Pourquoi investir dans le marketing numérique est essentiel dans le domaine de la santé

Plus de personnes que jamais utilisent Internet pour des besoins médicaux et de soins de santé, des consultations à distance à la recherche du médecin le mieux noté à proximité, les prestataires de soins de santé qui ne se concentrent pas sur les aspects numériques de leur entreprise passent à côté et risquent de prendre du retard.

Pourquoi les fournisseurs de soins de santé ont besoin du marketing numérique

Aujourd'hui, les gens se tournent davantage vers les moyens numériques pour trouver leurs médecins, rechercher des symptômes et trouver des informations médicales. Il est crucial pour les prestataires de soins de santé de se positionner comme une source experte de ces informations et d'être facilement trouvable dans les recherches organiques pour rester compétitifs.

Le moyen le plus efficace d'y parvenir est d'utiliser un marketing numérique complet qui couvre toutes les bases essentielles : contenu, référencement, engagement du public, notoriété et image de marque. Afin de rester au premier plan dans la tête de votre public cible, vous devez leur donner des moyens de se connecter et de s'engager avec vous et avoir un moyen de suivre les patients potentiels lorsqu'ils le font.

C'est là que les nombreux aspects uniques du marketing numérique entrent en jeu.

Qu'est-ce qui constitue le marketing numérique dans les soins de santé

Le marketing numérique est composé de nombreuses parties uniques qui jouent chacune un rôle pour atteindre l'objectif commun d'accroître la notoriété de la marque et de développer une clientèle plus large. Voici quelques-uns des principaux piliers du marketing numérique dans le domaine de la santé.

Engagez et informez votre public avec du contenu

Grâce aux outils disponibles via le marketing numérique, les organisations de soins de santé peuvent plus facilement produire du contenu qui peut se connecter avec votre public, simplifier des sujets complexes et renforcer la notoriété de la marque dans son ensemble.

53 % des patients qui n'ont pas regardé une vidéo d'un professionnel de la santé ignoraient du tout qu'elle existait

Le marketing vidéo est l'une des principales formes de contenu que les prestataires de soins de santé peuvent produire pour apporter une réelle valeur ajoutée à leur public en l'utilisant pour expliquer des sujets complexes et les guider à travers des processus qui pourraient être intimidants, comme comment remplir des formulaires d'assurance ou quoi faire. s'ils ont besoin de soins d'urgence, à quelque chose de simple comme expliquer les services que vous fournissez.

La vidéo courte est un autre excellent moyen de créer un contenu très engageant et les vidéos plus courtes ont généralement plus de succès sur les plateformes sociales.

Qu'il s'agisse de quelque chose de léger ou d'une vidéo plus longue et plus informative, tenez compte des questions ou des préoccupations que les gens peuvent avoir et créez un contenu qui résout leurs problèmes, vous garde à l'esprit et commence à renforcer la confiance et la familiarité avec votre organisation.

Renforcez la confiance et la notoriété grâce à une présence sur les réseaux sociaux

Si vous ne l'avez pas déjà fait, envisagez de créer une présence sur les réseaux sociaux. Les comptes sociaux sont l'un des meilleurs moyens de dialoguer en permanence avec les patients, de diffuser des informations, d'initier des discussions, d'intervenir sur des sujets d'actualité et de renforcer la notoriété globale de la marque tout en parlant et en élargissant votre audience.

Un compte de médias sociaux actif aide également à attirer de nouveaux patients. Les consommateurs modernes n'ont pas peur de faire leurs recherches lorsqu'ils recherchent de nouveaux prestataires de soins de santé et un compte de médias sociaux actif et engageant est un excellent moyen de renforcer la confiance, de présenter une première impression engageante et de devenir plus accessible en tant qu'organisation.

57 % des décisions des consommateurs de recevoir un traitement sont influencées par la présence d'un fournisseur sur les réseaux sociaux

Les comptes de médias sociaux sont également des moyens incroyables de partager les autres contenus que vous produisez, tels que des vidéos, des blogs, des newsletters, des communiqués de presse, des interviews, etc.

Utilisez le référencement pour améliorer la portée organique de votre site Web

Lorsqu'ils recherchent un nouveau fournisseur de soins de santé, la majorité des gens choisissent désormais de faire leurs recherches en ligne et la plupart de ces recherches commencent sur Google, c'est pourquoi il est si important d'avoir un bon référencement dans le domaine de la santé.

La recherche organique génère 3 fois plus de visiteurs sur les sites Web des hôpitaux que les visiteurs sans recherche

Créer du contenu optimisé (blogs, témoignages, vidéos, etc.), effectuer des recherches de mots clés, optimiser toutes les pages de destination et s'assurer que votre site est adapté aux mobiles sont toutes des pratiques de référencement qui peuvent grandement contribuer à rendre votre organisation plus facile à trouver sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Créez des campagnes marketing plus personnalisées

Cela ne devient pas beaucoup plus personnel que la santé de quelqu'un. Les gens ont des besoins extrêmement variés en matière de santé, c'est pourquoi les campagnes de marketing génériques ciblant un large public ne feront pas toujours bouger l'aiguille et n'obtiendront pas de clics.

Le marketing numérique et un CRM intégré facilitent la collecte, le stockage et l'organisation des données des patients et des prospects (âge, sexe, nom, lieu, etc.) pour créer des segments et des personnalités qui génèrent des campagnes de marketing numérique hautement personnalisées.

Utilisez Analytics pour prendre plus de décisions basées sur les données

Les outils de marketing numérique modernes suivent une grande variété de statistiques sur l'utilisation du site Web, les utilisateurs du site Web, les types de trafic, les données d'engagement, etc. Ces analyses peuvent être utilisées pour prendre des décisions plus éclairées et basées sur les données, à la fois dans le marketing numérique et dans d'autres parties de votre entreprise.

Dans le domaine de la santé, la collecte de données doit être effectuée de la bonne manière en raison des réglementations de conformité telles que HIPAA qui réglementent la manière dont les organisations suivent, collectent et utilisent les données. Assurez-vous que votre organisation suit les directives pour éviter les violations.

Avantages du marketing numérique dans le secteur de la santé

Un marketing numérique efficace offre une variété d'avantages aux organisations du secteur de la santé et peut avoir un impact positif sur de nombreux secteurs d'activité.

Le marketing numérique améliore l'expérience globale du patient avec une meilleure communication, un contenu plus utile et un site Web plus utile ; il améliore la capacité d'une organisation à être trouvée de manière organique sur les SERPs ; il réduit le coût d'acquisition des patients ; et améliore les taux de rétention des patients.

En conclusion

Pour rester compétitifs, les prestataires de soins de santé modernes ont absolument besoin d'un marketing numérique efficace pour s'assurer qu'ils ne se font pas distancer par leurs concurrents. Les fournisseurs doivent dialoguer avec leur public, communiquer clairement et sur le bon support, et suivre les données plus efficacement pour aider à prendre de meilleures décisions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing numérique et son impact positif sur les prestataires de soins de santé, consultez notre centre de ressources ou contactez un expert en marketing numérique chez Impact dès aujourd'hui.