ندوة عبر الإنترنت: خطة عمل تسويق يوم الاثنين عبر الإنترنت لمتاجر التجزئة لمدة 30 يومًا

المصطلح الرسمي لهذا الوقت من العام هو وقت الذروة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ، وهو ينبع من حقيقة أن Cyber ​​Monday هو مرمى حجر. قد تتأخر عن التخطيط لعروضك الترويجية ، وبناء المحتوى ، والتسويق المسبق للعملاء ، ولكن هناك بالفعل مجموعة من الأشياء التي يمكنك القيام بها في الشهر الذي يسبق 28 نوفمبر.

في أحدث ندوة عبر الإنترنت مع Magento ، حددنا خطة عمل تسويقية لمدة 30 يومًا يمكنك استخدامها لإعداد استراتيجية تسويق متجرك وبدء التسويق لـ Cyber ​​Monday. ستتعلم كيفية:

• إدارة إجراءات التسويق الخاصة بك خلال أكثر أوقات السنة ازدحامًا
• ضع خريطة للمبيعات والعطلات الترويجية الخاصة بك
• تتبع نجاح كل قناة تسويق

بالإضافة إلى ذلك ، ستسمع توصيات من Reggie Black of Better Way Health بناءً على نجاحاتهم السابقة في العطلة وخططهم لعام 2016. ليس على Magento؟ لا تزال النصائح والحيل في هذا البرنامج التعليمي على الويب مناسبة لك!

انقر هنا للانتقال إلى الندوة عبر الإنترنت عند الطلب واحصل على قائمة مراجعة مدتها 30 يومًا قابلة للطباعة.

بعد الندوة عبر الويب ، أجبنا على العديد من الأسئلة الثاقبة من الجمهور. نظرًا لأنه لم يكن لدينا الوقت للإجابة على جميع الأسئلة أثناء الندوة عبر الويب ، فستجد أدناه إجابات لأسئلة الجمهور المتبقية!

1. هل هناك قاعدة جيدة لإعادة توجيه الإعلانات أو ميزانية الإعلانات الاجتماعية؟

بشكل عام ، يعتمد المبلغ الذي تزيده من ميزانية إعادة الاستهداف على ميزانيتك الحالية ، وحركة المرور على الموقع ، والوقت من العام ، والمزيد. إذا كنت تستخدم AdRoll لإعادة الاستهداف ، فلديهم آلة حاسبة للميزانية لمساعدتك في تقدير المبلغ الذي يجب أن تنفقه لجذب انتباه أكبر عدد ممكن من زوار موقعك (يمكن لعملاء Springbot الاتصال بمدير نجاح العملاء للتحدث عن استراتيجيات الميزانية للعطلات).

2. هل تركز هذه الإرشادات على السوق الأمريكية فقط؟

يجتذب Cyber ​​Monday (28 نوفمبر 2016) المتسوقين الأمريكيين بشكل أساسي لأنه يركز على عيد الشكر في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، يمكن استخدام إرشادات التخطيط هذه كنموذج لأي عطلة أو حدث رئيسي! في الواقع ، نشجع على استخدام قائمة تحقق مثل تلك الموجودة في هذا الندوة عبر الويب أو قائمة مماثلة للتخطيط لعروضك الترويجية مسبقًا.

3. هل ترى أي تحويلات باستخدام Pinterest؟

نعم ، نرى متاجر بها تحويلات من Pinterest. اعتمادًا على ما تبيعه ، يمكن أن تكون Pinterest منصة رائعة لتسويق منتجاتك خلال العطلات. نظرًا لأن 55 ٪ من مستخدمي Pinterest يزورون الموقع للتسوق أو البحث عن المنتجات ، فإن الأمر يستحق اختبار النظام الأساسي لمعرفة ما إذا كانت القناة تعمل بشكل جيد لمتجرك. للحصول على فكرة عن أنواع المنتجات التي حققت أداءً جيدًا في موسم العطلات الماضي ، ألق نظرة على هذه القائمة على مدونة Pinterest .

4. كم عدد الرموز التي يجب أن تنشئها تلقائيًا لرموز الخصم. (على سبيل المثال ، تم إرسال بريد إلكتروني تم تشغيله للحصول على خصم خلال العطلات)؟

نوصي بإنشاء ما لا يقل عن 500 رمز قسيمة فريد لكل بريد إلكتروني يتم تشغيله. لحسن الحظ ، تجعل Magento من السهل إنشائها. بالطبع ، كلما صنعت أكثر ، كلما قلّت الحاجة إلى "إعادة تعبئتها". من خلال ميزة رموز القسيمة الفريدة الخاصة بنا ، ننبهك عبر البريد الإلكتروني عندما لا يتبقى سوى 200 رمز قسيمة حتى يكون لديك وقت كافٍ لتحميل المزيد في النظام الأساسي ولا ترسل رسائل بريد إلكتروني بدون أكواد قسيمة.

5. ما هو حجم الفريق المطلوب تكريسه لمبيعات موسمية مثل هذه؟

يمكنك تشغيل عروض Cyber ​​Monday الترويجية مع فريق من أي حجم ؛ بالطبع ، كلما زاد عدد الأشخاص في فريقك ، زادت تفصيل استراتيجية التسويق الخاصة بك. إذا كان لديك فريق أصغر (أو إذا كنت حارسًا وحيدًا) ، ففكر في تشغيل حملات بسيطة ولكن عالية الاستهداف من أجل زيادة وقتك وجهودك. هذا يعني استخدام تقسيم البريد الإلكتروني لصالحك ، وزيادة جهودك الاجتماعية ، وتحسين رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها .

6. كيف يمكنني إنشاء جمهور مستهدف إذا كان لدينا متجر جديد (عمره 6 أشهر)؟

إذا كان متجرك جديدًا ولم يكن لديك الكثير من عناوين البريد الإلكتروني في نظامك حتى الآن ، فقد حان الوقت الآن للتركيز على التقاط المزيد من عناوين البريد الإلكتروني من خلال قنوات أخرى مثل الشبكات الاجتماعية وإعادة الاستهداف والنوافذ المنبثقة في الموقع. يمكنك استضافة مسابقات أو إنشاء محتوى مغلق يتطلب عنوان بريد إلكتروني. إذا كان لديك وقت قصير ، فهناك شرائح مسبقة الصنع (بناءً على الخصائص الديمغرافية والسلوك) في ميزة تقسيم العملاء في Springbot والتي يمكنك استخدامها على الفور. يعمل تقسيم العملاء بشكل أفضل مع الجنس للبدء. باستخدام ما لا يزيد عن 500 جهة اتصال ، يمكنك إنشاء شرائح مميزة من الذكور والإناث والبدء في استهداف الرسائل.

7. هل لديك أي نصائح خاصة بـ B2B من حيث التوقيت / وما إلى ذلك؟ هل سيتم إطالة الجدول الزمني لأي جزء محدد من العملية التي تستغرق 30 يومًا؟ متى يجب أن تبدأ مواقع B2B في التحضير لـ Cyber ​​Monday ، في رأيك؟

يعتمد هذا إلى حد كبير على أنواع منتجات B2B التي تبيعها. إذا كنت تبيع مستلزمات أو منتجات بالجملة لمتاجر B2C ، فستحتاج على الأرجح إلى تسويق منتجاتك مسبقًا (وحتى التفكير في إجراء بيع مبكر في Cyber ​​Monday) حيث قد يحتاجون إلى منتجاتك للتحضير لمبيعات Cyber ​​Monday الخاصة بهم. إذا كنت ترغب في الدردشة على وجه التحديد حول حالة متجرك الفريدة ، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected] !

8. ما نوع الاستعدادات الخاصة بإدارة الطلبات التي توصي بها للمتاجر عبر الإنترنت؟

نحن نعمل بشكل أساسي مع عملائنا في الجانب التسويقي للتجارة الإلكترونية ، لكننا نعلم أنه من المهم التأكد من أن لديك ما يكفي من المساعدة لتلبية الطلبات وتتبعها قدر الإمكان خلال العطلات. يعني هذا أحيانًا جذب أعضاء الفريق من الأقسام الأخرى للمساعدة أو حتى تجنيد الأصدقاء والعائلة إذا كنت قد بدأت للتو.

إذا كنت قلقًا من عدم تحسين متجرك للتعامل مع زيادة الطلبات ، أو إذا كان لديك متجر من الطوب وقذائف الهاون وكنت خائفًا من بيع المخزون عبر الإنترنت ، فاستكشف خيارات أداة إدارة الطلبات عبر الإنترنت.

نرى جميع أنواع تكوينات إدارة الطلبات ، كل منها مصمم بشكل فريد ليلائم المتجر وفريقه.

نوصي بالبدء بالتكوين الافتراضي والتطور من هناك.

شاهد تسجيل الندوة على الويب وقم بتنزيل قائمة التحقق القابلة للطباعة أدناه! أسئلة؟ تواصل معنا على [email protected] للدردشة حول استراتيجية التسويق الخاصة بك في Cyber ​​Monday.