Práticas recomendadas para eventos e parâmetros no Google Analytics 4

O Google recentemente fez o anúncio chocante de que vai aposentar o Universal Analytics (UA), deixando o Google Analytics 4 (GA4) como a única plataforma disponível. Espera-se que essa mudança ocorra em 23 de julho de 2023. Os dados do UA não serão transferíveis para o GA4, portanto, começar cedo e se familiarizar com a plataforma enquanto compila os dados históricos é essencial para que sua empresa faça a transição sem problemas.

Por que a mudança?

O GA4 combina o rastreamento dos usuários do site e do aplicativo, enquanto, historicamente, se você quisesse acompanhar as jornadas dos usuários do aplicativo e do site, era necessário usar o Google Analytics para Firebase e o UA separadamente. Estes tinham diferentes modelos de coleta de dados e tornavam as comparações semelhantes muito difíceis.

Além disso, o Google está procurando se proteger do futuro contra um mundo potencialmente sem cookies. Tendo em conta que a UA utiliza cookies para rastrear os visitantes de um website, aumenta a procura de criação de uma nova plataforma que assegure a privacidade, mas ao mesmo tempo permita a identificação do utilizador. O GA4 tem o aprendizado de máquina em sua essência, portanto, deve permitir que o Google seja muito mais flexível com futuras alterações de privacidade.

Registrar a atividade de usuários no local dentro de um período de tempo é o rastreamento de sessão e exibição de página, mas o GA4 se prepara para se afastar disso. Em vez disso, ele usará o rastreamento baseado em eventos e parâmetros, que rastreia os usuários por interações predefinidas em seu site. Como resultado, haverá uma reformulação das práticas recomendadas para criar suas tags no GTM.

A diferença entre as tags de configuração e de evento

Começaremos entendendo a diferença entre as tags de configuração e de evento. As tags de evento usam um nome de evento + estrutura de parâmetro. As tags de configuração usam um ID de medição + estrutura de parâmetro. Veja abaixo:

Etiquetas de eventos :

Tags de configuração :

A tag de configuração atua como a configuração básica para cada tag de evento e também é responsável por enviar uma exibição de página e um evento de início de sessão no carregamento da página. Dentro da tag de configuração, você deve definir parâmetros de eventos não dinâmicos, que refletem os dados básicos que você gostaria de coletar nas páginas da web. Como o URL da página em que o evento está disparando:

Como lidar com alterações de ID de rastreamento

Outra mudança é o ID de acompanhamento, pois o GA4 usa um ID de avaliação atribuído aos seus fluxos de dados.

O GA4 tem uma propriedade e, em vez de várias visualizações, você tem streams de dados, em que cada stream tem um código de avaliação. Os fluxos de dados são outro novo recurso em que os fluxos podem ser divididos por site, aplicativos IOS e Android, permitindo que você analise seus dados de site e aplicativo em uma propriedade. Você pode ter 50 fluxos de dados em cada propriedade, uma ressalva disso é 30 fluxos de dados do aplicativo. Para rastrear vários sites em uma empresa, configurar várias propriedades e habilitar o acompanhamento de vários domínios é a nova maneira de transmitir informações entre domínios.

Entendendo as tags de evento

Em seguida vem as tags de evento. As tags de evento herdam as variáveis ​​sobre a página da tag de configuração. A estrutura geral da tag de eventos é um nome de evento, um nome de parâmetro e um valor definido para esse parâmetro.

Há quatro tipos de eventos a serem observados aqui: eventos recomendados, eventos de medida aprimorados, eventos coletados automaticamente e eventos personalizados.

Eventos coletados automaticamente são eventos específicos que coletam parâmetros associados a esse evento (Cliques, Downloads de Arquivos). Eles podem ser eventos da Web e/ou de aplicativos. Além disso, existem parâmetros que são coletados com cada evento que é disparado.

Você pode optar por ativar a medição aprimorada em seu fluxo de dados. Uma vez ligado, dispara automaticamente eventos com parâmetros definidos. Leia a lista completa aqui.

A parte principal deste evento é que nenhum evento precisa ser configurado para que as informações sejam coletadas.

O Google lançou diretrizes para eventos 'recomendados'. Embora a funcionalidade completa seja desconhecida, o que se entende é que eles permitirão que você utilize as novas métricas preditivas no GA4. Probabilidades de compra, probabilidades de churn e receita preditiva. Isso é especialmente importante porque o Google procura preencher as lacunas deixadas pelos cookies. O GA4 usará o aprendizado de máquina para concluir os relatórios.

Finalmente, existem eventos personalizados, que são qualquer evento não coberto pelo acima. Não há convenções de nomenclatura de eventos obrigatórias e pode ser o que você quiser.

Como testar eventos com a visualização de depuração do GA4

O GA4 também vem com uma nova visualização de depuração, um relatório em tempo real sobre quais eventos estão sendo acionados em uma página. Primeiro, você precisa habilitar o modo de depuração em seu navegador ou dispositivo, ou um parâmetro em uma tag. Veja aqui uma lista de métodos para monitorar eventos no modo de depuração.

Depois de habilitá-lo, para navegar até o modo de depuração, vá para Configurar > Modo de depuração. Você será saudado por duas linhas do tempo de eventos acionados. A primeira linha do tempo está em intervalos de 1 minuto indicados por um círculo. Se você clicar no círculo, poderá ver o número de eventos acionados. O menu suspenso na parte superior permite alternar entre vários dispositivos.

Linha do tempo minuto :

A segunda linha do tempo está em intervalos de 1 segundo. Aqui você pode obter uma visão geral abrangente de todas as tags disparadas na página, bem como uma lista das propriedades e parâmetros do usuário associados ao evento.

Linha do tempo em segundos :

Em seguida, há uma lista fácil de ver de seus eventos gerais, de conversão e errôneos nos últimos 30 minutos.

Propriedade do usuário e limitações de eventos

O Google impôs certas limitações ao número de propriedades do usuário e parâmetros de eventos que você pode criar por propriedade, bem como um soft cap no número de eventos com nomes distintos.

• 500 eventos distintos
• 25 propriedades de usuário personalizadas
• 25 nomes de eventos por parâmetros
• 1 milhão de hits exportados para o BigQuery
• O GA4 armazena seus dados por no máximo 14 meses

A exportação de seus dados para o BigQuery supera essas limitações, permitindo que você veja todos os dados em que as tags ultrapassaram os limites impostos pelo Google.

Entre as várias limitações que o Google colocou no GA4, há outra significativa, que limita os dados coletados e enviados ao BigQuery a 1 milhão de acessos por dia. Este é um grande problema para obter uma imagem completa de um site, no entanto, existem algumas maneiras de contornar isso – uma das quais é o rastreamento do lado do servidor.

O rastreamento do lado do servidor funciona por uma tag da web enviando os dados para um servidor hospedado por você, após o qual você pode enviá-los para a plataforma de sua escolha. A segunda opção é sequestrar hits do GA, isso é feito no lado do cliente e envia os dados do Google Analytics para um endpoint personalizado. Ambos permitem que você tenha muito mais controle sobre seus dados e supere a limitação de 1 milhão de acessos por dia.

Qual é o próximo?

GA4 substituindo UA vai causar um grande rebuliço. No entanto, ele vem com novos recursos interessantes para obter informações ainda mais detalhadas sobre sua base de clientes. É recomendável revisar e atualizar as configurações existentes. Implemente o GA4 em conjunto com sua estrutura de UA atual antes que ela seja depreciada em meados do próximo ano.

Fique atento para obter mais informações sobre o Google Analytics 4 ou entre em contato com nossa equipe do Analytics se estiver procurando por serviços especializados do Google Analytics 4 para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus dados.