Рекомендации по работе с событиями и параметрами в Google Analytics 4

Google недавно сделал шокирующее заявление о том, что он откажется от Universal Analytics (UA), оставив Google Analytics 4 (GA4) в качестве единственной доступной платформы. Ожидается, что этот переход произойдет 23 июля 2023 года. Данные UA нельзя будет перенести в GA4, поэтому для плавного перехода вашего бизнеса необходимо начать заранее и освоиться с платформой, одновременно собирая исторические данные.

Почему изменение?

GA4 сочетает в себе отслеживание пользователей веб-сайта и приложения, тогда как исторически, если вы хотели отслеживать пути пользователей приложения и веб-сайта, необходимо было использовать Google Analytics для Firebase и UA отдельно. У них были разные модели сбора данных, что очень затрудняло сопоставимые сравнения.

Более того, Google стремится защитить себя в будущем от мира, потенциально лишенного файлов cookie. Учитывая, что UA использует файлы cookie для отслеживания посетителей веб-сайта, существует повышенный спрос на создание новой платформы, которая обеспечивает конфиденциальность, но в то же время позволяет идентифицировать пользователя. В основе GA4 лежит машинное обучение, поэтому Google должен быть более гибким в отношении будущих изменений конфиденциальности.

Запись активности пользователей на сайте в течение определенного периода времени — это отслеживание сеансов и просмотров страниц, однако GA4 намерена отойти от этого. Вместо этого будет использоваться отслеживание на основе событий и параметров, которое отслеживает пользователей по предопределенным взаимодействиям на вашем веб-сайте. В результате будут обновлены передовые методы создания ваших тегов в GTM.

Разница между конфигурацией и тегами событий

Мы начнем с понимания разницы между конфигурацией и тегами событий. Теги событий используют структуру имя события + параметр. Теги конфигурации используют структуру ID измерения + параметра. Смотри ниже:

Теги события :

Теги конфигурации :

Тег конфигурации выступает в качестве базовой настройки для каждого тега события, а также отвечает за отправку события просмотра страницы и начала сеанса при загрузке страницы. В теге конфигурации вы должны установить нединамические параметры события, которые отражают базовые данные, которые вы хотите собирать на веб-страницах. Например, URL-адрес страницы, на которой происходит событие:

Как бороться с изменением идентификатора отслеживания

Еще одним изменением является идентификатор отслеживания, поскольку GA4 использует идентификатор измерения, который назначается вашим потокам данных.

В GA4 есть одно свойство, и вместо нескольких представлений у вас есть потоки данных, где у каждого потока есть идентификатор измерения. Потоки данных — это еще одна новая функция, в которой потоки могут быть разделены по веб-сайтам, приложениям IOS и Android, что позволяет анализировать данные вашего веб-сайта и приложения в одном ресурсе. Вы можете иметь 50 потоков данных в каждом ресурсе, предостережение: 30 потоков данных приложения. Чтобы отслеживать несколько веб-сайтов одной компании, настройте несколько свойств и включите междоменное отслеживание — это новый способ передачи информации между доменами.

Понимание тегов событий

Далее идут теги событий. Теги событий наследуют переменные страницы от тега конфигурации. Общая структура тега событий состоит из имени события, имени параметра и значения, установленного для этого параметра.

Здесь следует отметить четыре типа событий: рекомендуемые события, расширенные события измерения, автоматически собираемые события и настраиваемые события.

Автоматически собираемые события — это определенные события, которые собирают параметры, связанные с этим событием (клики, загрузки файлов). Это могут быть веб-события и/или события приложений. Более того, есть параметры, которые собираются при каждом срабатывании события.

Вы можете включить расширенное измерение в потоке данных. После включения он автоматически запускает события с заданными параметрами. Полный список читайте здесь.

Ключевой частью этого события является то, что никакое событие не нужно настраивать для сбора информации.

Google выпустил руководство для «рекомендуемых» событий. Хотя полная функциональность неизвестна, понятно, что они позволят вам использовать новые прогностические показатели в GA4. Вероятность покупки, вероятность оттока и прогнозируемый доход. Это особенно важно, поскольку Google стремится заполнить пробелы, оставленные файлами cookie. GA4 будет использовать машинное обучение для составления отчетов.

Наконец, есть настраиваемые события, которые представляют собой любые события, не охваченные выше. Не существует обязательных соглашений об именах событий, и они могут быть такими, какие вам нравятся.

Тестирование событий с помощью представления отладки GA4

GA4 также поставляется с новым представлением отладки, отчетом в реальном времени о том, какие события происходят на странице. Во-первых, вам нужно включить режим отладки в вашем браузере или устройстве, или параметр в теге. См. здесь список методов для отслеживания событий в режиме отладки.

После того, как вы включили его, чтобы перейти в режим отладки, перейдите в «Настройка»> «Режим отладки». Вас встретят две временные шкалы сработавших событий. Первая временная шкала находится с интервалом в 1 минуту, обозначенным кружком. Если вы нажмете на кружок, вы увидите количество инициированных событий. Выпадающее меню вверху позволяет переключаться между несколькими устройствами.

Минутный график :

Вторая временная шкала находится с интервалом в 1 секунду. Здесь вы можете получить полный обзор всех тегов, запущенных на странице, а также список пользовательских свойств и параметров, связанных с событием.

Хронология секунд :

Далее есть удобный для просмотра список ваших общих, конверсионных и ошибочных событий за последние 30 минут.

Свойство пользователя и ограничения событий

Google наложил определенные ограничения на количество пользовательских свойств и параметров событий, которые вы можете создать для каждого свойства, а также мягкое ограничение на количество событий с четкими именами.

• 500 различных событий
• 25 пользовательских свойств пользователя
• 25 имен событий на параметры
• 1 миллион обращений экспортирован в BigQuery
• GA4 хранит ваши данные не более 14 месяцев.

Экспорт ваших данных в BigQuery преодолевает эти ограничения, позволяя вам видеть любые данные, в которых теги превышают ограничения, установленные Google.

Среди нескольких ограничений, которые Google наложил на GA4, есть еще одно важное, которое ограничивает сбор и отправку данных в BigQuery до 1 миллиона обращений в день. Это огромная проблема для получения полной картины веб-сайта, однако есть несколько способов обойти это, один из которых — отслеживание на стороне сервера.

Отслеживание на стороне сервера работает с помощью веб-тега, отправляющего данные на сервер, размещенный вами, после чего вы можете отправить их на платформу по вашему выбору. Второй вариант — захват обращений GA, это делается на стороне клиента и отправляет данные аналитики Google на пользовательскую конечную точку. Оба позволяют вам лучше контролировать свои данные и преодолевать ограничение в 1 миллион посещений в день.

Что дальше?

GA4, заменяющий UA, вызовет большой ажиотаж. Тем не менее, он поставляется с захватывающими новыми функциями, позволяющими получить еще более глубокое представление о вашей клиентской базе. Рекомендуется просмотреть и обновить существующие настройки. Внедрите GA4 в тандеме с вашей текущей платформой UA до того, как она обесценится в середине следующего года.

Следите за дальнейшими новостями о Google Analytics 4 или свяжитесь с нашей командой Analytics, если вам нужны экспертные услуги Google Analytics 4, которые помогут вам получить максимальную отдачу от ваших данных.