6 inspirações do programa de fidelidade de moda da vida real

Publicados: 2022-04-18

Os programas de fidelidade são difundidos na indústria da moda. Na medida em que a maioria das marcas de moda tem algum tipo de sistema de recompensas.

Se você está se perguntando quais são as tendências nos programas de fidelidade de moda e como os maiores varejistas de moda fazem seus programas de fidelidade, este artigo é para você. Mostrarei 6 exemplos de marcas de moda que possuem um programa de fidelidade, incluindo landing pages de fidelidade, regras do programa e os e-mails que enviam aos membros do programa de fidelidade.

Esperamos que esta pequena lista o ajude a planejar e projetar seu próximo programa de fidelidade. Vamos direto aos nossos exemplos dos principais programas de fidelidade de marcas de moda.

Programa de fidelidade Abercrombie & Fitch myAbercrombie

Abercrombie & Fitch é uma varejista americana de moda de estilo de vida que se concentra em roupas casuais. Eles oferecem um programa de fidelidade chamado myAbercrombie. Eles anunciam diretamente na página principal em um banner e em um pequeno pop-under.

Aqui estão alguns recursos visuais que eles usaram em sua landing page de fidelidade:

Se você clicar no CTA, aparecerá um formulário pop-up que permite que os clientes interessados se registrem no programa – rápido e fácil! Uma excelente marca de moda não é possível sem uma comunicação coerente. E a Abercrombie & Fitch usou com sucesso a página de destino para explicar tudo o que há para saber sobre os benefícios e limites do programa.

O programa de fidelidade da Abercrombie & Fitch tem dois níveis – básico e VIP. Os membros básicos do clube ganham 10 pontos por cada 1 euro gasto. Eles também recebem preços especiais para membros, acesso a eventos exclusivos e presentes de aniversário. Para reivindicar o status VIP, um membro deve gastar pelo menos 600 EUR em um ano civil (para clientes europeus). Os membros do programa de fidelidade VIP ganham pontos mais rapidamente (15 pontos por cada 1 euro gasto) e obtêm experiências apenas para convidados (não disponível na oferta básica do programa de fidelidade). Além de tudo isso, ambos os níveis do programa oferecem ofertas especiais, por exemplo, todos os membros recebem 10 euros de desconto em compras de valor mínimo de 50 euros.

Os programas de fidelidade em camadas são extremamente populares entre as marcas de moda, pois ajudam a manter o engajamento de longo prazo.

Eles também oferecem um aplicativo móvel que permite que os usuários acessem os detalhes do programa de fidelidade offline (na loja).

Depois que os clientes se inscrevem, os membros são mantidos engajados por meio de mensagens de e-mail. O engajamento constante é especialmente importante na indústria da moda, onde a concorrência é acirrada.

Aqui estão alguns exemplos de e-mails de programas de fidelidade que eles enviaram (em junho de 2021):

Bem-vindo ao e-mail do programa de fidelidade

Eles enviam um e-mail com o assunto “ Você fez a lista” quando o cliente entra no programa de fidelidade. Eles dão ao membro 15% de desconto em sua próxima compra com um código exclusivo, que pode ser resgatado online e na loja. Este desconto não pode ser combinado com outras ofertas em todo o site.

E-mail de acompanhamento para os membros do programa de fidelidade

A Abercrombie & Fitch envia o segundo e-mail com a linha de assunto “ My Abercrombie is your Abercrombie” oferecendo $ 10 de desconto em compras acima de $ 50. A oferta está disponível online e na loja, com o código de cupom exclusivo enviado por e-mail.

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E-mail de acompanhamento para os membros do programa de fidelidade

Outro e-mail é enviado assim que o membro do programa de fidelidade compra algo e recebe seus primeiros pontos.

E-mail de acompanhamento pós-compra para membros do programa de fidelidade

Este e-mail tem a linha de assunto “ Seja a pessoa do ponto”. Ele mostra ao membro seu saldo de pontos e menciona como ser recompensado. Também os lembra quais recompensas estão esperando por eles.

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O que eu gostei no programa de fidelidade myAbercrombie:

Esta marca de moda explicou claramente os benefícios e as regras do programa.
Estrutura em camadas com dois níveis que motivam os clientes a gastar mais na loja para obter o status mais alto.
Códigos de barras fornecidos juntamente com o código de desconto que pode ser digitalizado na loja.
O design do programa que faz com que os clientes se sintam exclusivos e especiais (tons dourados e sensação de luxo).

Programa de fidelidade Hollister – Cali Club

Hollister Co., muitas vezes anunciada como Hollister ou HCo., é uma marca de moda de varejo de propriedade da Abercrombie & Fitch Co. Seus produtos estão disponíveis na loja e na loja online da empresa.

Eles oferecem um programa de fidelidade de parceria (coalizão) com Gilly Hicks e Social Tourist (marcas da Hollister) chamado Club Cali. Eles o anunciam em seu site principal como um banner com um link que leva você ao formulário de inscrição.

O benefício de adesão ao programa é (válido uma vez por cliente) 10 EUR de desconto em qualquer compra de 40 EUR ou superior (na Europa) em qualquer uma das três lojas das marcas: Hollister, Gilly Hicks ou Social Tourist. Eles também oferecem ofertas e promoções exclusivas, acesso antecipado a produtos e presentes de aniversário ou descontos para membros do Cali Club.

As regras do programa de fidelidade:

Cada 1 quilo gasto equivale a 100 pontos. (ou cada $1 gasto 150 pontos, dependendo da região e moeda os multiplicadores são diferentes).
Cada 12.500 pontos equivale a um cartão-presente de 5 libras (Cali cash).
1000 pontos podem ser ganhos baixando o aplicativo móvel.

Essa marca de moda investiu na compatibilidade com dispositivos móveis de seu programa. Ao oferecer um aplicativo de fidelidade, você pode alcançar seus clientes em qualquer lugar . Como alguns clientes podem estar relutantes em baixar o aplicativo, um pequeno incentivo de fidelidade pode efetivamente fazê-los mudar de ideia.

Eles enviam os seguintes e-mails para os membros do clube de fidelidade (a partir de junho de 2021):

E-mail de boas-vindas

Eles enviam um e-mail de boas-vindas a um novo membro de fidelidade com a linha de assunto “ Bem-vindo ao Club Cali, {{name}}!” Eles enviam informações sobre o saldo de pontos, pontos em falta até a próxima recompensa, possíveis formas de ganhar mais pontos, recompensas existentes e sua data de validade. Para tornar o programa ainda mais atraente, eles anexaram um código de desconto ao e-mail.

boletins informativos

Eles também enviam um boletim informativo aos membros do clube de fidelidade, informando-os sobre novos produtos, notícias da empresa etc. Ao manter os clientes informados, a marca de moda garante que os membros permaneçam por mais tempo. Aqui está um exemplo é este e-mail com uma linha de assunto “ We making”

O que vale a pena notar é que eles incluem as informações sobre saldo de pontos e recompensas desbloqueáveis em cada e-mail enviado aos membros de fidelidade para garantir que os clientes possam acompanhar facilmente seu progresso.

Promovendo o aplicativo móvel de fidelidade

Eles também enviam um e-mail promovendo seu aplicativo móvel com a linha de assunto “ Muito ocupado para fazer compras?” Para tornar a oferta difícil de resistir, eles dão mais 1000 pontos para baixar o aplicativo tornando-o um híbrido, um programa de fidelidade não totalmente transacional.

Dicas para novos membros do programa de fidelidade

Hollister envia dicas para os novos membros do programa de fidelidade sobre como o programa funciona. Como mencionei anteriormente, a comunicação coerente é crucial para os programas de fidelidade de moda. Os benefícios do programa precisam ser claramente declarados se você pretende superar o barulho da indústria da moda contemporânea.

O que eu gostei neste programa de fidelidade:

Recompensa imediata ao ingressar no programa, minimizando o impacto negativo do atraso na gratificação.
O programa de fidelidade é anunciado diretamente na página principal, o que torna difícil ignorar.
Existe um aplicativo móvel onde o programa de fidelidade está disponível.
O esquema de fidelidade abrange todas as submarcas da Hollister.
O programa de fidelidade tem um nome cativante. As primeiras impressões são fundamentais na indústria da moda.
Todos os e-mails contêm informações relevantes para os membros do clube de fidelidade.
Os e-mails contêm um lembrete de recompensas de fidelidade existentes e descontos disponíveis.

Em que o Club Cali deve trabalhar:

Não há uma lista clara das maneiras de ganhar pontos. A página de destino menciona ofertas especiais, mas não menciona como ganhar pontos. Nos e-mails, há várias maneiras mencionadas, como fazer compras, preencher o perfil, baixar um aplicativo. Deve ser explicado claramente na página de destino.
Falta de informação sobre como trocar os pontos. Não há explicação sobre a taxa de câmbio de pontos para dinheiro e as condições de resgate de pontos.
Ofertas especiais são dadas de forma aleatória, não há um cockpit de cliente onde os usuários possam ver o que está disponível para eles.
Uma das marcas, Social Tourist, é mencionada como marca parceira neste programa de fidelização mas depois nas condições (noutra página) refere-se que está excluída de todas as promoções. Não está claro se não está participando do programa de fidelidade ou está apenas parcialmente e como. Criar confusão é sempre um grande não.
Existe um nível VIP que nem é mencionado na página de destino. As pessoas adoram a sensação de ser um insider, então o nível exclusivo deve ser claramente comunicado.

Recompensas UGG

A UGG é uma empresa americana de calçados e uma divisão da Deckers Brands. A marca UGG é mais conhecida por suas botas "clássicas", botas de pele de carneiro para homens e mulheres no estilo das botas australianas ugg.

Eles têm um programa de fidelidade chamado UGG Rewards. O programa é facilmente acessível a partir da faixa superior do site. Ele também é apresentado em seu menu Quick Links no rodapé. Esta é a página de destino deles:

Regras do programa de fidelidade UGG Rewards:

Cada 250 pontos UGG podem ser trocados por um cupom de $ 20.
Você ganha 25 pontos por se inscrever no programa e 30 pontos por completar o perfil.
Você ganha um ponto a cada R$ 1 gasto.

O UGG Rewards é um exemplo de programa híbrido na indústria da moda, pois os membros recebem pontos que não são ganhos apenas ao fazer compras. Um programa de fidelidade com várias formas de ganhar pontos tem maior chance de engajar públicos mais variados e ser mais memorável.

O programa tem três níveis. O nível selecionado está aberto a todos, até $ 250 gastos em um ano civil. Em seguida, os níveis Premium e Elite podem ser inseridos se um cliente gastar mais de US$ 250 ou US$ 500 em um ano civil, respectivamente. Os níveis têm diferentes vantagens disponíveis. A estrutura do programa gamificado ajuda a evitar a alta rotatividade e manter os membros engajados a longo prazo à medida que aumentam os níveis de fidelidade.

Todos os níveis ganham pontos por se tornar membro ou preencher o perfil, todos ganham 1 ponto a cada R$ 1 gasto e têm acesso antecipado às promoções. O nível Premium também oferece eventos exclusivos, bônus de aniversário, envio rápido gratuito e bônus na loja, enquanto o nível Elite também oferece envio gratuito no dia seguinte e bônus elevado na loja.

O CTA na página de destino leva o usuário a um formulário de criação de conta que tem a opção de ingressar no programa imediatamente. É uma maneira inteligente de fazer com que todos os novos clientes participem do programa de fidelidade ao criar a conta. No entanto, não há uma maneira clara de ingressar no programa se já tivermos uma conta e não marcarmos essa opção antes, mas quisermos ingressar agora.

Aqui estão alguns exemplos de e-mails que eles enviam aos membros do programa de fidelidade:

Bem-vindo ao e-mail do programa de fidelidade UGG Rewards

Eles enviam um e-mail de boas-vindas para qualquer pessoa que se juntou ao programa UGG Rewards. A linha de assunto é " Você está dentro!" Ele menciona todas as maneiras de obter os pontos UGG, incluindo duas maneiras que a página de destino não menciona - escrever uma resenha (25 pontos) e adicionar à lista de desejos (25 pontos).

Eles também exibem o nível de fidelidade e o saldo de pontos no boletim informativo regular. Por exemplo, eles enviaram este boletim informativo com o assunto “ Novidades ”.

Boletim de Notícias

O que eu gostei neste programa de fidelidade:

Uma recompensa imediata por se tornar um membro.
Informações sobre o status do programa de fidelidade nas newsletters.
Informações claras na página de destino sobre como trocar os pontos por recompensas (250 pontos por um cupom de $ 20).
Regras fáceis de entender do programa.
O programa é referenciado na faixa superior e no rodapé do site, facilitando a localização.
A possibilidade de optar por se tornar um membro direito ao criar a conta.

Em que UGG poderia trabalhar:

Da mesma forma que o programa de fidelidade da Hollister, nem todas as formas de ganhar pontos são mencionadas claramente na página de destino.
Eles não mostram claramente como participar de um programa de recompensas se você já tiver uma conta, dificultando essa etapa para clientes que já são regulares e mais dispostos a se inscrever.

Programa de fidelidade DC Crew

A DC Shoes é uma empresa de moda americana especializada em calçados para esportes de ação, incluindo skate e snowboard. A empresa também fabrica roupas, bolsas, acessórios, chapéus, camisas e pôsteres.

Eles oferecem um programa de fidelidade chamado DC Crew. Eles o anunciam em três lugares diferentes em sua página inicial, tornando o programa impossível de perder. Eles mencionam as principais vantagens do programa de fidelidade – frete grátis e devoluções – logo na página principal. Não existe uma página de destino típica. A DC Crew oferece uma página inicial simples com um formulário de adesão e poucas informações sobre o programa.

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Condições do programa de fidelidade DC Crew:

Cupom de $ 15 disponível a cada 200 pontos ganhos.
Frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo de pedido.
Ofertas de aniversário, aniversário, acesso antecipado a produtos e mais benefícios adicionais reservados aos membros do programa de fidelidade.
Cada US$ 1 gasto equivale a 1 pontos DC Star que expiram em 12 meses.
100 pontos são dados ao se inscrever.
Se você acumular 200 pontos ou mais, mas menos de 400 pontos, você receberá uma recompensa de $ 15 em sua próxima compra de $ 25 ou mais.
Se você acumular 400 pontos ou mais, mas menos de 600 pontos, receberá um prêmio de $ 30 de desconto em sua próxima compra de $ 50 ou mais.
Se você acumular 600 pontos ou mais, mas menos de 800 pontos, receberá uma recompensa de $ 45 de desconto em sua próxima compra de $ 75 ou mais.
Se você acumular 800 pontos ou mais, mas menos de 1.000 pontos, você receberá uma recompensa de $ 60 de desconto em sua próxima compra de $ 100 ou mais.
Se você acumular 1.000 pontos ou mais, receberá uma recompensa de $ 75 de desconto em sua próxima compra de $ 125 ou mais.
Cada recompensa é válida por 60 dias a partir da data de emissão.
Após a inscrição no DC Crew, os clientes recebem uma oferta única de 20% de desconto na primeira compra fiel, válida por 30 dias.
Cada membro do clube de fidelidade recebe uma oferta de aniversário de 25% de desconto uma vez por ano, válida por 30 dias.
Após a inscrição no DC Crew, os membros recebem uma oferta de aniversário de 25% de desconto uma vez por ano no dia 15 do mês em que se inscreveram no DC Crew.

Eles oferecem um cockpit de cliente que mostra as recompensas disponíveis.

Aqui está um exemplo de um e-mail que eles enviam para os membros do clube de fidelidade:

E-mail de boas-vindas

Eles dão as boas-vindas aos novos membros do clube de fidelidade com um e-mail com o assunto “ Bem-vindo ao Comando | Aqui estão 100 DC Star Points gratuitos”

O que eu gostei neste programa de fidelidade:

Valor mínimo do pedido para usar as recompensas – embora não seja o preferido pelos clientes, protege o orçamento da empresa e ajuda a aumentar o valor da cesta.
As ofertas de aniversário que celebram a relação entre a marca e o cliente são inovadoras e personalizadas.
Formulário de inscrição simples.
Oferta de aniversário clara (muitas marcas mencionam benefícios de aniversário sem esclarecer qual é o valor da recompensa).
Frete e devoluções grátis, pois é um benefício imediato concedido a todos os membros do clube de fidelidade, independentemente da quantidade de pontos acumulados e é um grande incentivo para se tornar membro.
Nome de moeda personalizado tornando o programa mais memorável e na marca.

O que a DC Crew deve melhorar:

A página de destino não contém todas as condições. Em vez disso, eles devem ser encontrados no FAQ e nos termos e condições. É difícil encontrar a informação em três páginas – duas delas escritas em um jargão muito “legal”. Seria melhor colocar todas as informações básicas em uma página de destino, junto com o FAQ e apenas expandir as informações nos termos e condições. Por exemplo, as informações sobre os valores mínimos do pedido, incrementos de cupom e data de vencimento do cupom só podem ser encontradas nos longos termos e condições.

NB Recompensas

New Balance (NB) é uma marca americana de calçados esportivos e moda que foi criada em 1906. A New Balance fabrica uma variedade de calçados e roupas para atletas e não atletas. A empresa também colabora com celebridades para lançar linhas de produtos de marca.

Eles oferecem um programa de fidelidade chamado NB Rewards. Eles não o anunciam na página inicial, mas fazem um link para ele no rodapé.

Esta é a página de destino do programa de fidelidade:

Isto é o que aparece se você clicar no CTA:

Ao criar uma conta de cliente, você pode optar por se tornar um membro do myNB rewards imediatamente.

NB Rewards condições do programa de fidelidade:

Frete padrão gratuito para membros do clube de fidelidade.
Frete de 2 dias com desconto.
$ 5 de desconto para cada $ 100 gastos (contados em pontos, podem ser resgatados após a obtenção de pontos suficientes para se qualificar para o cupom de $ 5).
Possibilidade de upgrade do frete por $ 10 ao atingir 5.000 pontos NB.
Um presente de aniversário – $ 20 de desconto em $ 100, enviado 7 dias antes do aniversário com código promocional. Oferta válida online e em lojas participantes em compras de $ 100 ou mais. Não pode ser combinada com nenhuma outra oferta. A recompensa expira após 30 dias.
10 pontos NB para cada $ 1 gasto em newbalance.com e nas lojas participantes.
Os pontos expiram 12 meses após serem ganhos.

O programa tem três níveis de nível – Bronze, Prata e Ouro, que dependem do número de pontos ganhos. A única diferença entre os níveis é que os membros Gold (que acumularam mais de 5.000 pontos) podem receber um frete aéreo de US $ 10 em 2 dias sem valor mínimo de pedido.

Aqui estão alguns exemplos de e-mails que a NB envia aos membros do clube de fidelidade:

E-mail de boas-vindas

A NB envia um e-mail de boas-vindas assim que um cliente entra no programa NB Rewards. Tem a linha de assunto “ Bem-vindo ao myNB Rewards, {{name}} ” Neste e-mail, eles lembram os membros sobre as regras do programa e destacam que o cliente receberá um presente de aniversário.

E-mail de lembrete

Depois de alguns dias, eles enviam um e-mail de lembrete lembrando os clientes sobre as regras do programa. Tem a linha de assunto “ Como funciona essa coisa de recompensa ”

E-mail de aniversário

Este é um e-mail com a surpresa de aniversário que o NB envia com uma linha de assunto atraente “ Não perca sua surpresa de aniversário”.

O que eu gostei neste programa de fidelidade:

Cálculo fácil da economia, $ 5 de desconto a cada $ 100 gastos.
A moeda na marca instantaneamente torna o programa mais memorável.

O que o NB Rewards deve corrigir:

Camadas desnecessárias que não são mencionadas em nenhum lugar além do FAQ e T&C e basicamente não diferem quase nada.
Existem algumas maneiras adicionais de ganhar pontos mencionadas no FAQ que não são especificadas em nenhum lugar, mesmo no FAQ. Regras para ganhar mistério, alguém?
A página de destino menciona uma data de expiração de 30 dias das recompensas de aniversário e o FAQ 90 dias. Isso pode levar a mal-entendidos ou até mesmo a uma ação judicial por enganar os clientes.

Programa de fidelidade American Eagle & Aerie

American Eagle Outfitters, Inc., também conhecida como American Eagle, é uma varejista americana de estilo de vida, roupas e moda. A American Eagle Outfitters também é a empresa-mãe da Aerie, uma varejista de roupas íntimas e estilo de vida.

Eles oferecem um programa de fidelidade chamado RealRewards. Eles anunciam no rodapé do site:

Esta é a página inicial do programa:

O formulário para se inscrever no programa de fidelidade faz parte do formulário de criação de conta. É opcional optar.

As regras do programa de fidelidade RealRewards:

O programa tem três camadas (níveis) onde o nível depende do gasto anual do cliente. O nível 1 é para todos, sem gasto mínimo, o nível 2 a partir de US$ 150 gastos em um ano civil e o nível 3 começa a partir de US$ 350 gastos em um ano civil.
Pontos em dobro para compras de jeans para todos.
Dias especiais (dias Aerie) quando, por exemplo, há pontos em dobro, descontos especiais etc. apenas para membros do programa de fidelidade.
Vendas e eventos exclusivos apenas para os membros do programa de fidelidade.
Cupom de feliz aniversário – 15% de desconto para membros do Nível 1, 20% de desconto para membros do Nível 2, 25% de desconto para membros do Nível 3.
10 pontos por US$ 1 gasto para membros de Nível 1, 15 pontos para membros de Nível 2 e 20 pontos para membros de Nível 3.
Frete grátis em pedidos acima de $ 50 para os níveis 1 e 2 e sem valor mínimo de pedido para o nível 3.
Devoluções gratuitas para membros do Nível 3.
Cada 1250 pontos podem ser trocados por um cupom de $ 5 de desconto.
Há também mais vantagens que podem ser obtidas se você possuir o cartão de crédito RealRewards como um desconto de 20% se você usar seu cartão de crédito pela primeira vez, atualizando imediatamente para o Nível 2, 2x pontos em tudo, uma vez por ano cupom de 20% de desconto , frete e devoluções grátis, vendas exclusivas e 5 pontos para cada US$ 1 gasto com o cartão Visa.
O nível de nível é mantido por dois anos civis. Depois disso, ele é redefinido, a menos que você atenda às condições novamente.

Aqui estão alguns exemplos de e-mails que a American Eagle envia aos membros do programa de fidelidade RealRewards (a partir de dezembro de 2020):

E-mail de boas-vindas

A American Eagle envia um e-mail de boas-vindas aos novos participantes do programa de fidelidade com o assunto “ Bem-vindo ao Real Rewards, {{name}}! ” Eles destacam as principais regras do programa e as possíveis recompensas adicionais para os portadores de cartão de crédito.

E-mail de promoção do aplicativo

A American Eagle envia um e-mail promovendo seu aplicativo móvel para os membros do programa de fidelidade com a linha de assunto “ Baixe o aplicativo para rastrear suas recompensas”.

O que eu gostei neste programa de fidelidade:

Extensa explicação na página de destino sobre como obter os pontos, como trocá-los e quais são as recompensas para cada nível.
Dias de pontos especiais e eventos que podem tornar o programa um pouco mais interessante.
O nível de associação é mantido por dois anos, portanto, não é revertido automaticamente para 1 em 1º de janeiro, isso dá aos membros a oportunidade de manter seu status no próximo ano fazendo o mesmo nível de compras.
Existe um aplicativo móvel para isso.

O que o RealRewards poderia fazer melhor:

Para obter $ 5 de desconto, você precisa de 1250 pontos, o que significa ter que gastar pelo menos $ 125 dólares como membro do Nível 1. Isso equivale a 4% de economia. É mais baixo do que a maioria das outras marcas de moda oferecem.
O sistema de apontamento é muito complicado com os dias de ponto duplo, economia de jeans, 3 camadas e 2x para os titulares de cartão de crédito. É supercomplicado e, como resultado, menos atraente.

Resumo

Esses foram apenas seis exemplos de marcas de moda que oferecem programas de fidelidade. Aqui estão algumas tendências que você deve observar:

A maioria das marcas de moda usa um sistema baseado em pontos transacionais, onde os pontos são coletados principalmente por meio de compras e as recompensas geralmente são descontos ou frete grátis (portanto, estão indiretamente vinculados a fazer ainda mais compras).
A maioria dos programas tem uma estrutura em camadas onde os clientes precisam coletar mais pontos para desbloquear recompensas mais atraentes.
Muitos programas oferecem recompensas especiais, como presentes de aniversário ou descontos de aniversário, que destacam a relação entre o cliente individual e a marca.
Muitas marcas de moda anunciam seu programa no formulário de criação de conta, tentando atrair o maior número de membros e o mais cedo possível.

Os programas que analisei diferem muito uns dos outros. Não há melhor maneira de fazer um programa de fidelidade, mesmo em um nicho tão específico como as marcas de moda. A chave é testar, medir e otimizar seu programa de fidelidade. Para isso, você precisa ter um sistema de gerenciamento de fidelidade flexível que permita experimentar diferentes cenários e adicionar novos recursos rapidamente. O Voucherify é um software de gerenciamento de fidelidade baseado em API que permite criar programas de fidelidade em camadas, personalizados e baseados em pontos. Ele oferece a flexibilidade de alterar as configurações do programa rapidamente, sem a necessidade de desenvolvimento adicional após a integração inicial.

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