การสัมมนาผ่านเว็บ: แผนปฏิบัติการการตลาด Cyber ​​Monday 30 วันของผู้ค้าปลีก

คำศัพท์อย่างเป็นทางการสำหรับช่วงเวลานี้ของปีคือ ช่วงวิกฤต สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ และเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า Cyber ​​Monday อยู่ไม่ไกล คุณอาจคิดค่าใช้จ่ายเหมือนอยู่เบื้องหลังในการวางแผนโปรโมชัน การสร้างเนื้อหา และการทำการตลาดล่วงหน้ากับลูกค้า แต่จริงๆ แล้วมีหลายสิ่งที่คุณทำได้ในเดือนก่อนถึงวันที่ 28 พฤศจิกายน

ในการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดกับ Magento เราได้สรุปแผนการตลาด 30 วันที่คุณสามารถใช้เพื่อเตรียมกลยุทธ์การตลาดของร้านค้าและเริ่มทำการตลาดสำหรับ Cyber ​​Monday คุณจะได้เรียนรู้วิธี:

• จัดการการดำเนินการทางการตลาดของคุณในช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดของปี
• วางแผนการขายและโปรโมชั่นวันหยุดของคุณ
• ติดตามความสำเร็จของแต่ละช่องทางการตลาด

นอกจากนี้ คุณจะได้ยินคำแนะนำจาก Reggie Black แห่ง Better Way Health โดยอิงจากความสำเร็จในวันหยุดครั้งก่อนและแผนสำหรับปี 2016 ไม่ใช่ใน Magento ใช่ไหม เคล็ดลับและลูกเล่นในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ยังคงเกี่ยวข้องกับคุณ!

คลิกที่นี่เพื่อดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์และรับรายการตรวจสอบ 30 วันที่สามารถพิมพ์ได้

หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บ เราได้ตอบคำถามเชิงลึกหลายข้อจากผู้ชม เนื่องจากเราไม่มีเวลาตอบคำถามทั้งหมดระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามของผู้ชมที่เหลือด้านล่าง!

1. มีกฎเกณฑ์ที่ดีในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่หรืองบประมาณโฆษณาโซเชียลหรือไม่

โดยทั่วไป จำนวนเงินที่คุณเพิ่มงบประมาณกำหนดเป้าหมายใหม่จะขึ้นอยู่กับงบประมาณปัจจุบัน การเข้าชมไซต์ ช่วงเวลาของปี และอื่นๆ หากคุณกำลังใช้ AdRoll ในการกำหนดเป้าหมายใหม่ พวกเขามี เครื่องคำนวณงบประมาณ เพื่อช่วยคุณประมาณจำนวนเงินที่คุณควรใช้จ่ายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณให้ได้มากที่สุด (ลูกค้า Springbot สามารถ ติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านงบประมาณ สำหรับวันหยุด)

2. แนวทางเหล่านี้มุ่งเน้นเฉพาะตลาดสหรัฐฯ หรือไม่?

ไซเบอร์มันเดย์ (28 พฤศจิกายน 2559) ดึงดูดนักช้อปชาวอเมริกันเป็นหลัก เนื่องจากเป็นศูนย์กลางของวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม แนวทางการวางแผนเหล่านี้สามารถใช้เป็นเทมเพลตสำหรับวันหยุดหรืองานสำคัญๆ ได้! อันที่จริง เราขอแนะนำให้คุณใช้รายการตรวจสอบ เช่น รายการในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ หรือรายการที่คล้ายกัน เพื่อวางแผนการโปรโมตของคุณล่วงหน้า

3. คุณเห็น Conversion ใด ๆ กับ Pinterest หรือไม่?

ใช่ เราเห็นร้านค้าที่มีคอนเวอร์ชั่นจาก Pinterest Pinterest อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงวันหยุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย เนื่องจาก ผู้ใช้ Pinterest 55% เข้าชมเว็บไซต์เพื่อซื้อของหรือค้นหาผลิตภัณฑ์ จึงคุ้มค่าที่จะทดสอบแพลตฟอร์มเพื่อดูว่าช่องทางดังกล่าวทำงานได้ดีสำหรับร้านค้าของคุณหรือไม่ สำหรับแนวคิดว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่ทำงานได้ดีในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ผ่านมา โปรดดู รายการนี้ในบล็อกของ Pinterest

4. คุณควรสร้างรหัสส่วนลดอัตโนมัติกี่รหัส (เช่น อีเมลทริกเกอร์ที่ส่งออกไปเพื่อรับส่วนลดในช่วงวันหยุด)?

เราแนะนำให้สร้าง รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน อย่างน้อย 500 รหัสสำหรับอีเมลที่เรียกแต่ละฉบับ โชคดีที่ Magento ทำให้ง่ายต่อการสร้าง แน่นอน ยิ่งคุณสร้างมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งต้อง "เติม" พวกเขาน้อยลงเท่านั้น ด้วย คุณลักษณะ รหัสคูปองที่ไม่ซ้ำ ของ เรา เราจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลเมื่อมีรหัสคูปองเหลือเพียง 200 รหัส เพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอในการโหลดเพิ่มเติมในแพลตฟอร์มและจะไม่ส่งอีเมลโดยไม่มีรหัสคูปอง

5. ต้องใช้ทีมงานมากขนาดไหนในการทุ่มเทให้กับการขายตามฤดูกาลเช่นนี้?

คุณสามารถจัดโปรโมชั่น Cyber ​​​​Monday กับทีมทุกขนาด แน่นอน ยิ่งมีคนในทีมของคุณมากเท่าไร กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น หากคุณมีทีมที่เล็กกว่า (หรือถ้าคุณเป็นแรนเจอร์คนเดียว) ให้ลองใช้งานแคมเปญที่เรียบง่ายแต่ตรงเป้าหมายมาก เพื่อเพิ่มเวลาและความพยายามของคุณให้สูงสุด นี่หมายถึงการใช้ การแบ่งกลุ่มอีเมลเพื่อประโยชน์ของ คุณ เพิ่มความพยายามทางสังคมของคุณ ให้สูงสุด และ เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลที่ถูกเรียกของ คุณ

6. ฉันจะสร้างกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไรถ้าเรามีร้านใหม่ (อายุ 6 เดือน)

หากร้านค้าของคุณเป็นร้านใหม่ และคุณยังไม่มีที่อยู่อีเมลจำนวนมากในระบบของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียล การกำหนดเป้าหมายใหม่ และป๊อปอัปบนเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการแข่งขันหรือสร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดที่ต้องใช้ที่อยู่อีเมล หากคุณมีเวลาน้อย มีกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้า (ตามข้อมูลประชากรและพฤติกรรม) ใน คุณลักษณะ การแบ่งกลุ่มลูกค้า ของ Springbot ที่คุณสามารถใช้ได้ทันที การแบ่งกลุ่มลูกค้าทำงานได้ดีที่สุดกับเพศเพื่อเริ่มต้น ด้วยผู้ติดต่อเพียง 500 ราย คุณสามารถสร้างกลุ่มชายและหญิงที่แตกต่างกันและเริ่มกำหนดเป้าหมายการส่งข้อความ

7. คุณมีเคล็ดลับเฉพาะ B2B ในแง่ของเวลา/อื่นๆ หรือไม่? ไทม์ไลน์จะยาวขึ้นสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการ 30 วันหรือไม่ ไซต์ B2B ควรเริ่มเตรียมตัวสำหรับ Cyber ​​​​Monday เมื่อใดในความคิดของคุณ?

ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ B2B ที่คุณขาย หากคุณขายวัสดุสิ้นเปลืองหรือผลิตภัณฑ์ขายส่งสำหรับร้านค้าแบบ B2C คุณอาจจำเป็นต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณล่วงหน้า (และพิจารณาดำเนินการลดราคา Cyber ​​Monday ก่อนกำหนด) เนื่องจากอาจต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการขาย Cyber ​​​​Monday ของตัวเอง หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกรณีพิเศษเฉพาะของร้านค้าของคุณโดยเฉพาะ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] !

8. คุณจะแนะนำการเตรียมการจัดการคำสั่งซื้อแบบใดสำหรับร้านค้าออนไลน์

เราทำงานร่วมกับลูกค้าในด้านการตลาดของอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่เรารู้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีความช่วยเหลือเพียงพอในการดำเนินการและติดตามคำสั่งซื้อให้ได้มากที่สุดในช่วงวันหยุด บางครั้งหมายถึงการดึงสมาชิกในทีมจากแผนกอื่นๆ มาช่วยเหลือหรือแม้กระทั่งการสรรหาเพื่อนและครอบครัวหากคุณเพิ่งเริ่มต้น

หากคุณกังวลว่าร้านค้าของคุณอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อรองรับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น หรือหากคุณมีหน้าร้านจริงและกลัวที่จะขายสินค้าคงคลังมากเกินไปทางออนไลน์ ให้สำรวจตัวเลือกเครื่องมือการจัดการคำสั่งซื้อแบบ Omnichannel ทางออนไลน์

เราเห็นการกำหนดค่าการจัดการคำสั่งซื้อทุกประเภท ซึ่งแต่ละแบบได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับร้านค้าและทีมงาน

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดค่าเริ่มต้นและพัฒนาจากที่นั่น

ชมการบันทึกการสัมมนาทางเว็บและดาวน์โหลดรายการตรวจสอบที่พิมพ์ได้ด้านล่าง! คำถาม? ติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด Cyber ​​Monday ของคุณ