Seminario web: Plan de acción de marketing de lunes cibernético de 30 días de un minorista

El término oficial para esta época del año es tiempo de crisis para los minoristas de comercio electrónico, y se deriva del hecho de que el lunes cibernético está a tiro de piedra. Puede sentirse como si estuviera atrasado en la planificación de sus promociones, la creación de contenido y la comercialización previa a los clientes, pero en realidad hay una gran cantidad de cosas que puede hacer en el mes previo al 28 de noviembre.

En nuestro último seminario web con Magento, describimos un plan de acción de marketing de 30 días que puede usar para preparar la estrategia de marketing de su tienda y comenzar a comercializar para Cyber ​​Monday. Aprenderá a:

• Gestiona tus acciones de marketing durante la época más concurrida del año
• Planifique sus ventas y promociones navideñas
• Seguimiento del éxito de cada canal de marketing

Además, escuchará recomendaciones de Reggie Black de Better Way Health basadas en su anterior éxito de vacaciones y planes para 2016. ¿No está en Magento? ¡Los consejos y trucos de este seminario web siguen siendo relevantes para usted!

Haga clic aquí para acceder al seminario web a pedido y obtenga la lista de verificación de 30 días imprimible.

Después del seminario web, respondimos varias preguntas perspicaces de la audiencia. Debido a que no tuvimos tiempo de responder todas las preguntas durante el seminario web, encontrará las respuestas a las preguntas restantes de la audiencia a continuación.

1. ¿Existe una buena regla para la reorientación de anuncios o el presupuesto de publicidad en redes sociales?

En términos generales, la cantidad que aumente su presupuesto de reorientación depende de su presupuesto actual, el tráfico del sitio, la época del año y más. Si está utilizando AdRoll para la reorientación, tienen una calculadora de presupuesto para ayudarlo a estimar la cantidad que debe gastar para captar la atención de la mayor cantidad posible de visitantes de su sitio (los clientes de Springbot pueden comunicarse con su gerente de éxito del cliente para hablar sobre estrategias de presupuesto para las vacaciones).

2. ¿Estas pautas se enfocan solo en el mercado estadounidense?

El lunes cibernético (28 de noviembre de 2016) atrae principalmente a los compradores estadounidenses, ya que se centra en el Día de Acción de Gracias en los EE. De hecho, le recomendamos que utilice una lista de verificación como la de este seminario web o similar para planificar sus promociones con mucha anticipación.

3. ¿Estás viendo conversiones con Pinterest?

Sí, vemos tiendas con conversiones de Pinterest. Dependiendo de lo que venda, Pinterest puede ser una gran plataforma para comercializar sus productos durante las fiestas. Dado que el 55% de los usuarios de Pinterest visitan el sitio para comprar o encontrar productos, vale la pena probar la plataforma para ver si el canal funciona bien para su tienda. Para tener una idea de qué tipo de productos funcionaron bien la última temporada navideña, echa un vistazo a esta lista en el blog de Pinterest .

4. ¿Cuántos códigos debe crear automáticamente para los códigos de descuento? (es decir, se envió un correo electrónico activado para obtener un descuento durante las vacaciones)?

Recomendamos crear al menos 500 códigos de cupón únicos para cada correo electrónico activado. Afortunadamente, Magento facilita su creación. Por supuesto, cuanto más cree, menos a menudo tendrá que "rellenarlos". Con nuestra función Códigos de cupón únicos , le avisamos por correo electrónico cuando solo quedan 200 códigos de cupón para que tenga tiempo suficiente para cargar más en la plataforma y no envíe correos electrónicos sin códigos de cupón.

5. ¿Qué tamaño de equipo se requiere para dedicarse a ventas de temporada como estas?

Puede realizar promociones de Cyber ​​Monday con un equipo de cualquier tamaño; por supuesto, cuantas más personas haya en su equipo, más elaborada puede ser su estrategia de marketing. Si tiene un equipo más pequeño (o si es un llanero solitario), considere ejecutar campañas simples pero altamente específicas para maximizar su tiempo y esfuerzos. Esto significa usar la segmentación del correo electrónico a su favor , maximizar sus esfuerzos sociales y optimizar sus correos electrónicos activados .

6. ¿Cómo puedo crear un público objetivo si tenemos una tienda nueva (6 meses)?

Si su tienda es nueva y aún no tiene muchas direcciones de correo electrónico en su sistema, ahora es el momento de concentrarse en capturar más direcciones de correo electrónico a través de otros canales como redes sociales, retargeting y ventanas emergentes en el sitio. Puede organizar concursos o crear contenido privado que requiera una dirección de correo electrónico. Si tiene poco tiempo, hay segmentos preconstruidos (basados ​​en la demografía y el comportamiento) en la función de segmentación de clientes de Springbot que puede usar de inmediato. La segmentación de clientes funciona mejor con el género para empezar. Con tan solo 500 contactos, puede crear distintos segmentos masculinos y femeninos y comenzar a orientar los mensajes.

7. ¿Tiene algún consejo específico de B2B en términos de tiempo, etc.? ¿Se alargaría el plazo para alguna parte específica del proceso de 30 días? En su opinión, ¿cuándo deberían comenzar a prepararse los sitios B2B para el Cyber ​​Monday?

Esto depende en gran medida de los tipos de productos B2B que vendas. Si vende suministros o productos al por mayor para tiendas B2C, es probable que deba comercializar sus productos por adelantado (e incluso considerar realizar una venta anticipada del lunes cibernético), ya que es posible que necesiten sus productos para prepararse para sus propias ventas del lunes cibernético. Si desea conversar específicamente sobre el caso único de su propia tienda, no dude en comunicarse con nosotros en [email protected] .

8. ¿Qué tipo de preparativos de gestión de pedidos recomendaría para las tiendas online?

Trabajamos principalmente con nuestros clientes en el aspecto de marketing del comercio electrónico, pero sabemos que es importante asegurarse de contar con la ayuda suficiente para cumplir y realizar un seguimiento de los pedidos durante las fiestas. Esto a veces significa atraer a miembros del equipo de otros departamentos para ayudar o incluso reclutar amigos y familiares si recién está comenzando.

Si le preocupa que su tienda no esté optimizada para manejar un aumento en los pedidos, o si tiene una tienda física y tiene miedo de vender en exceso el inventario en línea, explore las opciones de herramientas de administración de pedidos omnicanal en línea.

Vemos todo tipo de configuraciones de gestión de pedidos, cada una diseñada de forma única para adaptarse a la tienda y su equipo.

Recomendamos comenzar con la configuración predeterminada y evolucionar desde allí.

¡Mire la grabación del seminario web y descargue la lista de verificación imprimible a continuación! ¿Preguntas? Comuníquese con nosotros en [email protected] para conversar sobre su estrategia de marketing de Cyber ​​Monday.