Perché investire nel marketing digitale è essenziale nel settore sanitario

Sempre più persone utilizzano Internet per esigenze mediche e sanitarie, dalle consultazioni a distanza alla ricerca del medico più quotato nelle vicinanze, gli operatori sanitari che non si concentrano sulle parti digitali della loro attività si stanno perdendo e rischiano di rimanere indietro.

Perché gli operatori sanitari hanno bisogno del marketing digitale

Le persone oggi si stanno rivolgendo maggiormente ai mezzi digitali per trovare i loro medici, cercare i sintomi e trovare informazioni mediche. È fondamentale per gli operatori sanitari posizionarsi come una fonte esperta di queste informazioni ed essere facilmente reperibili nelle ricerche organiche per rimanere competitivi.

Il modo più efficace per farlo è attraverso un marketing digitale completo che copre tutte le basi essenziali: contenuto, SEO, coinvolgimento del pubblico, consapevolezza e branding. Per rimanere al primo posto nella testa del tuo pubblico di destinazione, devi offrire loro modi per connettersi e interagire con te e avere un modo per tracciare potenziali pazienti quando lo fanno.

È qui che entrano in gioco i molti aspetti unici del marketing digitale.

Cosa compone il marketing digitale nel settore sanitario

Il marketing digitale è composto da molte parti uniche che ciascuna gioca un ruolo per lavorare verso l'obiettivo comune di espandere la consapevolezza del marchio e costruire una base di clienti più ampia. Ecco alcuni dei principali pilastri del marketing digitale nel settore sanitario.

Coinvolgi e informa il tuo pubblico con i contenuti

Con gli strumenti disponibili tramite il marketing digitale, le organizzazioni sanitarie possono produrre più facilmente contenuti in grado di connettersi con il tuo pubblico, semplificare argomenti complessi e aumentare la consapevolezza del marchio in generale.

Il 53% dei pazienti che non hanno guardato un video di un operatore sanitario non erano a conoscenza della loro esistenza

Il video marketing è una delle principali forme di contenuto che gli operatori sanitari possono produrre per fornire un valore reale al proprio pubblico, utilizzandolo per aiutare a spiegare argomenti complicati e guidarli attraverso processi che potrebbero intimidire come compilare moduli assicurativi o cosa fare se hanno bisogno di cure di emergenza, a qualcosa di semplice come spiegare i servizi che offri.

Il video in formato breve è un altro ottimo modo per creare contenuti altamente coinvolgenti e i video più brevi hanno in genere più successo sulle piattaforme social.

Che si tratti di qualcosa di spensierato o di un video più lungo e informativo, considera le domande o le preoccupazioni che le persone possono avere e crea contenuti che risolvano i loro problemi, ti tengano al centro della mente e inizino a creare fiducia e familiarità con la tua organizzazione.

Costruisci fiducia e consapevolezza con una presenza sui social media

Se non l'hai già fatto, considera di creare una presenza sui social media. Gli account social sono uno dei modi migliori per interagire continuamente con i pazienti, distribuire notizie, avviare discussioni, valutare argomenti di tendenza e aumentare la consapevolezza generale del marchio parlando e facendo crescere il tuo pubblico.

Un account di social media attivo aiuta anche ad attirare nuovi pazienti. I consumatori moderni non hanno paura di fare le loro ricerche quando cercano nuovi fornitori di servizi sanitari e un account di social media attivo e coinvolgente è un ottimo modo per creare fiducia, presentare una prima impressione coinvolgente e diventare più accessibile come organizzazione.

Il 57% delle decisioni dei consumatori di ricevere un trattamento è influenzato dalla presenza sui social media di un fornitore

Gli account sui social media sono anche modi incredibili per condividere gli altri contenuti che stai producendo come video, blog, newsletter, comunicati stampa, interviste e altro ancora.

Usa la SEO per migliorare la copertura organica del tuo sito web

Quando si cerca un nuovo operatore sanitario, la maggior parte delle persone ora sceglie di fare le proprie ricerche online e la maggior parte di queste ricerche inizia su Google, motivo per cui è così importante avere una buona SEO nel settore sanitario.

La ricerca organica genera un numero 3 volte maggiore di visitatori sui siti Web degli ospedali rispetto ai visitatori che non effettuano la ricerca

Creare contenuti ottimizzati (blog, testimonianze, video, ecc.), effettuare ricerche di parole chiave, ottimizzare tutte le pagine di destinazione e assicurarsi che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili sono tutte pratiche SEO che possono fare molto per rendere più facile trovare la tua organizzazione pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Crea campagne di marketing più personalizzate

Non diventa molto più personale della salute di qualcuno. Le persone hanno esigenze molto diverse quando si tratta di salute, ecco perché le campagne di marketing generiche mirate a un vasto pubblico non sempre muovono l'ago e ottengono clic.

Il marketing digitale e un CRM integrato semplificano la raccolta, l'archiviazione e l'organizzazione dei dati di pazienti e potenziali clienti (età, sesso, nome, posizione, ecc.) per creare segmenti e personalità che promuovono campagne di marketing digitale altamente personalizzate.

Usa Analytics per prendere più decisioni basate sui dati

I moderni strumenti di marketing digitale tengono traccia di un'enorme varietà di statistiche relative all'utilizzo del sito Web, agli utenti del sito Web, ai tipi di traffico, ai dati di coinvolgimento e altro ancora. Queste analisi possono essere utilizzate per prendere decisioni più informate e basate sui dati sia nel marketing digitale che in altre parti della tua attività.

Nel settore sanitario, la raccolta dei dati deve essere eseguita nel modo giusto a causa delle normative di conformità come HIPAA che regolano il modo in cui le organizzazioni tracciano, raccolgono e utilizzano i dati. Assicurati che la tua organizzazione segua le linee guida per evitare violazioni.

Vantaggi del marketing digitale nel settore sanitario

Un marketing digitale efficace offre una serie di vantaggi alle organizzazioni del settore sanitario e può avere un impatto positivo su molte parti diverse dell'attività.

Il marketing digitale migliora l'esperienza complessiva del paziente con una migliore comunicazione, contenuti più utili e un sito Web più utile; migliora la capacità di un'organizzazione di essere trovata organicamente sulle SERP; riduce il costo di acquisizione del paziente; e migliora i tassi di fidelizzazione dei pazienti.

Insomma

Per rimanere competitivi, i moderni fornitori di servizi sanitari hanno assolutamente bisogno di un marketing digitale efficace per assicurarsi di non rimanere indietro rispetto ai concorrenti. I fornitori devono interagire con il loro pubblico, comunicare in modo chiaro e con il mezzo giusto e tenere traccia dei dati in modo più efficace per prendere decisioni migliori.

Se vuoi saperne di più sul marketing digitale e su come può avere un impatto positivo sugli operatori sanitari, dai un'occhiata al nostro centro risorse o contatta un esperto di marketing digitale presso Impact oggi.