Os 6 principais benefícios centrados em dados do Plano de Continuidade de Negócios para sua empresa

As empresas devem estar preparadas para eventos imprevisíveis, pois o negócio deve sempre continuar. Na maioria das vezes, ouvimos falar de organizações sobre crescimento financeiro, branding, relações com funcionários e sua infraestrutura, mas raramente sobre planos de continuidade de negócios. Este plano é útil para quaisquer situações adversas para mitigar os riscos comerciais de calamidades naturais, como inundações e terremotos, ou eventos causados ​​pelo homem, como paralisações, bloqueios, etc.

Um plano BCP bem definido envolve os processos e a documentação sobre como a organização continua a fornecer serviços apesar de uma interrupção significativa. Ele fala sobre deixar as atividades menos importantes irem até o momento em que a organização se recupere totalmente de uma dessas situações para suas operações regulares. Embora existam benefícios exponenciais de ter um plano desse tipo, aqui estão algumas etapas envolvidas na identificação de um desses planos:

Existem 6 etapas para desenvolver um plano de continuidade de negócios

Análise de impacto nos negócios – Embora seja importante que as organizações se concentrem nos lucros, participação de mercado e outros fatores de crescimento, também é importante analisar os riscos e como mitigá-los. A análise geralmente é executada pela equipe principal ou pela equipe de resposta a incidentes para entregar a comunicação, avaliação e programação das entregas do projeto.

Identificando classes de ameaças – A elaboração de um plano robusto permite que a equipe principal reaja com confiança e rapidez em um cenário adverso. Ao saber o que uma empresa pode enfrentar e identificar vulnerabilidades, você pode trabalhar para mitigar esses riscos, revelando as possíveis consequências.

Agir para mitigar riscos – A complexidade de documentar esse processo está sujeita aos cenários aos quais a organização pode estar vulnerável. Assim, o BCP deve incluir funcionários-chave que devem estar envolvidos, para uma implementação rápida. A resposta de ação pode significar procurar laptops alternativos, espaço da empresa, recursos, etc., para garantir uma resposta rápida e relevante.

Criação de planos de prontidão – As principais pessoas envolvidas neste processo precisam conhecer suas funções e responsabilidades na ponta dos dedos para reagir de forma rápida e eficiente. Se um escritório remoto precisar ser configurado após a interrupção, o funcionário responsável deve agir prioritariamente para garantir que os funcionários tenham equipamentos à sua disposição – como laptops e telefones celulares, para minimizar o impacto.

Identificando a equipe principal – A comunicação da equipe principal durante uma crise tranquiliza os funcionários e lhes dá confiança de que a organização está tomando medidas para responder e se recuperar. Essa comunicação vai além do escritório para fazer a ligação com fornecedores, clientes e clientes para minimizar a insatisfação.

Manter o plano – Estar preparado para uma situação adversa também pode significar ter comunicações internas e externas em um local como press releases, nos dias atuais – templates para postagens em redes sociais, além de listas de contatos-chave em suas discagens rápidas. Aumentar a conscientização e fazer uma simulação dessa atividade ajudará a equipe maior a entender seu papel, melhorando a resiliência da organização.

Plano de continuidade de negócios versus resposta a incidentes

Os 5 elementos-chave de um BCP eficaz são derivados de pessoas, processos, premissas, prevenção e parceiros. Onde as pessoas e os processos se tornam o aspecto mais importante, pois a maioria dos processos é orientada por pessoas. Mas qual é a diferença entre o plano de continuidade de negócios e a resposta a incidentes? Os incidentes não precisam necessariamente levar à interrupção dos negócios, e o objetivo geral de um plano de continuidade de negócios é evitar situações de crise que geralmente interrompem um negócio em andamento.

BCP ideal para organizações menores (SMBs)

Todos nós vivemos em um mundo VUCA – coexistindo com o conhecido e o desconhecido. Um desses incidentes recentes foi a pandemia do COVID19, onde as organizações menores foram as mais atingidas. Uma pesquisa da Stratogrid fala sobre isso em detalhes. Uma análise BCP pode lidar com as operações diárias e, mais importante, proteger o recurso mais importante da empresa – seu pessoal. Então, como um plano de continuidade de negócios pode ajudar as PMEs e quais são seus benefícios? Vamos ler mais.

Os 6 principais benefícios do plano de continuidade de negócios

Obtenha uma vantagem competitiva – Ter um BCP funcional provará ser um diferencial para você obter uma vantagem competitiva. Você poderá responder, recuperar e até mesmo retomar suas operações comerciais com muito mais rapidez e eficiência, com impacto mínimo em seu cliente.

Padronização de negócios: ISO 22301 – Adotar o conjunto de regras BCP de acordo com os padrões ISO significará que seu negócio está em conformidade com os mandatos da indústria. Isso simplesmente garante a todas as partes interessadas que o negócio recuperará a responsabilidade e garante o sucesso do processo.

Conquistar a confiança dos clientes – As empresas que são transparentes sobre os esforços de continuidade contínuos são muito apreciadas pelos clientes e clientes. Isso simplesmente mostra um alto nível de compromisso com o seu negócio, o que gera confiança, permitindo que você entregue bens e serviços.

Mitigar a exposição financeira – Reduzir o risco do negócio é uma prioridade. O mesmo acontece com a mitigação do risco financeiro quando se trata de suportar perdas por meio de violações de dados e construir uma rede de clientes. Ao ter um plano resiliente, o risco é protegido, reduzindo assim as perdas financeiras.

Construir uma cultura corporativa resiliente – Resiliência e recuperação simplesmente fortalecem os programas de continuidade de negócios, onde os funcionários tomam a iniciativa de desenvolver um plano de mitigação de riscos sempre que um novo produto ou serviço é lançado.

Preservar a reputação da empresa – As empresas que não possuem um BCP, muitas vezes se sentem incompetentes diante de um evento, caso ele ocorra, possivelmente por tropeçar nas próximas etapas e lidar mal com as comunicações. Um Plano de Continuidade de Negócios funciona como um motor por trás de operações tranquilas e preserva o valor da sua marca, que é construído ao longo dos anos.

Conclusão

Ter um sistema de gestão de continuidade de negócios eficiente minimiza o impacto durante uma crise. Existem algumas ferramentas disponíveis que ajudarão você a analisar e planejar com antecedência futuras interrupções nos negócios. A recente pandemia é um exemplo clássico, onde muitas organizações recorreram ao trabalho remoto, o que nunca foi previsto antes. Para algumas organizações, abriu um novo campo de oportunidades na economia de custos imobiliários e na adaptação a um ambiente de trabalho totalmente remoto. Portanto, é necessário ter uma calibração ágil para navegar por essas interrupções.