De ce investiția în marketing digital este esențială în asistența medicală

Mai mulți oameni ca niciodată folosesc internetul pentru nevoi medicale și de asistență medicală, de la consultații la distanță până la găsirea celui mai bine cotat medic în apropiere, furnizorii de asistență medicală care nu se concentrează pe părțile digitale ale afacerii lor pierd și riscă să rămână în urmă.

De ce furnizorii de servicii medicale au nevoie de marketing digital

Oamenii de astăzi apelează mai mult la mijloace digitale pentru a-și găsi medicii, a căuta simptome și a găsi informații medicale. Este esențial ca furnizorii de servicii medicale să se poziționeze ca o sursă expertă a acestor informații și să fie ușor de găsit în căutările organice pentru a rămâne competitivi.

Cel mai eficient mod de a face acest lucru este prin marketing digital cuprinzător care acoperă toate bazele esențiale: conținut, SEO, implicarea publicului, conștientizare și branding. Pentru a rămâne în fruntea publicului țintă, trebuie să le oferiți modalități de a se conecta și de a interacționa cu dvs. și de a avea o modalitate de a urmări potențialii pacienți atunci când o fac.

Acolo intră în joc numeroasele aspecte unice ale marketingului digital.

Ce formează marketingul digital în domeniul sănătății

Marketingul digital este alcătuit din multe părți unice, fiecare joacă un rol pentru a contribui la obiectivul comun de a extinde gradul de cunoaștere a mărcii și de a construi o bază mai mare de clienți. Iată câțiva dintre principalii piloni ai marketingului digital în domeniul sănătății.

Interacționează și informează-ți publicul cu conținut

Cu instrumentele disponibile prin marketing digital, organizațiile din domeniul sănătății pot produce mai ușor conținut care poate intra în legătură cu publicul dvs., simplifica subiecte complexe și poate dezvolta gradul de conștientizare general al mărcii.

53% dintre pacienții care nu au vizionat un videoclip de la un furnizor de asistență medicală nu au știut deloc că există

Marketingul video este una dintre principalele forme de conținut pe care furnizorii de servicii medicale le pot produce pentru a oferi o valoare reală publicului lor, folosindu-l pentru a explica subiecte complicate și a le ghida prin procese care ar putea fi intimidante, cum ar fi cum să completeze formularele de asigurare sau ce să facă. dacă au nevoie de îngrijiri de urgență, la ceva simplu, cum ar fi explicarea serviciilor pe care le oferiți.

Videoclipul scurt este o altă modalitate excelentă de a crea conținut extrem de captivant, iar videoclipurile mai scurte au, de obicei, mai mult succes pe platformele sociale.

Fie că este vorba de ceva uşurat sau de un videoclip mai lung, mai informativ, luaţi în considerare întrebările sau preocupările pe care le pot avea oamenii şi creaţi conţinut care să le rezolve problemele, să vă menţină în fruntea minţii şi să înceapă să vă construiţi încredere şi familiaritate cu organizaţia dumneavoastră.

Construiți încredere și conștientizare cu o prezență în rețelele sociale

Dacă nu ați făcut-o deja, luați în considerare construirea unei prezențe în rețelele sociale. Conturile sociale sunt una dintre cele mai bune modalități de a interacționa în mod continuu cu pacienții, de a distribui știri, de a iniția discuții, de a analiza subiecte în tendințe și de a construi gradul de cunoaștere generală a mărcii în timp ce vorbiți și vă creșteți publicul.

Un cont activ de social media ajută, de asemenea, la atragerea de noi pacienți. Consumatorii moderni nu se tem să-și facă cercetări atunci când caută noi furnizori de servicii medicale, iar un cont activ și captivant de rețele sociale este o modalitate excelentă de a construi încredere, de a prezenta o primă impresie captivantă și de a deveni mai accesibil ca organizație.

57% dintre deciziile consumatorilor de a primi tratament sunt influențate de prezența furnizorului în rețelele sociale

Conturile de rețele sociale sunt, de asemenea, modalități incredibile de a partaja restul conținutului pe care îl produceți, cum ar fi videoclipuri, bloguri, buletine informative, comunicate de presă, interviuri și multe altele.

Utilizați SEO pentru a îmbunătăți acoperirea organică a site-ului dvs

Atunci când caută un nou furnizor de asistență medicală, majoritatea oamenilor aleg acum să-și facă cercetările online și majoritatea acestor căutări încep pe Google, motiv pentru care este atât de important să aveți un SEO bun în domeniul sănătății.

Căutarea organică generează de trei ori mai mulți vizitatori pe site-urile web ale spitalelor, comparativ cu vizitatorii care nu fac căutare

Crearea de conținut optimizat (bloguri, mărturii, videoclipuri etc.), cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea tuturor paginilor de destinație și asigurarea faptului că site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile sunt toate practicile SEO care pot contribui în mare măsură la facilitarea găsirii organizației dvs. paginile cu rezultatele motorului de căutare (SERP-uri).

Creați mai multe campanii de marketing personalizate

Nu devine mult mai personal decât sănătatea cuiva. Oamenii au nevoi foarte variate în ceea ce privește sănătatea, de aceea campaniile de marketing generice adresate unui public larg nu vor muta întotdeauna acul și nu vor obține clicuri.

Marketingul digital și un CRM integrat facilitează colectarea, stocarea și organizarea datelor despre pacienți și potențiali (vârsta, sexul, numele, locația etc.) pentru a construi segmente și persoane care să conducă campanii de marketing digital extrem de personalizate.

Utilizați Analytics pentru a lua mai multe decizii bazate pe date

Instrumentele moderne de marketing digital urmăresc o mare varietate de statistici de la utilizarea site-ului, utilizatorii site-ului, tipurile de trafic, datele de implicare și multe altele. Aceste analize pot fi folosite pentru a lua decizii mai informate, bazate pe date, atât în ​​marketingul digital, cât și în alte părți ale afacerii dvs.

În domeniul sănătății, colectarea datelor trebuie făcută în mod corect, datorită reglementărilor de conformitate precum HIPAA, care reglementează modul în care organizațiile urmăresc, colectează și utilizează datele. Asigurați-vă că organizația dvs. respectă instrucțiunile pentru a evita încălcările.

Beneficiile marketingului digital în industria sănătății

Marketingul digital eficient oferă o varietate de beneficii organizațiilor din industria sănătății și poate avea un impact pozitiv asupra multor părți diferite ale afacerii.

Marketingul digital îmbunătățește experiența generală a pacientului cu o comunicare mai bună, conținut mai util și un site web mai util; îmbunătățește capacitatea unei organizații de a fi găsită organic pe SERP-uri; scade costul achizitiei pacientului; și îmbunătățește ratele de reținere a pacienților.

In concluzie

Pentru a rămâne competitivi, furnizorii moderni de asistență medicală au absolut nevoie de marketing digital eficient pentru a se asigura că nu rămân în urmă concurenților. Furnizorii trebuie să interacționeze cu publicul lor, să comunice clar și în mediul potrivit și să urmărească datele mai eficient pentru a ajuta la luarea unor decizii mai bune.

Dacă doriți să aflați mai multe despre marketingul digital și despre modul în care acesta poate avea un impact pozitiv asupra furnizorilor de servicii medicale, consultați centrul nostru de resurse sau contactați astăzi un expert în marketing digital la Impact.