Najlepsze integracje marketingowe dla Zapier i Voucherify

Automatyzacja pozostanie. Platforma Zapier znacznie się rozwinęła w ostatnich latach, pozwalając nawet małym firmom korzystać z wbudowanych możliwości automatyzacji za pomocą API .

Jeśli jesteś nowy w idei API i headless commerce, możesz odwiedzić post, który napisał nasz CMO, Michał Sedzielewski.

W przypadku izolowanych aplikacji, takich jak dostawcy komunikacji czy CRM – motto „razem stoimy, dzielimy upadamy” okazuje się kluczowe w planowaniu lejków marketingowych i sprzedażowych.

Dlatego Voucherify nawiązał współpracę z Zapier , aby zaoferować nieskończoną liczbę możliwych integracji aplikacji, które wspierają tworzenie, dystrybucję i personalizację różnych kampanii promocyjnych, takich jak kupony rabatowe, programy lojalnościowe, programy polecające czy promocje w koszyku.

W tym artykule zebraliśmy niektóre z najpopularniejszych zastosowań integracji Voucherify + Zapier.

Uwaga: ten artykuł nie zawiera instrukcji krok po kroku, jak połączyć Voucherify z innymi aplikacjami. Odwiedź naszą stronę pomocy, aby dowiedzieć się więcej.

Jakie integracje opiszemy:

• Webhooki od Zapier i Voucherify – niezbędne narzędzie do automatyzacji.
• Powiadomienia – Gmail / Slack z Voucherify.
• Automatyzacja kuponów „Przepraszam” – Pomóż Scout / Interkom z Voucherify.
• Automatyzacja wiadomości – Mailchimp i Voucherify.
• Integracje e-commerce – Shopify i Voucherify.
• Integracje CRM – Salesforce i Voucherify.
• Automatyzacja ankiet – Formularze Google i Voucherify.
• Automatyzacja programu lojalnościowego za pomocą webhooków firmy Zapier .
  

#1 Integracja Zapier – Potęga powiadomień

Podczas prowadzenia kampanii promocyjnych ważne jest, aby zachować kontrolę. Rozumiemy, że przeglądanie pulpitu Voucherify Dashboard i odświeżenie strony, aby zobaczyć nowe realizacje i ich szczegóły, może nie być najciekawszą rzeczą do zrobienia.

Dlatego teraz możesz połączyć Voucherify z wybranym kanałem Slack lub skrzynką Gmail , aby otrzymywać aktualne informacje o wybranych zdarzeniach, takich jak nieudana lub udana realizacja kuponu . Wszystko to jest możliwe dzięki webhookom – szybkim dostawcom, którzy w czasie rzeczywistym informują Twoje aplikacje o wybranych wydarzeniach. Webhooki to świetny sposób na zaoszczędzenie czasu programistów, którzy nie muszą pisać wielu linijek kodu, aby zautomatyzować powiadomienia z Voucherify – możesz po prostu użyć webhooków, aby umożliwić Voucherify bezpośrednie informowanie Cię o wybranych zdarzeniach. Nie musisz nawet pytać – nasza platforma zrobi to za Ciebie.

Automatyzacja między kanałami komunikacji i Voucherify pomaga być na bieżąco z każdym zdarzeniem, które chcesz monitorować. Najlepsze w tym jest to, jak bez wysiłku jest to łatwe. Wystarczy połączyć aplikację Webhooks by Zapier z Voucherify i użyć Catch Hook jako zdarzenia wyzwalającego. Po połączeniu webhooków z Voucherify możesz zdecydować, jakie zdarzenia powinny wyzwalać webhooka, a później utworzyć drugi przepływ pracy, który pozwoli na przykład Slackowi złapać webhooka i wyświetlić informacje bezpośrednio w wyznaczonym kanale Slack. Przejdź tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym konkretnym przepływie pracy.

# 2 Zapier Integracja – Automatyzacja bonów „przepraszam”

Każda firma, bez względu na to, jak duża czy mała, spotka się z rozgniewanymi lub rozczarowanymi klientami. Po prostu zbyt wiele rzeczy może pójść nie tak i zaufaj mi, w pewnym momencie tak się stanie. Więc co możesz z tym zrobić? Oczywiście zaoferuj atrakcyjne wynagrodzenie !

Istnieje kilka sposobów na zautomatyzowanie wysyłania rabatów „przepraszam” . Po pierwsze, możesz połączyć aplikacje obsługi klienta, takie jak HelpScout lub Intercom , z Voucherify . Możesz uruchomić wysyłanie kuponów Voucherify do danych klientów po ich oznaczeniu w aplikacjach obsługi klienta.

Inny przepływ pracy, który możesz wydzielić z Voucherify, jest możliwy dzięki wykorzystaniu webhooków. Możesz poprosić Voucherify o wysłanie webhooka za każdym razem, gdy nie uda się zrealizować zamówienia. Później możesz poprosić swojego dostawcę usług poczty e-mail, na przykład MailChimp , o wysłanie e-maila „przepraszam” do klientów – reagując w czasie rzeczywistym na wszelkie problemy, jakie Twoi klienci mogą napotkać w związku z Twoimi promocjami.

Oto przykład możliwego przepływu pracy:

#3 Integracja Zapier – remedium na porzucone koszyki

Wysokie wskaźniki porzuconych koszyków są jak plaga dla wielu e-sprzedawców. Co możesz zrobić, aby się przed tym uchronić? Wyślij wiadomość e-mail lub SMS z kuponem rabatowym X%, gdy klient porzuci koszyk — to sprytny sposób na odzyskanie przychodów, które w przeciwnym razie zostałyby utracone.

Jak to osiągnąć z Zapierem i Voucherify?

Używaj aplikacji e-commerce, takich jak Shopify , do śledzenia nowych porzuconych koszyków i używania ich jako wyzwalacza . Następnie (jako akcja Voucherify) aktualizuje klienta o metadane przypisane do jego konta (np. porzucony_koszyk ). Jeśli pomysł na metadane jest dla Ciebie nowy, zapoznaj się z naszym artykułem pomocy.

W skrócie metadane pozwalają na dodawanie dodatkowych danych do różnych obiektów, np. klientów, produktów czy kodów. Te dodatkowe bity danych można wykorzystać do bardziej szczegółowej segmentacji klientów na podstawie niestandardowych atrybutów .

Następnym krokiem jest utworzenie nowej dystrybucji kodów (przy użyciu Voucherify lub dowolnego wybranego przez Ciebie zewnętrznego dostawcy komunikacji) dla klientów pochodzących z Shopify z dodatkowymi metadanymi cart_abandoned dołączonymi do ich profili . W ten sposób możesz wysyłać automatyczne kody rabatowe klientom, którzy właśnie porzucili swoje koszyki, aby zachęcić ich do powrotu i sfinalizowania zakupu.

# 4 Integracja z Zapier – zwiększ wskaźnik ponownych zakupów

Kolejnym świetnym rozwiązaniem dla e-commerce oferowanym przez Voucherify & Zapier jest wysyłanie zachęt po dokonaniu przez klientów pierwszego zakupu . Automatyczne wysyłanie wiadomości można uruchomić na dwa sposoby:

• Po pierwsze, możesz śledzić zdarzenia, takie jak zamówienie opłacone w Twojej aplikacji e-commerce i użyć Voucherify do stworzenia zamówienia, stworzenia nowego klienta lub aktualizacji informacji o kliencie (jeśli już istnieje w Twojej bazie Voucherify) i umieść tych klientów w nowym segmencie klientów na podstawie metadanych. Następnie, podobnie jak w przypadku obiegu porzuconego koszyka, możesz uruchomić automatyczną dystrybucję wiadomości ze spersonalizowanym kodem rabatowym, dziękując klientom za dokonanie zakupu i oferując rabat z krótkim terminem ważności, aby skłonić ich do powrotu. Ten przepływ pracy jest częściowo oparty na technice marketingu „foot-in-the-door”, która zakłada, że ​​klienci po dokonaniu pierwszego zakupu będą znacznie bardziej skłonni do ponownego zakupu, jeśli ich początkowe doświadczenia były pozytywne i dobrowolne.
• Innym sposobem osiągnięcia tego efektu jest użycie webhooków . Voucherify może informować Cię o klientach, którzy wykorzystali swoje kody, dzięki czemu później możesz automatycznie wysyłać wiadomości do klientów, którzy już skorzystali z Twoich promocji, i zapraszać ich do innej zachęty, takiej jak program lojalnościowy lub polecający.
  

Oto przykład (skróconego) webhooka, który może wyzwalać wysyłanie automatycznych wiadomości z podziękowaniami:

{{KOD}}

{

"obiekt": "odkupienie",

"wynik": "SUKCES",

"kupon": {

"kod": "2017-goX-aH",

„prezent”: brak,

"typ": "DISCOUNT_VOUCHER",

"object": "voucher",

"kampania": "SteffenTest",

"zniżka": {

"rodzaj": "KWOTA",

"kwota_wyłączona": 2000

}

{{KOD ZAKOŃCZENIA}}

#5 Integracja Zapier – Synchronizacja danych

Kolejnym świetnym zastosowaniem połączenia sił Voucherify i Zapier jest bezproblemowa synchronizacja danych między narzędziami CRM, takimi jak Salesforce lub Intercom, a bazą danych Voucherify. Za każdym razem, gdy nowy klient jest dodawany do Twojego konta CRM lub aktualizowany jest profil klienta, możesz wywołać Voucherify, aby dodać lub zaktualizować profil klienta, upewniając się, że Twoje bazy danych CRM i Voucherify pozostają dokładne w stosunku 1:1 .

Podobnie jak w poprzednim przykładzie, możesz osiągnąć ten efekt bezpośrednio poprzez połączenie aplikacji CRM (wyzwalacz) z Voucherify (akcja) lub poprzez użycie webhooków wyzwalanych za każdym razem, gdy klient jest dodawany lub aktualizowany w Voucherify.

# 6 Integracja Zapier – Ankiety

Poznanie preferencji klientów wyłącznie na podstawie ich zachowań może czasami sprowadzić Cię na manowce. Dlaczego nie zapytać klientów bezpośrednio? Możesz używać Formularzy Google lub aplikacji, takich jak Formularze, do zbierania opinii klientów na temat jakości Twoich usług . Jednak oczekiwanie, że klienci poświęcą część swojego dnia na poprawę Twojej firmy bez oferowania niczego w zamian, może być ryzykownym i niesprawiedliwym przedsięwzięciem. Dlatego Zapier umożliwia połączenie aplikacji ankietowych z Voucherify, aby nagradzać klientów za wypełnienie ankiety.

Znowu możesz połączyć aplikacje bezpośrednio lub za pomocą webhooków . Sugerowany przepływ pracy może wyglądać następująco:

• Klient wypełnia ankietę i podaje swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Dodatkowo możesz dodać metadane do każdego klienta przychodzącego z ankiety.
• Wypełnienie ankiety przez nowego klienta powoduje, że Voucherify tworzy lub aktualizuje klienta . Metadane użyte w poprzednim kroku pomogą teraz prawidłowo posegmentować klientów .
• Mając odpowiedni segment klientów, możesz uruchomić automatyczną dystrybucję kodów rabatowych z podziękowaniem . Teraz klienci otrzymają vouchery zaraz po wypełnieniu ankiety.

# 7 Integracja Zapier – automatyzacja programu lojalnościowego

Prowadzenie programu lojalnościowego może przyprawić o straszny ból głowy nawet najlepszym marketerom. Zarządzanie kartami lojalnościowymi, kodami, przyznawaniem punktów, realizacją i dostarczaniem nagród to dość długa lista zadań do nadzorowania. Dodaj do tego zirytowane spojrzenie zespołu programistów i masz katastrofę na rękach.

Voucherify daje Ci możliwość tworzenia powiadomień dla trzech wydarzeń:

• Wysłanie kodu lojalnościowego do klienta.
• Informowanie klienta o zdobytych punktach lojalnościowych.
• Informowanie klientów o odebraniu nagrody.
  

Jeśli jednak chcesz korzystać z usług dostawców zewnętrznych, którzy nie są domyślnie obsługiwani przez Voucherify, możesz użyć webhooków do informowania wybranej aplikacji do obsługi wiadomości o zdarzeniach, takich jak punkty lojalnościowe nagradzane przez klientów lub nagradzane przez klientów . Te webhooki mogą później uruchomić wysyłanie wiadomości w Twojej aplikacji do obsługi wiadomości – automatyzując przepływ pracy lojalnościowej i zdejmując z Twoich barków duże obciążenia.

{{CTA}}

Zintegruj Voucherify ze swoim stosem

Poznaj integracje

{{ENDCTA}}