5 pessoas a quem você deve agradecer em todas as festas de fim de ano

À medida que o ano chega ao fim, é importante tirar um momento e pensar em todas as várias pessoas com as quais você interage diariamente, semanalmente, mensalmente. Os baristas do seu café favorito, seu mecânico, talvez até um mentor ou chefe. Embora seja fácil lembrar de sua família e amigos próximos quando você está pensando em presentes, pode ser fácil esquecer outras pessoas que também merecem atenção especial. Ao fazer sua lista de doações, aqui estão 5 pessoas a quem você deve agradecer esta e todas as festas de fim de ano.

1. Membros da equipe

Dependendo do tamanho do seu negócio, isso pode variar de zero a centenas. A boa notícia é que há opções para ambas as categorias.

No caso de um número menor, você pode fazer um agradecimento pessoal e atencioso. Isso pode ser tão simples quanto uma nota manuscrita personalizada destacando suas contribuições e trabalho duro, ou tão complexo quanto uma caixa de presente personalizada para cada membro da equipe.

Se você tem uma equipe muito grande, o envio de e-mails individuais provavelmente não é viável. Em vez disso, envie um e-mail em massa para todos e ofereça uma surpresa divertida, como um dia de folga de bônus ou um bufê de café e bagel patrocinado pela empresa. Dessa forma, mesmo que você não possa agradecer pessoalmente a cada pessoa, pode ter certeza de que cada pessoa se sente apreciada.

2. Pessoal administrativo

Os funcionários administrativos são muitas vezes em quem mais confiamos e, no entanto, nem sempre fazem parte da lista de pessoas a quem devemos agradecer. Isso se aplica tanto ao pessoal administrativo da sua empresa quanto àqueles que não trabalham para você, mas com os quais você interage regularmente.

Este é todo mundo que atende os telefones, pede almoços, encaminha a papelada, coloca você nos horários das pessoas que você precisa conhecer e executa todas as outras tarefas ad hoc das quais você depende.

Por exemplo, um gerente de escritório que ajuda em tudo, desde a organização de eventos em toda a empresa até o atendimento de solicitações de manutenção do escritório. Envie a essa pessoa uma nota manuscrita e inclua um cartão-presente em uma cafeteria local ou em qualquer outro lugar que você ache que ela possa gostar. Idealmente, nada relacionado ao trabalho (deixe o grampeador de lado), mas algo apenas para eles aproveitarem.

3. Consultores e Empreiteiros

Pode não parecer completamente óbvio que os consultores estejam na lista de pessoas a quem você deve agradecer, mas fortalecer relacionamentos profissionais sólidos é sempre uma boa ideia.

Para muitos proprietários de pequenas empresas, a contratação de funcionários em tempo integral não é financeiramente possível. Por isso, muitas vezes recorrem a consultores ou profissionais freelance. Isso inclui qualquer pessoa que ajude com seu marketing, sua contabilidade, suas operações, etc. com base em contrato.

Você provavelmente não é o único cliente com quem o contratante trabalha, mas ao enviar um presente de agradecimento, você tem a chance de se destacar e compartilhar gratidão.

Tal como acontece com todos os outros grupos, uma nota pessoal agradecendo-lhes por seu tempo e esforço é sempre uma ótima ideia. Se você está realmente entusiasmado com o trabalho deles, pode oferecer algo que não lhe custe um centavo, mas que seja bastante benéfico para os negócios deles – uma referência pessoal.

Veja um exemplo desse tipo de nota:

Olá {nome do consultor},

Ao olhar para trás no ano passado e como meu negócio evoluiu e cresceu, gostaria de enviar uma nota para agradecer. De {um projeto específico, objetivo, etc.} a {um projeto específico, objetivo, etc.}, ter sua experiência e conhecimento foi incrivelmente valioso.

Tenho e continuarei a recomendar seus serviços para outras empresas e empresários. Na verdade, se eu puder fornecer uma revisão ou recomendação para você, ficarei feliz em fazê-lo.

Desejando-lhe uma temporada de férias relaxante!
Sinceramente,
{seu nome}

4. A rede de suporte estendida da sua família

“É preciso uma aldeia” é uma frase que ficou por um bom motivo. É praticamente impossível passar pela vida sem qualquer apoio, especialmente se você estiver criando filhos. Claro, todos nós podemos citar uma ou duas pessoas que parecem mais super-heróis, aquelas que mantêm todos os pratos girando enquanto mantêm as luzes acesas. No entanto, mesmo que você seja aquela pessoa de super-herói, há uma boa chance de ter pelo menos algumas pessoas a quem você deve agradecer que estão ajudando você a manter tudo junto.

Talvez haja um certo educador na escola de seu filho que realmente se destaque, ou um vizinho que muitas vezes passa por produtos assados. Talvez seja um amigo de longa distância que consegue ver regularmente como você está, não importa o quão longe você viva.

Cada um desses exemplos acima merece uma resposta diferente, então vamos usar o professor da escola do seu filho como nosso exemplo. Uma nota escrita à mão genuína para um professor ou treinador especial pode fazer sua semana. Certifique-se de incluir maneiras específicas de apoiar seu filho ou influenciá-lo positivamente. É barato, mas sincero e impactante.

Outro passo é oferecer seu tempo em um evento escolar ou doar suprimentos ou outros recursos necessários. Doe seu tempo e esforço quando e onde puder.

5. Clientes e Clientes

O que seria do seu negócio sem clientes? Bem, é seguro dizer que não existiria! Pode parecer óbvio que você deve agradecer aos seus clientes, mas você ficaria surpreso com a quantidade de pequenas empresas que ignoram isso.

Escrevemos alguns ótimos posts sobre ideias de presentes para clientes e sugestões de apreciação do cliente que você pode conferir aqui. De um presente de boas-vindas de um corretor de imóveis a uma mensagem nas redes sociais, existem inúmeras maneiras de mostrar como você é grato.

Você pode ter as melhores intenções de deixar uma guloseima da sua padaria local favorita, mas o tempo passa. Tudo bem, isso acontece com todos nós. No entanto, você sempre tem tempo para incluir o primeiro nome do seu cliente em uma nota personalizada para ele. Até mesmo um e-mail ou e-card pode fazer com que os clientes se sintam apreciados e mantém seu nome em mente caso precisem de seus serviços mais tarde. (O OutboundEngine facilita isso enviando um cartão eletrônico de férias projetado profissionalmente para nossos clientes todos os anos.)

O aspecto mais importante a ter em mente para esses presentes é torná-los o mais pessoal possível, quando puder (sem enlouquecer ou falir) e sempre ser genuíno.

Arranje tempo para as pessoas a quem você deve agradecer.

Agradecer no final do ano deve ser uma cereja no topo do atendimento ao cliente durante todo o ano. Não funcionará como um band-aid para corrigir a má comunicação durante o resto do ano. Além de um presente sazonal apropriado, todo proprietário de pequena empresa deve manter contato regular com sua rede enviando e-mails e mantendo suas contas de mídia social ativas. Essas etapas são importantes para aumentar o reconhecimento da marca e melhorar a retenção de clientes, mas também consomem tempo.

É aí que o OutboundEngine pode ajudar. Agende uma demonstração gratuita hoje para ver como o OutboundEngine pode lhe dar mais tempo para se concentrar no que seus clientes precisam em vez de se preocupar com sua estratégia de marketing.