Integrasi Pemasaran Terbaik untuk Zapier dan Voucherify

Otomatisasi akan tetap ada. Platform Zapier berkembang secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir yang memungkinkan bahkan perusahaan kecil untuk memanfaatkan kemampuan otomatisasi bawaan mereka dengan bantuan API .

Jika Anda baru mengenal API dan perdagangan tanpa kepala, Anda dapat mengunjungi pos yang ditulis oleh CMO kami, Michal Sedzielewski.

Untuk aplikasi yang terisolasi, seperti penyedia komunikasi atau CRM – moto 'bersama kita teguh, bercerai kita runtuh' terbukti penting dalam merencanakan saluran pemasaran dan penjualan.

Itulah sebabnya Voucherify bermitra dengan Zapie r untuk menawarkan kemungkinan integrasi aplikasi dalam jumlah tak terbatas yang mendukung pembuatan, distribusi, dan personalisasi berbagai kampanye promosi, seperti kupon diskon, program loyalitas, program rujukan, atau promosi dalam keranjang.

Dalam artikel ini, kami mengumpulkan beberapa penggunaan paling populer dari integrasi Voucherify + Zapier.

Catatan: Artikel ini tidak akan memberi Anda panduan langkah demi langkah tentang cara menghubungkan Voucherify dengan aplikasi lain, kunjungi halaman dukungan kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Integrasi apa yang akan kami jelaskan:

• Webhook dari Zapier dan Voucherify – alat otomatisasi yang harus dimiliki.
• Notifikasi – Gmail / Slack dengan Voucherify.
• Otomatisasi voucher 'Maaf' – Bantuan Scout / Intercom dengan Voucherify.
• Otomatisasi pesan – Mailchimp dan Voucherify.
• Integrasi e-niaga – Shopify dan Voucherify.
• Integrasi CRM – Salesforce dan Voucherify.
• Otomatisasi survei – Google Formulir dan Voucherify.
• Otomatisasi program loyalitas dengan webhook oleh Zapier .
  

Integrasi Zapier #1 – Kekuatan notifikasi

Saat menjalankan kampanye promo, penting untuk tetap memegang kendali. Kami mengerti bahwa melihat Dasbor Voucherify dan menyegarkan halaman untuk melihat penukaran baru dan detailnya mungkin bukan hal yang paling menarik untuk dilakukan.

Itu sebabnya sekarang Anda dapat menghubungkan Voucherify dengan saluran Slack yang dipilih atau kotak masuk Gmail untuk menerima informasi terkini tentang acara yang dipilih seperti penukaran kupon yang gagal atau berhasil . Semua ini dimungkinkan berkat webhook – petugas pengiriman cepat yang menginformasikan aplikasi Anda tentang acara yang dipilih secara real-time. Webhook adalah cara yang bagus untuk menghemat waktu pengembang yang tidak perlu menulis banyak baris kode untuk mengotomatiskan pemberitahuan dari Voucherify – Anda cukup menggunakan webhook untuk memungkinkan Voucherify memberi tahu Anda secara langsung tentang acara yang dipilih. Anda bahkan tidak perlu bertanya – platform kami akan melakukannya untuk Anda.

Otomatisasi antara saluran komunikasi dan Voucherify membantu Anda tetap mendapat informasi tentang acara apa pun yang ingin Anda pantau. Apa yang terbaik tentang itu adalah betapa mudahnya itu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungkan aplikasi Webhooks by Zapier dengan Voucherify dan menggunakan Catch Hook sebagai peristiwa pemicu Anda. Setelah menghubungkan Webhook dengan Voucherify, Anda dapat memutuskan peristiwa apa yang harus memicu webhook dan kemudian, membuat alur kerja kedua yang memungkinkan misalnya Slack untuk menangkap webhook dan menampilkan informasi langsung di saluran Slack yang Anda tentukan. Buka di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang alur kerja khusus ini.

# 2 Integrasi Zapier – Otomatisasi voucher 'maaf'

Setiap bisnis, tidak peduli seberapa besar atau kecil, akan menghadapi pelanggan yang marah atau kecewa. Ada terlalu banyak hal yang bisa salah dan percayalah, pada titik tertentu mereka akan melakukannya. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan? Tawarkan kompensasi yang menarik , tentu saja!

Ada beberapa cara di mana Anda dapat mengotomatiskan pengiriman diskon 'maaf' . Pertama, Anda dapat menghubungkan aplikasi dukungan pelanggan seperti HelpScout atau Intercom dengan Voucherify . Anda dapat memicu pengiriman kupon Voucherify ke pelanggan tertentu setelah mereka diberi tag di aplikasi dukungan pelanggan Anda.

Alur kerja lain yang dapat Anda putar dengan Voucherify dimungkinkan melalui penggunaan webhook. Anda dapat meminta Voucherify untuk mengirim webhook setiap kali penukaran gagal. Kemudian, Anda dapat meminta penyedia layanan email Anda, misalnya MailChimp , untuk mengirim email 'maaf' kepada pelanggan – bereaksi secara real-time terhadap masalah apa pun yang mungkin dihadapi pelanggan Anda dengan promosi Anda.

Berikut adalah contoh alur kerja yang mungkin:

Integrasi # 3 Zapier – Obat untuk gerobak yang ditinggalkan

Tarif troli terbengkalai yang tinggi seperti wabah bagi banyak e-tailer. Apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri Anda darinya? Kirim email atau SMS dengan kupon diskon X% saat pelanggan meninggalkan keranjang mereka – ini adalah cara cerdas untuk memulihkan pendapatan yang seharusnya hilang.

Bagaimana Anda mencapainya dengan Zapier dan Voucherify?

Gunakan aplikasi e-niaga seperti Shopify untuk melacak kereta baru yang ditinggalkan dan menggunakannya sebagai pemicu . Kemudian (sebagai tindakan Voucherify ) memperbarui pelanggan dengan metadata yang ditetapkan ke akun mereka (mis. Jika gagasan tentang metadata masih baru bagi Anda, kunjungi artikel dukungan kami.

Singkatnya, metadata memungkinkan Anda untuk menambahkan potongan data tambahan ke berbagai objek, misalnya pelanggan, produk, atau kode. Bit data tambahan ini dapat digunakan untuk segmentasi pelanggan yang lebih detail berdasarkan atribut khusus .

Langkah selanjutnya adalah membuat distribusi kode baru (menggunakan Voucherify atau penyedia komunikasi pihak ketiga pilihan Anda) untuk pelanggan yang datang dari Shopify dengan metadata tambahan cart_abandoned yang dilampirkan ke profil mereka . Dengan cara ini Anda dapat mengirim kode diskon otomatis kepada pelanggan yang baru saja meninggalkan keranjang mereka untuk membujuk mereka agar kembali dan menyelesaikan pembelian.

# 4 Integrasi Zapier – Tingkatkan tingkat pembelian berulang

Solusi hebat lainnya untuk e-niaga yang ditawarkan oleh Voucherify & Zapier adalah mengirimkan insentif setelah pelanggan melakukan pembelian pertama . Pengiriman pesan otomatis dapat dipicu dengan dua cara:

• Pertama, Anda dapat melacak peristiwa seperti pesanan yang dibayar di aplikasi e-niaga Anda dan menggunakan Voucherify untuk membuat pesanan, membuat pelanggan baru atau memperbarui informasi pelanggan (jika dia sudah ada di database Voucherify Anda) dan menempatkan pelanggan ini di segmen pelanggan baru berdasarkan metadata. Selanjutnya, mirip dengan alur kerja yang ditinggalkan troli, Anda dapat memicu distribusi pesan otomatis dengan kode diskon yang dipersonalisasi untuk berterima kasih kepada pelanggan karena telah melakukan pembelian dan menawarkan diskon dengan tanggal kedaluwarsa yang singkat untuk menggoda mereka agar kembali. Alur kerja ini sebagian didasarkan pada teknik pemasaran kaki-di-pintu yang mengasumsikan bahwa pelanggan setelah melakukan pembelian awal akan jauh lebih mungkin untuk mengulangi pembelian jika pengalaman awal mereka positif dan sukarela.
• Cara lain untuk mencapai efek ini lagi melalui webhooks . Voucherify dapat memberi tahu Anda tentang pelanggan yang menukarkan kode mereka sehingga nanti Anda dapat secara otomatis mengirim pesan ke pelanggan yang telah menggunakan promosi Anda dan mengundang mereka ke insentif lain seperti program loyalitas atau rujukan.
  

Berikut adalah contoh webhook (disingkat) yang dapat memicu pengiriman pesan 'terima kasih' otomatis:

{{KODE}}

{

"objek": "penebusan",

"hasil": "SUKSES",

"voucher": {

"kode": "2017-goX-aH",

"hadiah": nol,

"ketik": "DISCOUNT_VOUCHER",

"objek": "voucher",

"kampanye": "SteffenTest",

"diskon": {

"tipe": "JUMLAH",

"jumlah_off": 2000

}

{{KODE AKHIR}}

#5 Integrasi Zapier – Sinkronisasi data

Penggunaan hebat lainnya dari penggabungan Voucherify dan Zapier adalah sinkronisasi data tanpa batas antara alat CRM Anda seperti Salesforce atau Intercom dan database Voucherify Anda. Setiap kali pelanggan baru ditambahkan ke akun CRM Anda atau profil pelanggan diperbarui, Anda dapat memicu Voucherify untuk menambah atau memperbarui profil pelanggan, memastikan bahwa basis data CRM dan Voucherify Anda tetap akurat 1:1 .

Seperti pada contoh sebelumnya, Anda dapat mencapai efek ini secara langsung dengan menggabungkan aplikasi CRM (pemicu) dengan Voucherify (tindakan) atau melalui penggunaan webhook yang dipicu setiap kali pelanggan ditambahkan atau diperbarui di Voucherify.

# 6 Integrasi Zapier – Survei

Mempelajari preferensi pelanggan hanya berdasarkan perilaku mereka terkadang dapat menyesatkan Anda. Mengapa tidak bertanya langsung kepada pelanggan? Anda dapat menggunakan Google Formulir atau aplikasi seperti Formlet untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang kualitas layanan Anda . Namun, mengharapkan pelanggan untuk mencurahkan sebagian dari hari mereka untuk membantu bisnis Anda meningkat tanpa menawarkan imbalan apa pun dapat menjadi upaya yang berisiko dan tidak adil. Itulah mengapa Zapier memungkinkan Anda untuk menghubungkan aplikasi survei Anda dengan Voucherify untuk memberi penghargaan kepada pelanggan yang telah mengisi kuesioner.

Sekali lagi Anda dapat menghubungkan aplikasi secara langsung atau melalui webhook . Alur kerja yang disarankan dapat terlihat sebagai berikut:

• Pelanggan mengisi survei dan memberikan nama lengkap dan alamat emailnya. Selain itu, Anda dapat menambahkan metadata ke setiap pelanggan yang datang dari kuesioner.
• Pelanggan baru yang mengisi survei, memicu Voucherify untuk membuat atau memperbarui pelanggan . Metadata yang digunakan pada langkah sebelumnya sekarang akan membantu Anda mengelompokkan pelanggan dengan benar .
• Memiliki segmen pelanggan yang tepat, Anda dapat meluncurkan distribusi otomatis kode diskon dengan pesan 'terima kasih' . Sekarang pelanggan akan menerima voucher tepat setelah mengisi survei.

# 7 Integrasi Zapier – Otomatisasi program loyalitas

Menjalankan program loyalitas bahkan dapat membuat pemasar terbaik sakit kepala. Mengelola kartu loyalitas, kode, penetapan poin, penukaran, dan pengiriman hadiah adalah daftar tugas yang cukup panjang untuk diawasi. Tambahkan ke pandangan kesal dari tim pengembangan dan Anda mendapat bencana di tangan Anda.

Voucherify menawarkan Anda kemungkinan untuk membuat notifikasi untuk tiga acara:

• Mengirim kode loyalitas kepada pelanggan.
• Menginformasikan pelanggan tentang poin loyalitas yang diperoleh.
• Menginformasikan pelanggan tentang penukaran hadiah.
  

Namun, jika Anda ingin menggunakan penyedia pihak ketiga yang tidak didukung oleh Voucherify secara default, Anda dapat menggunakan webhook untuk menginformasikan aplikasi perpesanan pilihan Anda tentang acara seperti poin loyalitas hadiah pelanggan atau hadiah pelanggan . Webhook ini nantinya dapat memicu pengiriman pesan di aplikasi perpesanan Anda – mengotomatiskan alur kerja loyalitas dan mengangkat beban berat dari pundak Anda.

{{CTA}}

Integrasikan Voucherify ke dalam tumpukan Anda

Jelajahi integrasi

{{ENDCTA}}