9 przykładów wyskakujących okienek B2B w celu poprawy obsługi klienta

Niezależnie od tego, w jakiej branży się prowadzisz, ważne jest, aby na początku ścieżki wypełnić kwalifikowanymi potencjalnymi klientami dla swojego zespołu sprzedaży. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na to jest stworzenie zoptymalizowanego doświadczenia na stronie, które gromadzi potencjalnych klientów, przybliża odwiedzających do zakupu, a na dłuższą metę rozwija Twój biznes!

Przyjrzyjmy się dziewięciu przykładom wyskakujących okienek B2B, z których korzystali nasi klienci, a także kilku, z których korzystaliśmy na samej stronie Justuno!

1. Przechwytywanie leadów + pobieranie treści

To sprawdzona i prawdziwa strategia dla B2B, w której zbierasz e-maile w zamian za wiadomości branżowe lub treści edukacyjne. Zaangażuj swoich klientów za pomocą popularnego pytania, które prawdopodobnie ich interesują, na przykład „Jak dorównujesz konkurencji” Następnie zapewnij natychmiastową zachętę do pobrania oficjalnego dokumentu, ebooka itp., aby uzyskać odpowiedź w zamian za znak e-maila -UPS. Ten rodzaj kwalifikowanego leada marketingowego (MQL) jest idealnym początkiem relacji, ponieważ zapewniłeś wyraźną wartość i ugruntowałeś swoją pozycję lidera myśli w przestrzeni, dzięki czemu nie musisz się martwić do rozwiązania, które oferujesz.

2. Baner + Rejestracja na wydarzenie

Jeśli regularnie organizujesz webinary (jak większość firm w dzisiejszych czasach), możesz je reklamować na swojej stronie internetowej za pomocą banerów. Podwójne punkty za użycie czegoś takiego jak funkcja paska tekstowego w celu zaprezentowania wielu wydarzeń z ruchem. Banery świetnie nadają się do przesyłania wiadomości w całej witrynie, ale nie odwracają uwagi od celu odwiedzającego, co czyni je świetną opcją zaproszenia.

3. Baner + Sponsorowanie podcastów

Jeśli jeden z Twoich kanałów pozyskiwania pojawia się w podcastach lub odcinkach sponsorowanych, upewnij się, że masz promocję skierowaną do odwiedzających z niego użytkowników. Niezależnie od tego, czy jest to dedykowany adres URL, czy po prostu kampania UTM, możesz skonfigurować baner (lub dowolną promocję), aby wywołać ten ruch (użyj nazwy podcastu!), przypominając im o dowolnej ofercie, którą miałeś itp. Wykorzystaliśmy je do podcastu sponsoring, który robiliśmy w przeszłości, był świetny nie tylko podczas pierwszej wizyty, ale skonfigurowaliśmy banery tak, aby pojawiały się, gdy użytkownik, którego pierwszy odwiedzony adres URL był stroną docelową tego podcastu, wrócił do witryny i kliknął strony. To spersonalizowało ich doświadczenie oraz ułatwiło im skorzystanie z oferty 20% zniżki.

4. Stopka + Poproś o demo/Rozpocznij wersję próbną

Dla tych z Was, którzy mają sekcję zasobów w swojej witrynie: blog, wsparcie, e-booki, webinaria itp. zalecamy ustawienie przyklejonego banera na dole tych stron. Większość bezpłatnych wyników wyszukiwania będzie trafiać do tych sekcji Twojej witryny, co sprawia, że ​​ważne jest, aby na tych stronach znajdowało się coś atrakcyjnego, ale nie przeszkadzającego. Wprowadź przyklejoną stopkę: pozostaje na dole ekranu odwiedzającego, gdy przewija on Twoje treści, niczego nie zakrywając — jest gotowy do zaangażowania i zapisania się na coś takiego jak prezentacja lub prośba o wycenę. Twój content marketing robi duży ciężar, wzbudzając ich początkowe zainteresowanie, więc upewnij się, że Twoje promocje na stronie są gotowe do czerpania korzyści!

5. Zaproszenie na wydarzenie + kierowanie geograficzne

Jeśli wybierasz się na konferencję, organizujesz wydarzenie, a nawet robisz wyskakujący sklep/demonstrację, będziesz chciał przyciągnąć ruch pieszy i potencjalnych klientów do swojej lokalizacji. Używaj wyskakujących okienek z kierowaniem geograficznym, aby poinformować osoby w okolicy, gdzie mogą Cię znaleźć – wybierz kraj, stan lub kod pocztowy, aby uzyskać tak szczegółowe informacje, jak chcesz. Zastosowaliśmy tę strategię, aby zaprosić odwiedzających naszą stronę internetową w rejonie Las Vegas, aby dołączyli do nas na happy hour podczas niedawnej konferencji. Każdy, kto przyleciał do miasta na wydarzenie i trafił na naszą stronę internetową z materiałów marketingowych, zobaczył wyskakujące okienko z zaproszeniem do przyłączenia się do nas na drinki/spotkania

podczas konferencji!

6. Wyjdź z oferty + zachęta

Oferty wyjścia są kluczowe dla każdego biznesu, ale tym bardziej dla B2B ze względu na dłuższy cykl sprzedaży. Dokonując dużych zakupów dla swojej firmy, większość interesariuszy dokładnie bada wszystkie opcje. Oznacza to, że cykl sprzedaży jest zwykle rozciągnięty z powtarzającymi się punktami kontaktu i wizytami w witrynie. Upewnij się, że potencjalni klienci zobaczą ofertę wyjścia, gdy opuszczają Twoją witrynę, zachęcając ich do zarezerwowania demo, poproszenia o wycenę itp. Chcesz mieć pewność, że zostawisz im coś do zapamiętania, gdy wykonują swoją należytą staranność!

7. Sprzedaż błyskawiczna + wyskakujące okienka

Sprzedaż błyskawiczna to skuteczna metoda dla niektórych sprzedawców B2B na zawieranie transakcji, które przez jakiś czas pozostawały w stanie zawieszenia. Czasami dodanie licznika czasu do promocji przenosi potencjalnych klientów przez ścieżkę, ponieważ „Nie mam czasu na zakupy; to dobry interes, zróbmy to.” Jeden z naszych klientów BigCommerce, Atlanta Light Bulbs, jest gniazdem elektrycznym B2B i wdrożył tę dokładną strategię na swojej stronie:

Zapoznaj się z ich studium przypadku, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ta strategia przyczyniła się do wzrostu jednej trzeciej sprzedaży w ciągu zaledwie sześciu miesięcy!

8. Zbierz UGC

Wszyscy wiemy, że recenzje i referencje są siłą napędową biznesu (i handlu detalicznego), dlatego kluczowe jest, aby je zebrać i wykorzystać w swojej witrynie. Jeśli masz rozwiązanie UGC, takie jak Okendo, ten proces jest bardzo łatwy do wyświetlania recenzji w Twojej witrynie, ale jeśli prowadzisz firmę SaaS lub inną firmę, która ma wiele „wpisów”, w których zbierasz recenzje – będziesz chciał zwiększyć klientów, aby pozostawić je na tych profilach. Tę samą strategię wdrażamy na naszej platformie, w której prosimy naszych klientów o pozostawienie nam recenzji po pierwszym miesiącu korzystania z platformy e-commerce, z której pochodzą. Wyskakujące okienko przenosi ich bezpośrednio do portalu przesyłania recenzji, aby zmniejszyć tarcia i zwiększyć zaangażowanie.

Ewentualnie, po zebraniu tych recenzji, upewnij się, że używasz ich w swoich promocjach — sprawdź ten przykład od jednego z naszych klientów, Cornbread Hemp, który po prostu dodał dynamiczną linię tekstu do swoich wyskakujących okienek z mediów -przegląd punktów sprzedaży:

9. Godziny wsparcia + baner

Jeśli zapewniasz regularne wsparcie lub godziny sprzedaży, ale musisz je zmienić, upewnij się, że wszyscy wiedzą! Użyj banera, aby określić swoją dostępność, określić oczekiwania i zbudować zaufanie/przejrzystość wśród obecnych i potencjalnych klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o święta, nieprzewidziane okoliczności, czy w piątek wolny w całej firmie — jest to szybki sposób na zaktualizowanie witryny i zaplanowanie jej wyłączenia, gdy godziny powrócą do normy.

To tylko kilka przykładów wykorzystania komunikatów i promocji na miejscu, aby zebrać więcej potencjalnych klientów, zoptymalizować wrażenia klientów na miejscu i zoptymalizować sprzedaż. Gotowy do pracy? Wypróbuj Justuno przez 14 dni, aby odkryć ukryte możliwości dla swojej firmy!