7 tipos de contenido de Instagram en tendencia durante COVID-19

Publicado: 2022-06-04

La marca de lujo Michael Kors normalmente llena su cuenta de Instagram con imágenes llamativas de bolsos de diseñador, desfiles glamorosos y jóvenes a la moda. No encontrarás nada de esto ahora.

En cambio, verás al propio Kors, de 60 años, doblando la ropa, acariciando a su gato y compartiendo su receta de espaguetis y albóndigas.

El cambio notable en el contenido de Instagram comenzó el 18 de marzo con una publicación que dice: “Debemos recordar que en este momento de aislamiento, es increíblemente importante permanecer conectados entre nosotros y llenar nuestros corazones de fuerza, amor y optimismo. .”

Michael Kors no es la única marca que modificó su estrategia social en medio de la pandemia de COVID-19. Si bien la mayoría de los cambios en la estética de los feeds comenzaron como un cambio intencional, las marcas ahora enfrentan un nuevo desafío: sus bibliotecas de medios altamente seleccionadas para Instagram están comenzando a agotarse.

Con millones de casos de la enfermedad en todo el mundo y personas obligadas a quedarse en casa en todo el mundo, el acceso a estudios, sesiones de fotos e influencers es más difícil de lo normal.

En conversaciones con docenas de marcas, escuchamos frases como "día a la vez" y "haciendo las cosas sobre la marcha". Y está revelando algunas tendencias interesantes: aquellas marcas que han dicho que están descifrando el contenido a diario, confiando en imágenes de baja fidelidad y descartando la idea de un feed altamente curado, están viendo un mejor alcance y un compromiso más fuerte.

Hace casi un año, The Atlantic identificó esta tendencia entre un grupo emergente de personas influyentes y, ahora, parece que las marcas se están sumando por necesidad.

Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo las marcas están encontrando inspiración y contenido en la época de Covid-19.

1. Contenido generado por el usuario

Los mejores defensores de su marca son las personas que ya muestran amor en las redes sociales. Comience por revisar los hashtags y las fotos compartidas para ver cómo interactúan con su marca y cómo hablan de ello con sus seguidores. Seguramente encontrará una gran cantidad de contenido generado por el usuario, o UGC, para compartir en su propio feed.

Este tipo de contenido es auténtico y genera confianza entre los clientes, lo que aumenta tanto el compromiso como las ventas. De hecho, el 85 % de los consumidores consideran que el UGC es más influyente que el contenido de la marca.

Un buen UGC no tiene que resaltar un elemento específico; simplemente puede mostrar cómo las personas interactúan con sus productos en su vida diaria. Por ejemplo, la marca de agua con gas LaCroix comparte fotos de clientes disfrutando de la bebida burbujeante en una variedad de lugares, incluso en la bañera.

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Termina el día con un poco de autocuidado… (: @missmonettenyc)

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La empresa de ropa Vineyard Vines invita a los usuarios a compartir cómo se mantienen ocupados y seguros en casa con su hashtag #WhaleAtHome. Vineyard Vines aprovecha al máximo el CGU al compartir estos envíos en Instagram y galerías de sitios web.

Definitivamente hay más de una forma de encontrar UGC genial, así que piense fuera de la caja. YouTube, reseñas de productos y Reddit son excelentes fuentes de contenido.

Y no tengas miedo de pedirlo. El cincuenta y tres por ciento de los consumidores quieren que las marcas les digan qué tipo de CGU quieren ver.

2. Conversaciones auténticas

Proporcione más información sobre su marca conversando con las partes interesadas clave o organizando entrevistas, sesiones de preguntas y respuestas y AMA. Hable con expertos, personas influyentes, socios de marca, empleados, fanáticos o amigos de la marca.

Puede pedir a los usuarios que envíen preguntas, como Petco, a través de Instagram Stories. Este tipo de contenido es ideal para video o Instagram Live, especialmente ahora que el uso de Instagram Live se está disparando.

AQUIS, un sistema de reparación del cabello, organizó recientemente un Instagram Live donde un estilista se reunió con un cliente y respondió preguntas de la audiencia. Esto no solo atrae a los usuarios, sino que también puede responder preguntas, hablar sobre próximos proyectos y hacerles saber a los usuarios que valora lo que tienen que decir.

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3. Contenido de influencers

Es muy probable que los influencers estén en el mismo barco que tu audiencia, quedándose cerca de casa y manteniendo el distanciamiento social. Y con el aumento del tiempo de pantalla en todo el mundo, están creando más contenido que nunca.

El mercado de influencers se ha visto afectado, al igual que el resto de la economía, por lo que ahora es un momento ideal para hacer conexiones con nuevos influencers que buscan oportunidades. Esto puede conducir a relaciones continuas de las que tanto su marca como el influencer pueden beneficiarse a largo plazo.

Los influencers tienen la habilidad de crear contenido cautivador y pueden exponer a nuevas personas a su marca y sus productos. Por ejemplo, Gibson se asoció recientemente con el actor KJ Apa para hablar sobre su primera guitarra en la serie "My First Gibson" de la marca.

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Mi primera Gibson: KJ Apa. ¡Dirígete a GibsonTV para ver el video completo! Mira a @kjapa en la nueva película "I Still Believe" que se estrenará el 13 de marzo de 2020. #gibson #IStillBelieve

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Pero no tienes que depender de las celebridades. Los microinfluencers, aquellos que tienen entre 1000 y 100 000 seguidores, son especialmente efectivos para ayudar a las marcas a acceder a nichos de mercado.

4. Contenido generado por compañeros de trabajo

Los clientes quieren conocer a las personas que hay detrás de una marca, así que dales la oportunidad de conocer tu talento. Esto humaniza su negocio y muestra su equipo dedicado: los clientes aprecian saber que sus empleados se preocupan por el trabajo que hacen.

El contenido puede provenir del director ejecutivo o de la marca, como Michael Kors, o de su equipo creativo, personal de apoyo o cualquier empleado; las posibilidades son infinitas. (¿Hay algo más emocionante que aprender a dibujar de un ilustrador de Pixar?)

Compartir publicaciones como esta puede proporcionar una idea de la cultura de la empresa, mostrar la experiencia de su empresa o simplemente ofrecer un vistazo a las personas detrás de su marca, como lo hace el pilar estacionario Erin Condren a continuación.

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¡Conoce a nuestra CEO, Tonia Misvaer! Su estilo aerodinámico es la inspiración detrás de nuestra colección Focused y el complemento perfecto para el estilo vibrante y colorido de Erin. Juntos, allanan el camino para la evolución de la marca Erin Condren.

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Otra forma creativa de generar este tipo de contenido, a veces denominado contenido generado por empleados o compañeros de trabajo, es pedirles a los empleados que compartan publicaciones en sus propias cuentas sociales y etiqueten su cuenta de marca. Los empleados también pueden usar un hashtag único, como lo hace la empresa alemana Scout24 con #WorkingAtScout24.

5. Adelantos tras bambalinas

Tus seguidores no solo quieren ver las caras detrás de tu marca, sino también cómo es ser parte de ella.

Así que lleve a su audiencia a un recorrido por su estudio, fábrica u oficinas, o su oficina en casa recién establecida.

Invite a sus seguidores a unirse a usted para un chat, una reunión o una sesión de fotos, o bríndeles un vistazo de lo que sucede como lo hizo Under Armour cuando compartieron una mirada detrás de escena de los empleados que desarrollan máscaras sin costuras (principales, accesorios importantes para Aquél).

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Si tienes antojo de galletas frescas y labios deliciosamente suaves, no busques más allá de nuestro exfoliante labial Cookie Dough. Mira cómo nuestro equipo crea este delicioso manjar. Cómpralo aquí ️ http://bit.ly/2PguVv0

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También puede mostrar cómo se fabrican los productos, como lo hace Lush en su serie "Cómo se fabrica", y ayudar a los consumidores a sentirse bien al comprar productos de su marca.

6. Servicios gratuitos

Con más personas en casa y buscando formas de mantenerse ocupado/divertirse, póngase a trabajar y ofrezca a sus seguidores algo gratis que los beneficie.

Esto podría tomar la forma de tutoriales de productos, seminarios educativos, clases o entretenimiento gratuito. Y no faltan las marcas que brindan a sus audiencias este tipo de contenido.

British Vogue está compartiendo videos de ejercicios gratuitos que están acumulando cientos de miles de visitas. REI está publicando tutoriales de manualidades inspirados en la naturaleza, mientras que Great Jones ha abierto una Potline para obtener consejos de cocina. Y Better Skin Co. y Levi's son solo algunas de las marcas que han lanzado una serie de conciertos gratuitos.

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¡Belleza y Ritmos! ¡Autocuidado para el alma! . . HOY a partir de las 2 p. m. CST, te traemos la belleza Y la música, ¡EN VIVO! Actuaciones de Johnny Hayes de @nbcthevoice, Laurie Anne Armour, Hirsh, Doug Kiker de @americanidol, ¡y MÁS! Dos días de excelente música, obsequios y consejos para el cuidado de la piel, comienzan DE NUEVO HOY a las 2 p. m. CST. ¡Síguenos en Facebook e Instagram ya que los GANADORES se anunciarán durante la transmisión en vivo! . . ¡El enlace se publicará aquí tan pronto como esté disponible! . . . #lávatelasmanos #saveyourfriends #cleanbeautyblogger #crueltyfreebeauty #thebetterskinco #organicskincare #skincarerutines #skincaretips #skincarebloggers #skincareessentials #skincareacne #forallpeople #beautyandbeats

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Sea creativo, sea generoso y dé a las personas una muestra de su marca y su ethos; podría ganarle clientes leales en el futuro.

7. Publicaciones para bien

Las marcas, especialmente aquellas con miles o millones de seguidores, están en una posición única para usar sus plataformas para compartir información de salud pública, apoyar causas valiosas e inspirar a su audiencia a hacer lo mismo.

Así que aproveche la oportunidad para promover causas benéficas, hacer donaciones u ofrecer apoyo a los trabajadores de la salud. Por ejemplo, Forever 21 y The Creme Shop están donando máscaras a los trabajadores en primera línea, mientras que Louis Vuitton ha abierto varios talleres en EE. UU. para fabricar máscaras. Y las marcas de belleza LVMH y Coty Inc. han reutilizado las instalaciones para fabricar desinfectante para manos.

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Regresamos con un anuncio que no sería posible sin usted: Thrive Causemetics se compromete a aumentar nuestras donaciones de $350,000 a un total de $1 millón mediante la entrega de fondos y productos muy necesarios a mujeres afectadas por el coronavirus, incluidos : trabajadores de la salud en primera línea y un fondo para ayudar a las pequeñas empresas propiedad de mujeres + a sus empleados afectados por la pandemia. Todas las donaciones se realizarán a través de nuestro Fondo de respuesta Thrive Causemetics COVID-19. Continúe visitando para obtener más detalles sobre nuestros esfuerzos en curso. Estamos muy agradecidos de tenerlos a ustedes, nuestra comunidad #ThriveTribe, para navegar por estas aguas desconocidas y poder retribuir de una manera significativa. ️ @karissabodnar + Equipo @thrivecausemetics

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Y muchas marcas, como Thrive Causemetics, están donando a organizaciones sin fines de lucro como Meals on Wheels y Feeding America que están ayudando a los necesitados durante la pandemia.

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A partir de hoy, las cuentas de redes sociales de Gucci apoyarán a la Organización Mundial de la Salud publicando mensajes oficiales de @who, ampliando la información oficial de servicio público sobre el virus Covid-19 para proteger la salud, la seguridad y el bienestar de la comunidad.
La Organización Mundial de la Salud está movilizando al mundo para que esté preparado para el coronavirus. Esté seguro siguiendo los consejos de salud pública
Sea inteligente al recibir información de fuentes precisas Sea amable y apóyense unos a otros para luchar contra el #Covid19 Estamos todos juntos en esto #GucciCommunity #StaySafe #FlattentheCurve
Únase a nosotros y done ahora al Fondo de Respuesta Solidaria Covid-19 de la Fundación de las Naciones Unidas en apoyo de la Organización Mundial de la Salud a través de la etiqueta de donación en nuestras historias. @alessandro_michele

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Quizás lo más fácil, pero sin duda importante, que puede hacer es compartir información importante, como actualizaciones de salud y seguridad de los CDC. Gucci ha estado publicando constantemente infografías como la anterior desde marzo.

Comparte contenido que fomente la conexión

En este momento, las marcas y sus clientes navegan por aguas desconocidas. Es un momento sin precedentes, por decir lo menos, y es completamente comprensible si tiene dificultades para determinar qué contenido compartir.

Pero es importante seguir publicando en las redes sociales. Compartir contenido útil, humorístico o entretenido puede proporcionar a los clientes un descanso muy necesario de la avalancha de noticias preocupantes. Y también mantendrá su marca en la mente cuando los consumidores estén listos para hacer una compra.

Así que brinde a sus clientes lo que quieren y concéntrese en compartir contenido que rezuma autenticidad y crea una conexión genuina.