Webinar: Planul de acțiune de marketing de 30 de zile al unui comerciant cu amănuntul

Termenul oficial pentru această perioadă a anului este momentul critic pentru comerțul electronic cu amănuntul și rezultă din faptul că Cyber ​​Monday este la o aruncătură de băț. S-ar putea să simți că ai rămas în urmă în planificarea promoțiilor, crearea conținutului și pre-marketing pentru clienți, dar există de fapt o mulțime de lucruri pe care le poți face în luna premergătoare 28 noiembrie.

În cel mai recent webinar cu Magento, am prezentat un plan de acțiune de marketing de 30 de zile pe care îl puteți folosi pentru a pregăti strategia de marketing a magazinului dvs. și pentru a începe marketingul pentru Cyber ​​Monday. Veți învăța cum să:

• Gestionați-vă acțiunile de marketing în perioada cea mai aglomerată a anului
• Planificați-vă vânzările și promoțiile de sărbători
• Urmăriți succesul fiecărui canal de marketing

În plus, veți auzi recomandări de la Reggie Black de la Better Way Health bazate pe succesul anterior de vacanță și pe planurile lor pentru 2016. Nu pe Magento? Sfaturile și trucurile din acest webinar sunt încă relevante pentru dvs.!

Faceți clic aici pentru webinar la cerere și obțineți lista de verificare pentru 30 de zile care poate fi imprimată.

După webinar, am răspuns la câteva întrebări interesante din partea publicului. Deoarece nu am avut timp să răspundem la toate întrebările în timpul webinarului, veți găsi răspunsurile la întrebările rămase ale publicului mai jos!

1. Există o regulă bună pentru redirecționarea bugetului publicitar sau al reclamelor sociale?

În general, mărimea bugetului de redirecționare depinde de bugetul actual, traficul pe site, perioada anului și multe altele. Dacă utilizați AdRoll pentru redirecționare, aceștia au un calculator de buget pentru a vă ajuta să estimați suma pe care ar trebui să o cheltuiți pentru a capta atenția cât mai multor vizitatori ai site-ului dvs. (clienții Springbot pot contacta managerul de succes al clienților pentru a discuta despre strategiile bugetare pentru sarbatori).

2. Aceste linii directoare se concentrează doar pe piața din SUA?

Cyber ​​Monday (28 noiembrie 2016) atrage în principal cumpărători din SUA, deoarece se concentrează pe Ziua Recunoștinței în SUA. Cu toate acestea, aceste linii directoare de planificare pot fi folosite ca șablon pentru orice sărbătoare sau eveniment major! De fapt, vă recomandăm să utilizați o listă de verificare precum cea din acest webinar sau una similară pentru a vă planifica promoțiile cu mult timp în avans.

3. Obțineți vreo conversie cu Pinterest?

Da, vedem magazine cu conversii din Pinterest. În funcție de ceea ce vinzi, Pinterest poate fi o platformă excelentă pentru comercializarea produselor tale în perioada sărbătorilor. Deoarece 55% dintre utilizatorii Pinterest vizitează site-ul pentru a face cumpărături sau pentru a găsi produse, merită să testați platforma pentru a vedea dacă canalul funcționează bine pentru magazinul dvs. Pentru a vă face o idee despre tipurile de produse care au avut rezultate bune în sezonul trecut de sărbători, aruncați o privire la această listă pe blogul Pinterest .

4. Câte coduri ar trebui să creați automat pentru codurile de reducere. (adică e-mail declanșat trimis pentru a obține o reducere în timpul sărbătorilor)?

Vă recomandăm să creați cel puțin 500 de coduri de cupon unice pentru fiecare e-mail declanșat. Din fericire, Magento facilitează crearea acestora. Desigur, cu cât creați mai mult, cu atât mai rar trebuie să le „reumpleți”. Cu funcția noastră de coduri de cupon unice , vă avertizăm prin e-mail când au mai rămas doar 200 de coduri de cupon, astfel încât să aveți suficient timp pentru a încărca mai multe în platformă și să nu trimiteți e-mailuri fără coduri de cupon.

5. Cât de mare este necesară o echipă pentru a se dedica vânzărilor sezoniere ca acestea?

Puteți rula promoții Cyber ​​Monday cu o echipă de orice dimensiune; desigur, cu cât mai mulți oameni în echipa ta, cu atât mai elaborată poate fi strategia ta de marketing. Dacă aveți o echipă mai mică (sau dacă sunteți un ranger singuratic), luați în considerare desfășurarea unor campanii simple, dar foarte bine direcționate, pentru a vă maximiza timpul și eforturile. Aceasta înseamnă să folosiți segmentarea e-mailului în avantajul dvs. , să vă maximizați eforturile sociale și să vă optimizați e-mailurile declanșate .

6. Cum îmi pot crea un public țintă dacă avem un magazin nou (vechit de 6 luni)?

Dacă magazinul dvs. este nou și nu aveți încă multe adrese de e-mail în sistem, acum este momentul să vă concentrați pe captarea mai multor adrese de e-mail prin alte canale, cum ar fi rețelele sociale, retargeting și pop-up-uri de pe site. Puteți găzdui concursuri sau puteți crea conținut închis care necesită o adresă de e-mail. Dacă aveți puțin timp, există segmente preconstruite (pe baza datelor demografice și a comportamentului) în funcția de segmentare a clienților a Springbot pe care le puteți utiliza imediat. Segmentarea clienților funcționează cel mai bine cu sexul pentru început. Cu doar 500 de persoane de contact, puteți crea segmente distincte pentru bărbați și femei și puteți începe să vizați mesajele.

7. Aveți sfaturi specifice B2B în ceea ce privește sincronizarea/etc.? Ar fi prelungit termenul pentru o anumită parte a procesului de 30 de zile? Când ar trebui să înceapă site-urile B2B să se pregătească pentru Cyber ​​Monday, în opinia dvs.?

Acest lucru depinde în mare măsură de tipurile de produse B2B pe care le vindeți. Dacă vindeți consumabile sau produse en-gros pentru magazinele B2C, probabil că va trebui să vă comercializați produsele în avans (și chiar să vă gândiți să organizați o vânzare anticipată de Cyber ​​Monday), deoarece ar putea avea nevoie de produsele dvs. pentru a se pregăti pentru propriile vânzări Cyber ​​Monday. Dacă doriți să discutați în mod special despre cazul unic al magazinului dvs., nu ezitați să ne contactați la [email protected] !

8. Ce fel de pregătiri pentru managementul comenzilor ați recomanda pentru magazinele online?

Lucrăm cu clienții noștri în primul rând pe partea de marketing a comerțului electronic, dar știm că este important să ne asigurăm că aveți suficient ajutor pentru a onora și urmări comenzile pe cât posibil în timpul sărbătorilor. Acest lucru înseamnă uneori să atrageți membri ai echipei din alte departamente pentru a ajuta sau chiar să recrutați prieteni și familie dacă sunteți abia la început.

Dacă vă temeți că este posibil ca magazinul dvs. să nu fie optimizat pentru a gestiona o creștere a comenzilor sau dacă aveți un magazin concret și vă este teamă să nu supravânzați inventarul online, explorați opțiunile online ale instrumentului omnicanal de gestionare a comenzilor.

Vedem tot felul de configurații de gestionare a comenzilor, fiecare personalizată în mod unic pentru a se potrivi magazinului și echipei sale.

Vă recomandăm să începeți cu configurația implicită și să evoluați de acolo.

Urmăriți înregistrarea webinarului și descărcați lista de verificare imprimabilă mai jos! Întrebări? Contactați-ne la [email protected] pentru a discuta despre strategia dvs. de marketing Cyber ​​Monday.