Почему инвестиции в цифровой маркетинг необходимы в здравоохранении

Все больше людей, чем когда-либо, используют Интернет для медицинских и медицинских целей, от удаленных консультаций до поиска врача с самым высоким рейтингом поблизости.

Почему поставщикам медицинских услуг нужен цифровой маркетинг

Сегодня люди все больше обращаются к цифровым средствам, чтобы находить своих врачей, искать симптомы и находить медицинскую информацию. Для поставщиков медицинских услуг крайне важно позиционировать себя как экспертный источник этой информации и быть легко находимыми в органическом поиске, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Самый эффективный способ сделать это — использовать комплексный цифровой маркетинг, который охватывает все основные элементы: контент, SEO, привлечение аудитории, осведомленность и брендинг. Чтобы оставаться в центре внимания вашей целевой аудитории, вам нужно дать им возможность связаться и взаимодействовать с вами, а также иметь возможность отслеживать потенциальных пациентов, когда они это делают.

Вот где в игру вступают многие уникальные аспекты цифрового маркетинга.

Из чего состоит цифровой маркетинг в здравоохранении

Цифровой маркетинг состоит из множества уникальных частей, каждая из которых играет свою роль в достижении общей цели повышения узнаваемости бренда и создания большей клиентской базы. Вот несколько основных столпов цифрового маркетинга в здравоохранении.

Привлекайте и информируйте свою аудиторию с помощью контента

С помощью инструментов, доступных в цифровом маркетинге, организациям здравоохранения будет проще создавать контент, который может быть связан с вашей аудиторией, упрощать сложные темы и повышать узнаваемость бренда в целом.

53% пациентов , которые не смотрели видео от поставщика медицинских услуг, вообще не знали о его существовании.

Видеомаркетинг — это одна из основных форм контента, которую поставщики медицинских услуг могут создавать для предоставления реальной ценности своей аудитории, используя его, чтобы помочь объяснить сложные темы и провести их через процессы, которые могут быть пугающими, например, как заполнять страховые формы или что делать. если им нужна неотложная помощь, на что-то простое, например, объяснение услуг, которые вы предоставляете.

Короткое видео — это еще один отличный способ создать очень увлекательный контент, а более короткие видео обычно более успешны на социальных платформах.

Будь то что-то беззаботное или более длинное, более информативное видео, рассмотрите вопросы или проблемы, которые могут возникнуть у людей, и создайте контент, который решает их проблемы, держит вас в центре внимания и начинает укреплять доверие и знакомство с вашей организацией.

Завоюйте доверие и узнаваемость с помощью присутствия в социальных сетях

Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность создания присутствия в социальных сетях. Социальные учетные записи — это один из лучших способов постоянного взаимодействия с пациентами, распространения новостей, инициирования дискуссий, обсуждения актуальных тем и повышения общей узнаваемости бренда во время общения с аудиторией и ее расширения.

Активный аккаунт в социальных сетях также помогает привлекать новых пациентов. Современные потребители не боятся проводить исследования при поиске новых поставщиков медицинских услуг, а активная, привлекательная учетная запись в социальных сетях — отличный способ завоевать доверие, произвести привлекательное первое впечатление и стать более доступной как организация.

На 57% решений потребителей о лечении влияет присутствие поставщика услуг в социальных сетях.

Учетные записи в социальных сетях также являются отличным способом поделиться другим контентом, который вы создаете, таким как видео, блоги, информационные бюллетени, пресс-релизы, интервью и многое другое.

Используйте SEO, чтобы улучшить органический охват вашего сайта

При поиске нового поставщика медицинских услуг большинство людей теперь предпочитают проводить свои исследования в Интернете, и большинство этих поисков начинаются с Google, поэтому так важно иметь хорошее SEO в здравоохранении.

Органический поиск привлекает в 3 раза больше посетителей на веб-сайты больниц по сравнению с посетителями без поиска.

Создание оптимизированного контента (блоги, отзывы, видео и т. д.), исследование ключевых слов, оптимизация всех целевых страниц и обеспечение совместимости вашего сайта с мобильными устройствами — все это методы SEO, которые могут значительно облегчить поиск вашей организации на страницы результатов поисковой системы (SERP).

Создавайте больше персонализированных маркетинговых кампаний

Это не может быть более личным, чем чье-то здоровье. Люди имеют самые разные потребности, когда речь идет о здоровье, поэтому общие маркетинговые кампании, ориентированные на широкую аудиторию, не всегда будут приносить пользу и получать клики.

Цифровой маркетинг и интегрированная CRM упрощают сбор, хранение и систематизацию данных о пациентах и ​​потенциальных клиентах (возраст, пол, имя, местоположение и т. д.) для создания сегментов и персонажей, которые будут способствовать высокоперсонализированным кампаниям цифрового маркетинга.

Используйте аналитику, чтобы принимать больше решений на основе данных

Современные инструменты цифрового маркетинга отслеживают огромное количество статистических данных об использовании веб-сайта, пользователях веб-сайта, типах трафика, данных о взаимодействии и многом другом. Эту аналитику можно использовать для принятия более обоснованных решений на основе данных как в цифровом маркетинге, так и в других сферах вашего бизнеса.

В здравоохранении сбор данных должен осуществляться правильно из-за таких нормативных актов, как HIPAA, которые регулируют способы отслеживания, сбора и использования данных организациями. Убедитесь, что ваша организация следует рекомендациям, чтобы избежать нарушений.

Преимущества цифрового маркетинга в сфере здравоохранения

Эффективный цифровой маркетинг дает множество преимуществ организациям в сфере здравоохранения и может оказать положительное влияние на многие сферы бизнеса.

Цифровой маркетинг улучшает общее впечатление пациента благодаря лучшему общению, более полезному контенту и более полезному веб-сайту; это улучшает способность организации быть органически найденной в поисковой выдаче; снижает стоимость привлечения пациентов; и улучшает показатели удержания пациентов.

В заключение

Чтобы оставаться конкурентоспособными, современным поставщикам медицинских услуг абсолютно необходим эффективный цифровой маркетинг, чтобы они не отставали от конкурентов. Поставщикам необходимо взаимодействовать со своей аудиторией, общаться четко и в правильной среде, а также более эффективно отслеживать данные, чтобы помочь принимать более обоснованные решения.

Если вы хотите узнать больше о цифровом маркетинге и о том, как он может положительно повлиять на поставщиков медицинских услуг, посетите наш ресурсный центр или свяжитесь с экспертом по цифровому маркетингу в Impact сегодня.