Zapier 및 Voucherify를 위한 최고의 마케팅 통합
게시 됨: 2022-04-18자동화는 여기에 있습니다. Zapier 플랫폼은 최근 몇 년 동안 크게 확장되어 소규모 회사도 API 의 도움으로 내장된 자동화 기능을 활용할 수 있습니다.
API 및 헤드리스 상거래에 대한 아이디어가 처음인 경우 CMO인 Michal Sedzielewski가 작성한 게시물을 참조할 수 있습니다.
커뮤니케이션 또는 CRM 제공업체와 같은 고립된 앱의 경우 '함께하면 서, 나누면 무너집니다'라는 모토는 마케팅 및 판매 유입경로를 계획하는 데 필수적인 것으로 판명되었습니다.
그렇기 때문에 Voucherify는 Zapie r과 제휴하여 할인 쿠폰, 로열티 프로그램, 추천 프로그램 또는 장바구니 내 판촉과 같은 다양한 판촉 캠페인의 생성, 배포 및 개인화를 지원하는 수많은 가능한 앱 통합을 제공합니다.
이 기사에서는 Voucherify + Zapier 통합의 가장 널리 사용되는 몇 가지를 수집했습니다.
참고: 이 기사에서는 Voucherify를 다른 앱과 연결하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공하지 않습니다. 자세히 알아보려면 지원 페이지를 방문하세요.
우리가 설명할 통합:
- 필수 자동화 도구인 Zapier 및 Voucherify 의 Webhook.
- 알림 – Voucherify가 포함된 Gmail / Slack .
- '죄송합니다' 바우처 자동화 – Voucherify로 스카우트 / 인터콤 을 도와주세요.
- 메시징 자동화 – Mailchimp 및 Voucherify.
- 전자 상거래 통합 – Shopify 및 Voucherify.
- CRM 통합 – Salesforce 및 Voucherify.
- 설문조사 자동화 – Google Forms 및 Voucherify.
- Zapier의 웹훅을 사용한 로열티 프로그램 자동화 .
#1 Zapier 통합 – 알림의 힘
프로모션 캠페인을 실행할 때 통제력을 유지하는 것이 중요합니다. Voucherify 대시보드를 보고 페이지를 새로 고쳐 새로운 상환과 세부 정보를 확인하는 것이 가장 흥미로운 일이 아닐 수도 있다는 것을 알게 되었습니다.
그렇기 때문에 이제 Voucherify를 선택한 Slack 채널 또는 Gmail 받은 편지함과 연결 하여 쿠폰 사용 실패 또는 성공과 같은 선택한 이벤트에 대한 최신 정보를 받을 수 있습니다 . 이 모든 것이 웹훅 덕분에 가능합니다. 선택한 이벤트를 실시간으로 앱에 알려주는 신속한 배달원입니다. Webhook은 Voucherify의 알림을 자동화하기 위해 많은 코드 줄을 작성할 필요가 없는 개발자의 시간을 절약할 수 있는 좋은 방법입니다. Webhook을 사용하여 Voucherify가 선택한 이벤트에 대해 직접 알려주도록 할 수 있습니다. 물어볼 필요도 없습니다. 저희 플랫폼이 알아서 해드리겠습니다.
커뮤니케이션 채널과 Voucherify 간의 자동화는 모니터링하려는 모든 이벤트에 대한 정보를 유지하는 데 도움이 됩니다. 그것의 가장 좋은 점은 그것이 얼마나 힘들지 않게 쉽다는 것입니다. Zapier 앱의 Webhook을 Voucherify와 연결하고 Catch Hook 을 트리거 이벤트로 사용하기만 하면 됩니다. Webhook을 Voucherify와 연결한 후 Webhook을 트리거해야 하는 이벤트를 결정할 수 있으며 나중에 예를 들어 Slack이 Webhook을 포착하고 지정된 Slack 채널에 정보를 표시할 수 있도록 두 번째 워크플로를 생성할 수 있습니다. 이 특정 워크플로에 대해 자세히 알아보려면 여기로 이동하십시오.
# 2 Zapier 통합 – '죄송합니다' 바우처 자동화
크든 작든 모든 기업은 화를 내거나 실망한 고객을 맞이하게 됩니다. 잘못될 수 있는 일들이 너무 많아 언젠가는 그렇게 될 것입니다. 그래서 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 물론 매력적인 보상을 제공하십시오 !
'죄송합니다' 할인 발송을 자동화 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 HelpScout 또는 Intercom 과 같은 고객 지원 앱을 Voucherify와 연결할 수 있습니다 . 고객 지원 앱에 태그 가 지정된 고객에게 Voucherify 쿠폰 발송을 트리거할 수 있습니다.
Voucherify로 스핀오프할 수 있는 또 다른 워크플로는 웹훅을 사용하여 가능합니다. 교환에 실패할 때마다 Voucherify에 웹훅을 보내도록 요청할 수 있습니다. 나중에 MailChimp 와 같은 이메일 서비스 제공업체에 고객에게 '죄송합니다' 이메일을 보내도록 요청할 수 있습니다. 고객이 프로모션과 관련하여 발생할 수 있는 문제에 실시간으로 대응할 수 있습니다.
다음은 가능한 워크플로의 예입니다.
#3 Zapier 통합 – 버려진 카트에 대한 해결책
버려진 카트 비율이 높다는 것은 많은 전자 소매상에게 재앙과도 같습니다. 그것으로부터 자신을 보호하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 고객이 장바구니를 포기할 때 X% 할인 쿠폰이 포함된 이메일이나 SMS를 보내십시오 . 그렇지 않으면 손실될 수익을 회수할 수 있는 현명한 방법입니다.
Zapier와 Voucherify로 어떻게 달성합니까?
Shopify 와 같은 전자 상거래 앱을 사용하여 버려진 새 장바구니를 추적하고 이를 트리거 로 사용합니다. 그런 다음 (Voucherify 작업으로) 계정에 할당된 메타데이터로 고객을 업데이트합니다(예: broken_cart ). 메타데이터에 대한 아이디어가 생소한 경우 지원 문서를 방문하세요.
간단히 말해서, 메타데이터를 사용하면 고객, 제품 또는 코드와 같은 다양한 개체에 데이터를 추가할 수 있습니다. 이러한 추가 데이터 비트는 사용자 정의 속성을 기반으로 하는 보다 상세한 고객 세분화에 사용할 수 있습니다.
다음 단계는 프로필에 추가 메타데이터 cart_abandoned 를 첨부하여 Shopify에서 오는 고객을 위해 새로운 코드 배포(Voucherify 또는 선택한 타사 통신 제공업체 사용)를 만드는 것입니다. 이렇게 하면 장바구니를 포기한 고객에게 자동 할인 코드를 보내 고객이 반품하고 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.
# 4 Zapier 통합 – 재구매율 증가
Voucherify & Zapier가 제공하는 전자 상거래를 위한 또 다른 훌륭한 솔루션은 고객이 첫 구매를 한 후 인센티브를 보내는 것 입니다. 자동 메시지 전송은 두 가지 방법으로 트리거될 수 있습니다.
- 첫째, 전자 상거래 앱에서 지불한 주문과 같은 이벤트를 추적하고 Voucherify를 사용하여 주문을 생성하고, 새 고객을 생성하거나 고객 정보를 업데이트하고 (고객이 이미 Voucherify 데이터베이스에 있는 경우) 이러한 고객을 새 고객 세그먼트에 배치할 수 있습니다. 메타데이터를 기반으로 합니다. 다음으로 장바구니 포기 워크플로와 유사하게 개인화된 할인 코드를 사용하여 자동 메시지 배포를 트리거 할 수 있습니다. 이 워크플로는 부분적으로 고객이 초기 구매를 한 후 긍정적이고 자발적인 경험이 있는 경우 구매를 반복할 가능성이 훨씬 더 높다고 가정하는 방문 마케팅 기법을 기반으로 합니다.
- 이 효과를 얻는 또 다른 방법은 webhooks 를 사용하는 것입니다. Voucherify는 코드를 사용한 고객에 대해 알려줄 수 있으므로 나중에 이미 프로모션을 사용한 고객에게 자동으로 메시지를 보내고 충성도나 추천 프로그램과 같은 다른 인센티브에 초대할 수 있습니다.
다음은 자동 '감사합니다' 메시지 전송을 트리거할 수 있는 (축소된) 웹훅의 예입니다.
{{암호}}
{
"객체": "구속",
"결과": "성공",
"상품권": {
"코드": "2017-goX-aH",
"선물": null,
"유형": "DISCOUNT_VOUCHER",
"객체": "상품권",
"캠페인": "SteffenTest",
"할인": {
"유형": "AMOUNT",
"amount_off": 2000
}
{{ENDCODE}}
#5 Zapier 통합 – 데이터 동기화
Voucherify와 Zapier 결합의 또 다른 훌륭한 용도는 Salesforce 또는 Intercom과 같은 CRM 도구와 Voucherify 데이터베이스 간의 원활한 데이터 동기화 입니다. 새로운 고객이 CRM 계정에 추가되거나 고객 프로필이 업데이트될 때마다 Voucherify가 고객 프로필을 추가하거나 업데이트하도록 트리거 하여 CRM과 Voucherify 데이터베이스가 1:1로 정확한지 확인할 수 있습니다.
이전 예에서와 같이 CRM 앱(트리거)을 Voucherify(액션)와 결합하거나 Voucherify에서 고객이 추가 또는 업데이트될 때마다 트리거되는 웹훅을 사용하여 이 효과를 직접 얻을 수 있습니다.
# 6 Zapier 통합 – 설문조사
고객의 행동만을 기준으로 고객의 선호도를 파악하는 것은 때때로 당신을 잘못된 길로 인도할 수 있습니다. 고객에게 직접 물어보지 않으시겠습니까? Google 설문지 또는 Formlets와 같은 앱을 사용하여 서비스 품질에 대한 고객 피드백을 수집할 수 있습니다 . 그러나 고객이 어떤 대가도 제공하지 않고 비즈니스 개선을 돕기 위해 하루 중 일부를 바치기를 기대하는 것은 위험하고 불공정한 시도가 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 Zapier를 사용하면 설문조사 앱을 Voucherify와 연결하여 설문지 를 작성하는 고객에게 보상을 제공할 수 있습니다.
다시 앱 을 직접 또는 웹훅을 통해 연결할 수 있습니다. 제안된 워크플로는 다음과 같습니다.
- 고객 이 설문조사 를 작성하고 이름과 이메일 주소를 제공합니다. 또한 설문지에서 도착하는 각 고객에게 메타데이터 를 추가할 수 있습니다.
- 설문 조사를 작성하는 신규 고객은 Voucherify를 트리거하여 고객을 생성하거나 업데이트합니다 . 이전 단계에서 사용한 메타데이터는 이제 고객을 적절하게 분류 하는 데 도움이 됩니다.
- 적절한 고객 세그먼트가 있으면 '감사합니다' 메시지와 함께 할인 코드의 자동 배포를 시작할 수 있습니다. 이제 고객은 설문조사를 작성하는 즉시 바우처를 받게 됩니다.
# 7 Zapier 통합 – 로열티 프로그램 자동화
로열티 프로그램을 실행하는 것은 최고의 마케터에게도 끔찍한 골칫거리가 될 수 있습니다. 로열티 카드, 코드, 포인트 할당, 사용 및 보상 전달을 관리하는 것은 감독해야 할 매우 긴 작업 목록입니다. 거기에 개발 팀의 성가신 시선을 더하면 손에 재앙이 닥칠 것입니다.
Voucherify는 세 가지 이벤트에 대한 알림을 생성할 수 있는 가능성을 제공합니다.
- 고객에게 로열티 코드를 보냅니다.
- 고객에게 획득한 로열티 포인트에 대해 알립니다.
- 고객에게 보상 사용에 대해 알립니다.
그러나 기본적으로 Voucherify에서 지원하지 않는 타사 제공업체를 사용하려는 경우 웹훅 을 사용하여 고객 보상 로열티 포인트 또는 고객 보상 과 같은 이벤트에 대해 선택한 메시지 앱에 알릴 수 있습니다. 이러한 웹훅은 나중에 메시징 앱에서 메시지 전송을 트리거 하여 충성도 워크플로를 자동화하고 어깨의 무거운 짐을 덜어줍니다.
{{CTA}}
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{{ENDCTA}}