Melhores integrações de marketing para Zapier e Voucherify

A automatização veio para ficar. A plataforma Zapier expandiu-se significativamente nos últimos anos, permitindo que até pequenas empresas aproveitem seus recursos de automação integrados com a ajuda de APIs .

Se você é novo na ideia de API e comércio sem cabeça, pode visitar o post que nosso CMO, Michal Sedzielewski, escreveu.

Para aplicativos isolados, como provedores de comunicação ou CRM – o lema 'juntos estamos, divididos caímos' se mostra essencial no planejamento de funis de marketing e vendas.

É por isso que o Voucherify fez parceria com o Zapie r para oferecer um número infinito de integrações de aplicativos possíveis que suportam a criação, distribuição e personalização de várias campanhas promocionais, como cupons de desconto, programas de fidelidade, programas de referência ou promoções no carrinho.

Neste artigo, coletamos alguns dos usos mais populares da integração Voucherify + Zapier.

Observação: este artigo não fornecerá um guia passo a passo sobre como conectar o Voucherify a outros aplicativos, visite nossa página de suporte para saber mais.

Quais integrações vamos descrever:

• Webhooks do Zapier e Voucherify – uma ferramenta de automação obrigatória.
• Notificações – Gmail / Slack com Voucherify.
• Automação de vouchers 'Desculpe' – Help Scout / Intercom com Voucherify.
• Automação de mensagens – Mailchimp e Voucherify.
• Integrações de comércio eletrônico – Shopify e Voucherify.
• Integrações de CRM – Salesforce e Voucherify.
• Automação de pesquisas – Formulários Google e Voucherify.
• Automação de programa de fidelidade com webhooks da Zapier .
  

#1 Integração Zapier – O poder das notificações

Ao executar campanhas promocionais, é importante manter o controle. Entendemos que olhar para o painel Voucherify e atualizar a página para ver novos resgates e seus detalhes pode não ser a coisa mais interessante a fazer.

É por isso que agora você pode conectar o Voucherify ao canal Slack selecionado ou à caixa de entrada do Gmail para receber informações atualizadas sobre eventos selecionados, como resgate de cupom com falha ou sucesso . Tudo isso é possível graças aos webhooks – entregadores rápidos que informam seus aplicativos sobre eventos selecionados em tempo real. Os webhooks são uma ótima maneira de economizar o tempo dos desenvolvedores que não precisam escrever muitas linhas de código para automatizar as notificações do Voucherify – você pode simplesmente usar webhooks para permitir que o Voucherify o informe diretamente sobre eventos selecionados. Você nem precisa pedir – nossa plataforma fará isso por você.

A automação entre os canais de comunicação e o Voucherify ajuda você a se manter informado sobre qualquer evento que queira monitorar. O que é melhor sobre isso é o quão fácil é sem esforço. Tudo o que você precisa fazer é conectar o aplicativo Webhooks by Zapier ao Voucherify e usar o Catch Hook como seu evento de gatilho. Depois de conectar Webhooks com Voucherify, você pode decidir quais eventos devem acionar o webhook e, posteriormente, criar um segundo fluxo de trabalho que permita, por exemplo, que o Slack capture o webhook e exiba as informações diretamente no canal Slack designado. Acesse aqui para saber mais sobre esse fluxo de trabalho específico.

# 2 Integração Zapier – Automação de vouchers 'desculpas'

Cada empresa, não importa quão grande ou pequena, enfrentará clientes irritados ou desapontados. Há simplesmente muitas coisas que podem dar errado e confie em mim, em algum momento eles vão. Então, o que você pode fazer sobre isso? Ofereça alguma compensação atraente , é claro!

Existem várias maneiras de automatizar o envio de descontos 'desculpe' . Em primeiro lugar, você pode conectar aplicativos de suporte ao cliente, como HelpScout ou Intercom , com o Voucherify . Você pode acionar o envio de cupons Voucherify para determinados clientes depois que eles forem marcados em seus aplicativos de suporte ao cliente.

Outro fluxo de trabalho que você pode criar com o Voucherify é possível através do uso de webhooks. Você pode pedir ao Voucherify para enviar um webhook sempre que um resgate falhar. Mais tarde, você pode pedir ao seu provedor de serviços de e-mail, por exemplo MailChimp , para enviar um e-mail de 'desculpe' aos clientes – reagindo em tempo real a quaisquer problemas que seus clientes possam encontrar com suas promoções.

Aqui está um exemplo de um fluxo de trabalho possível:

#3 Integração Zapier – Um remédio para carrinhos abandonados

Altas taxas de carrinho abandonado são como uma praga para muitos e-tailers. O que você pode fazer para se proteger disso? Envie um e-mail ou SMS com um cupom de X% de desconto quando um cliente abandonar o carrinho – é uma maneira inteligente de recuperar a receita que, de outra forma, seria perdida.

Como você consegue isso com Zapier e Voucherify?

Use aplicativos de comércio eletrônico como Shopify para rastrear novos carrinhos abandonados e usá-lo como um gatilho . Então (como ação Voucherify) atualiza o cliente com metadados atribuídos à sua conta (por exemplo, abandonado_cart ). Se a ideia de metadados for nova para você, visite nosso artigo de suporte.

Em resumo, os metadados permitem adicionar dados adicionais a vários objetos, por exemplo, clientes, produtos ou códigos. Esses bits de dados extras podem ser usados ​​para segmentação de clientes mais detalhada com base em atributos personalizados .

O próximo passo é criar uma nova distribuição de códigos (usando Voucherify ou qualquer provedor de comunicação de terceiros de sua escolha) para clientes vindos da Shopify com metadados extras cart_abandoned anexados aos seus perfis . Dessa forma, você pode enviar códigos de desconto automáticos para clientes que acabaram de abandonar seus carrinhos para incentivá-los a retornar e finalizar a compra.

# 4 Integração com Zapier – Aumente a taxa de compra repetida

Outra ótima solução para e-commerce oferecida pelo Voucherify & Zapier é o envio de incentivos após a primeira compra dos clientes . O envio automático de mensagens pode ser acionado de duas maneiras:

• Em primeiro lugar, você pode rastrear eventos como pedido pago em seu aplicativo de comércio eletrônico e usar o Voucherify para criar um pedido, criar um novo cliente ou atualizar as informações do cliente (se ele já existir em seu banco de dados do Voucherify) e colocar esses clientes em um novo segmento de clientes com base em metadados. Em seguida, de forma semelhante ao fluxo de trabalho de carrinho abandonado, você pode acionar a distribuição automática de mensagens com um código de desconto personalizado agradecendo aos clientes por fazerem a compra e oferecendo um desconto com prazo de validade curto para tentá-los a voltar. Esse fluxo de trabalho é parcialmente baseado na técnica de marketing “foot-in-the-door”, que pressupõe que os clientes após a compra inicial terão muito mais probabilidade de repetir a compra se sua experiência inicial for positiva e voluntária.
• Outra forma de conseguir este efeito é novamente através de webhooks . O Voucherify pode informá-lo sobre clientes que resgataram seus códigos para que posteriormente você possa enviar mensagens automaticamente para clientes que já usaram suas promoções e convidá-los para outro incentivo, como programa de fidelidade ou indicação.
  

Aqui está um exemplo de um webhook (encurtado) que pode acionar o envio de mensagens automáticas de agradecimento:

{{CÓDIGO}}

{

"objeto": "redenção",

"resultado": "SUCESSO",

"comprovante": {

"código": "2017-goX-aH",

"presente": null,

"type": "DISCOUNT_VOUCHER",

"objeto": "voucher",

"campanha": "SteffenTest",

"desconto": {

"tipo": "QUANTIA",

"quantidade_desativada": 2000

}

{{ENDCODE}}

#5 Integração Zapier – Sincronização de dados

Outro grande uso da união de forças do Voucherify e do Zapier é a sincronização de dados perfeita entre suas ferramentas de CRM, como Salesforce ou Intercom, e seu banco de dados do Voucherify. Cada vez que um novo cliente é adicionado à sua conta CRM ou um perfil de cliente é atualizado, você pode acionar o Voucherify para adicionar ou atualizar o perfil do cliente, certificando-se de que seus bancos de dados CRM e Voucherify permaneçam precisos 1:1 .

Como no exemplo anterior, você pode obter esse efeito diretamente combinando o aplicativo CRM (gatilho) com o Voucherify (ação) ou por meio do uso de webhooks acionados sempre que um cliente é adicionado ou atualizado no Voucherify.

# 6 Integração Zapier – Pesquisas

Aprender sobre as preferências do cliente apenas com base em seu comportamento às vezes pode levá-lo ao erro. Por que não perguntar diretamente aos clientes? Você pode usar o Google Forms ou aplicativos como Formlets para coletar feedback dos clientes sobre a qualidade de seus serviços . Mas, esperar que os clientes dediquem uma parte do dia para ajudar sua empresa a melhorar sem oferecer nada em troca pode ser um empreendimento arriscado e injusto. É por isso que o Zapier permite que você conecte seus aplicativos de pesquisa com o Voucherify para recompensar os clientes pelo preenchimento do questionário.

Novamente, você pode conectar os aplicativos diretamente ou via webhooks . O fluxo de trabalho sugerido pode ter a seguinte aparência:

• Um cliente preenche a pesquisa e fornece seu nome completo e endereço de e-mail. Além disso, você pode adicionar metadados a cada cliente que chega do questionário.
• Novo cliente preenchendo a pesquisa, aciona o Voucherify para criar ou atualizar um cliente . Os metadados usados ​​na etapa anterior agora ajudarão você a segmentar os clientes corretamente .
• Tendo um segmento de clientes adequado, você pode lançar uma distribuição automática de códigos de desconto com uma mensagem de 'obrigado' . Agora os clientes receberão os vouchers logo após o preenchimento da pesquisa.

# 7 Integração Zapier – Automação do programa de fidelidade

A execução de um programa de fidelidade pode dar uma terrível dor de cabeça até mesmo aos melhores profissionais de marketing. Gerenciar cartões de fidelidade, códigos, atribuição de pontos, resgates e entrega de recompensas é uma lista bastante longa de tarefas a serem supervisionadas. Adicione a isso o olhar irritado da equipe de desenvolvimento e você terá um desastre em suas mãos.

O Voucherify oferece a possibilidade de criar notificações para três eventos:

• Envio do código de fidelidade ao cliente.
• Informar o cliente sobre os pontos de fidelidade ganhos.
• Informar os clientes sobre o resgate de recompensas.
  

No entanto, se você quiser usar provedores de terceiros não suportados pelo Voucherify por padrão, poderá usar webhooks para informar um aplicativo de mensagens de sua escolha sobre eventos como pontos de fidelidade recompensados ​​pelo cliente ou recompensado pelo cliente. Esses webhooks podem, posteriormente, acionar o envio de mensagens em seu aplicativo de mensagens – automatizando o fluxo de trabalho de fidelidade e tirando um fardo pesado de seus ombros.

‍
{{CTA}}

Integre o Voucherify à sua pilha

Explorar integrações

{{ENDCTA}}