7 rodzajów trendów na Instagramie podczas COVID-19
Opublikowany: 2022-06-04Luksusowa marka Michael Kors zazwyczaj wypełnia swój kanał na Instagramie przyciągającymi wzrok zdjęciami designerskich torebek, efektownych pokazów na wybiegach i modnej młodzieży. Teraz nic z tego nie znajdziesz.
Zamiast tego zobaczysz, jak 60-letni Kors sam składa pranie, głaszcze kota i dzieli się swoim przepisem na spaghetti i klopsiki.
Znacząca zmiana treści na Instagramie rozpoczęła się 18 marca od posta, w którym czytamy: „Musimy pamiętać, że w tym czasie izolacji niezwykle ważne jest pozostawanie ze sobą w kontakcie i napełnianie naszych serc siłą, miłością i optymizmem ”.
Michael Kors nie jest jedyną marką, która zmieniła swoją strategię społeczną podczas pandemii COVID-19. Podczas gdy większość zmian w estetyce pasz zaczęło się od celowej zmiany, marki stoją teraz przed nowym wyzwaniem: ich wysoce wyselekcjonowane biblioteki multimediów na Instagram zaczynają się kończyć.
Z milionami przypadków choroby na całym świecie i ludźmi zmuszonymi do pozostania w domu na całym świecie, dostęp do studiów, sesji zdjęciowych i wpływowych osób jest trudniejszy niż zwykle.
W rozmowach z dziesiątkami marek słyszymy zwroty takie jak „dzień po czasie” i „wymyślanie na bieżąco”. I ujawnia kilka interesujących trendów: te marki, które twierdzą, że codziennie analizują treści — opierając się na obrazach lo-fi i odrzucając ideę wysoce wyselekcjonowanego kanału — widzą lepszy zasięg i większe zaangażowanie.
Prawie rok temu The Atlantic zidentyfikował ten trend wśród wschodzącej grupy influencerów, a teraz wydaje się, że marki wskakują na pokład z konieczności.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak marki znajdują inspirację – i treści – w czasach Covid-19.
1. Treści generowane przez użytkowników
Najlepszymi rzecznikami Twojej marki są ludzie, którzy już okazują miłość w mediach społecznościowych. Zacznij od przeglądania hashtagów i udostępnionych zdjęć, aby zobaczyć, jak angażują się w Twoją markę i rozmawiają o niej ze swoimi obserwatorami. Z pewnością znajdziesz bogactwo treści generowanych przez użytkowników, czyli UGC, które możesz udostępniać we własnym kanale.
Tego typu treści są autentyczne i budują zaufanie wśród klientów, co zwiększa zarówno zaangażowanie, jak i sprzedaż. W rzeczywistości 85% konsumentów uważa, że UGC ma większy wpływ niż treść marki.
Dobry UGC nie musi podkreślać konkretnego elementu; może po prostu pokazać, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi produktami w ich codziennym życiu. Na przykład marka wody gazowanej LaCroix udostępnia zdjęcia klientów delektujących się musującym napojem w różnych miejscach — nawet w wannie.
Zobacz ten post na InstagramieZakończ dzień troską o siebie… (: @missmonettenyc)
Post udostępniony przez LaCroix Sparkling Water (@lacroixwater) on
Firma odzieżowa Vineyard Vines zaprasza użytkowników do podzielenia się tym, jak są zajęci — i bezpieczni — w domu za pomocą hashtagu #WhaleAtHome. Vineyard Vines w pełni wykorzystuje UGC, udostępniając te zgłoszenia na Instagramie i w galeriach internetowych.
Zdecydowanie istnieje więcej niż jeden sposób na znalezienie świetnego UGC, więc myśl nieszablonowo. YouTube, recenzje produktów i Reddit to świetne źródła treści.
I nie bój się po prostu o to poprosić. Pięćdziesiąt trzy procent konsumentów chce, aby marki powiedziały im, jaki rodzaj treści UGC chcą zobaczyć.
2. Autentyczne rozmowy
Zapewnij dalszy wgląd w swoją markę, rozmawiając z kluczowymi interesariuszami lub prowadząc wywiady, sesje pytań i odpowiedzi oraz AMA. Porozmawiaj z ekspertami, influencerami, partnerami marki, pracownikami, fanami lub przyjaciółmi marki.
Możesz poprosić użytkowników o przesyłanie pytań, takich jak Petco, za pośrednictwem Instagram Stories. Ten rodzaj treści jest idealny do wideo lub Instagram Live, zwłaszcza teraz, gdy korzystanie z Instagram Live rośnie.
AQUIS, system do naprawy włosów, prowadził ostatnio Instagram Live, podczas którego stylista spotkał się z klientem i odpowiadał na pytania publiczności. Nie tylko angażuje to użytkowników, ale także możesz odpowiadać na pytania, rozmawiać o nadchodzących projektach i informować użytkowników, że cenisz to, co mają do powiedzenia.
Nowy na Instagramie na żywo? Sprawdź nasz przyspieszony kurs, aby zacząć już dziś.
3. Treść influencera
Jest wysoce prawdopodobne, że osoby wpływowe są na tym samym wózku co Twoi odbiorcy, pozostając blisko domu i angażując się w społeczne dystansowanie. A wraz z rosnącym czasem wyświetlania na całym świecie tworzą więcej treści niż kiedykolwiek.
Rynek influencerów odniósł cios, podobnie jak reszta gospodarki, więc teraz jest idealny czas na nawiązanie kontaktów z nowymi influencerami, którzy szukają okazji. Może to prowadzić do trwałych relacji, z których zarówno Twoja marka, jak i osoba mająca wpływ mogą czerpać korzyści w dłuższej perspektywie.
Influencerzy potrafią tworzyć urzekające treści i mogą pokazać nowym ludziom Twoją markę i jej produkty. Na przykład Gibson niedawno połączył siły z aktorem KJ Apa, aby omówić swoją pierwszą gitarę z serii „My First Gibson” marki.
Zobacz ten post na InstagramieMój pierwszy Gibson: KJ Apa. Udaj się do GibsonTV, aby obejrzeć cały film! Złap @kjapa w nowym filmie „I Still Believe” otwierającym 13 marca 2020 r. #gibson #IStillBelieve
Post udostępniony przez Gibsona (@gibsonguitar) on
Ale nie musisz polegać na celebrytach. Mikroinfluencerzy, którzy mają od 1000 do 100 000 obserwujących, są szczególnie skuteczni w pomaganiu markom w wejściu na niszowe rynki.
4. Treści generowane przez współpracowników
Klienci chcą poznać ludzi stojących za marką, więc daj im możliwość poznania swojego talentu. To humanizuje Twój biznes i pokazuje Twój oddany zespół – klienci doceniają świadomość, że Twoi pracownicy dbają o pracę, którą wykonują.
Treści mogą pochodzić od dyrektora generalnego lub od imienia i nazwiska, takiego jak Michael Kors, lub od zespołu kreatywnego, personelu pomocniczego lub dowolnego pracownika — możliwości są nieograniczone. (Czy jest coś bardziej ekscytującego niż nauka rysowania od ilustratora Pixara?)
Udostępnianie postów takich jak ten może dać wgląd w kulturę firmy, zaprezentować wiedzę specjalistyczną Twojej firmy lub po prostu rzucić okiem na ludzi stojących za Twoją marką, tak jak robi to stacjonarna podstawa Erin Condren poniżej.
Zobacz ten post na InstagramiePoznaj naszą CEO, Tonię Misvaer! Jej opływowy styl jest inspiracją dla naszej kolekcji Focused i doskonałym uzupełnieniem żywego, kolorowego stylu Erin. Razem torują drogę ewolucji marki Erin Condren.
Post udostępniony przez Erin Condren Design (@erincondren) on
Innym kreatywnym sposobem generowania tego typu treści – czasami określanych jako treści tworzone przez pracowników lub współpracowników – jest poproszenie pracowników o udostępnianie postów na ich własnych kontach społecznościowych i oznaczenie konta marki. Pracownicy mogą również używać unikalnego hashtagu, tak jak robi to niemiecka firma Scout24 z #WorkingAtScout24.
5. Zajrzyj za kulisy
Twoi obserwatorzy chcą nie tylko zobaczyć twarze Twojej marki, ale także jak to jest być jej częścią.
Zabierz więc publiczność na wycieczkę po swoim studiu, fabryce lub biurach — albo po nowo założonym biurze domowym.
Zaproś obserwujących, aby przyłączyli się do Ciebie na czacie, spotkaniu lub sesji zdjęciowej, lub daj im wgląd w wydarzenia, takie jak Under Armour, kiedy dzielili się zakulisowym spojrzeniem na pracowników opracowujących maski bez szycia (główne, główne rekwizyty dla ten).
Zobacz ten post na InstagramieJeśli masz ochotę na świeże ciasteczka i cudownie miękkie usta, nie szukaj dalej niż nasz peeling do ust Cookie Dough Lip Scrub. Zobacz, jak nasz zespół tworzy tę pyszną ucztę. Kup tutaj ️ http://bit.ly/2PguVv0
Post udostępniony przez Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) on
Możesz także pokazać, jak powstają produkty, tak jak robi to Lush w swojej serii „Jak to się robi”, i pomóc konsumentom czuć się dobrze podczas zakupów od Twojej marki.
6. Usługi bezpłatne
Mając więcej osób w domu i poszukujących sposobów na zajęcie się/rozrywkę, zabierz się do pracy i zaoferuj swoim obserwatorom coś za darmo, co przyniesie im korzyści.
Może to przybrać formę samouczków dotyczących produktów, seminariów edukacyjnych, zajęć lub bezpłatnej rozrywki. I nie brakuje marek dostarczających swoim odbiorcom tego typu treści.
Brytyjski Vogue udostępnia darmowe filmy treningowe, które gromadzą setki tysięcy wyświetleń. REI publikuje inspirowane naturą samouczki rzemieślnicze, a Great Jones otworzył linię Potline z poradami kulinarnymi. A Better Skin Co. i Levi's to tylko kilka marek, które wypuściły na rynek bezpłatną serię koncertów.
Zobacz ten post na InstagramiePiękno i rytmy! Dbanie o duszę! . . DZISIAJ, zaczynając od 14:00 CST, dostarczamy Ci piękno I muzykę, NA ŻYWO! Występy Johnny'ego Hayesa z @nbcthevoice, Laurie Anne Armour, Hirsha, Douga Kikera z @americanidol i WIĘCEJ! Dwa dni wspaniałej muzyki, prezentów i wskazówek dotyczących pielęgnacji skóry zaczynają się PONOWNIE DZIŚ o 14:00 CST. Śledź nas na Facebooku i Instagramie, ponieważ podczas transmisji na żywo zostaną ogłoszeni ZWYCIĘZCY! . . Link zostanie opublikowany tutaj, gdy tylko będzie dostępny! . . . #washyourhands #saveyourfriends #cleanbeautyblogger #crueltyfreebeauty #thebetterskinco #organicspielęgnacja skóry #skincareoutines #wskazówki do pielęgnacji skóry #bloggerzy o pielęgnacji skóry
Post udostępniony przez The Better Skin Co (@betterskinco) na
Bądź kreatywny, bądź hojny i daj ludziom przedsmak swojej marki i swojego etosu — może to po prostu zdobyć lojalnych klientów w przyszłości.
7. Posty na dobre
Marki, zwłaszcza te, które mają tysiące lub miliony obserwujących, mają wyjątkową możliwość korzystania ze swoich platform do udostępniania informacji o zdrowiu publicznym, wspierania wartościowych celów i inspirowania odbiorców do tego samego.
Dlatego skorzystaj z okazji, aby promować cele charytatywne, przekazywać darowizny lub oferować wsparcie dla pracowników służby zdrowia. Na przykład Forever 21 i The Creme Shop przekazują maski pracownikom na pierwszej linii frontu, podczas gdy Louis Vuitton otworzył wiele amerykańskich warsztatów produkujących maski. A marki kosmetyczne LVMH i Coty Inc. mają zmienione urządzenia do produkcji środków do dezynfekcji rąk.
Zobacz ten post na InstagramieWracamy z ogłoszeniem, które nie byłoby możliwe bez Was: Thrive Causemetics zobowiązuje się do zwiększenia naszych darowizn z 350 tys. : pracownicy służby zdrowia na pierwszej linii frontu i fundusz pomocy małym firmom będącym własnością kobiet + ich pracownicy dotknięci pandemią. Wszystkie darowizny będą przekazywane za pośrednictwem naszego funduszu Thrive Causemetics COVID-19 Response Fund. Zaglądaj do nas, aby dowiedzieć się więcej o naszych bieżących działaniach. Jesteśmy bardzo wdzięczni, że nasza społeczność #ThriveTribe może poruszać się po tych niezbadanych wodach i móc w znaczący sposób się odwdzięczać. @karissabodnar + Zespół @thrivecausemetics
Post udostępniony przez Thrive Causemetics (@thrivecausemetics) na
Wiele marek, takich jak Thrive Causemetics, przekazuje darowizny organizacjom non-profit, takim jak Meals on Wheels i Feeding America, które pomagają potrzebującym podczas pandemii.
Zobacz ten post na InstagramieOd dziś konta mediów społecznościowych Gucci będą wspierać Światową Organizację Zdrowia, publikując oficjalne wiadomości @who, wzmacniając oficjalne informacje służb publicznych na temat wirusa Covid-19 w celu ochrony zdrowia, bezpieczeństwa i dobrostanu społeczności.
Światowa Organizacja Zdrowia mobilizuje świat do gotowości na koronawirusa. Bądź bezpieczny, przestrzegając porad dotyczących zdrowia publicznego
Bądź mądry dzięki informacjom z dokładnych źródeł Bądź miły i wspieraj się nawzajem w walce #Covid19 Wszyscy w tym razem #GucciCommunity #StaySafe #FlattentheCurve
Dołącz do nas i przekaż darowiznę teraz na fundusz Covid-19 Solidarity Response Fund wspierający Światową Organizację Zdrowia poprzez naklejkę Darowizny na naszych historiach. @alessandro_michelePost udostępniony przez Gucci Official (@gucci) on
Być może najłatwiejszą, ale z pewnością nadal znaczącą, rzeczą, jaką możesz zrobić, jest udostępnianie ważnych informacji, takich jak aktualizacje BHP z CDC. Gucci konsekwentnie publikuje infografiki takie jak powyżej od marca.
Udostępniaj treści, które wspierają połączenie
W tej chwili marki i ich klienci żeglują po niezbadanych wodach. To co najmniej bezprecedensowy czas i jest to całkowicie zrozumiałe, jeśli masz trudności z określeniem treści do udostępnienia.
Ale ważne jest, aby nadal publikować w mediach społecznościowych. Udostępnianie pomocnych, humorystycznych lub zabawnych treści może zapewnić klientom bardzo potrzebną przerwę od naporu niepokojących wiadomości. Będzie też pamiętać o Twojej marce, gdy konsumenci będą gotowi do zakupu.
Daj więc swoim klientom to, czego chcą i skup się na udostępnianiu treści, które emanują autentycznością i tworzą autentyczną więź.