux moteurs de recherche comment explorer votre site Web et soumettre votre sitemap à Google Search Console sont deux tactiques importantes pour le référencement, mais elles n'ont pas d'incidence sur l'expérience de votre utilisateur sur la page. .

Lorsque vous commencerez avec UX, vous déplacerez votre attention de la satisfaction des moteurs de recherche vers la satisfaction des humains.

En fin de compte, les moteurs de recherche ne sont pas vos clients, mais les humains, et il ne leur faut que 0,05 seconde pour se forger une opinion sur votre site Web .

Prenez de l'avance sur ces algorithmes de moteur de recherche.

Commencez par optimiser pour les humains, puis optimisez pour les moteurs de recherche, et non l'inverse.

Envelopper les choses

Il est clair que nous ne pouvons pas ignorer les moteurs de recherche, c'est ainsi que les gens trouvent notre contenu. Mais si nous ne donnons pas la priorité à l'expérience de nos utilisateurs après leur arrivée sur notre site Web, nos efforts de référencement n'iront pas très loin.

Arrêtez de sous-estimer l'importance de l'UX dans votre stratégie SEO ; l'expérience utilisateur est essentielle au succès.

Prenez le temps de vous renseigner sur les éléments qui contribuent à l'UX, d'évaluer l'état actuel de votre UX et de tirer parti des meilleures pratiques pour mieux positionner votre site Web pour les humains qui l'utilisent. Avant de vous en rendre compte, vous constaterez que vos stratégies SEO et UX s'entremêlent.

Vous avez encore des questions sur l'impact de l'UX sur le SEO ? Entrez en contact avec notre équipe .