Webinar: Plano de ação de marketing da Cyber ​​Monday de 30 dias de um varejista

O termo oficial para esta época do ano é o momento crítico para os varejistas de comércio eletrônico, e decorre do fato de que a Cyber ​​Monday está a poucos passos de distância. Você pode sentir que está atrasado no planejamento de suas promoções, criação de conteúdo e pré-marketing para os clientes, mas na verdade há uma série de coisas que você pode fazer no mês que antecede o dia 28 de novembro.

Em nosso último webinar com o Magento, delineamos um plano de ação de marketing de 30 dias que você pode usar para preparar a estratégia de marketing da sua loja e iniciar o marketing para a Cyber ​​Monday. Você aprenderá a:

• Gerencie suas ações de marketing durante a época mais movimentada do ano
• Mapeie suas promoções de vendas e feriados
• Acompanhe o sucesso de cada canal de marketing

Além disso, você ouvirá recomendações de Reggie Black, da Better Way Health, com base em seus sucessos de férias anteriores e planos para 2016. Não está no Magento? As dicas e truques deste webinar ainda são relevantes para você!

Clique aqui para o webinar sob demanda e obtenha a lista de verificação de 30 dias para impressão.

Após o webinar, respondemos a várias perguntas perspicazes do público. Como não tivemos tempo de responder a todas as perguntas durante o webinar, você encontrará as respostas para as demais perguntas do público abaixo!

1. Existe uma boa regra para retargeting de anúncios ou orçamento de anúncios sociais?

De um modo geral, o valor que você aumenta seu orçamento de retargeting depende do seu orçamento atual, tráfego do site, época do ano e muito mais. Se você estiver usando o AdRoll para redirecionamento, eles têm uma calculadora de orçamento para ajudá-lo a estimar o valor que você deve gastar para atrair a atenção do maior número possível de visitantes do seu site (os clientes do Springbot podem entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente para falar sobre estratégias de orçamento para as férias).

2. Essas diretrizes se concentram apenas no mercado dos EUA?

A Cyber ​​Monday (28 de novembro de 2016) atrai principalmente compradores dos EUA, pois se concentra no Dia de Ação de Graças nos EUA. No entanto, essas diretrizes de planejamento podem ser usadas como modelo para qualquer feriado ou evento importante! Na verdade, recomendamos o uso de uma lista de verificação como a deste webinar ou semelhante para planejar suas promoções com antecedência.

3. Você está vendo alguma conversão com o Pinterest?

Sim, vemos lojas com conversões do Pinterest. Dependendo do que você vende, o Pinterest pode ser uma ótima plataforma para divulgar seus produtos durante as férias. Como 55% dos usuários do Pinterest visitam o site para comprar ou encontrar produtos, vale a pena testar a plataforma para ver se o canal funciona bem para sua loja. Para ter uma ideia de quais tipos de produtos tiveram um bom desempenho na última temporada de festas, dê uma olhada nesta lista no blog do Pinterest .

4. Quantos códigos você deve criar automaticamente para códigos de desconto. (ou seja, e-mail acionado enviado para obter um desconto durante as férias)?

Recomendamos criar pelo menos 500 códigos de cupom exclusivos para cada e-mail acionado. Felizmente, o Magento facilita a criação deles. Claro, quanto mais você cria, menos frequentemente você tem que “recarregá-los”. Com nosso recurso Códigos de cupom exclusivos , alertamos você por e-mail quando houver apenas 200 códigos de cupom restantes para que você tenha tempo suficiente para carregar mais na plataforma e não enviar e-mails sem códigos de cupom.

5. Qual o tamanho de uma equipe necessária para se dedicar a vendas sazonais como essas?

Você pode realizar promoções da Cyber ​​Monday com uma equipe de qualquer tamanho; claro, quanto mais pessoas em sua equipe, mais elaborada sua estratégia de marketing pode ser. Se você tem uma equipe menor (ou se é um patrulheiro solitário), considere executar campanhas simples, mas altamente direcionadas, para maximizar seu tempo e esforços. Isso significa usar a segmentação de e-mail a seu favor , maximizando seus esforços sociais e otimizando seus e-mails acionados .

6. Como posso criar um público-alvo se tivermos uma nova loja (6 meses)?

Se sua loja é nova e você ainda não tem muitos endereços de e-mail em seu sistema, agora é a hora de se concentrar em capturar mais endereços de e-mail por meio de outros canais, como social, retargeting e pop-ups no site. Você pode hospedar concursos ou criar conteúdo fechado que exija um endereço de e-mail. Se você estiver com pouco tempo, existem segmentos pré-criados (com base em dados demográficos e comportamento) no recurso Segmentação de clientes do Springbot que você pode usar imediatamente. A segmentação de clientes funciona melhor com o gênero para começar. Com apenas 500 contatos, você pode criar segmentos masculinos e femininos distintos e começar a direcionar mensagens.

7. Você tem alguma dica específica para B2B em termos de tempo/etc.? O cronograma seria alongado para alguma parte específica do processo de 30 dias? Quando os sites B2B devem começar a se preparar para a Cyber ​​Monday, na sua opinião?

Isso depende muito de quais tipos de produtos B2B você vende. Se você vende suprimentos ou produtos por atacado para lojas B2C, provavelmente precisará comercializar seus produtos com antecedência (e até considerar uma venda antecipada da Cyber ​​Monday), pois eles podem precisar de seus produtos para se preparar para suas próprias vendas da Cyber ​​Monday. Se você quiser conversar especificamente sobre o caso exclusivo de sua própria loja, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em [email protected] !

8. Que tipo de preparação de gerenciamento de pedidos você recomendaria para lojas online?

Trabalhamos principalmente com nossos clientes no lado do marketing do comércio eletrônico, mas sabemos que é importante garantir que você tenha ajuda suficiente para atender e rastrear pedidos durante os feriados. Isso às vezes significa atrair membros da equipe de outros departamentos para ajudar ou até mesmo recrutar amigos e familiares se você estiver apenas começando.

Se você está preocupado que sua loja pode não ser otimizada para lidar com um aumento nos pedidos, ou se você tem uma loja física e tem medo de vender demais o estoque on-line, explore as opções da ferramenta de gerenciamento de pedidos omnicanal on-line.

Vemos todos os tipos de configurações de gerenciamento de pedidos, cada uma exclusivamente adaptada para atender a loja e sua equipe.

Recomendamos começar com a configuração padrão e evoluir a partir daí.

Assista à gravação do webinar e baixe a lista de verificação imprimível abaixo! Perguntas? Entre em contato conosco em [email protected] para conversar sobre sua estratégia de marketing da Cyber ​​Monday.