Le migliori integrazioni di marketing per Zapier e Voucherify

L'automazione è qui per restare. La piattaforma Zapier si è notevolmente ampliata negli ultimi anni consentendo anche alle piccole aziende di sfruttare le proprie capacità di automazione integrate con l'aiuto delle API .

Se non conosci l'idea di API e commercio senza testa, puoi visitare il post scritto dal nostro CMO, Michal Sedzielewski.

Per le app isolate, come i fornitori di servizi di comunicazione o CRM, il motto "insieme resistiamo, divisi cadiamo" si rivela essenziale nella pianificazione delle canalizzazioni di marketing e vendita.

Ecco perché Voucherify ha collaborato con Zapier per offrire un numero infinito di possibili integrazioni di app che supportano la creazione, distribuzione e personalizzazione di varie campagne promozionali, come buoni sconto, programmi fedeltà, programmi di riferimento o promozioni nel carrello.

In questo articolo, abbiamo raccolto alcuni degli usi più popolari dell'integrazione di Voucherify + Zapier.

Nota: questo articolo non ti fornirà una guida passo passo su come connettere Voucherify con altre app, visita la nostra pagina di supporto per saperne di più.

Quali integrazioni descriveremo:

• Webhook di Zapier e Voucherify : uno strumento di automazione indispensabile.
• Notifiche – Gmail / Slack con Voucherify.
• Automazione dei voucher "Scusa" - Aiuta Scout / Intercom con Voucherify.
• Automazione della messaggistica: Mailchimp e Voucherify.
• Integrazioni e-commerce: Shopify e Voucherify.
• Integrazioni CRM: Salesforce e Voucherify.
• Automazione dei sondaggi – Moduli Google e Voucherify.
• Automazione del programma fedeltà con webhook di Zapier .
  

#1 Integrazione Zapier – Il potere delle notifiche

Quando si eseguono campagne promozionali è importante mantenere il controllo. Abbiamo capito che guardare il Dashboard Voucherify e aggiornare la pagina per vedere nuovi riscatti e i loro dettagli potrebbe non essere la cosa più interessante da fare.

Ecco perché ora puoi connettere Voucherify con il canale Slack selezionato o la casella di posta di Gmail per ricevere informazioni aggiornate su eventi selezionati come l'utilizzo del coupon fallito o riuscito . Tutto questo è possibile grazie ai webhook , uomini di consegna rapidi che informano le tue app su eventi selezionati in tempo reale. I webhook sono un ottimo modo per risparmiare tempo agli sviluppatori che non devono scrivere molte righe di codice per automatizzare le notifiche da Voucherify: puoi semplicemente utilizzare i webhook per consentire a Voucherify di informarti direttamente sugli eventi selezionati. Non devi nemmeno chiedere: la nostra piattaforma lo farà per te.

L'automazione tra i canali di comunicazione e Voucherify ti aiuta a rimanere informato su qualsiasi evento che desideri monitorare. La cosa migliore è quanto sia facile e senza sforzo. Tutto quello che devi fare è connettere l'app Webhooks di Zapier con Voucherify e utilizzare Catch Hook come evento trigger. Dopo aver collegato Webhook con Voucherify, puoi decidere quali eventi devono attivare il webhook e, in seguito, creare un secondo flusso di lavoro che consenta, ad esempio, a Slack di catturare il webhook e visualizzare le informazioni direttamente nel canale Slack designato. Vai qui per saperne di più su questo particolare flusso di lavoro.

# 2 Integrazione Zapier – Automazione dei voucher "scusa".

Ogni azienda, non importa quanto grande o piccola, dovrà affrontare clienti arrabbiati o delusi. Ci sono semplicemente troppe cose che possono andare storte e fidati di me, a un certo punto lo faranno. Allora, cosa puoi fare al riguardo? Offri un compenso interessante , ovviamente!

Esistono diversi modi per automatizzare l'invio di sconti "scusa" . In primo luogo, puoi connettere app di assistenza clienti come HelpScout o Intercom con Voucherify . Puoi attivare l'invio di coupon Voucherify a determinati clienti dopo che sono stati taggati nelle tue app di assistenza clienti.

Un altro flusso di lavoro che puoi creare con Voucherify è possibile tramite l'uso di webhook. Puoi chiedere a Voucherify di inviare un webhook ogni volta che un riscatto fallisce. Successivamente, puoi chiedere al tuo provider di servizi di posta elettronica, ad esempio MailChimp , di inviare un'e-mail di "scusa" ai clienti, reagendo in tempo reale a qualsiasi problema che i tuoi clienti potrebbero incontrare con le tue promozioni.

Ecco un esempio di un possibile flusso di lavoro:

#3 Integrazione Zapier – Un rimedio per i carrelli abbandonati

Gli alti tassi di abbandono del carrello sono come una piaga per molti e-tailer. Cosa puoi fare per proteggerti da esso? Invia un'e-mail o un SMS con un buono sconto dell'X% quando un cliente abbandona il carrello : è un modo intelligente per recuperare entrate che altrimenti andrebbero perse.

Come ottenerlo con Zapier e Voucherify?

Utilizza app di e-commerce come Shopify per tenere traccia dei nuovi carrelli abbandonati e utilizzarlo come trigger . Quindi (come azione Voucherify ) aggiorna il cliente con i metadati assegnati al suo account (ad es. Se l'idea dei metadati è nuova per te, visita il nostro articolo di supporto.

In breve, i metadati consentono di aggiungere ulteriori dati a vari oggetti, ad esempio clienti, prodotti o codici. Questi bit di dati aggiuntivi possono essere utilizzati per una segmentazione più dettagliata dei clienti basata su attributi personalizzati .

Il passaggio successivo consiste nel creare una nuova distribuzione di codici (utilizzando Voucherify o qualsiasi provider di comunicazione di terze parti di tua scelta) per i clienti provenienti da Shopify con metadati extra cart_abbandoned allegato ai loro profili . In questo modo puoi inviare codici sconto automatici ai clienti che hanno appena abbandonato il carrello per invogliarli a restituire e finalizzare l'acquisto.

# 4 Integrazione con Zapier: aumenta il tasso di acquisto ripetuto

Un'altra ottima soluzione per l'e-commerce offerta da Voucherify & Zapier è l'invio di incentivi dopo che i clienti hanno effettuato il primo acquisto . L'invio automatico del messaggio può essere attivato in due modi:

• In primo luogo, puoi tenere traccia di eventi come l'ordine pagato nella tua app di e-commerce e utilizzare Voucherify per creare un ordine, creare un nuovo cliente o aggiornare le informazioni sul cliente (se esiste già nel tuo database Voucherify) e inserire questi clienti in un nuovo segmento di clienti basato sui metadati. Successivamente, analogamente al flusso di lavoro del carrello abbandonato, puoi attivare la distribuzione automatica dei messaggi con un codice sconto personalizzato ringraziando i clienti per aver effettuato l'acquisto e offrendo uno sconto con una breve data di scadenza per invogliarli a tornare. Questo flusso di lavoro è in parte basato sulla tecnica di marketing "foot-in-the-door", che presuppone che i clienti dopo aver effettuato l'acquisto iniziale avranno molte più probabilità di ripetere l'acquisto se la loro esperienza iniziale è stata positiva e volontaria.
• Un altro modo per ottenere questo effetto è di nuovo tramite webhook . Voucherify può informarti sui clienti che hanno riscattato i loro codici, così in seguito puoi inviare automaticamente messaggi ai clienti che hanno già utilizzato le tue promozioni e invitarli a un altro incentivo come programma fedeltà o referral.
  

Ecco un esempio di webhook (abbreviato) che può attivare l'invio di messaggi di ringraziamento automatici:

{{CODICE}}

{

"oggetto": "redenzione",

"risultato": "SUCCESSO",

"voucher; tagliando": {

"codice": "2017-goX-aH",

"regalo": nullo,

"tipo": "SCONTO_VOUCHER",

"oggetto": "voucher",

"campagna": "SteffenTest",

"sconto": {

"tipo": "IMPORTO",

"importo_off": 2000

}

{{ENDCODE}}

#5 Integrazione con Zapier – Sincronizzazione dei dati

Un altro ottimo utilizzo di Voucherify e Zapier unendo le forze è la perfetta sincronizzazione dei dati tra i tuoi strumenti CRM come Salesforce o Intercom e il tuo database Voucherify. Ogni volta che un nuovo cliente viene aggiunto al tuo account CRM o viene aggiornato un profilo cliente, puoi attivare Voucherify per aggiungere o aggiornare il profilo cliente, assicurandoti che i tuoi database CRM e Voucherify rimangano 1:1 accurati .

Come nell'esempio precedente, puoi ottenere questo effetto direttamente combinando l'app CRM (trigger) con Voucherify (azione) o tramite l'uso di webhook attivati ​​ogni volta che un cliente viene aggiunto o aggiornato in Voucherify.

# 6 Integrazione Zapier – Sondaggi

Conoscere le preferenze dei clienti esclusivamente sulla base del loro comportamento a volte può portarti fuori strada. Perché non chiedere direttamente ai clienti? Puoi utilizzare Moduli Google o app come Formlets per raccogliere il feedback dei clienti sulla qualità dei tuoi servizi . Ma aspettarsi che i clienti dedichino una parte della loro giornata per aiutare la tua attività a migliorare senza offrire nulla in cambio può essere uno sforzo rischioso e ingiusto. Ecco perché Zapier ti consente di connettere le tue app di sondaggi con Voucherify per premiare i clienti che hanno compilato il questionario.

Anche in questo caso puoi connettere le app direttamente o tramite webhook . Il flusso di lavoro suggerito potrebbe essere il seguente:

• Un cliente compila il sondaggio e fornisce il proprio nome completo e indirizzo e-mail. Inoltre, puoi aggiungere metadati a ciascun cliente che arriva dal questionario.
• Nuovo cliente che compila il sondaggio, attiva Voucherify per creare o aggiornare un cliente . I metadati utilizzati nel passaggio precedente ora ti aiuteranno a segmentare correttamente i clienti .
• Avendo un segmento di clienti adeguato, puoi avviare una distribuzione automatica di codici sconto con un messaggio di ringraziamento . Ora i clienti riceveranno i voucher subito dopo aver compilato il sondaggio.

# 7 Integrazione Zapier – Automazione del programma fedeltà

L'esecuzione di un programma fedeltà può dare anche ai migliori marketer un terribile mal di testa. La gestione delle carte fedeltà, dei codici, dell'assegnazione dei punti, dei riscatti e della consegna dei premi è un elenco piuttosto lungo di attività da supervisionare. Aggiungici lo sguardo infastidito del team di sviluppo e hai un disastro tra le mani.

Voucherify ti offre la possibilità di creare notifiche per tre eventi:

• Invio del codice fedeltà al cliente.
• Informare il cliente sui punti fedeltà guadagnati.
• Informare i clienti sul riscatto dei premi.
  

Tuttavia, se cerchi di utilizzare fornitori di terze parti non supportati da Voucherify per impostazione predefinita, puoi utilizzare i webhook per informare un'app di messaggistica di tua scelta su eventi come punti fedeltà con premio cliente o premio cliente . Questi webhook possono in seguito attivare l'invio del messaggio nella tua app di messaggistica, automatizzando il flusso di lavoro di fidelizzazione e sollevandoti pesanti oneri dalle spalle.

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