أفضل تكاملات تسويق لـ Zapier و Voucherify

الأتمتة هنا لتبقى. توسعت منصة Zapier بشكل كبير في السنوات الأخيرة مما سمح حتى للشركات الصغيرة بالاستفادة من قدرات الأتمتة المضمنة لديها بمساعدة واجهات برمجة التطبيقات .

إذا كنت جديدًا على فكرة API والتجارة بدون رأس ، فيمكنك زيارة المنشور الذي كتبه مدير التسويق ، Michal Sedzielewski.

بالنسبة للتطبيقات المعزولة ، مثل الاتصالات أو موفري CRM - فإن شعار "نحن نقف معًا ، منقسمون نسقط" يثبت أنه ضروري في تخطيط مسارات التسويق والمبيعات.

لهذا السبب دخلت Voucherify في شراكة مع Zapie r لتقديم عدد لا نهائي من عمليات تكامل التطبيقات الممكنة التي تدعم إنشاء الحملات الترويجية المختلفة وتوزيعها وإضفاء الطابع الشخصي عليها ، مثل كوبونات الخصم أو برامج الولاء أو برامج الإحالة أو العروض الترويجية داخل عربة التسوق.

في هذه المقالة ، قمنا بتجميع بعض الاستخدامات الأكثر شيوعًا لتكامل Voucherify + Zapier.

ملاحظة: لن تعطيك هذه المقالة دليلًا تفصيليًا حول كيفية توصيل Voucherify بالتطبيقات الأخرى ، قم بزيارة صفحة الدعم الخاصة بنا لمعرفة المزيد.

ما هي عمليات الدمج التي سنصفها:

• Webhooks من Zapier و Voucherify - أداة أتمتة لا غنى عنها.
• الإخطارات - Gmail / Slack with Voucherify.
• أتمتة قسائم "آسف" - Help Scout / Intercom with Voucherify.
• أتمتة الرسائل - Mailchimp و Voucherify.
• تكامل التجارة الإلكترونية - Shopify و Voucherify.
• تكامل CRM - Salesforce و Voucherify.
• أتمتة الاستطلاعات - Google Forms and Voucherify.
• أتمتة برنامج الولاء باستخدام خطافات الويب من Zapier .
  

# 1 تكامل Zapier - قوة الإخطارات

عند تشغيل الحملات الترويجية ، من المهم أن تظل متحكمًا. لقد أدركنا أن الاطلاع على لوحة معلومات Voucherify وتحديث الصفحة لمشاهدة عمليات استرداد جديدة وقد لا يكون أكثر شيء مثير للاهتمام القيام به هو تفاصيلها.

لهذا السبب يمكنك الآن توصيل Voucherify بقناة Slack المحددة أو صندوق بريد Gmail لتلقي معلومات محدثة حول الأحداث المحددة مثل استرداد القسيمة الفاشل أو الناجح . كل هذا ممكن بفضل Webhooks - رجال التوصيل السريع الذين يبلغون تطبيقاتك بالأحداث المحددة في الوقت الفعلي. تُعد Webhooks طريقة رائعة لتوفير وقت المطورين الذين لا يضطرون إلى كتابة العديد من أسطر التعليمات البرمجية لأتمتة الإخطارات من Voucherify - يمكنك ببساطة استخدام الويب هوك للسماح لـ Voucherify بإعلامك مباشرة بالأحداث المحددة. ليس عليك حتى أن تسأل - فإن منصتنا ستفعل ذلك من أجلك.

تساعدك الأتمتة بين قنوات الاتصال و Voucherify على البقاء على اطلاع دائم بأي حدث تريد مراقبته. أفضل ما في الأمر هو مدى سهولة ذلك. كل ما عليك فعله هو توصيل Webhooks بواسطة تطبيق Zapier باستخدام Voucherify واستخدام Catch Hook كحدث المشغل. بعد توصيل Webhooks بـ Voucherify ، يمكنك تحديد الأحداث التي يجب أن تقوم بتشغيل webhook وبعد ذلك ، قم بإنشاء سير عمل ثانٍ يسمح على سبيل المثال لـ Slack بالتقاط خطاف الويب وعرض المعلومات مباشرةً في قناة Slack المحددة الخاصة بك. اذهب هنا لمعرفة المزيد عن سير العمل المحدد هذا.

# 2 Zapier Integration - أتمتة قسائم "آسف"

ستواجه كل شركة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة ، عملاء غاضبين أو محبطين. ببساطة ، هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء وتثق بي ، في وقت ما ستفعل. اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟ قدم بعض التعويض الجذاب ، بالطبع!

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها أتمتة إرسال الخصومات "المعذرة" . أولاً ، يمكنك توصيل تطبيقات دعم العملاء مثل HelpScout أو Intercom مع Voucherify . يمكنك تشغيل إرسال قسائم Voucherify إلى عملاء معينين بعد وضع علامة عليهم في تطبيقات دعم العملاء.

سير عمل آخر يمكنك الحصول عليه باستخدام Voucherify ممكن من خلال استخدام webhooks. يمكنك أن تطلب من Voucherify إرسال خطاف ويب في كل مرة يفشل فيها الاسترداد. في وقت لاحق ، يمكنك أن تطلب من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك ، على سبيل المثال MailChimp ، إرسال بريد إلكتروني "آسف" إلى العملاء - للتفاعل في الوقت الفعلي مع أي مشاكل قد يواجهها عملاؤك مع عروضك الترويجية.

فيما يلي مثال على سير عمل محتمل:

# 3 تكامل Zapier - علاج للعربات المهجورة

تعد معدلات عربات التسوق المرتفعة بمثابة وباء للعديد من تجار التجزئة الإلكترونيين. ما الذي يمكنك فعله لحماية نفسك منه؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة مع قسيمة خصم X٪ عندما يتخلى العميل عن عربة التسوق - إنها طريقة ذكية لاسترداد الإيرادات التي كانت ستفقد لولا ذلك.

كيف يمكنك تحقيق ذلك مع Zapier و Voucherify؟

استخدم تطبيقات التجارة الإلكترونية مثل Shopify لتتبع العربات الجديدة المهجورة واستخدامها كمحفز . ثم (كإجراء Voucherify) يقوم بتحديث العميل بالبيانات الوصفية المخصصة لحسابه (على سبيل المثال ، تركت عربة التسوق). إذا كانت فكرة البيانات الوصفية جديدة بالنسبة لك ، فتفضل بزيارة مقال الدعم الخاص بنا.

باختصار ، تسمح لك البيانات الوصفية بإضافة أجزاء إضافية من البيانات إلى كائنات مختلفة ، مثل العملاء أو المنتجات أو الرموز. يمكن استخدام وحدات بت البيانات الإضافية هذه لتقسيم العملاء بشكل أكثر تفصيلاً بناءً على السمات المخصصة .

تتمثل الخطوة التالية في إنشاء توزيع أكواد جديد (باستخدام Voucherify أو أي مزود اتصالات تابع لجهة خارجية من اختيارك) للعملاء القادمين من Shopify مع بيانات وصفية إضافية cart_abandoned مرفقة بملفاتهم الشخصية . بهذه الطريقة ، يمكنك إرسال أكواد خصم تلقائية إلى العملاء الذين تخلوا للتو عن عرباتهم لإغرائهم بالعودة وإتمام عملية الشراء.

# 4 تكامل Zapier - زيادة معدل الشراء المتكرر

الحل الرائع الآخر للتجارة الإلكترونية الذي تقدمه Voucherify & Zapier هو إرسال الحوافز بعد أن أجرى العملاء عملية الشراء الأولى . يمكن تشغيل الإرسال التلقائي للرسائل بطريقتين:

• أولاً ، يمكنك تتبع الأحداث مثل الطلب المدفوع في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك واستخدام Voucherify لإنشاء طلب أو إنشاء عميل جديد أو تحديث معلومات العميل (إذا كان موجودًا بالفعل في قاعدة بيانات Voucherify الخاصة بك) ووضع هؤلاء العملاء في شريحة عملاء جديدة بناء على البيانات الوصفية. بعد ذلك ، على غرار سير العمل الذي تم التخلي عنه لعربة التسوق ، يمكنك تشغيل توزيع الرسائل تلقائيًا باستخدام رمز خصم مخصص يشكر العملاء على إجراء الشراء وتقديم خصم مع تاريخ انتهاء صلاحية قصير لإغرائهم بالعودة. يعتمد سير العمل هذا جزئيًا على أسلوب التسويق المباشر الذي يفترض أن العملاء بعد إجراء عملية الشراء الأولية سيكونون أكثر عرضة لتكرار الشراء إذا كانت تجربتهم الأولية إيجابية وتطوعية.
• هناك طريقة أخرى لتحقيق هذا التأثير وهي مرة أخرى عبر خطافات الويب . يمكن لـ Voucherify إبلاغك عن العملاء الذين استردوا رموزهم ، لذا يمكنك لاحقًا إرسال رسائل تلقائيًا إلى العملاء الذين استخدموا بالفعل عروضك الترويجية ودعوتهم إلى حافز آخر مثل برنامج الولاء أو الإحالة.
  

فيما يلي مثال لخطاف ويب (مختصر) يمكنه تشغيل إرسال رسائل "شكرًا" التلقائية:

{{الشفرة}}

{

"كائن": "استرداد" ،

"النتيجة": "نجاح" ،

"فاتورة": {

"code": "2017-goX-aH"،

"الهدية": لاغية ،

"النوع": "DISCOUNT_VOUCHER" ،

"كائن": "قسيمة" ،

"الحملة": "SteffenTest"،

"خصم": {

"النوع": "المبلغ" ،

"amount_off": 2000

}

{{ENDCODE}}

# 5 تكامل Zapier - مزامنة البيانات

هناك استخدام آخر رائع لقوى Voucherify و Zapier وهو التزامن السلس للبيانات بين أدوات CRM الخاصة بك مثل Salesforce أو Intercom وقاعدة بيانات Voucherify الخاصة بك. في كل مرة يتم فيها إضافة عميل جديد إلى حساب CRM الخاص بك أو تحديث ملف تعريف العميل ، يمكنك تشغيل Voucherify لإضافة ملف تعريف العميل أو تحديثه ، مع التأكد من أن قواعد بيانات CRM و Voucherify الخاصة بك تظل دقيقة بنسبة 1: 1 .

كما في المثال السابق ، يمكنك تحقيق هذا التأثير مباشرةً من خلال الجمع بين تطبيق CRM (المشغل) مع Voucherify (الإجراء) أو عبر استخدام خطافات الويب التي يتم تشغيلها في كل مرة تتم فيها إضافة عميل أو تحديثه في Voucherify.

# 6 تكامل Zapier - استطلاعات الرأي

قد يؤدي التعرف على تفضيلات العملاء فقط على أساس سلوكهم في بعض الأحيان إلى الضلال. لماذا لا تسأل العملاء مباشرة؟ يمكنك استخدام نماذج Google أو تطبيقات مثل Formlets لجمع تعليقات العملاء حول جودة خدماتك . لكن توقع أن يكرس العملاء جزءًا من يومهم لمساعدة عملك على التحسن دون تقديم أي شيء في المقابل يمكن أن يكون مسعى محفوفًا بالمخاطر وغير عادل. لهذا السبب يسمح لك Zapier بربط تطبيقات الاستبيان الخاصة بك بـ Voucherify لمكافأة العملاء على ملء الاستبيان.

مرة أخرى ، يمكنك توصيل التطبيقات مباشرة أو عبر خطافات الويب . قد يبدو سير العمل المقترح كما يلي:

• يملأ العميل الاستبيان ويقدم اسمه الكامل وعنوان بريده الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة بيانات وصفية لكل عميل قادم من الاستبيان.
• عميل جديد يملأ الاستطلاع ، يقوم بتشغيل Voucherify لإنشاء عميل أو تحديثه . ستساعدك البيانات الوصفية المستخدمة في الخطوة السابقة الآن على تقسيم العملاء بشكل صحيح .
• بوجود شريحة عملاء مناسبة ، يمكنك إطلاق توزيع تلقائي لرموز الخصم برسالة "شكرًا لك" . سيحصل العملاء الآن على قسائم بعد ملء الاستبيان مباشرة.

# 7 تكامل Zapier - أتمتة برنامج الولاء

يمكن أن يؤدي تشغيل برنامج ولاء إلى صداع رهيب حتى لأفضل المسوقين. تعد إدارة بطاقات الولاء والرموز وتخصيص النقاط وعمليات الاسترداد وتسليم المكافآت قائمة طويلة جدًا من المهام التي يجب الإشراف عليها. أضف إلى ذلك النظرة المنزعجة لفريق التطوير ولديك كارثة بين يديك.

يوفر لك Voucherify إمكانية إنشاء إشعارات لثلاثة أحداث:

• ارسال رمز الولاء للعميل.
• إبلاغ العميل بنقاط الولاء المكتسبة.
• إعلام العملاء حول استرداد المكافآت.
  

ومع ذلك ، إذا كنت تسعى إلى استخدام موفري جهات خارجية غير مدعومين من قبل Voucherify افتراضيًا ، فيمكنك استخدام الخطافات على الويب لإبلاغ تطبيق مراسلة من اختيارك بأحداث مثل نقاط الولاء التي يكافأ العملاء بها أو مكافأة العميل . يمكن لخطافات الويب هذه لاحقًا تشغيل إرسال الرسائل في تطبيق المراسلة الخاص بك - أتمتة سير عمل الولاء ورفع العبء الثقيل عن كاهلك.

‍
{{CTA}}

دمج الإيصال في كومة التخزين الخاصة بك

اكتشف عمليات الدمج

{{ENDCTA}}