Meilleures intégrations marketing pour Zapier et Voucherify

L'automatisation est là pour rester. La plate-forme Zapier s'est considérablement développée ces dernières années, permettant même aux petites entreprises de tirer parti de leurs capacités d'automatisation intégrées à l'aide d' API .

Si vous êtes nouveau dans l'idée de l'API et du commerce sans tête, vous pouvez visiter le post que notre CMO, Michal Sedzielewski, a écrit.

Pour les applications isolées, telles que les fournisseurs de communication ou de CRM, la devise "Ensemble, nous sommes, divisés, nous tombons" s'avère essentielle dans la planification des entonnoirs de marketing et de vente.

C'est pourquoi Voucherify s'est associé à Zapie r pour offrir un nombre infini d'intégrations d'applications possibles qui prennent en charge la création, la distribution et la personnalisation de diverses campagnes promotionnelles, telles que des coupons de réduction, des programmes de fidélité, des programmes de parrainage ou des promotions dans le panier.

Dans cet article, nous avons rassemblé certaines des utilisations les plus populaires de l'intégration Voucherify + Zapier.

Remarque : Cet article ne vous fournira pas de guide étape par étape sur la façon de connecter Voucherify à d'autres applications, visitez notre page d'assistance pour en savoir plus.

Quelles intégrations nous allons décrire :

• Webhooks de Zapier et Voucherify - un outil d'automatisation indispensable.
• Notifications – Gmail / Slack avec Voucherify.
• Automatisation des bons 'Désolé' - Aidez Scout / Intercom avec Voucherify.
• Automatisation de la messagerie – Mailchimp et Voucherify.
• Intégrations de commerce électronique - Shopify et Voucherify.
• Intégrations CRM – Salesforce et Voucherify.
• Automatisation des enquêtes - Google Forms et Voucherify.
• Automatisation du programme de fidélité avec les webhooks de Zapier .
  

#1 Intégration Zapier – Le pouvoir des notifications

Lors de l'exécution de campagnes promotionnelles, il est important de garder le contrôle. Nous comprenons que regarder le tableau de bord Voucherify et actualiser la page pour voir les nouveaux échanges et leurs détails n'est peut-être pas la chose la plus intéressante à faire.

C'est pourquoi vous pouvez désormais connecter Voucherify au canal Slack sélectionné ou à la boîte de réception Gmail pour recevoir des informations à jour sur les événements sélectionnés, tels que l'échec ou le succès de l'échange de coupons . Tout cela est possible grâce aux webhooks - des livreurs rapides qui informent vos applications des événements sélectionnés en temps réel. Les webhooks sont un excellent moyen de faire gagner du temps aux développeurs qui n'ont pas à écrire de nombreuses lignes de code pour automatiser les notifications de Voucherify - vous pouvez simplement utiliser des webhooks pour permettre à Voucherify de vous informer directement sur les événements sélectionnés. Vous n'avez même pas besoin de demander - notre plateforme le fera pour vous.

L'automatisation entre les canaux de communication et Voucherify vous aide à rester informé de tout événement que vous souhaitez surveiller. Ce qu'il y a de mieux, c'est à quel point c'est facile et sans effort. Tout ce que vous avez à faire est de connecter l'application Webhooks by Zapier à Voucherify et d'utiliser Catch Hook comme événement déclencheur. Après avoir connecté Webhooks avec Voucherify, vous pouvez décider quels événements doivent déclencher le webhook et plus tard, créer un deuxième flux de travail qui permet par exemple à Slack d'attraper le webhook et d'afficher les informations directement dans votre canal Slack désigné. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur ce flux de travail particulier.

# 2 Intégration Zapier - Automatisation des coupons "désolé"

Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, sera confrontée à des clients mécontents ou déçus. Il y a tout simplement trop de choses qui peuvent mal tourner et croyez-moi, à un moment donné, elles le feront. Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet? Offrir une rémunération attractive , bien sûr !

Il existe plusieurs manières d' automatiser l'envoi des remises "désolé" . Tout d'abord, vous pouvez connecter des applications de support client telles que HelpScout ou Intercom avec Voucherify . Vous pouvez déclencher l'envoi de coupons Voucherify à des clients donnés après qu'ils ont été marqués dans vos applications de support client.

Un autre flux de travail que vous pouvez créer avec Voucherify est possible grâce à l'utilisation de webhooks. Vous pouvez demander à Voucherify d'envoyer un webhook chaque fois qu'un échange échoue. Plus tard, vous pouvez demander à votre fournisseur de service de messagerie, par exemple MailChimp , d'envoyer un e-mail « désolé » aux clients – réagissant en temps réel à tout problème que vos clients pourraient rencontrer avec vos promotions.

Voici un exemple de flux de travail possible :

#3 Intégration Zapier – Un remède aux paniers abandonnés

Les taux élevés de paniers abandonnés sont comme un fléau pour de nombreux e-commerçants. Que pouvez-vous faire pour vous en protéger ? Envoyez un e-mail ou un SMS avec X% de réduction lorsqu'un client abandonne son panier - c'est un moyen intelligent de récupérer des revenus qui seraient autrement perdus.

Comment y parvenir avec Zapier et Voucherify ?

Utilisez des applications de commerce électronique telles que Shopify pour suivre les nouveaux paniers abandonnés et utilisez-les comme déclencheur . Ensuite (en tant qu'action Voucherify) met à jour le client avec les métadonnées attribuées à son compte (par exemple, abandon_cart ). Si l'idée des métadonnées est nouvelle pour vous, consultez notre article d'assistance.

En bref, les métadonnées vous permettent d'ajouter des éléments de données supplémentaires à divers objets, par exemple des clients, des produits ou des codes. Ces bits de données supplémentaires peuvent être utilisés pour une segmentation client plus détaillée basée sur des attributs personnalisés .

L'étape suivante consiste à créer une nouvelle distribution de codes (à l'aide de Voucherify ou de tout fournisseur de communication tiers de votre choix) pour les clients provenant de Shopify avec des métadonnées supplémentaires cart_abandoned attachées à leurs profils . De cette façon, vous pouvez envoyer des codes de réduction automatiques aux clients qui viennent d'abandonner leur panier pour les inciter à revenir et finaliser l'achat.

# 4 Intégration Zapier - Augmenter le taux d'achat répété

Une autre excellente solution pour le commerce électronique proposée par Voucherify & Zapier consiste à envoyer des incitations après que les clients ont effectué le premier achat . L'envoi automatique de messages peut être déclenché de deux manières :

• Tout d'abord, vous pouvez suivre des événements tels que la commande payée dans votre application de commerce électronique et utiliser Voucherify pour créer une commande, créer un nouveau client ou mettre à jour les informations client (s'il existe déjà dans votre base de données Voucherify) et placer ces clients dans un nouveau segment de clientèle. basé sur les métadonnées. Ensuite, à l'instar du flux de travail de panier abandonné, vous pouvez déclencher la distribution automatique d'un message avec un code de réduction personnalisé remerciant les clients d'avoir effectué l'achat et offrant une réduction avec une courte date d'expiration pour les inciter à revenir. Ce flux de travail est en partie basé sur la technique de marketing du pied dans la porte qui suppose que les clients après avoir effectué l'achat initial seront beaucoup plus susceptibles de répéter l'achat si leur expérience initiale a été positive et volontaire.
• Une autre façon d'obtenir cet effet est à nouveau via les webhooks . Voucherify peut vous informer sur les clients qui ont utilisé leurs codes afin que vous puissiez ensuite envoyer automatiquement des messages aux clients qui ont déjà utilisé vos promotions et les inviter à une autre incitation telle qu'un programme de fidélité ou de parrainage.
  

Voici un exemple de webhook (abrégé) pouvant déclencher l'envoi de messages automatiques de remerciement :

{{CODE}}

{

"object": "rédemption",

"result": "SUCCÈS",

"bon": {

"code": "2017-goX-ah",

"cadeau": nul,

"type": "PROMOTION_VOUCHER",

"object": "bon",

"campagne": "SteffenTest",

"remise": {

"type": "MONTANT",

"amount_off": 2000

}

{{ENDCODE}}

#5 Intégration Zapier – Synchronisation des données

Une autre grande utilisation de l'association de Voucherify et Zapier est la synchronisation transparente des données entre vos outils CRM tels que Salesforce ou Intercom et votre base de données Voucherify. Chaque fois qu'un nouveau client est ajouté à votre compte CRM ou qu'un profil client est mis à jour, vous pouvez déclencher Voucherify pour ajouter ou mettre à jour le profil client, en vous assurant que vos bases de données CRM et Voucherify restent exactes 1:1 .

Comme dans l'exemple précédent, vous pouvez obtenir cet effet directement en combinant l'application CRM (déclencheur) avec Voucherify (action) ou via l'utilisation de webhooks déclenchés chaque fois qu'un client est ajouté ou mis à jour dans Voucherify.

# 6 Intégration Zapier – Enquêtes

Connaître les préférences des clients uniquement sur la base de leur comportement peut parfois vous induire en erreur. Pourquoi ne pas demander directement aux clients ? Vous pouvez utiliser Google Forms ou des applications telles que Formlets pour recueillir les commentaires des clients sur la qualité de vos services . Mais s'attendre à ce que les clients consacrent une partie de leur journée à aider votre entreprise à s'améliorer sans rien offrir en retour peut être une entreprise risquée et injuste. C'est pourquoi Zapier vous permet de connecter vos applications d'enquête à Voucherify pour récompenser les clients qui ont rempli le questionnaire.

Encore une fois, vous pouvez connecter les applications directement ou via des webhooks . Le flux de travail suggéré pourrait ressembler à ceci :

• Un client remplit le sondage et fournit son nom complet et son adresse e-mail. De plus, vous pouvez ajouter des métadonnées à chaque client provenant du questionnaire.
• Nouveau client remplissant l'enquête, déclenche Voucherify pour créer ou mettre à jour un client . Les métadonnées utilisées à l'étape précédente vous aideront désormais à segmenter correctement les clients .
• En ayant un bon segment de clientèle, vous pouvez lancer une distribution automatique de codes de réduction avec un message de remerciement . Désormais, les clients recevront des bons juste après avoir rempli le sondage.

# 7 Intégration Zapier – Automatisation du programme de fidélité

La gestion d'un programme de fidélisation peut donner de terribles maux de tête, même aux meilleurs spécialistes du marketing. La gestion des cartes de fidélité, des codes, de l'attribution des points, des échanges et de la livraison des récompenses est une assez longue liste de tâches à superviser. Ajoutez à cela le regard agacé de l'équipe de développement et vous avez un désastre entre les mains.

Voucherify vous offre la possibilité de créer des notifications pour trois événements :

• Envoi du code fidélité au client.
• Informer le client des points de fidélité gagnés.
• Informer les clients sur l'échange de récompenses.
  

Toutefois, si vous cherchez à utiliser des fournisseurs tiers non pris en charge par Voucherify par défaut, vous pouvez utiliser des webhooks pour informer une application de messagerie de votre choix d'événements tels que des points de fidélité ou des récompenses client . Ces webhooks peuvent ensuite déclencher l'envoi de messages dans votre application de messagerie, automatisant le flux de travail de fidélité et soulageant vos épaules d'un lourd fardeau.

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